All in One Commerce & Loyality cards

E-trgovina 201021.04.2010. godine

All in One Commerce & Loyality cardsBranislav Popović, Assseco SEE Radomir Božić, eMS

21.04.2010. godine, E -trgovina 2010 Mi znamo sve o karticama!

Asseco u Srbiji

2

Pexim–osnovan1990

Oblast rada: core banking softver

i sistem integracija

Antegra – osnovana 1994

Oblast rada: core banking softver

Pexim Cardinfo– osnovan 2005

Oblast rada: sistem platnih kartica

Vodeći IT Services & Software provider 450 zaposlenih Iskusan stručni tim sa međunaronidm iskustvom

21.04.2010. godine, E -trgovina 2010 Mi znamo sve o karticama! 3

Card business poslovna vertikala u okviru Asseco SEE

Fokusirana na poslove sa platnim karticama ATM, Kiosk terminali, POS, mobile top up, loyalty... Preko 200 zaposlenih (u SEE regiji) Visok nivo tehnicke podrske, servis, monitoring centar, call centar

24x7x365 Velika lista korisnika, preko 70 banaka u regionu i 7 mobilnih operatera Partnerski odnosi sa svetksim liderima iz oblasti karticarstva

http://www.collis.nl/


Šta je loyalty?

• Sistemi koji omogućavaju davanje popuste prilikom kupovine, zasnovani na tehnologiji platnih kartica

• Povećanje prodaje za minimum 5 %• Osipanje korisnika smanjeno za 30%• Povećanje novčanog prometa za minimum 10 %• 5 % zadržanih korisnika daje nam 25 - 85% povećanja

profita koji se dobija od njih

Izvor: Frederick F. Reichheld, The Loyalty Effect, 1996

Šta uvođenje loyalty-ja donosi?


Loyalty je potreban i moguć kod onih kompanija koji su već rešili osnovne probleme!

Loyalty može biti od koristi i može se realizovati kod svih koji prodaju bilo kakvu robu i uslugu, bez obzira na kanal prodaje!


Neka loyalty činjenice

• Iskustvo sa loyalty sistemima pokazalo je da dobro osmišljeni loyalty programi pomažu kompanijama da privuku i zadrže profitabilni odnos sa korisnicima

• Korisnici se pre odlučuju da kupuju robe ili usluge platnim karticama koje nešto “zarađuju” nego sa nekim drugim.

• Slično, korisnik će se pre vratiti u trgovinu koja nudi robe ili usluge po uporedivim cenama ali sa određenim sistemima nagrađivanja (skupljanja poena ili sl.)


7

“Loyalty programi ne koštaju više nego reklamiranje. Loyalty predstavlja napredniji način usmerenog (personalizovanog ili direktnog) reklamiranja po sličnoj ceni, koji pruža mnogo bolji i rezultat po svakom korisniku”

Hal Varian, dekan, School of Information Management and Systems at U.C. Berkeley

Šta nam je bitno kod korisnika:- idetifikovati ko je najprofitabilniji za nas;- ko bi mogao da pređe kod konkurencije; - koga ne želimo da izgubimo ni pod kojim uslovima.


Asseco SEE Loyalty

SERVICE PROVIDER

Asseco SEE UGATEserver

KORISNIK

ACQUIRER(BANKA)

TERMINAL

Usluge koje Asseco SEE nudi: Izdavanje loyalty kartica Definisanje loyalty programa Obrada i vođenje loyalti

kartica Isporuka kompletnog loyalty

sistema (terminal, kartice, obrada) ili potpun otsource


eMS

• Osnovan decembra 2006.• Prva prodaja na Internetu relizovana 31.01.2008.• U 100% vlasništvu Asseco SEE• Decembra 2009. odlukom menadžmenta Asseco SEE a

nakon detaljne revizije poslovanja započet proces drugog ciklusa razvoja eMS-a i njegovog punog otvaranja ka tržištu

Dizajn i razvoj novog IT rešenja Definisanje proizvoda i usluga na osnovu potreba tržišta i lokalne regulative i razvoj odgovarajućih internih procesa (marketing, prodaja i podrška)

9


eMS i Diners International

• Dogovoren zajednički nastup na lokalnom tržištu u domenu Internet prodaje (e-commerce)

eMS kao Payment Gateway za Diners i DiscovereMS u ulozi posrednika u prometu roba i/ili usluga

10


Uloge eMS-a u Internet prodaji (e-commerce)

1. Payment Gateway za Diners i Discover2. Posrednik u Internet prodaji za lokalna preduzeća

gde se plaćanje roba i/ili usluga vrši sa:Visa, MasterCard i Maestro iliDiners i Discover platnim karticama

3. All in One Commerce (kompletno rešenje)

11


eMS “All in One Commerce” (AiO)

• Šta obuhvata AiO?eMS Internet prodavnnicu pa Vašem izboru (različiti template-i)

1. Starter (do 25 proizvoda)2. Standard (do 100 proizvoda)3. Premium (do 500 proizvoda)4. Enterprise (do 2000 proizvoda)

Hosting Internet prodavnice na eMS infrastrukturiPrijem svih platnih kartica dostupnih eMS-u za prodaju robe i/ili usluga (Visa, MasterCard, Maestro, Diners, Discover) Pristup eMS back-office administraciji…

12


Prodaja preko Interneta, ODMAH

• Bez otvaranja posebnog računa u banci• Bez investicija u infrastrukturu• Bez investicija u opremu• Bez investicija u sistemski i aplikativni softver

13


Pitanja! HVALA!

14

All in One Commerce & Loyality cards

Technology

Transcript of All in One Commerce & Loyality cards