Air Crew Crew Connection · 2017-10-31 · ACADEMIA CORPORATIVA Crew Connection ofrece al...

Air Crew

Crew Connection

El objetivo de este instructivo es

conocer la herramienta Crew

Connection como sistema de

información y gestión de las

Tripulaciones.

ACADEMIA CORPORATIVA

Contenidos

Módulo 1:

Ingreso al sistema

Módulo 2: Inquiries

Módulo 3: Reports

MÓDULO 1:

INGRESO AL SISTEMA

INICIO


Crew Connection ofrece al tripulante un fácil acceso a información en tiempo real

respecto a cambios de itinerarios, datos personales, información de vuelos y

actividades realizadas, en un entorno amigable y de rápida comprensión.

El sistema permite además tener una interacción entre distintos departamentos de la

compañía y el tripulante, permitiendo la recepción de mensajes manuales y mensajes

masivos.

Podrá generar reportes de distintos tipos, ya sea en presente como también

actividades realizadas en fechas anteriores.

Introducción


Introducción

Modo de Ingreso al sistema

1. Ingresar al portal SAB LATAM con su user y password de red habitual

(http://portalsab.lan.com)

2. Ingresar a botón “Ver ROL” dentro del Portal.

1

2

2

http://portal.lan.com/




Pantalla de Inicio

1. Help: Ayuda

2. Log Off: Cerrar

sesión

3. Información del

Tripulante: BP,

rango, flota.

Al ingresar al sistema visualizarás esta pantalla

donde deberás revisar todos los datos que allí

aparecen, ya que roles podrá enviar mensajes

por ejemplo: cambios en el rol.


Pantalla de Inicio

4. Manual Notification

Podrás recibir notificaciones y

mensajes informativos, éstos

tienen una duración

por el emisor

definida

(Roles)


Pantalla de Inicio

5. Roster Change Notifications

Área de notificación de cambios en el Rol.

• Podrás ver los cambios realizados en su rol

en una ventana de 48 horas a partir del momento de

consulta, es decir, todos los cambios de actividades

hasta 48 horas después.

• En el sector derecho aparece descrita la

nueva actividad asignada, en este caso

visualizamos un Pairing partiendo el 16 de Junio,

pernocte y volviendo el 18 de Junio.

• Del lado izquierdo aparecen las actividades

desasignadas en esos días. Para este ejemplo

podemos ver que el 16 y 17 de Junio tenía L

(Libre).

• Las actividades terrestres asignadas en la

ventana de 48 horas también aparecerán en

esta área con sus respectivos códigos:

reuniones, Feedback, revalidaciones, etc


Pantalla de Inicio

6. Broadcast Messages

Sector se

enviados

visualizan

de forma

En este

mensajes

masiva, ya sea de un

a toda

a todos los

determinado

la línea

tripulantes

vuelo, como

por ejemplo.

El mensaje

definida y

tiene una duración

funciona de la misma

manera que la notificación descrita

en el punto 4.


Pantalla de Inicio

7. Pick up time

No disponible: las notificaciones de

recogidas deben ser vistas a través

de la APP “LATAM Movilización”

Actualmente NO se muestran los

horarios de recogida a través de

Air Crew.

8. Acknowledge

Al hacer click en este botón se dará

por informado de la nueva actividad

asignada y automáticamente

desaparecerá la información referida

al cambio de rol de la página principal

Una vez realizado este paso, el usuario

podrá acceder a diversas opciones que

serán descritas a continuación.

Pantalla de Inicio

Al hacer click en «Acknowledge» o «Next» estará tomando

conocimiento de las notas y cambios de rol, sin embargo, esto no

exime o reemplaza lo señalado en el convenio colectivo en

relación a los avisos vía llamada telefónica. El sistema le avisará

a roles que conoce los cambios y notas.


Pantalla de Inicio

9. Print: Puede Imprimir esta página.


Menú de herramientas para el usuario

Una vez que haya presionado

«Acknowledge», podrá acceder

a los diferentes menús que

ofrece Crew Connection.


Menú de herramientas para el usuario

IMPORTANTE:

Actualmente Crew Connection funciona

solamente como un portal de chequeo

de actividades, donde sólo están

disponibles las opciones “INQUIRIES” y

“REPORTS”.

Las opciones para realizar solicitudes

“CREW REQUEST” y “LEAVE” no

están disponibles en el sistema.

Por el momento se mantendrán los

canales usualmente utilizados a través

del portal para realizar sus solicitudes

(días libres, pairing) y vacaciones.


Resumen: Ingreso al Sistema

Ingreso a Sistema • Ingresar a portal SAB con su user y

password de red. Luego presionar en botón “ Ver Rol”

•Revisar las notificaciones y mensajes de las respectivas áreas (roles)

Chequeo Notificaciones

Confirmación

•Hacer click en «Acknowledge» para acusar recibo de estas notificaciones y poder continuar hacia el menú del sistema.

• Opciones de solicitud «Crew Request» y

«Leave» no se encuentran disponibles. Sólo utilizar sistema como canal de chequeo de actividades.

Menú de Herramientas

MÓDULO 2:

Inquiries


Inquiries

Achieved Duties

Debe ingresar la fecha y luego aparecerán las

actividades realizadas por el tripulante hasta la

fecha ingresada.

Si selecciona una fecha, podrá saber qué

vuelos realizó desde ese día. Recuerde que

sólo guarda información de 30 días hacia

atrás.

(*) Para visualizar todas las consultas, debe ingresar la

información solicitada y luego hacer click en el botón “Query”.


Inquiries

Crew in station

Se ingresa la estación y la fecha de consulta, luego se mostrarán

todos los tripulantes que se encuentren en la determinada posta en

la fecha ingresada.

En la columna “Inbound Date & Time” vemos la hora y fecha de

ingreso a la posta (en este caso COR).

La columna “Outbound Date & Time” muestra el horario y fecha de

salida de la posta.


Crew on flight

Muestra todos tripulante que van en un determinado número de

vuelo. Se ingresa la aerolínea, aeropuerto de salida y fecha de

consulta.

Inquiries

En Crew on Flight podrá s saber

con quiénes viajarás.

Luego de ingresar la información

solicitada, podrás ver el

resultados de tus próximos

vuelos.


Personal Details

Muestra la información del tripulante (datos de contacto, domicilio,

fecha de nacimiento, etc.)

XXXXXXX EJEMPLO

XXXXXXX

XXXXXXX

Inquiries

Podrá revisar sus datos personales.

Estos datos son sólo informativos y no

tendrá acceso a realizar cambios desde

Crew Connection.

Cualquier cambio debe realizarlo a

través del portal LATAM.


Next of Kin & Emergency Contact Details

Aunque el lugar oficial de actulizaón de contacto de emergia es en el

portal. En esta opción tienes la posibilidad de ingresar personas de

contacto en caso de emergencias o de estar inhabilitado para

comunicarse. Podrás ingresar a una nueva persona, haciendo click en Add y

completar los datos solicitados.

Inquiries

PERSONA DE CONTACTO

EJEMPLO

15555555555

Además, debes agregar parentesco, prioridad de

llamada según la posible emergencia, números de

teléfono y dirección.

Cuando hayas terminado haz click en Submit Request.


Qualifications

El usuario puede visualizar todas las habilitaciones que posee con sus

respectivas fechas de emisión y expiración.

Inquiries

Esta opción tiene registro personal

que te servirá por ejemplo, para

saber cuándo debes renovar tu

licencia.


Relayed Notification Muestra todas las notificaciones

recibidas por el tripulante desde la

fecha ingresada.

• En la parte superior se

visualizan todas las

notificaciones de cambio de

rol.

• En la parte inferior se pueden

ver los mensajes informativos

enviados al tripulante de

forma manual o masiva.

Inquiries

Podrás acceder a tu

información relativa a

cambios de vuelo, con un

límite de 3 meses de

antigüedad.


Request History

NO APLICA.

Inquiries


Resumen: Inquiries

•Actividades realizadas durante el último mes.

•Tripulantes que se encuentren en una determinada posta

•Tripulantes que van en un determinado vuelo.

•Información personal del Tripulante.

• Ingreso personas de contacto ubicables en caso de emergencia.

•Habilitaciones y calificaciones del tripulante.

•Notificaciones recibidas (cambios de rol y mensajes informativos)

•No aplica.

Achieved Duties

Crew in Station

Crew on Flight

Personal Details

Next of kin

Qualifications

Relayed Notifications

Request History

MÓDULO 3:

Reports


Fechas de Consulta

Rol efectuado

Reports

Roster Reports

Se ingresan las

consulta y se

fechas de

obtendrá un

reporte indicando tiempos de

servicio y actividades realizadas

entre las fechas seleccionadas.

Start Date: Fecha

Day: Día

Flight Number: N° Vuelo

Sector: Locación

A/C: Flota

Duty: Tipo de Actividad

Crew Rank: Rango Rpt:

Presentación STD: Incio

STA: Fin

Duty Time: T de Servicio

Hotel: Código de Hotel

Training: Código de

entrenamiento

Pickup Time: Hora de búsqueda


Diccionario decódigos

Entrenamientos realizados

Reports

En este apartado, también podrá

visualizar los hoteles de las

postas realizadas y códigos de

entrenamientos en el caso de

que haya tenido alguna sesión de

training entre las fechas elegidas.

Hoteles de postas realizadas

Entrenamientos realizados

Roster Reports


Rol Summary

Debes elegir la fecha sobre la cual quiere obtener la

información.

Reports

Se visualiza el rol en formato

calendario que incluye fechas,

números de vuelo y horarios.


a los vuelos en los que

Crew Roster List

Muestra todos los tripulantes asignados

realizaste, entre las fechas definidas.

Reports


Resumen: Reports

•Reporte de horas de servicio y actividades realizadas.

Roster Report

• Resumen de su información que incluye: fechas, números de vuelo y horarios.

Roster Summary

asignados a los vuelos que •Tripulantes realizó.

Crew Roster List

Air Crew

Crew Connection

Air Crew Crew Connection · 2017-10-31 · ACADEMIA CORPORATIVA Crew Connection ofrece al...

Documents

Transcript of Air Crew Crew Connection · 2017-10-31 · ACADEMIA CORPORATIVA Crew Connection ofrece al...