Marketing Ecologic - Yves Rocher

Universitatea Valahia din Trgovite

Facultatea de tiine Economice

Specializarea Marketing

Disciplina EcomarketingAnaliza produselor verzi la productorul Yves RocherMasterand Bund Ana Maria Gabriela

Master Marketing an II

Analiza produselor verzi la productorul Yves Rocher Yves Rocher este o companie francez fondat n anul 1959, care a reuit s se dezvolte pn astzi ntr-un puternic grup cu prezen n peste 80 de ri, inclusiv n Romnia.

YvesRocheresteconsideratafiunuldinmariproductorideproduse cosmetice naturale fiind pe locul al 18-lea la nivel mondial.

Liniile de producie Yves Rocherinclud produse de make-up,de ngrijire a tenului, a pielii, a prului, precum i parfumuri.

Primul magazin Yves Rocher din Romnia a fost deschis n anul 1998, iar astzi Yves Rocher deine 18 magazine n 10 orae ale rii (Bucureti, Timioara, Braov, Constana, Cluj, Baia Mare, Piteti, Iai, Craiova, Arad).Cultura Bio

Prin intermediul gamei Culture Bio, Yves Rocher ofer puterea exclusiv a COSMTIQUE VGTALE Bio. Provenite din agricultura Biologic, vegetalele bio sunt pure i deosebit de active. Formulele gamei Culture Bio conin pn la 85% extracte vegetale bio din 19 plante selecionate cu rigurozitate, asociate cu cea mai mare atenie n funcie de proprietile lor, pentru o performan potrivit fiecrui moment al zilei.

Marca Yves Rocher a creat Cosmetique Vegetale, o cosmetic unic ntemeiat pe asocierea exclusiv a 5 principii active.Principiile active sunt:Numrul 1: Vegetalul ca unic regul de conduit

Yves Rocher garanteaz eficacitatea produselor sale tocmai prin limitarea la maximum a utilizrii componenilor sintetici, privilegiind pe ct posibil ingredientele vegetale bio. Astfel, peste 1100 de ingrediente diferite, toate provenind din lumea vegetal i adaptate cosmeticii, intr n compoziia lor.Numrul 2: Vegetalul ca unic surs de inspiraie Laborator n aer liber cu nuane de culori extraordinare, investigaie fr frontiere, vegetalul rmne pentru Yves Rocher o surs de inspiraie i de creaie rennoit fr ncetare.

Numrul 3: Vegetalul controlat Garantarea securitii i calitii fr concesie

Cercetarea Cosmetique Vegetale Yves Rocher nu valideaz un ingredient dect dup ce dovedete inocuitatea i eficacitatea sa. Mai mult dect att, misiunile etnobotanice, suprevegherea culturilor i recoltelor, asigur calitatea i posibilitatea identificrii surselor de provenien ale materiilor prime. Apoi produsele sunt supuse unor teste de eficacitate i toleran.Numrul 4: Protejarea vegetalului

Ocrotirea bogiilor naturii fr a o devasta, iat angajamentul asumat pentru protejarea mediului. Yves Rocher a creat astfel Carta Plantelor: recoltarea de preferin a plantelor de cultur sau doar a prilor regenerabile ale plantelor necultivate de om (frunze, flori, semine). Yves Rocher refuz n mod categoric utilizarea organismelor modificate genetic i a speciilor de plante pe cale de dispariie. n regiunea La Gacilly, Yves Rocher cultiv 44 hectare de cmp, ce au obinut certificarea ca Agricultur Biologic.

Numrul 5: Vegetalul pentru toate femeile

Natura este accesibil tuturor. i tuturor femeilor. Generoas i accesibil, ea constituie un model pe care Yves Rocher l copiaz fidel n relaia sa cu femeile. Fiind implicat n fiecare etap (recoltare fabricare i distribuie), Yves Rocher deine controlul i menine echilibrul la fel de bine n ceea ce privete costurile implicate, ct i calitatea produselor sale.

Analiza gamei de produse BIO din punct de vedere sortimental: Yves Rocher este o companie de produse cosmetice care ofer mai ales femeilor, dar i brbailor, o gam diversificat de produse care s acopere i s satisfac corespunztor nevoile de frumusee i ngrijire a corpului. Aceast gam sortimental se dorete a fi una complex i complet, coninnd 4 linii principale: A.Produse pentru machiaj; B.Produse pentru ngrijirea tenului;

C.Parfumuri; D.Produse pentru ngrijirea corpului. Yves Rocher BIO

Yves Rocher deine de asemenea o gam de produse bio format din : spunuri, geluri de du, deodorante, creme, balsam de buze, lapte demachiant, lapte pentru corp, ap de toalet.

Geluri de du:

1. Gel de du nutritiv cu Miere Bio Gelul de du nutritiv: Cur pielea cu delicatee i o hrnete.

Las pielea supl i agreabil parfumat dup du.Secretul formulei : mierea de salcm a fost selecionat de ctre Laboratoarele Yves Rocher pentru proprietile sale de catifelare, uleiul de floarea soarelui bio pentru proprietile sale hrnitoare, castanul bio protejeaz tenul de deshidratare i ovzul bio stimuleaz rennoirea celular.0% parabeni. 99% ingrediente de origine natural.2. Gel de du nectar Zmeur bio

3.Gel de du nectar Ovz bio

.

Gelul de du cu ovz bio v aduce toate beneficiile naturale ale Ovzului din agricultura biologic, ap de Hamamalis bio, glicerina vegetal i o baz de curare de origine vegetal.4. Gel de du Prospeime Aloe Vera Bio

5. Gel de du nutritiv Ulei de argan bio

Formul fr parabeni - fr utilizarea de extrase provenite din petrochimie, silicon, colorani de sintez - Parfum de origine 100% natural - pH neutru pentru piele.

6. Gel de du nectar vanilie bio

7. Spun parfumat Ovz bio

8. Spun parfumat Zmeur bio

mbogit cu zmeur bio, acest spun parfumat v nvluie cu spuma sa cremoas i onctuoas, cur pielea cu delicatee i i confer un parfum agreabil.9. Spun gel pentru mini Ovz bio

Plcerea unui gel mbogit cu ovz bio ce cur cu delicatee minile .

mbogit cu ovz bio, acest spun gel cur cu delicatee minile fr a le usca, oferindu-le catifelare i parfum subtil.10. Spun gel pentru mini Vanilie bio

11. Crem nutritiv pentru mini cu Miere i Musli Bio

Secretul formulei : mierea de salcm a fost selecionat de ctre Laboratoarele Yves Rocher pentru proprietile sale de catifelare, uleiul de floarea soarelui bio pentru proprietile sale hrnitoare, castanul bio protejeaz tenul de deshidratare i ovzul bio stimuleaz rennoirea celular.12. Crem nutritiv pentru ten cu Miere i Musli Bio

Secretul formulei : mierea de salcm a fost selecionat de ctre Laboratoarele Yves Rocher pentru proprietile sale de catifelare, uleiul de floarea soarelui bio pentru proprietile sale hrnitoare, castanul bio protejeaz tenul de deshidratare i ovzul bio stimuleaz rennoirea celular.

0% parabeni. 0% colorant. 0% ulei mineral. 99% ingrediente de origine natural

13. Crem de zi anti-rid cu efect de lifting bio

Lucerna bio stimuleaz producia de colagen din piele14. Crema de noapte anti-rid cu efect de lifting Bio

15. Ap de toalet Zmeur bio

16. Lapte demachiant cu Miere i Musli Bio

Secretul formulei : mierea de salcm a fost selecionat de ctre Laboratoarele Yves Rocher pentru proprietile sale de catifelare, uleiul de floarea soarelui bio pentru proprietile sale hrnitoare, castanul bio protejeaz tenul de deshidratare i ovzul bio stimuleaz rennoirea celular.0% parabeni. 0% colorant. 0% ulei mineral. 99% ingrediente de origine natural.

17. Lapte hrnitor pentru corp cu Miere i Musli Bio

Top of Form

Secretul formulei: mierea de salcm a fost selecionat de ctre Laboratoarele Yves Rocher pentru proprietile sale de catifelare, uleiul de floarea soarelui bio pentru proprietile sale hrnitoare, castanul bio protejeaz tenul de deshidratare i ovzul bio stimuleaz rennoirea celular.

0% parabeni. 0% colorani. 0% ulei mineral. 99% ingrediente de origine natural.

18. Balsam hrnitor pentru buze cu Miere i Musli Bio

Secretul formulei : Mierea de Salcm a fost selecionat de ctre Laboratoarele Yves Rocher pentru proprietile sale de catifelare, uleiul de Floarea Soarelui bio pentru proprietile sale hrnitoare, castanul bio protejeaz pielea mpotriva deshidratrii iar Ovzul bio stimuleaz rennoirea celular.

0% parabeni. 99% ingrediente de origine natural.19. Deodorant roll-on anti-perspirant Aloe Vera Bio

ANGAJAMENTELE GAMEI CULTURE BIO:

FORMULE TESTATE SUB CONTROL DERMATOLOGIC.

Formule garantate prin eticheta Cosmetique Bio i prin Ecocert:

Minimum 95% din ingrediente sunt de origine natural

Minimum 10% din totalul ingredientelor provin din cultura biologic

Fr utilizarea extractelor provenite din petrochimie, a siliconului, parabenului, colorantului de sintez

FORMULE NATURALE NTR-UN PROCENT DE PESTE 98%.

85% EXTRACTE VEGETALE BIO n compoziia produselor.

PARFUMURI 100% NATURALE, n exclusivitate pe baz de

uleiuri eseniale.

ACTIVITATE COMPLET DE ECO-CONCEPIE: reducerea direct la surs a ambalajelor (far prospect), cutii fabricate prin reciclarea deeurilor de lemn, imprimate cu cerneal vegetal.

GAM PENTRU CARE SE COMPENSEAZ ELIMINAREA DE DIOXID DE CARBON PRIN PLANTAREA DE ARBORI, LUPTNDU-SE MPOTRIVA NCLZIRII PLANETEI. Un produs cu adevarat natural conine doar ingrediente naturale, controlate i certificate de ctre organisme de certificare (de exemplu: BDIH, Ecocert, Eco-control .a.), provenite din culturi naturale, netratate chimic. Certificarea se face pentru fiecare produs in parte.

n cazul Yves Rocher certificarea este fcut de ctre ECOCERT.CLIENII FIRMEI YVES ROCHER ROMNIA Prin produsele sale, YVES ROCHER Romnia se adreseaza tuturor femeilor din Romnia, dar nu n exclusivitate, n gama sortimental oferit regsindu-sei produsele cosmetice destinate satisfacerii nevoilor de frumos i igien ale brbailor.Gama BIO ns este destinat n exclusivitate femeilor. Yves Rocher Romnia ncearc s acopere satisfctor cerinele de produse cosmetice (cerine care pot fi specifice fiecarei vrste), astfel nct sunt oferite spre vnzare produse cosmetice necesare consumatorilor care pot fi att adolescente, femei tinere, femei mature sau femei n vrsta.CONCURENII FIRMEI YVES ROCHER ROMNIAPentru Yves Rocher Romnia, orice produs cosmetic existent pe piaa romneasc reprezint un produs concurent. Desigur, exist anumite criterii pe baza crora concurenii se difereniaz astfel nct fiecruia s i se acorde importana cuvenit, mai ales n funcie de influena pe care aciunile acestora o exercit asupra activitii Yves Rocher.

Cei mai importani concureni aifirmei sunt cei care acioneaz n cadrul aceleiai piee-int iutilizeaz aceiai strategie. Identificarea concurenei prezint o importan deosebit pentru firm.Concurenii Yves Rocher la produsele pentru ngrijirea tenului BIOConcureni

Elmiplant

Farmec

Bio-Cosmetics

Petite Provence

Concurenii Yves Rocher la produsele pentru ngrijirea corpului BIOConcureni

Elmiplant

Farmec

Petite Provence

Bio-Cosmetics

Seebio

Sideris Organic Shop

Strategiile firmei Yves Rocher1. Ambalajele rujurilor de buze, ale firmei Yves Rocher, nu conin plumb i nu afecteaz mediul naturalToate rujurile de buze Yves Rocher au ambalaje uoare deoarece aceasta este o parte din aciunea ecologic a acestuia, n materie de ambalaje. Ei au ales s nu utilizeze metal sau plastic greu pentru tuburile de buze, ceea ce nseamn cu aproape 20 de tone mai puin pentru planet i pentru poete. Yves Rocher se angajeaz n materie de ambalaje i ecologie: fr plumb, fr PVC, materiale care se recicleaz uor, rezerve care se multiplic etc.Acetia au fost printre primii care au creat flacoane rencrcabile pentru produse din mai multe categorii de game: creme, spunuri lichide etc. Acest tip de ambalaj constituie una dintre formulele ce respect mediul, pe care ei o propun i un gest pe care l promoveaz n materie de cumprturi. Astfel, se utilizeaz mai puine materii prime pentru a fi fabricate i permit reutilizarea flaconului original de mai multe ori. Aceste rezerve reprezint cu pn la 78% mai puin material plastic. De exemplu, rezerva pentru crema de zi Inositol Vegetal a permis economisirea a 23 de tone de material plastic i a 7 tone de carton n raport cu echivalentul cutiilor fabricate n primul an de vnzare. 2. Ei i cultiv plante la un nivel ridicat de protecie natural.

De mai mult de 40 de ani, Yves Rocher i fondeaz i dezvolt abilitile i iscusin pe cunoaterea profund a plantelor i protejarea naturii. Promovarea Agriculturii Biologice pentru alegerea plantelor este unul dintre punctele de sprijin de baz ale Cartei Plantelor.ncepnd cu anul 1997, Yves Rocher relizeaz propriile culturi biologice, certificate de o organizaie autorizat, iar 44 de hectare dintre acestea aparin regiunii La Gacilly. Yves Rocher are o ncredere foarte mare n acest mod de producie din multiple motive. Principalul dintre acestea este: absena produselor chimice de sintez. Nu este vorba despre o agricultur simplificat, ci, din contr, ea necesit metode de lucru bazate pe reciclarea materiilor organice naturale. Aceste metode vizeaz respectarea echilibrului organismelor vii care triesc n sol. Aceste culturi de flori reprezint aproximativ o treime din aprovizionrile acestora cu plante.Cel mai bun exemplu al angajamentului lor n favoarea naturii este protejarea i salvarea plantei slbatice, Arnica Montana. Aceast plant este pe cale de dispariie.Yves Rocher a contribuit la salvarea sa prin asigurarea i protejarea habitatului su natural din Germania, n colaborare cu Ministerului Agriculturii la nivel local. n plus, au fost iniiate cercetri tiinifice de ctre laboratoarele Yves Rocher pentru ca Arnica Montana s nu mai fie utilizat n componena produselor acestora. Astfel, s-au orientat ctre Arnica Chamissonis, care ofer aceleai proprieti cosmetice, dar care deine un atu ecologic considerabil: este o plant cultivabil. De atunci, Arnica Chamissonis este cultivat n mod biologic n regiunea La Gacilly. 3. Niciun component de origine animal nu intr n compoziia produselor acestora. n calitate de companie responsabil, regulamentul intern asupra componenilor produselor lor este foarte strict. Refuz n mod categoric orice materie prim de origine animal, exceptnd mierea i ceara de albine. Indiferent de cantitatea minim necesar. i indiferent de tipul componentului de origine animal.Eliminarea testelor efectuate pe animale a fost o decizie imperativ pentru acetia, dar care nu ar fi avut niciun sens dac aceasta nu ar fi fost solicitat chiar de furnizorii lor.

n mod evident, este absolut necesar efectuarea testelor - indispensabil pentru a putea garanta n permanen eficacitatea i sigurana produselor. Dar nu prin teste realizate pe animale.n primul rnd, evaluarea pornete ntotdeauna de la studiile minuioase referitoare la elemente i date tiinifice disponibile la nivelul comunitilor de experi.

Testele Yves Rocher sunt efectuate asupra celulelor i esuturilor cutanate, precum i a bacteriilor, acest proces fiind numit in vitro.

n fazele finale sunt efectuate, de asemenea, n cadru legal, teste pe eantioane de persoane atent supravegheate de profesioniti din domeniul sntii (dermatologi, oftalmologi i alergologi), acest proces numindu-se in vivo (de exemplu, n cadrul Centrului de Studii i Cercetri n Cosmetic (CERCO), mulumit colaborrii voluntare a 3500 de femei, cu vrste cuprinse ntre 18 i 75 de ani).

4. Pentru a limita consumul de material plastic, ei propun utilizarea sacoelor ecologice. Viaa unei pungi nseamn: 1 secund de fabricare

20 de minute de utilizare

400 de ani pentru descompunere total din momentul abandonrii acesteia n mediul natural Cifre care valoreaz mai mult dect orice discurs. Pentru a spune NU tuturor pungilor ce urmeaz a fi aruncate, magazinele Yves Rocher au propus, ncepnd cu aprilie 2006, o saco ecologic pentru cumprturi.*Principiul su funcioneaz foarte simplu: o saco ntr-un format tip buzunar, foarte practic, pe care o putei purta cu dumneavoastr pentru multiple servicii, minim de deeuri, datorit faptului c este reutilizabil.*Sacoa ecologic pentru cumprturi, din material sintetic, a beneficiat de o evaluare pozitiv a impactului asupra mediului nconjurtor ncepnd de la 12 reutilizri, comparativ cu sacoa clasic din polietilen.5. Natura este fragil.

n fiecare zi, ei susin protejarea ei. Pentru a controla impactul ecologic al aprovizionrii cu plante, Yves Rocher insist n mod particular asupra cunoaterii filierelor ntr-un stadiu anterior produciei, la nivelul surselor, privilegiind filierele bio . Au inclus aceast filozofie chiar i n inima ntreprinderii lor, prin elaborarea lucrrii Carta Plantelor.Aceasta reprezint reguli simple, dar indispensabile pentru fabricarea produselor, care au ca scop protejarea speciilor vegetale i respectarea biodiversitii: Refuzul sistematic privind utilizarea plantelor pe cale de dispariie. i nlocuirea, de preferin, cu speciile nvecinate, cu condiia ca acestea s fie prezente din abunden, cultivabile i s dein aceleai binefaceri cosmetice. Privilegierea recoltei plantelor cultivate dect a plantelor slbatice. Iar pentru plantele recoltate n mijlocul naturii, utilizarea numai a prilor regenerabile ale acestora: frunze, flori, semine, n detrimentul tulpinei sau a rdcinii.

Interzicerea utilizrii ingredientelor vegetale modificate genetic (OGM) n compoziia produselor.Aciuni ecologice iniiate de Yves RocherDezvoltarea durabil face parte, n mod intrinsec, din aciunea Yves Rocher: n prezent se mplinesc aproape 50 de ani de cnd au semnat un contract cu natura.Concepia

Resposabilitile:

Aplicarea unei politici stricte de concepie ecologic n cosmetic;

Producia de ambalaje care s amelioreze amprenta lor ecologic prin reducerea materialelor direct de la surs, iniierea cercatrilor pentru noi materiale care s respecte mediul, dezvoltarea rezervelor;

Aciuni:

1993: hrtia i cartoanele acestora sunt fabricate din lemnul arborilor special plantai

1997: interzicerea materialului plastic PVC i a plumbului

2005: Premiul Observeur du Design, cu meniunea eco-concepie oferit de ADEME pentru gama Inositol Vegetal

2009: propunerea unei game de produse concepute ecologic pentru fiecare familie de produse (ngrijire, igien, machiaj)

2010: punerea n aplicare a unei adevrate politici de inovare n materie de eco-concepie: plastic verde, plastic reciclat, cerneal vegetal

Eco-Cetenie

Responsabiliti:

Orientarea ctre natur, acionnd pentru valorizarea i protejarea acesteia

Sensibilizarea i susienerea aciunilor societii civile i n special a femeilor, n favoarea naturii i a omului

Contientizarea bilanului de mediu al activitii lor

Aciuni:

1975: crearea Grdinii Botanice

1991: nfiinarea Fundaiei Yves Rocher

1992: crearea Zilelor verzi, pentru sensibilizarea n vederea protejrii mediului, organizate pentru angajaii Yves Rocher

1994: prima srbtoare a naturii pentru copii din regiunea La Gacilly (n 2007 au foat 1400 de copii)

1998: inaugurarea Vegetarium

2001: lansarea primului apel la candidatura Trofeului Terre de Femmes

2004: primul Festival Fotografic din regiunea La Gacilly, Trofeul My Planet atribuit iniiativelor individuale ale angajailor. Crearea premiului tiinific Terre Ficaria al Fundaiei Yves Rocher

2005: publicarea primului bilan eco-cetenesc al Mrcii Yves Rocher

2007: lansarea operaiunii S plantm pentru planet.

Zilele Verzi este o ntrevedere ce are loc n luna iunie a fiecrui an, reprezint un moment privilegiat, susinut de salariaii Yves Rocher, a cror misiune este aceea de a informa, a schimba opinii i a incita la angajare. Programul include conferine, lansri, expoziii, discursuri ale experilor din strintate, discuii libere n cadrul crora fiecare i poate exprima deschis prerea, precum i o tragere la sori cu posibilitatea ctigrii unei cltorii cu caracter responsabil, organizat special pentru voluntari.Trofeul My Planet , iniiat pentru toi salariaii Grupului Yves Rocher, este nmnat celor care pun n aplicare proiecte ce contribuie la protejarea mediului nconjurtor sau proiecte de solidaritate. n anul 2007 au fost acordate 10 premii, n semn de mulumire fa de angajamentul salariailor notri i de susinere puternic, la nivel nalt, a tuturor aciunilor acestora.Obiectivul fundaiei a avut ca obiectiv participarea, alturi de femeile i brbaii din lumea ntreag, la dezvoltarea unei lumi mai verzi , prin aciuni concrete n favoarea mediului nconjurtor.Aprovizionarea Responsabiliti:

asigurarea protejrii biodiversitii n cadrul filielelor plantelor acestora

integritatea criteriilor de mediu i sociale n selescia fiecrui furnizor

promovarea filielelor de agricultur biologic

Aciuni:

ncepnd cu anul 1992: misiuni etnobotanice anuale sau plurianuale pentru descoperirea de noi plante i activi la nivel mondial, prin auditarea condiiilor sociale i de mediu ale recoltelor din rile ndeprtate

1997: certificarea Agricultura biologic pentru cele 44 de hectare de cmp din regiunea La Gacilly

Integritatea sistematic n contractele acestora de achiziie a Cartei Plantelor (interzicerea utilizrii OGM, utilizarea plantelor cultivate i a prilor regenarabile ale plantelor recoltate n mediul natural)

2008: extinderea iniiativei cartei ctre filierele din afara zonei plantelor pentru 100% dintre furnizorii selectai i auditai

2010: dublarea suprafeelor cultivate pentru Yves Rocher n agricultura biologic

Cercetare i formulResponsabiliti:

consolidarea fr ncetare a naturalitii formulelor acestora i, n special, prin integrarea mai multor componeni de origine vegetal bilogic n produse;

identificarea celor mai performante i mai sigure materii prime vegetale din punct de vedere cosmetic

testarea i ameliorarea amprentei formulelor folosite de ei, asupra mediului nconjurtor.

Aciuni:

1989: Yves Rocher este una dintre primele ntreprinderi europene care au spus NU testelor efectuate pe animale, prin aplicarea metodelor alternative, ceea ce a fost valorizat, n 1992, prin acordarea Medaliei de Aur SPA 2003: Carta materiilor prime animale, mult mai strict dect reglementrile n vigoare (mierea i ceara de albine sunt singurele 2 tipuri de produse organice tolerate n compoziia produselor acestora)

2005: punerea n practic a Ghidurilor formulelor, extrem de stricte, actualizate n mod regulat, care listeaz indicii vizai ai ingredientelor produselor, componenii privilegiai (ape florale, n majoritate biologice, uleiuri i cear vegetale, prigmeni minerali) i pe cei interzii (formaldehida, componenii de origine animal, tricozanul, anumii eteri de glicol) 2006: utilizarea alcoolului cu 100% origine vegetal n toate formulele lor, interzicerea moscului policlinic n noile parfumuri, dezvoltarea de noi teste de msurare a biodegradabilitii.

2008: propunerea a 7 game de produse care s conin n formulele lor cel puin un extract vegetal de plant biologic

Fabricarea

Responsabiliti:

Supervizarea impactului uzinelor asupra mediului: consum de ap, energie, eliberarea n aer, producia de deeuri

Aciuni:

1990: iniierea grupelor de progres prin msurarea implicrii salariailor n reducerea consumului de energie, n cadrul locaiilor industriale i administrative

1992: uzina din Ploermel atinge obiectivul zero deeuri n descrcare (96% din deeuri au fost reciclate, restul incineratem, cu recupararea energiei), obiectiv atins ulterior n alte trei locuri de producie franceze. Yves Rocher primete Premiul Mediului din Industrie (APAVE) 1996 i 1998: Premiul Administrrii Mediului acordat de Ministerul Amenajrii teritoriale a mediului

1997: Prima certificare de Mediu (ISO 14001) pentru uzina din Ploermel

Utilizarea produselor Gerarea deeurilor

Responsabiliti:

Limitarea impactului asupra mediului legat de utilizarea produselor acestora

Transmiterea gesturilor eco-ceteneti ctre cliente

Dezvoltarea transparenei la nivelul compoziiei produselor

Aciuni:

1990: primul deodorant cu aer propulsat

1996: lansarea primei eco-rezerve de ngrijire cu Retinol Bio-Vegetal

din 2005: operaiunea anual Frumoas pentru planeta mea (prezentarea a 150 de produse care beneficiaz de atuuri verzi i distribuia unui livret, premiat de Ministerul Mediului, propunerea gesturilor verzi pentru ca ecologia s ptrund i n sala de baie)

2006: 470 000 de eco-rezerve Inositol Vegetale vndute la nivel mondial, cu gesturi verzi propuse pentru fiecare produs (economie de ap, triere selectiv)

2007: noua Cart de comunicare asupra ambalajelor, care indic n termeni pedagogici principalii componeni de origine vegetal din fiecare formul

Transportul

Responsabiliti:

Minimizarea impactului transportului (consum de energie, emisii de gaze cu efect de ser, zgomote puternice)

Optimizarea logisticii prin reducerea kilometrilor parcuri

Asigurarea centrelor proprii de pregtire a comenzilor

Aciuni:

2004: utilizarea camioanelor cu etaj dublu, reducnd la jumtate numrul camioanelor pe osele

2006: optimizarea circuitului de livrare a cadourilor (fr trecere obligatorie prin platforma logistic central)

2007: dezvoltarea livrrilor pe cale maritim, cu efect de poluare mai redus (ex: Moscova)

: Premiul Oxygen Awards recompenseaz ntreprinderile europene pentru eforturile depuse n vederea reducerii emisiilor de noxe i ameliorrii calitii aerului

Distribuia

Responsabiliti:

Integrarea respectului fa de mediul nconjurtor n activitatea de creare i gestiune a centrelor de nfrumuseare, la nivelul ofertelor personalizate pe suport hrtie i a coletelor acestora

mprtirea iniiativei, a demersurilor i a valoriloe eco-ceteneti ctre cliente Aciuni:

din anul 1992: fiecare partener nou n sistem de franciz sau administrator al Magazinelor Yves Rocher este format pentru protejarea mediului

1993: carton reciclat pentru colete

2006: saco ecologic pentru cumprturi oferit n magazine n locul pungii de plastic, cu peste 2 milioane de utilizatoare chiar din primul an (respectiv cu 104 tone de material plastic mai puin). 237 de consiliere esteticiene formate pentru protejarea mediului nconjurtor

2007: evoluia de la o singur mrime a cutiilor destinate coletelor de 5 tipuri, n scopul irosirii cartonului

: iniierea bilanului de mediu n Magazinele Yves rocher (analiza construciei cldirii, a consumului, a generrii deeurilor) i redactarea caietului de sarcini pentru magazinul ideal.Reperele mrcii Yves Rocher:

Sursa: www.yves-rocher.roAstzi Yves Rocher reprezint:

Marca numrul 1 n Frana n domeniul ngrijirii tenului, parfumeria feminin, meninerea supleei i ngrijirea corpului

Prima reea de Institute de nfrumuseare din Frana

Locul 3 n Frana pentru dezvoltarea durabil

A 5-a ntreprindere preferat a viitorilor absolveni din Frana

700 de produse, din toate familiile cosmetice: ngrijirea tenului, parfumuri, machiaj, ngrijirea corpului i estetic

O prezen activ pe 5 continente i n 80 de ri

Peste 30 de milioane de cliente care ader la valorile Mrcii

300 de milioane de produse fabricate n fiecare an n laboratoarele proprii

1600 de Magazine Yves Rocher care ofer zilnic i servicii de calitate

26 milioane de colete distribuite anual la nivel mondial

Ghidul Frumuseii tradus n 22 de limbi

Aproape 15 000 de salariai i peste 220 000 de locuri de munc indirecte.

Sursa:www.wall-street.roBibliografie:

1. www.yves-rocher.ro2. www.wall-street.ro3. Ghidul frumuseii mele, Editia 2009, Yves RocherPonderea produselor din piaa cosmeticelor naturale

40%

20%

15%

12%

10%

1%

2%

produse de ngrijire a feei

produse de ngrijire a corpului

produse de ingrijire a prului

produse de ngrijire pentru bebelui

produse pentru ngrijire oral

produse de ngrijire pentru brbai

produse pentru protecie solar