Álvaro Middelmann de Transeuropa a Air Berlin-

del charter al regular

Una vida dedicada al transporte aéreo turístico

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Una vida dedicada al transporte aéreo turístico

Iberia / Madrid+Frankfurt

Transeuropa / Madrid

Laupp GmbH / Viena

LTU / Düsseldorf

LTE / Palma de Mallorca

Middelmann Int. Marketing Services, S.L. / Palma de Mallorca

AECA / Palma de Mallorca

Air Berlin / Palma de Mallorca

Estaciones de mi vida laboral

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-Transición del charter al regular

-Producto Air Berlin

-Mallorca Shuttle

-HUB en Palma de Mallorca

-El exito de poder volar sin billete

-Programa de fidelización

-City Shuttle

-Canales de distribución

-Comisiones fijas

-Incentivos a agencias

-Condiciones para grupos

-Internet

-Alianzas

Air Berlin ejemplo de capacidad innovativa y marketing aplicado

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El producto Air Berlin

Servicio a bordo Bebidas no alcoholicas y refrigerio/comida - sin

incremento Prensa gratuita Descuentos para bebés y niños Atenciones especiales para bebés y niños AB – Tix Comisiones fijas en ventas vía nuestros propios

canales de reservas

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We Fly Europe - Verano 2004*

Alicante Barcelona

Ibiza

Madrid

Málaga

Mahón

Palma de Mallorca

Sevilla

Valencia *Prevsión

Berlin/ TXL+SXFColonia/BonnDortmundDresdenDüsseldorfFrankfurtHannoverHamburgoLeipzigMunichMünster/Osnab.NurembergPaderbornStuttgart

LondresSalzburgoLinzVienaBudapest

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AB-TIXVolar sin billete en Air Berlin

A partir de finales de junio con AB – Tix a

Alemania

Portugal

Italia

y todos los vuelos del City-Shuttle

incluídos los domésticos en España

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Air Berlin Card Roja Acumular millas

Air Berlin Card Plata Reserva de asiento gratuita Más franquicia de equipaje 5% de decuento en la venta a bordo AB-Tix y AB Card Plata = cambio de reserva gratuita

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Air Berlin City Shuttle

City Shuttle = diario:

Londres, Viena, Zürich, Roma, Milan, Barcelona y Budapest

y nuestras conexiones entre Palma y Alicante,Barcelona, Ibiza, Madrid, Málaga, Sevilla, Valencia y Faro (Portugal)

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a través de la pagina-web con comisión fija,

por teléfono: 901-116402 a través del

“Service-Center”

a través de los sistemas CRS como Merlin, Start/Toma, Galileo, Amadeus y Worldspan etc.

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el 01/05/2004 = 9%)

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Nuestra presentación, su instrumento de venta

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-La primera alianza en

el sector de „lowcost“

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