AI-DRIVEN SOLUTIONS TO BRING THE WORK SMARTER, BACK …
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WORK SMARTER, NOT HARDER Esker Italia 2020 …E POSSIBILMENTE DA CASA O OVUNQUE TI TROVI!!! AI-DRIVEN SOLUTIONS TO BRING THE BACK-OFFICE INTO THE DIGITAL WORLD
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WORK SMARTER,NOT HARDER
Esker Italia 2020
…E POSSIBILMENTE DA CASA O OVUNQUE TI TROVI!!!
AI-DRIVEN SOLUTIONS TO BRING THE BACK-OFFICE INTO THE DIGITAL WORLD
AGENDA
CRISI?1
LA SOLUZIONE ESKER2
ACCOUNTS RECEIVABLE3
ESKER IN BREVE4
CRISI?
1
O ALTRO?
CRISI?
Fatturato, liquidità &
investimenti
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
ago set ott nov dic gen feb mar apr mag giu
“NUOVA NORMALITÀ”
REAZIONE- Comprensione del «momento»- Attivazione dei piani di crisi- Abilitazione della Business Continuity- Messa in sicurezza collaboratori e clienti- Smart-Working (laddove possible)
RECUPERO- Smart-Working attivo e efficace- Cambio priorità progetti- IT Strategy da riprogrammare- Cambio culturale aziendale- Ambito Finance: Cash, costi, ottimizzazioni
CRESCITA- Riprogrammare la realtà aziendale sulla base della «Nuova Normalità»- Riconfigurazione della struttura digitale (Digital Transformation)- Rivisitazione del Business Model (per avvicinare i clienti all’azienda)
Grande importanza del CIO e della sua spinta verso i verticiaziendali a sostegno del nuovo business
“Nuova Normalità”REAZIONE
Piani diEnterpriseContinuity
PER LA SOPRAVVIVENZA
Azioni a basso rischio
PER IMPATTARE MENO SULLALIQUIDITÀ
Utilizzo dellaliquiditàesistente
“Nuova Normalità”RECUPERO
Stabilizzazione e miglioramentodella liquidità
Processi piùagili e
accessibili
Cambio culturale
“Nuova Normalità”CRESCITA
Pianificare la “nuova
normalità”
Valutarel’impatto sul
“business model”
Digital TransformationOBIETTIVO: EFFICIENZA IMMEDIATA
E CAPACITÀ DI ADATTAMENTO
IMPATTI IMPORTANTI
COVID-19
SU
CENTRI
SERVIZI
Est Europa
India
Cina
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
Sono stati registrati a livello internazionalemolti disservizi dovuti al lockdown
LA SOLUZIONE ESKER
2
PIÙ VICINI… SEMPRE!
COLLABORATORI
La vostraAzienda
porta
FORNITORI
I vostriFornitori
CLIENTI
I vostriClienti
UNA SOLUZIONE SUPPLIER-CENTRICA
SIMSUPPLIER
INFORMATION
MANAGEMENT
Your Suppliers
Processi, documenti, dati& informazioni Fornitori
360°VIEW& ACTIONS
CIMCustomer
InformationManagement
UNA SOLUZIONE CUSTOMER-CENTRICA
Your Customers
Processi, documenti, dati & informationi Clienti
360°VIEW& ACTIONS
SIMSUPPLIER
INFORMATION
MANAGEMENT
CIMCustomer
InformationManagement
1Interfaccia Piattaforma1
YourCustomers
Your customers
CIMCustomer
InformationManagement
DIGITALIZZATE I VOSTRI PROCESSI BUSINESS CORE
Procurement
Accounts Payable
PROCURE-TO-PAY ORDER-TO-CASH
Order Management
Accounts Receivable
Cash Applications
ACCOUNTS RECEIVABLE
3
UNA SOLUZIONE « STRATEGICA »
IN PRATICA 1 FATTURA SU 2 (B2B)È PAGATAIN RITARDO
I RITARDI NEI PAGAMENTIIMPATTANO NEGATIVAMENTELA COMPETITIVITÀ
* Source: Atradius Payment Practices Barometers 2018
3447,5%
48,7%
46,5%24 43,9%
3448,7%
2743,9%
38,4%
37%
34
33
AR BY THE NUMBERS*LE CRITICITÀ DEL PROCESSO “INVOICE TO CASH”
ACCOUNTS RECEIVABLE
CHALLENGESOttimizzazione
delle risorse
“Assicurare” il fatturato
Incassarepiù
velocemente
ACCOUNTS RECEIVABLELA GESTIONE DEL CICLO “INVOICE TO CASH”
The faster, the better !
ERP
AZIENDA CLIENTI
FATTURA
BANCABANK
STATEMENT
PAGAMENTI
Rende possibili pagamenti in modo semplice
DELIVERY DELLE FATTURE
Assicura la delivery e la ricezione delle fatturecon la massima compliance di legge e rispondendo alle esigenze dei clienti
COLLECTIONS
Permette di operare al meglio per ilrecupero dei crediti aperti in modo da
limitare al massimo le perdite
CASHALLOCATION
Assicura una riconciliazione rapida degli incassiper una situazione crediti sempre aggionata,
garantendo la completa visibilità
1
2
3
4
4
AUTOMATE!ESKER CAN HELP
100% delle fattureconsegnate in base
a normative e/o richieste dei clienti
Compliance con le leggi locali
PagamentiOnline
ePortaleClienti
Collections effettuata in base a
regole e processipredefiniti
Riconciliazionedei pagamenti
CompletaVisibilità
sull’interoprocesso
RIMUOVERE GLI OSTACOLI DEL CICLO DI CONVERSIONE “CREDIT-TO-CASH” PER INCASSARE PIÙ VELOCEMENTE
ESKER’S AR AUTOMATION
CONSEGNA FATTURE
EFFICIENTE
Accertati che le fatture sianoconsegnate (e ricevute) ai tuoiclienti in base allacompliance locale e alle loro preferenze.
INCASSARE IN MODO SMART
Attiva la consegnadegli estratti conto e dei reminder ai tuoiclienti seguendo le strategie definite dall’azienda.
FACILITARE I PAGAMENTI
Facilitate la collaborazione con la vostra aziendaoffrendo strumentionline anche per ipagamenti.
RICONCILIAZIONE PUNTUALE
Riconciliate gliincassi in tempo reale per una situazione di cassaprecisa e puntuale
GESTIRE IL RISCHIO CREDITO
DEI CLIENTI
Mantieni il rischiocredito sottocontrollomonitorando loscoring e i limiti di credito dei clientinuovi ed correnti.
Definisci una pianificazione di revision del credito periodica e ricevi gli alert sui clienti.
CUSTOMER INFORMATION MANAGEMENT (CIM)
In un unico posto tutte le informazioni sui clienti, siabusiness che relative al credito, insieme a tutti i documentinecessari.
AGGIORNAMENTI & ALERT
Un ambiente dedicato a monitorare gli stati relativi a richieste di fido, attività e alert avendo sempre a disposizione ognidocumento.
DASHBOARDS
Crea, personalizza e invia le richieste di fido in base alle tue
necessità.
RICHIESTE FIDO
Recupera le informazioni di valutazione di merito creditiziodirettamente dalle agenzie con
cui lavori.
VALUTAZIONI ESTERNE
Attiva un workflow personalizzato di approvazioneinterna per il fido e i termini di
pagamento.
APPROVAL WORKFLOW
CREDIT MANAGEMENT BY ESKERTENIAMO SOTTO CONTROLLO IL RISCHIO CREDITO
GESTIRE IL
RISCHIO CREDITO
DEI CLIENTI
ESKER’S AR AUTOMATION
GARANTISCI IL PROCESSO DI
APPROVAZIONE DEL CREDITO
FACILITA IL « CUSTOMERS
ONBOARDING »
MONITORAIL RISCHIO
CREDITO CLIENTI
RIDUCI PERDITE E VELOCIZZARE GLI
INCASSI
Esker si fa carico dellecomplessità della gestione della
fatturazione elettronica in compliance permettendo allatua azienda di focalizzarsi sul
business.
GESTIONE DOCUMENTI ALLEGATI
Automaticamente allega e consegna i documenti a complemento necessari, come iDDT o SDS .
COMPLIANCE IN 60+ PAESI
Visibilità sull’intero processo di consegna fatture attraversodashboard personalizzabili.
DASHBOARDSAutomatizza le fattureattraverso qualunque media.
TUTTI I MEDIA
Carica le fatture del clientedirettamente sul suo portale AP con l’aiuto dei bots Esker (RPA).
CUSTOMER PORTAL
INVOICE DELIVERY BY ESKERAUTOMATIZZA LA CONSEGNA DEL 100% DELLE FATTURE!
CONSEGNA FATTURE
EFFICIENTE
<<<<<<<<<<<AUTOMATIZZA
TUTTE LE FATTURE
RICEVI NOTIFICHEIMMEDIATE IN
CASO DI ERROREDI CONSEGNA
RIDUCI I COSTI DI PROCESSO
SODDISFA FACILMENTELE RICHIESTE DEI TUOI
CLIENTI
ESKER’S AR AUTOMATION
Tenete sotto controllo gliandamenti del processo di collection grazie a KPI e dashboard in tempo reale.
CREDIT RISK MANAGEMENT
Assicurati di avere sempre sotto controllo i clientipotenzialmente a rischioattivando allarmi e notifiche.
OCCHIO ALLE PERFORMANCE!
Permettete ai vostri clienitl’esperienza e l’autonomia chesi aspettano.
CUSTOMER PORTAL
Automatizza l’invio di estratticonto o reminder in base alle
policy della tua azienda.
REMINDER o E/C AUTOMATIZZATI
Organizza le attività e le chiamatedel team di collection grazie ad
una To-Do list automatizzata e con le priorità necessarie.
TO DO LIST
Facilitate la risoluzione deiproblemi relative alle fatture
creando ed assegnando compiti in modo semplice.
GESTIONE ATTIVITÀ
COLLECTIONS MANAGEMENT BY ESKERDATE UNA SPINTA AL VOSTRO PROCESSO DI COLLECTIONS!
INCASSARE IN MODO
SMART
VISIBILITÀ SU PROCESSIE PERFORMANCE
MIGLIORA LA CUSTOMER
SATISFACTION
FACILITA LA COLLABORAZIONE
MIGLIORA LA PRODUTTIVITÀ
DEL TEAM
RIDUZIONE DSO
CENTRALIZZAZIONE DIDATI & ANAGRAFICHE
CLIENTI
ESKER’S AR AUTOMATION
Permetti ai tuoi clienti di pagareonline attraverso transazioni
SEPA, ACH o altre oppure con carta di credito o debito
MOLTEPLICI MEZZI DI PAGAMENTO
Possibilità di pagamenti in più di 34 paesi e 135 valute tra Europa, USA,
Canada, America Latina e Asia
COPERTURA GLOBALE
Offri ai tuoi clienti beneficispecifici (early payment discount o altro) in caso di pagamento anticipato o “auto-pay”
FACILITAZIONI SU PAGAMENTI
VISIBILITÀ SUGLI INCASSI
Aggiornamento immediato sui pagamenti ricevuti e riconciliazione immediata degliincassi
PAYMENT BY ESKERNON DARE AI TUOI CLIENTI UNA RAGIONE PER NON PAGARTI!
FACILITARE I PAGAMENTI
PERMETTI UN RAPIDO ACCESSO
ONLINE
ACQUISISCI MAGGIORVISIBILITÀ SUI PAGAMENTI
RICONCILIAZIONEPAGAMENTI
SEMPLICE
OFFRI METODI DI PAGAMENTO
RAPIDI
MIGLIORA LA « CUSTOMERS EXPERIENCE »
ESKER’S AR AUTOMATION
Velocizza il processo di riconciliazione con attività
“Touchless” e “Smart Suggestions”.
SMART ALLOCATION
Il motore di riconoscimento di Esker automatizza l’estrazionedei dati da mandati e avvisi di
pagamento per una riconciliazione più accurata.
REMITTANCE MANAGEMENT
Gestisce storni, sconti o altri casisu pagamenti per rendere piùsemplice e veloce la gestioneeccezioni nel processo.
EXCEPTIONS MANAGEMENT
RICONCILIAZIONE AUTOMATICA NELL’ERP
I pagamenti riconciliati vengonoregistrati direttamente nelSistema ERP in uso.
CASH ALLOCATION BY ESKERLASCIA A NOI LA COMPLESSITÀ DELLA RICONCILIAZIONE!
RICONCILIAZIONE PUNTUALE
GARANTISCEVISIBILITÀ IN TEMPO
REALE SUI CLIENTI
MIGLIORA LA CUSTOMER
SATISFACTION
MIGLIORAL’EFFICIENZA DELLA
COLLECTION
MIGLIORA LA PRODUTTIVITÀ
DEL TEAM
IDENTIFICA PIÙ RAPIDAMENTE SCONTI
O CONTROVERSIE
ESKER’S AR AUTOMATION
CUSTOMER INFORMATION MANAGEMENT
Tutti i documentirelativi ai tuoi Clienti(ordini, fatture, NC, reminders, etc…)
Situazione Aggiornata(ordini aperti, fatture e note di credito)
Aggiornamento in tempo reale dell’esposizioneBasata sul fido assegnato e sul totale esposizione (inclusofatturato e ordini aperti)
VISTA A 360° SU DATI, DOCUMENTI E ATTIVITÀ DEI TUOI CLIENTI
Dashboards and KPIs(credit scores, grafici di aging, payer rating, etc)
PERCHÈ ESKER?NON TUTTE LE SOLUZIONI DI AUTOMAZIONE SONO UGUALI
Piattaforma Cloud Multi-tenant(ISO 27001, SSAE 18
& ISAE 3402)
One solution, one interfaceGestione di ogni formatopassato, presente e futuro(PDF, EDI, SCAN, FAX, MAIL, SMS, etc.)
Soluzioni Mobileper gestire attvità chiave
da ogni luogo
Intelligenza Artificialemigliore accuratezza
& dati analitici predittivi
Integrazione con ERP multipli,independenti ma completamenteconnessi
Metodologia Agileper una delivery globale & ed una rapida implementazione
ESKER IN BREVE
4
OVERVIEW
QUOTATA AL
AlterNextPARIS SINCE 1997
BUT ALSO:AN SAP CUSTOMER
& SUPPLIER
35+anni
DI ESPERIENZA
60MTRANSAZIONI
GESTITE MENSILMENTE
€104MDI FATTURATO
NEL 2019
700+DIPENDENTI
90%DEL FATTURATO
DA SOLUZIONI SAAS
6,000+CLIENTI SAAS
600,000+UTENTI SAAS
• Lyon, France — Headquarters
• Derby, U.K.
• Munich & Dusseldorf, Germany
• Madrid, Spain
• Milan, Italy
• Sydney, Australia
• Singapore
• Hong-Kong
• Kuala Lumpur, Malaysia
• Brussels, Belgium
• Amsterdam, The Netherlands
• Madison, WI & Denver, CO, U.S.
• Montreal, Canada
• Buenos Aires, Argentina
ESKER WORLDWIDE
USA (42%) Francia (36%)
APAC (4%)
FATTURATO
Europa (18%)U.K., Germania, Italia, Spagna
PIONIERI NEL CLOUD COMPUTINGEsker è uno dei primi fornitori di software in grado di offrire ai suoi clienti una soluzione di
automatizzazione in cloud computing al 100%, grazie all’esclusiva tecnologia brevettata Esker on Demand.
600,000+Utenti SaaS
6,000+SaaS clienti
Software as a Service
SoluzioniSaaS
Con Esker on Demand, le aziende possono:
Pagare solo per l’uso effettivo con
modelli tariffari flessibili.
Accedere 24 ore su 24 da qualsiasi luogo.
Semplificare l’infrastruttura informatica con la standardizzazione dei sistemi.
Implementare rapidamente la soluzione con bassi rischi e scalabilità immediata.
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LIFE SCIENCES ELECTRONICSLUXURY GOODS
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CLIENTI WORLDWIDEin continuo aumento…
DOMANDE?
Grazie per l’attenzione
