i

“PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN PSYCHOLOGICAL WELL BEING

TERHADAP LOYALITAS KERJA DENGAN DUKUNGAN KELUARGA SEBAGAI

VARIABEL PEMODERASI”

(Studi Pada Pekerja Wanita Di Prusahaan Garment Dan Tekstil Kota Salatiga)

TUGAS AKHIR

Diajukan Kepada

Program Studi Manajemen

Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh:

Vegananda Yansaputra

212014059

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2019

ii

iii

iv

v

vi

vii

viii

MOTO

“That which does not kill us makes us stronger”

Friedrich Nietzsche

“As soon as you start analyzing something it stops”

Sid Vicious

“Best things in life aren't things”

Mike Ness

“The way you get a better world is, you don't put up with substandard anything”

Joe Strummer

ix

ABSTRACT

Loyalty is self-awareness aimed with loyalty to the company even though the company

is in the best and worst conditions. Increasing the influence of received family support will

make low levels of multiple role conflict in female employees. Psycological well being is also

important for an employee to be able to make employees feel satisfied and can maximize the

potential that exists in him. Research on the influence of multiple role conflict and

psychological well being on performance loyalty with family support as mediating variables

in women in Salatiga City uses purposed random samples with 125 respondents. The results

of the first hypothesis test show that multiple role conflict does not significantly influence the

psychological well being of female employees in Salatiga City. The results of the second

hypothesis test showed that psychological well being had a significant effect on work loyalty

on female employees in Salatiga City. Moderating testing of family support in strengthening

the influence of conflict multiple roles on psychological well being was not found in this

study. Suggestions proposed by the research are to complement the research that has been

done with variables that have not been raised related to the effect on work loyalty of female

employees in Salatiga City.

Keywords: Multiple role conflict, family support, psychological well being and work loyalty

x

ABSTRAK

Loyalitas merupakan kesadaran diri yang ditujukan dengan kesetiaan terhadap

perusahaan walaupun perusahaan dalam keadaan terbaik dan terburuk. Besarnya pengaruh

dukungan keluarga yang diterima akan membuat rendahnya tingkat konflik peran ganda pada

karyawan wanita. Psycological well being juga penting bagi seorang karyawati untuk dapat

membuat karyawati merasa puas dan dapat memaksimalkan potensi-potensi yang ada dalam

dirinya. Penelitian tentang pengaruh konflik peran ganda dan psychological well being

terhadap loyalitas kinerja dengan dukungan keluarga sebagai variabel mediasi pada karyawa

wanita di Kota Salatiga menggunakan sampel purposed random pada 125 responden. Hasil

uji hipotesis satu diperoleh bahwa konflik peran ganda tidak berpengaruh signifikan terhadap

psychological well being pada karyawan wanita di Kota Salatiga. Hasil uji hipotesis dua

diperoleh bahwa psychological well being berpengaruh signifikan terhadap loyalitas kerja

pada karyawan wanita di Kota Salatiga. Pengujian moderasi dukungan keluarga dalam

memperkuat pengaruh konflik peran ganda terhadap psychological well being tidak

ditemukan pada penelitian ini. Peneliti menyarankan untuk melengkapi penelitian yang sudah

dilakukan dengan variabel yang belum dimunculkan terkait dengan pengaruhnya terhadap

loyalitas kerja karyawan wanita di Kota Salatiga.

Kata Kunci: Konflik peran ganda, Dukungan keluarga, Psychological well being dan

loyalitas kerja.

xi

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan rahmat

dan hidayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan judul “Pengaruh

Konflik Peran Ganda Dan Psychological Well Being Terhadap Loyalitas Kerja Dengan

Dukungan Keluarga Sebagai Variabel Pemoderasi” (studi pada pekerja wanita prusahaan

garment dan tekstil di salatiga).

Penulis menyadari bahwa penulisan tugas akhir ini masih terdapat kekurangan. Oleh

karena itu dengan kerendahan hati penulis menerima segala kritik dan saran dari berbagai

pihak demi memperbaiki tugas akhir ini.

Akhir kata penulis berharap tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca untuk

menambah wawasan mengenai .

Salatiga, 7 Agustus 2019

Vegananda Yansaputra

xii

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji dan syukur kepada Tuhan YME atas kasih karunia, cinta, hikmat, berkat,

anugrah serta dukungan yang telah diberikan kepada penulis sehingga akhirnya penulis dapat

menyelesaikan tugas akhir ini sebagai kelengkapan untuk memperoleh gelar kesarjanaan

dalam program studi Manajemen di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen

Satya Wacana.

Tugas akhir ini dapat terselesaikan dengan baik berkat bimbingan, petunjuk, serta

kerja sama dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini, penulis mengucapkan

penghargaan dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Keluarga, terutama untuk kedua orangtua saya Bapak Edy Mulyono dan Ibu Dwi

Mulyani Cakrawati. Dan adik saya Jayanti Sukma Dewi terima kasih atas doa,

bimbingan, sarana, dan dorongan semangat, serta dukungan yang diberikan kepada

penulis.

2. Ibu Roos Kities Andadari, S.E, MBA, PhD , selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan

Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.

3. Bapak Dr. Agus Sugiarto, S.Pd.,MM, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas

Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana.

4. Ibu Ir. Lieli Suharti, MM.,Ph.D. selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan

inspirasi dan motivasi, berusaha dengan sabar dan cermat dalam membimbing dan

mengarahkan penulis untuk menyelesaikan penelitian ini.

5. Ibu Yustina Ertie Pravitasmara Dewi, SE.,MM. selaku Wali Studi yang telah

memberikan dorongan dan masukan, serta memberikan pengetahuan kepada penulis.

6. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang

telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang tak ternilai.

7. Staf dan Tata Usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana

yang telah memberi bantuan administrasi dan teknis kepada penulis selama kuliah.

8. Teman-teman FEB angkatan 2011, 2012, 2013, 2014 dan 2015, FISKOM 2014, FTI

2014. Serta TOXIC URBAN, SALATIGA KOLEKTIF. Dan semua teman – teman

yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu terima kasih atas dukungan yang selalu

diberikan.

9. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih untuk

semuanya.

Salatiga, 7 Agustus 2019

Vegananda Yansaputra

xiii

DAFTAR ISI

Halaman Judul ........................................................................................................... i

Surat Pernyataan Keaslian Tugas Akhir ...................................................................... ii

Surat Pernyataan Tidak Plagiat ................................................................................... iii

Lembar Persetujuan .................................................................................................... iv

Lembar Pengesahan ................................................................................................... v

Pernyataan Persetujuan Akses .................................................................................... vi

Lembar Persetujuan Revisi ......................................................................................... vii

Halaman Moto ........................................................................................................... viii

Abstract ..................................................................................................................... ix

Abstrak ...................................................................................................................... x

Kata Pengantar ........................................................................................................... xi

Ucapan Terima Kasih ................................................................................................. xii

Daftar Isi .................................................................................................................... xiii

Daftar Isi .............................................................................................................. xiv

Daftar Tabel ............................................................................................................... xv

Daftar Tabel ......................................................................................................... xvi

Daftar Gambar ........................................................................................................... xvii

Daftar Lampiran ......................................................................................................... xviii

Pendahuluan ............................................................................................................... 1

Telaah Pustaka dan Pengembangan Hipotesis ............................................................. 4

Konflik Peran Ganda ......................................................................................... 4

Psycological Well Being ................................................................................... 5

Dukungan Keluarga ......................................................................................... 5

Loyalitas Kerja.................................................................................................. 6

Pengembangan Hipotesis ........................................................................................... 7

Pengaruh konflik peran ganda terhadap psychological well being...................... 7

Pengaruh psychological well being terhadap loyalitas kerja ............................... 8

Pengaruh konflik peran ganda terhadap loyalitas kerja ...................................... 8

Pengaruh konflik peran ganda terhadap psychological well being dengan

dukungan keluarga sebagai variabel pemoderasi ............................................... 9

Model Penelitian ........................................................................................................ 9

Metode Penelitian ...................................................................................................... 10

xiv

Hasil dan Pembahasan ................................................................................................ 13

Hasil Penelitian ................................................................................................. 13

Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................................. 35

Kesimpulan dan Implikasi .......................................................................................... 37

Kesimpulan ....................................................................................................... 37

Implikasi Penelitian .................................................................................................... 37

Implikasi Teoritis .............................................................................................. 37

Implikasi Terapan ............................................................................................. 37

Keterbatasan dan Saran Penelitian .............................................................................. 56

Keterbatasan ..................................................................................................... 56

Saran ................................................................................................................. 57

Daftar Pustaka ............................................................................................................ 58

Lampiran.................................................................................................................... 67

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 1 ................................................................................................................11

Tabel 2 ................................................................................................................13

Tabel 3 ................................................................................................................14

Tabel 4 ................................................................................................................14

Tabel 5 ................................................................................................................15

Tabel 6 ................................................................................................................15

Tabel 7 ................................................................................................................16

Tabel 8 ................................................................................................................16

Tabel 9 ................................................................................................................17

Tabel 10 ................................................................................................................17

Tabel 11 ................................................................................................................18

Tabel 12 ................................................................................................................18

Tabel 13 ................................................................................................................19

Tabel 14 ................................................................................................................20

Tabel 15 ................................................................................................................20

Tabel 16 ................................................................................................................21

Tabel 17 ................................................................................................................22

Tabel 18 ................................................................................................................23

Tabel 19 ................................................................................................................24

Tabel 20 ................................................................................................................25

Tabel 21 ................................................................................................................26

Tabel 22 ................................................................................................................26

Tabel 23 ................................................................................................................27

Tabel 24 ................................................................................................................28

Tabel 25 ................................................................................................................28

Tabel 26 ................................................................................................................29

Tabel 27 ................................................................................................................30

Tabel 28 ................................................................................................................31

Tabel 29 ................................................................................................................31

Tabel 30 ................................................................................................................32

Tabel 31 ................................................................................................................32

Tabel 32 ................................................................................................................32

xvi

Tabel 33 ................................................................................................................33

Tabel 34 ................................................................................................................34

Tabel 35 ................................................................................................................34

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Model Penelitian .................................................................................... 9

Gambar 2 Grafik Scatterplot Uji Heterokedastisitas ............................................... 25

Gambar 3 Master Model Penelitian ........................................................................ 26

Gambar 4 Hasil Uji Moderating ............................................................................. 32

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Kuesioner ................................................................................................. 67

Lampiran Tabulasi Data ............................................................................................ 72

Lampiran Uji Statistik ............................................................................................... 73