UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN

FACULTAD DE ADMINISTRACIN

ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING

PRESENTADO PARA EL CURSO DE: Direccin de ventasTema: Plan de ventas II Anlisis de situacinIntegrantes: Apaza Ortiz, Sharon Juliet Choquehanco Choque, Flor Fiorela Paz Valenzuela, Lucia

Docente: Dr. Giovani Zeballos

AREQUIPA PER2014

Anlisis de la situacin

1: CONCEPTO DE ANALISIS DE LA SITUACIONEl anlisis estratgico de situacin y contexto intenta averiguar la posicin de la organizacin respecto al entorno y sus grupos de inters, as como evaluar sus propios recursos y capacidades. Se realiza desde un enfoque macro al micro y por tanto debe dirigirse tanto al plano sectorial e institucional de toda entidad de cooperacin al desarrollo as como al plano organizacional, es decir en relacin a su propia capacidad interna.Gran parte delxitode cualquierempresadepende de laplaneacinestratgica, tambin conocida como planeacin denegocios, que puede definirse como: Planeacin es la prevencin de escenarios futuros y la determinacin de los resultados que se pretenden obtener, mediante elanlisisdel entorno para minimizarriesgos, con la finalidad de optimizar losrecursosy definir lasestrategiasque se requieren para lograr el propsito dela organizacincon una mayorprobabilidadde xito.A travs de la planeacin se plantea un rumbo hacia dnde se dirige laorganizacin, se eliminan riesgos y se garantizan condiciones de xito, por eso la planeacin es el punto de partida delprocesoadministrativo.

2: LOS PLANES:Los planes son eldiseoo esquema detallado de lo habr de hacerse en el futuro. Planeacin: Plantear escenarios futuros. Visin ymisin. Objetivos. Anlisis del entorno. Definir y seleccionar estrategias ptimas. Minimizar riesgos.Convertir debilidades en fortalezas y amenazas en oportunidades.Los planes son el resultado del proceso de planeacin; stos en cuanto al periodo establecido para su realizacin son de distintos tipos:Corto plazo.Cuando se determinan para realizarse en un trmino menor o igual a un ao pueden ser:1.Inmediatos,cuando se establecen para periodos de hasta seis meses.2.Mediatos,s se fijan para realizarse en un perodo mayor de seis o menor de dos en meses.Mediano plazo.Son planes que abarcan un perodo de uno a 3 aos.Largo plazo.Son aquellos que se proyectan a untiempomayor de tres aos.

3: TIPOS DE PLANEACIN:Con el fin de comprender mejor el proceso de planeacin, se analizarn la clasificacin de la planeacin y su terminologa. Cabe mencionar que todava no existe un criterio unificado en cuanto a sunomenclatura, sin embargo, lo que se presenta es la ms usual, ya que proporciona unametodologasistemtica que sirve como marco de referencia para desarrollar unplande acuerdo con el nivel jerrquico en el que se realice, con del mbito de la organizacin que abarquen y con del perodo de tiempo que comprenda, la planeacin puede ser: Estratgica.Define los lineamientos generales de la planeacin de la empresa; las realizan los altos directivos para establecer los planes generales; generalmente es a mediano y a largo plazo, y abarca a todala empresa. Su propsito consiste en determinar el rumbo de la organizacin, as como la obtencin, el uso y la disposicin de losmediosnecesarios para alcanzar la misin y la visin de la organizacin. Tcticas o es funcional.Se refiera planes ms especficos, que se laboran en cada uno de los departamentos o reas de la empresa y que subordinan a los planes estratgicos. Esresponsabilidadde los jefes o gerentes de rea y se enfoca en un rea especfica de la organizacin, puede ser a mediano y/o a corto plazos. Operativa.Es a corto plazo, se disea y se rige de acuerdo con la planeacin tctica; se realiza en niveles de seccin o operacin. 4: IMPORTANCIA:La planeacin de es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquiergruposocial, ya que a travs de esta se previenen las contingencias y los cambios que puedan deparar el futuro, y se establecen las medidas necesarias para afrontar las.Algunas de las ventajas de planeacin son las siguientes:

5: PRINCIPIOS:Cada etapa delproceso administrativose rige por una serie deprincipioscuya aplicacin es indispensable para lograr unaadministracinefectiva.Losprincipios de la administracinson verdades fundamentales de aplicacin General que sirven como das para optimizar latoma de decisionesy laaccinadministrativa.Para planear eficientemente es necesario tomar en cuenta los siguientes principios:

Factibilidad.Los planes deben ser realizados; elaborando planes demasiado ambiciosos y optimistas que sean imposibles de lograrse.Objetividad y cuantificacin.Cuando se planean es necesario basarse endatosreales, razonamientos preciosos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o clculos arbitrarios. Este principio, conocido tambin como el principio deprecisin,establece la necesidad de utilizar datos, comoestadsticas, estudios demercado, estudios defactibilidad, clculos probabilsticos,modelosmatemticosy datos numricos, al elaborar planes, con la finalidad de reducir al mnimo los riesgos y los errores. Flexibilidad.Al elaborar un plan siempre es conveniente establecer mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y proporcionen nuevos cursos de accin que se ajusten fcilmente a condiciones inesperadas. Unidad.Todo los planes especficos de la empresa deben integrarse a un plan General, y dirigirse al logro de lafilosofa, la visin, la misin y los objetivos de la organizacin, de tal manera que sean conscientes y armnicos en cuanto alequilibrioy lainteraccinque debe existir entre todas las partes del plan y todas las reas de la organizacin. Delcambiode estrategias.Cuando un plan enfrenta condiciones no previstas, ya sean oportunidades, amenazas en su entorno inusual, ser necesario ajustarlo y crear estrategias alternas.6: EL PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA.El proceso de planeacin estratgica, tambin conocido como planeacin del negocio, es la serie de etapas a travs de las cuales la cpula directiva define el rumbo y las directrices generales que habrn de regir a la organizacin.Como semuestraen el proceso de planeacin estratgica es necesario que el equipo directivo defina a cada uno de los elementos en el orden establecido. Para eldesarrollodelplan estratgicoes indispensable iniciar con la visin de la organizacin y contar con unsistema de informacinoportuna y actualizada, ya que a travs de stos es posible efectuar un anlisis del entorno, de las premisas externas e internas, as como de las fortalezas y de las debilidades del empresa, de las oportunidades y amenazas presentes y futuras que pueden afectar el logro de los objetivos. La filosofa, la misin, los objetivos y laspolticasestratgicas deben ser definidos por los altos directivos, como unconocimientopleno de todo los factores que influyen en la situacin actual y futura de la organizacin.

7: ANLISIS DEL ENTORNO.Al elaborar un plan puede existircerteza acerca de la existencia de determinadoseventosno as de otros que afectarn su desarrollo; es necesario, por tanto, tomar en cuenta diversos escenarios que permitan reducir la incertidumbre inherente a futuro.El anlisis del entorno consiste en un estudio minucioso de losactores o condiciones internas o externas que puedan afectar al plan.Se efecta el inicio del proceso de planeacin, aunque tambin puede realizarse a lo largo de este. El anlisis del entorno debe fundamentarse en unsistemadeinformacinactualizado, vers eficiente, que presente todo los factores que pueden influir en el logro de los planes.El sistema de informacin o deinteligenciaorganizacional deber integrarse con reportes einformes, tanto internos de la empresa, como externos elaborados porinstitucionesreconocidas. Alguno de los datos indispensables que debe contener el sistema de informacin son proyecciones, entre las ms destacadas: econmicas, polticas, sociales, fiscales y financieras, estudios de lacompetencia, de losclientes, del entorno internacional y nacional, premisas externas e internas, fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, entre otros.Premisas.ANLISIS FODA.Una premisa es un supuesto acerca de los factores o condiciones futuras que puedan afectar el desarrollo de un plan. Las premisas, de acuerdo con sunaturalezapueden ser:Internas.Tambin se les conoce como fortalezas y debilidades, que originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de los planes.Externas.Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de actividades, y constituyen oportunidades y amenazas. Las premisas externas ms representativas pueden ser:1. Decarcterpoltico.Estabilidadpolticadel pas, sistema degobierno, intervencin estatal y en los negocios, restricciones a laimportacinyexportacin,relaciones internacionales.2. De carcter legal.Tendencias fiscales:impuestosobre ciertos artculos oservicios, forma de pago deimpuestos, exenciones de impuestos, impuesto sobre utilidades. Tendencia a la legislacin:laboral, mejoramiento delambiente,descentralizacindeempresasen zonas urbanas.Econmicas.Deuda pblica, fenmenos inflacionarios, nivel desalarios, nivel deprecios,poderadquisitivo de lapoblacin, ingreso per cpita,inversin extranjera.Sociales.Crecimiento ydistribucindemogrficos, movilidad de la poblacin,empleoydesempleo, nuevas construcciones y obras pblicas, alfabetizacin, sistema de salubridad ehigiene.Tcnicas.Avances tecnolgicos, cambios en lossistemas.Otros factores.Competencia, posicin en el mercado, polticas de operacin, cambios en lademanda, maquinaria y equipo disponibles,productividade ingres nacional, distribucin del ingreso,fuentes de financiamiento,transporte,comportamientode los consumidores.

8: EL FAMOSO ANLISISFODA.Geiman Abrahamhttp://blogs.cnnexpansion.com/pymercadotecnia/?p=247 16-Abril-2010.

Elanlisis FODA(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) es uno de los componentes ms importantes de unaestrategiaoplan de Mercadotecnia. Te permite fotografiar la situacin de unamarca, empresa o competidor. Un buen anlisis FODA puede detonar fcilmente Objetivos y Estrategias que sean efectivas para la consecucin de un plan demercadotecnia. Normalmente lasFortalezasy lasDebilidades son del orden interno de la empresa o del negocio, y lasOportunidadesyAmenazascorresponden a aspectos externos.

Pocas veces en mi carrera he visto un FODA bien hecho porque la diferencia entre sus 4 componentes es muy sensible y adems elmodelotiene la desventaja de ser cualitativo y sesgado.A continuacin expondr los principales errores en la creacin de un anlisisFODA:

8.1.Demasiadas fortalezas y pocas debilidades.Como en todo ejercicio de autocrtica, es ms sencillo identificar las cosas buenas que las malas. Cuando estamos frente al FODA de nuestra empresa es comn que redactemos ms Fortalezas y contrabajomiremos las Debilidades. Aqu una solucin es poner un lmite en el nmero de Fortalezas (ms de 5 son suficientes) y un mnimo de 3 Debilidades para forzar elpensamientoautocrtico.8.2.Fortalezas genricas.Es comn redactar fortalezas muy generales que en mi perspectiva no agreganvalora una estrategia, como: "Conocimiento del negocio,Calidad,Climalaboral, Precios competitivos, Experiencia, Participacin del Mercado"Dichas fortalezas son vlidas pero no agregan valor a la estrategia de Mercadotecnia del negocio, porque las puede tener nuestra competencia tambin. La sugerencia aqu es buscar aquellas fortalezas que sean nicas o diferenciadas.8.3.Amenazas descritas como debilidades, Fortalezas descritas comoOportunidades y viceversa.Es comn apreciar frases como "Entrada de nuevos competidores" que es una Amenaza descrita como Debilidad. Es importante asegurarnos que las Amenazas se identifiquen en base a factores externos

8.4. Muchas debilidades =una empresadbil.Un FODA incluye un listado de observaciones en 4 vas diferentes, sin embargo muchas de ellas no tienen el mismo valor o impacto en el negocio. Es muy importante ponderar la importancia de cada Fortaleza, Debilidad, Oportunidad y Amenaza, enfuncina su impacto o consecuencia al negocio. Nos podemos encontrar con un FODA que tiene 10 Fortalezas y solo 2 Debilidades, pero que el peso negativo de sus 2 Debilidades sea superior en cuanto al impacto al negocio. Por ejemplo: Si hago un FODA de un medicamentolderdel mercado, con grandes beneficios, pero dentro de sus Amenazas se encuentra elvencimientode su patente, estamos frente a un solo punto que puede atentar contra el futuro de unproductocasi perfecto.Mi recomendacin final: Revisar con detalle cada oracin de un FODA, asegurarnos que cada una est en su lugar, y ponderar susvalorespara obtener un tildiagnsticodel negocio, que genuinamente sea la base de una estrategia de Mercadotecnia.

A. ANLISIS SITUACIONAL

EMPRESA PORTALAMPARAS S.R.L

1. LA ORGANIZACIN

La Empresa Portalmparas S.R.L es una Sociedad de Responsabilidad Limitada con capital estrictamente nacional. Hoy en da es una de las empresas ms conocidas por la alta calidad de sus productos con precios accesibles. Sus actividades industriales y comerciales se iniciaron en el ao 1995 para abastecer al sector iluminacin de Lima y Provincias. Actualmente la planta de produccin y oficinas estn ubicadas en la Av.Universitaria SurN 516 en el distrito de Cercado de Lima - Zona Industrial con un rea total de 600 m2 y un rea construida de 1000 m2.

Portalmparas S.R.L. se dedica a la produccin de Artculos de iluminacin, especficamente a la fabricacin de pantallas, que sirven de soporte y a la vez de adorno al foco o fluorescente, estn hechas de materiales tales como: acrlico, metal y aluminio. Dichas pantallas pueden ser cuadradas, rectangulares o circulares de diferentes colores. Los diseos, materiales y cantidades se hacen segn catlogo y/o especificaciones del cliente. (Ver Fig. 1)

La materia prima, como aluminio, metal, acrlico y accesorios, es abastecida por empresas nacionales y extranjeras (Alemania, Italia, Francia, Estados Unidos, etc.). La produccin anual en soles flucta entre 1.5 a 2.0 millones y su produccin anual en artculos vara en funcin de los pedidos y licitaciones ganadas.

Los principales pedidos son: de las cadenas de Tiendas Comerciales y Grandes Supermercados como TOTTUS; las licitaciones ganadas son: de Constructoras, Proyectos de iluminacin pblica y privada e Instituciones en general, as como en ocasiones se presta servicios a otras empresas.

1. Tecnologa Actual:

Cuenta con un local de tres plantas:

En el primer piso se encuentra la planta de produccin donde se realiza todo el proceso productivo, dividido en dos reas una para la fabricacin de pantallas en metal y aluminio; y un altillo para la fabricacin en acrlico. Tambin se encuentra el almacn de materia prima, logstica y un elevador que transporta el producto terminado hacia el tercer piso donde se ubica el almacn de productos terminados.

En el segundo piso se encuentran las oficinas de: gerencia, secretara, contabilidad, ventas y la Sala de Juntas, todas ellas cuentan con computador.

La Empresa no cuenta con un sistema de red, y slo el rea de contabilidad cuenta con el software llamado Siscont para elaborar la contabilidad de la empresa.

Portalmparas cuenta con un total de 17 mquinas distribuidas para las diferentes actividades del proceso productivo. Las mquinas tienen un promedio entre 3 a 10 aos de antigedad; 7 de ellas son manuales y las restantes elctricas. El mantenimiento que recibe cada mquina es de 2 a 3 veces al ao.Adems cuentan con un medio de transporte para la entrega de pedidos.

2. Publicidad

La empresa no cuenta con un Departamento de Marketing, los nicos medios publicitarios son a travs de las pginas amarillas y catlogos.

Las ventas se manejan a travs de catlogos, cada vendedor tiene uno de ellos, que le permite mostrar los diferentes diseos de pantallas, que la empresa produce. La mayora de los vendedores ya tiene una cartera de clientes establecida, debido a los aos de experiencia adquiridos.

D I S E OD EA R T C U L O SL U M I N O S O S

P O R T A L A M P A R A SS. R. L.

3.-Licitaciones y pedidos ganadosLos vendedores, adems de visitar a la clientela ya establecida, se encuentran pendientes de las publicaciones de licitaciones; generalmente de empresas constructoras, que solicitan artculos de iluminacin.

Entre las licitaciones ganadas podemos mencionar el caso del Supermercado Tottus, ubicado en el distrito de Independencia. Portalmparas se encarg de la iluminacin de las diferentes secciones del supermercado; fabricando variados modelos de diferentes colores para la adecuada iluminacin de sus productos. Otro caso es el de las Tiendas Ripley Max, en el local ubicado en Mega Plaza del Cono Norte. Aqu, Portalmparas se encarg de iluminar los ambientes de dicho local con artculos de iluminacin tradicional.

En la actualidad la empresa se encuentra produciendo piezas especiales para el armado de pantallas exclusivas, para una compaa de publicidad en Argentina.

4. Proyectos de la EmpresaDurante estos 10 aos, desde que se form la empresa Portalmparas S.R.L. Se han propuesto diferentes tipos de Proyectos, los cuales han ido desarrollando paulatinamente segn el incremento de capital.

Algunos se encuentran concluidos en su totalidad y otros en proceso. Proyecto s relacionados con el Proceso de Produccina. Compra de nuevas Maquinarias tales como: compresora, plegadora y soldadora de punto (elctrica).

b. Modificacin de Planta de Produccin, se hizo la reubicacin de un rea del proceso productivo: pintura y equipamiento, siendo trasladadas estas actividades a un mismo lugar en el primer piso, con el fin de minimizar tiempo y ampliar el almacn de productos terminados.

c. Capacitacin de los trabajadores de planta, se contrat a un Instructor especializado, que capacit a cada uno de los trabajadores en la manipulacin de las nuevas maquinarias, con la finalidad de mejorar el acabado del producto y ahorrar costos.

Proyectos relacionados a la Habilidad Organizacional

d. Programacin de ciclo de conferencias referidas a la superacin personal, tales como: Obtener el xito, Crecer como empresa; y otros, organizadas por la empresa fuera de los horarios de trabajo (sbados por la tarde), con el objeto de motivar al personal hacia la superacin y crear un ambiente de trabajo agradable. Este proyecto tuvo una duracin de tres meses.

e. Consejera Familiar, se dan dentro de la empresa y fuera de los horarios de trabajo, con el fin de ayudar a que el personal, no solo se sienta realizado en el mbito laboral, sino tambin, en lo familiar.

Proyectos relacionados con la tecnologa

a. Adquirir maquinaria de ltima generacin, como una cortadora digital para ahorrar tiempo y material durante el proceso productivo. Este proyecto es a largo plazo, ya que se necesita una fuerte inversin de dinero para llevarlo a cabo.

5. Medio Ambiente

Con respecto a su medio ambiente local, la empresa tiene dos grandes competidores que son: Josfel y Mecril.

El primero con ms de 50 aos en el sector iluminacin, es el lder en la actualidad, cuenta con una gran infraestructura es decir amplios almacenes y planta de produccin, lo ltimo en tecnologa en lo que respecta a maquinarias, sistemas administrativos, comunicaciones y publicidad (pagina web). Sus diseos son elaborados por arquitectos, por lo que hay una variedad de modelos, esta empresa es reconocida en el medio por su calidad, tecnologa y prestigio.

El segundo, Mecril, con ms de 20 aos de formada; fue reconocida por la puntualidad en la entrega de pedidos y la esmerada atencin al cliente.

Actualmente, debido a una crisis administrativa, Mecril tiene un descenso en sus ventas.La empresa est sobreviviendo slo con 10 trabajadores, pero por su antiguo prestigio se mantiene en el mercado.

La mayora de los trabajadores despedidos han formado pequeas empresas dedicadas al corte de metales, produccin y comercializacin de lmparas. Otros han pasado a trabajar a empresas del mismo rubro.

Estas circunstancias han hecho que empresas como Portalmparas aumente sus ventas y sea reconocida en el sector iluminacin.

En el mbito internacional; existen varios competidores, siendo Espaa uno de los lderes en este sector, ya que se diferencia en diseos innovadores utilizando materia prima de la misma calidad que la nuestra. Haciendo sus modelos ms atractivos, utilizando variadas formas y colores que empresas latinoamericanas no comercializan.

Podemos nombrar empresas sudamericanas como:

a. ALLER ILUMINACIN el primer servidor de la iluminacin en la Argentina.

b. LUMINOTECNIA S.A. en Santiago de Chile, que es una de las mayores y mejores en el rubro de la iluminacin.

En el continente Europeo encontramos a empresas como:

c. ALDANI ILUMINACIN - Iluminacin de interior y exterior con catlogo de productos y servicios.

d. CARIBONI IBRICA, S.A. - Especialistas en iluminacin comercial y domstica.

e. FAGURLAMP, S.L. - Elaboracin manual de lmparas, catlogo con diferentes diseos y realizacin de proyectos especiales.

f. GRUPO SORIANO - Fabricacin de lmparas y aparatos de iluminacin

g. HERSAN ILUMINACIN - Fabricante de lmparas clsicas de cristal de gran calidad. Realizan proyectos especiales.

h. INDUSTRIA BARROSO I SANZ, S.L. - Catlogo de productos de iluminacin como lmparas, apliques, quinqus, colgantes, sobremesas y faroles.

i. LAMPFORDIS, S.L. - Diseadores y fabricantes de lmparas.

j. OSRAM - Fabricacin y comercializacin de fuentes de luz, equipos electrnicos y artculos de luminosos.

k. RODELUZ - Fabricacin de lmparas e productos de iluminacin.

SAYMA ILUMINACIN, S.A. - Realizacin de proyectos de iluminacin e historia de la empresa

C. DIAGNSTICO

El mercado del sector iluminacin, donde se desenvuelve la empresa, toma ms en cuenta el prestigio de la misma y su trayectoria medida en aos; por lo que es difcil que otras empresas que ingresan al mercado puedan lograr una participacin significativa, a pesar de producir artculos de buena calidad.

En adelante desarrollamos el diagnstico por departamentos o reas de la empresa Portalmparas S.R.L. donde se explicar la situacin en la que se encuentra actualmente la organizacin.

Departamento de Contabilidad y Finanzas

No hay problemas en los pagos al hacer las transacciones de compra de insumos y cobros en la venta de los artculos iluminarios. Pagos puntuales a sus trabajadores. Mayor participacin en el mercado debido a la cada de uno de sus competidores. (Ver Grfica 1) A travs de este departamento apreciamos que la empresa logra posicionar su marca en el mercado. Laempresanocorreriesgosenproyectosdeinversin tales como: infraestructura y publicidad. Aumento considerable de ventas en los ltimos 3 aos. (Ver Grfica 2) No cuentan con un programa de presupuestos, un plan de costos y un manual de procedimientos por escrito.

Departamento de Produccin Se presta servicios tales como la fabricacin de pantallas a otras empresas. Llevan un inventario sencillo, de materias primas y de productos terminados. El programa de produccin se maneja en forma manual e informal. Cuellos de botella en la seccin pintura cuando hay varios pedidos a la vez. Subcontratan parte de la produccin en el departamento de pintura por falta de maquinaria. Falta de espacio en la planta de produccin, debido al crecimiento de la empresa; ya que su demanda va en aumento.

PARTICIPACIN DE MERCADO DE LA EMPRESA PORTALMPARAS S.R.L.

Aos

Empresas2000 20012001- 20022002 -20032003 - 20042004 - 2005

Josfel41.0%42.0%45.0%48.0%50.0%

Mecril38.0%36.5%27.0%17.0%10.0%

Portalamparas13.0%13.5%19.0%25.0%30.0%

Otros8.0%8.0%9.0%10.0%10.0%

Ingreso anual de las ventas de artefactos Empresa PORTALAMPARAS S.R.L.

AosIngresos S/.Porcentaje de crecimiento

20001381257.00

20011475914.006.85%

20021570571.006.41%

20031665228.006.03%

20042186090.2831.28%

20052712938.04 (*)24.10%

(*) Asumiendo que las ventas reales de Enero a Setiembre ascienden a 2, 034,567.12

GRAFICA 2. VENTAS ANUALES EN S/.

Ventas Anuales (Perodo 2000 - 2005)S/. 3,500,000S/. 3,000,000S/. 2,500,000S/. 2,000,000S/. 1,500,000S/. 1,000,000S/. 500,000S/. 02001 020012002200320042005

Departamento de Ventas

Venta directa sin intermediarios a nivel nacional. Vendedores con conocimiento del mercado y cartera de clientes.

Logstica

Entregas de pedidos a tiempo, de buena calidad y a bajo precio. Compra de insumos en el extranjero a bajo precio y de buena calidad.

Recursos Humanos (rea no definida)

Buen trato y relacin entre jefes, empleados y obreros. Falta implementacin del departamento de recursos humanos.

Investigacin y Tecnologa

Falta de implementacin de sistema de red en las oficinas y sistematizacin de la informacin. Falta de planes estratgicos. Pocos proyectos de inversin Utilizan maquinarias, en su mayora, con 10 aos de antigedad.

Marketing (rea no definida)

Poca difusin en los medios de comunicacin: radio, revistas, televisin, paneles, afiches.

DEBILIDADESOPORTUNIDADES

Falta de un sistemas de redCada de uno de sus competidores

Falta de espacio en la planta de produccin y almacenesEl crecimiento del sector iluminacin

Falta Departamento de recursos humanos y tesoreraEl aumento de proyectos de iluminacin publica

Falta manual de procedimientosEl aumento en la demanda por sector vivienda

Maquinaria obsoleta

Falta implementar pgina web

FORTALEZASAMENAZAS

Entrega de pedidos a tiempo de buena calidad y bajo precioEmpresas Josfel

Venta directa en intermediariosNuevos competidores nacionales

Vendedores con conocimiento del mercado y cartera de clientesNuevos Internacionales

El buen trato a sus clientes y trabadores

Publicidad a travs de pginas amarillasy catlogos, que portan los vendedores.MATRIZ FODA