仕入先様向けai-com web操作説明書

1

アズワン 株式会社 商品購買部

初版 2015.07

目次

１．ご利用にあたって ｐ3

２．ご利用登録・管理について ｐ4～8

(1)ご利用登録の流れ

(2)新規ご加入時の登録について

(3)追加ユーザー登録

(4)ユーザーの更新・削除をする

(5)パスワードを変更する

３．各画面共通の操作方法 ｐ9～10

４．「本日のタスク」の活用について ｐ11

５．「受注残照会」画面の見方 ｐ12～13

６．発注書発行方法 ｐ１4～16

（1）新規発注書を発行する

（2） 発注書の見方

（3）キャンセル発注書を発行する

７．納期回答をする ｐ17～18

（1）基本の納期回答

（2）一括反映ボタンを利用した回答

８．出荷完了報告をする ｐ19～20

９．納品書を発行する ｐ21

１０．ＪＡＮラベルを発行する ｐ22

１１．立替費用を申請する ｐ23～25

（1）申請する

（2）納品書を発行する

（3）内容訂正・削除する

１２．修理・再生依頼について ｐ26

１３．御支払明細書を確認する ｐ27～28

（1）確認する

（2）お支払明細書の見方

１４．違算明細書を作成する ｐ29

１５．検収状況照会画面 ｐ30

１６．貴社使用欄を登録・修正する ｐ31～32

１７．営業部からの問合せに答える ｐ33

１８．よくあるご質問 ｐ34

2

1.ご利用にあたって

3

ai-com webのご利用にあたり、下記環境のご準備をお願いします。

◆必須環境

ディスプレイ ：１０２４×７６８ピクセル以上が表示できるもの

（幅１２８０ピクセル以上を推奨）

ブラウザ ：Micrsoft製 Internet Explorer８．０以上

ＰＤＦリーダー：Ａｄｏｂｅ製 Ａｃｒｏｂａｔ Ｒｅａｄｅｒ１０．０以上

（各種帳票作成機能で使用します）

※本資料はＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ７ ＳＰ１、ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ１０．０にてサンプル画面を取得しております。

2-（1）.ご利用登録の流れ

新 仕入先様ai-com web（アイコムウェブ）

https://sp-aicom.as-1.co.jp/

ご利用登録のメール、

発注お知らせメールにURLを記載しています

アズワンHPにもリンクを掲載しております

ログインIDは

ご利用者様のメールアドレスとなります

パスワードは

8文字以上半角英数混在で設定してください

新規加入時は

商品購買部にて登録手続きを行います

手続き完了後、メールが配信されますので

メールに沿って本登録をしてください

代表者(管理者)様の登録後は

仕入先様にて

ユーザー様追加登録や更新等

各種管理に関わる保守作業ができます

4

任意のパスワード

（8文字以上半角英数混在）

管理者様

②管理者様にて

一般ユーザー様を自由に

追加登録頂けます

各業務ご担当者様（受注、経理等）

一般ユーザー様

①新規加入時

アズワンにて管理者（代表者） 様を登録させて頂きます

貴社コード

（6桁） 事業所コード

（3桁）

ログインＩＤはメールアドレスです

パスワードの再発行が可能です

2-(2).新規ご加入時の登録について ご利用申込時の代表者(管理者)様を

アズワンにて登録致します

登録完了後、管理者様へメールをお送りします

メールに従って手続きを完了させてください

①ＵＲＬをクリックし、画面を開きます

②【現パスワード】へ

メール内の【仮パスワード】を入力します

⑤任意のパスワードを新パスワード欄に

２カ所入力します

⑥＜確認＞をクリックします

⑦登録内容を確認後＜登録＞をクリックします

⑧初期登録が完了します

⑨＜ログイン画面へ＞をクリックすると

利用規約が表示されますので

内容同意の上、ご利用を開始してください

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※パスワードは8文字以上半角英数混在を入力して下さい ＵＲＬを押下した後の画面で

【仮パスワード】を入力します

ＵＲＬをクリックします

※メール受信後24時間を経過すると手続きを続行できません 商品購買部へお問い合わせください

(メールアドレス)

2-(3).追加でユーザー登録をする

管理者様以外の方のユーザー登録を行います

①「ログインユーザー登録」画面を開きます

②処理区分を＜新規登録＞に切り替えます

③「ログインＩＤ」「担当者名」を入力します

④各種フラグを設定します

管理者：設定メニューの更新権限

発注メール：発注のお知らせメール配信

⑤＜確認＞をクリックします

⑥登録内容を確認後＜更新＞をクリックします

⑦登録したＩＤのメールアドレスにパスワード

登録用のメールが配信されます

⑧届いたメールに従いユーザー様にて

パスワードを登録します

6

ログインＩＤはユーザー様のメールアドレスになります

※本画面は管理者様のみ閲覧・操作が可能です

「ユーザー登録」をクリックします

＜新規登録＞を選択します

2-(4).ユーザー更新・削除を行う

「ログインユーザー登録」画面を開くと

全ユーザーが表示されます

■更新を行う

①担当者名や各種フラグを上書き設定します

② ＜確認＞を押下し、処理を進めます

■登録ユーザーを削除する

①削除するユーザーの削除欄をクリックします

②＜確認＞を押下し、処理を進めます

■パスワードを再発行する

ユーザー様がパスワードをお忘れの場合、

当メニューで再発行が可能です

①該当のユーザー様の＜再発行＞を押下します

②パスワード再発行用のＵＲＬを記載した

メールがユーザー様に送信されます

③届いたメールに従いユーザー様にて

新しいパスワードを設定します

次回ログイン時より新パスワードが適用

されます

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※一度削除したログインＩＤは再登録はできません

削除をされる際はご注意ください

「ユーザー登録」をクリックします

2-(5).「パスワード変更」を行う

ログイン時のパスワードを変更する画面です

①「パスワード変更画面」を開きます

②[現パスワード｣

｢新パスワード｣

｢新パスワード(確認)｣の３箇所に入力します

③＜変更＞を押下します

8

パスワードを入力

※パスワードは8文字以上半角英数混在を入力して下さい

「パスワード変更」をクリックします

3.各画面共通の操作方法

■各画面への遷移

画面の右上に、

各種業務毎にメニューをまとめました

アイコンにカーソルを合わせると

メニューが表示されます

画面最後尾からも同様に遷移が可能です

■並べ替え機能の追加

項目名をクリックすると並び替えが可能です

１回クリックすると昇順になり、

２回クリックすると降順になります

並び替え可能な項目をタッチすると、

アイコンが通常の矢印 から手のマーク に

変わります

9

クリックすると各画面へ遷移します

各項目の名称をクリック

3.各画面共通の操作方法

■検索機能

一部MENUでは項目別に条件検索が可能です

初期は非表示としていますので

＜＋＞＜－＞ボタンで

表示を切り替えてください

①＜＋＞をクリックして検索項目を表示します

②検索対象の範囲を指定する場合は、

各項目のいずれかに入力して下さい。

③検索条件が全て空欄の場合は、全件表示します

④項目に[前方][部分]とある場合、

[前方]…前方一致の検索が可能です

入力例)発注番号：「015-123456-01」の場合

「015-1234」でも検索可能

[部分]…部分一致の検索が可能です

入力例)商品名：「デシケーターＡＳ１」の場合

「ＡＳ」でも検索可能

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日付入力例）20150401…（ 2015年4月1日の場合）

検索条件の表示・非表示が可能です

4.「本日のタスク」をご活用ください

■新規受注

発注書未発行の明細のみ対象とし、

発注書発行画面へ遷移します

■納期回答

まだ納期回答していない明細のみ対象とし

納期回答画面へ遷移します

■出荷報告

ご回答頂いた納期（未回答時は指定納期）が

当日以前の納期で、

お客様直送の明細のみ対象とし、

出荷報告画面へ遷移します

■未確定納期

一度回答頂いたものの、

予定/概算で連絡頂いた明細が対象です

納期回答画面へ遷移します

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※件数表示が「０件」の場合は 対象データがありませんので、遷移しません

各業務毎の対象件数が表示されています

アズワンからの依頼内容毎に 件数が一目でわかるようにまとめました １クリックで各画面へ遷移できます

5.「受注残照会」画面

アズワンからの注文内容を確認する画面です

①トップページ右上のメニューから画面へ

遷移します

全明細が表示されます

適宜、検索条件から絞り込みができます

緑のヘッダー項目をクリックすると

並べ替えも可能です

②左端の選択にチェックを入れて

③画面下部のボタンから各操作へ進むことが

できます

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受注残画面へ展開します

※旧ai-com webとの相違点 アズワンで未検収の明細すべてが表示されます アズワンが仕入計上完了すると明細は消えます

※CSVデータの明細が変わっておりますので 社内システムへの取込に活用されている方は お手数ですが事前に内容をご確認ください

5.「受注残照会」画面

■主な項目について（補足説明）

「発行」

発注書の発行状況

「出荷報告」

お客様直送の場合＝出荷完了報告日

（出荷報告入力した場合、日付を表示）

センター納品の場合＝納品書日付

（納品書発行した場合、日付を表示）

「指定納期」

アズワンが発注した時点の指定納期

リードタイムに基づく

（お客様から指定がある場合は例外）

「回答納期」

各仕入先様から頂いた、最新の回答納期

「欠品予定日」

前月の販売実績に基づき計算された、

アズワン在庫の欠品予定日

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下線が引かれている項目をクリックすると

関連画面に遷移します

左：表示されている受注明細のダウンロードボタンです

右：表示されている明細にかかわりなく、全受注明細を

ダウンロードします

6-(1).新規の発注書を発行する

①本日のタスクから、

発注書発行画面へ遷移します

②PDF(印刷)かCSVダウンロードか

お好きな方を選択してください

PDFとCSV、いずれを選択されても

発注書発行完了とみなし、

タスクの件数から減算されます

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未発行明細が何件あるか、事前に 件数と明細を確認できるようになりました

件数が表示されます

※CSVデータの明細が変わっておりますので 社内システムへの取込に活用されている方は お手数ですが事前に内容をご確認ください

※ご希望の方には 発注のお知らせメールをお送りできます 管理者メニュー「ユーザー登録」画面で 設定をしてください

注）ai-com webでの発行残件数です

FAX配信を希望される場合はご注意ください

6-(2).発注書の見方

■主な変更点

①伝票単位の発行となります（3桁+6桁）

②同一伝票内で未計上の明細があれば

アズワンが入荷済でも発行されます

状況は、発行指示画面及び発注書に表示されます

③伝票単位で納入場所を設定しています

従来のように行単位で納入場所が異なることが

なくなりますのでチェックが簡単になります

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発注書の書式、発行方法が変更になりました

入荷済、出荷報告済、キャンセルの各状況を表示します

※指定納期について 指定納入日・指定出荷日は、原則 商品登録時にお伺いしているリードタイムに 基づいております 相違がある場合はアズワンの発注担当者に ご相談ください

※納期関連のコメントについて

■早期納品、至急納品 等

欠品中のため、リードタイムにかかわらず

最短で手配をお願いします

■納期厳守、出荷日厳守

お客様から指定された納期です

6-(3).キャンセル発注書の発行方法

①受注残照会を開き

②検索条件を表示、

右下のキャンセルをチェックして

検索実行します

⇒前月以降のキャンセル分が表示されます

③必要分を選んで発注書発行を行います

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※新機能の追加 アズワンがキャンセルした明細の発注書を 発行できるようになりました

キャンセルをお願いする際は、従来より 必ず担当者（商品購買部もしくは営業部）から 事前の確認・ご連絡を差し上げています ただし、個別にご依頼がない限り、 キャンセル書面はお送りしておりません 社内手続き等でキャンセル発注書が必要な場合、 ご活用ください

発注番号下方に「キャンセル」と 記載しています

7-(1).納期を回答する -基本の回答方法-

①本日のタスクや、受注残照会から、

納期回答入力画面へ遷移します

②回答納期を入力します

③変更理由を変えたい場合は、

プルダウンから選び直してください

④確認ボタンを押下します

⑤内容を確認して、

相違なければ送信ボタンを押下します

⑥送信完了のメッセージが表示されれば

納期回答は完了です

アズワンの基幹システムへは15分間隔で

連携しております

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操作ボタン、次画面への展開ボタンは各画面の左下にあります

※旧ai-com webより簡単になりました 指定納期と回答納期を比較して、 変更理由が自動で反映・更新されます

お客様への納期の開示について

ご回答頂いた回答納期はお客様向けのai-com

webやWEBカタログJus-

Tisにて開示しております

ご回答迄の間はリードタイムに基づく指定納期を入荷予定日としております

早期に、正確な納期回答をお願い致します

7-(2).納期を回答する -一括反映ボタンを利用した回答方法-

■指定納期通りの回答をする

①回答したい明細を選択します

②指定日通りボタンを押下します

①で選択した２行の回答納期が入力されます

③確認ボタンを押下して内容確認の上、

送信します

■同じ日付の納期を一括回答する

①回答したい明細を選択し直します

②画面上部の回答納期欄に日付を設定して

一括反映ボタンを押下します

①で選択した２行の回答納期が更新されます

③確認ボタンを押下して内容確認の上、

送信します

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２種類の一括入力方法をご用意しました ＜指定日通り＞ボタン 指定納期通りの納期回答入力をします ＜一括反映＞ボタン 右隣りの回答納期で設定した日付を 回答納期に一括入力することができます

②

①

②

①

続けて異なる日付の入力をする場合は、

チェックを必ず外してください（自動では外れません）

8-(1).出荷報告をする -お客様直送商品は出荷報告が必要です-

①本日のタスク、受注残照会等から

画面へ遷移します

適宜、検索条件から絞り込みができます

②出荷報告を行う対象を選択し

③確認ボタンを押下します

④次画面で内容を確認の上、送信します

19

お客様直送商品は検収のため

出荷後、速やかに完了報告を行ってください

入力頂いた当日19時に仕入計上と

お客様への売上計上を行います

報告の遅れ、誤りがないよう十分ご注意ください

物流センター納品の場合

到着日が検収日

お客様直送の場合

出荷日が検収日

チェックした明細の回答納期は自動で当日日付に更新されます

出荷報告が必要

仕入先様

アズワンの検収について

アズワン物流センター入れの明細を入力対象から外すことで、対象明細を明確に把握して頂けるようになりました

回答納期は入力処理の日付に自動で更新され

日付を遡ることはできません

8-(2).委託在庫品の出荷報告をする

出荷指示書に基づき

委託在庫品を出荷したことを報告する画面です

①出荷指示書はＦＡＸにてお送りしますので

内容に沿って出荷をお願いします

②トップページ右上のメニューから画面へ

遷移します

全明細が表示されます

適宜、検索条件から絞り込みができます

③出荷報告を行う対象を選択します

④確認ボタンを押下します

⑤次画面で内容を確認の上、送信します

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委託在庫出荷完了報告画面へ展開します

9.納品書を発行する

■通常出荷商品の納品書発行

①トップページメニュー、受注残照会、

納期回答入力等、各画面から遷移します

②対象を選択します

③納品書発行ボタンを押下します

■再発行やその他納品書の発行

①トップページメニューより画面を開き

②検索条件を表示します

③適宜、条件を設定・変更して

ご利用ください

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アズワンの物流センターへの納品物には 次の項目の記載をお願いしています

①発注番号、②商品、③数量 旧ai-com webと同様、必要項目が揃った納品書を発行、納品時にご利用頂くことができます

納品書日付を適宜変更することができます

アズワンの検収後、１ヶ月間は再発行可能です 商品の納品時以外、個別にアズワン宛に郵送 頂く必要はございません 尚、お客様への直送時は同梱しないでください

10.ＪＡＮラベルを発行する

①商品サイズに合わせてラベルを選択します

市販のラベルに合わせてサイズ設定しております

ご用意頂いたシール台紙のシール枚数を

選択してください（メーカー不問）

②発注番号とアズワン品番いずれかを入力し

画面左上の<入力チェック>を押下します

③印刷枚数を設定します

④<発行>ボタンを押下します

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お客様からの要望と物流スピード対応のため アズワンの販売単位に合わせた ＪＡＮコード表示をお願いしております 商品の梱包や化粧箱にＪＡＮ表示をされていない場合、ラベル発行機能をご活用ください

表示されたＪＡＮコードに万一相違があれば 商品購買部へご連絡ください

アズワンの販売単位が１個で

発注数が６個の場合は、

６個それぞれにＪＡＮラベルを貼付してください

※ＪＡＮコードを設定されていない場合でも こちらのメニューでラベル作成が可能です その場合、バーコードは印字されません

途中まで使用されたラベル台紙に印刷される場合

印刷開始位置を設定することができます

【ＪＡＮラベル例】

11-(1).立替費用を申請する

発注金額に含まれない費用の申請画面です

ご請求確定時に申請頂くことで

ご請求月に合わせてお支払することができます

①左端の「取引区分」を選択します

②発注番号の有無を入力します

無→＜無＞にチェックします

有→「発注番号」を入力します

該当の発注番号が複数ある場合は

＜他有＞にチェックをしてください

③数量・単価を入力頂くと「金額」が

計算されます

④手順②で<無>を選んだ場合は

「商品名または内容」を入力してください

⑤画面下部の＜確認＞ボタンを押下し、

『確認画面』をご確認の上、

＜送信＞ボタンを押下してください

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入力例：０１４－１２３４５６－０１

発注書表示の通り、ゼロやハイフンも入力ください

金額がマイナスとなる申請を行う場合は、 数量に“－”マイナスをつけてください

11-(2).立替費用申請分の納品書を発行する

立替費用申請分の【納品書】は

申請後の画面より発行して頂くことが可能です

①申請後、画面下部の＜納品書発行(任意)＞

ボタンを押下すると、『納品書発行指示』

画面へ遷移します

②発行対象としたい明細の

左端の「選」にチェックします

納品書日付を変更したい場合は

任意の日付を入力し直してください

③画面下部の＜納品書発行＞ボタンを押下

すると、【納品書】が発行されます

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納品書発行は任意です 個別にアズワン宛に郵送頂く必要はございません 申請分訂正を行った場合も同様の手順で 【納品書】の再発行が可能です ※1【納品書】は伝票単位(納品書№毎)の 発行となり、右上に＜再発行＞と印字されます

※1

11-(3).立替費用申請の内容訂正・削除する

①メニューから画面へ遷移します

②「処理区分」を＜申請中訂正・削除＞に

切り替えます

⇒対象の明細が表示されます

③訂正を行う場合は

該当項目を変更（上書き）します

④削除を行う場合は

該当明細左端の＜削＞をチェックします

⑤画面下部の＜確認＞ボタンを押下し、

『確認画面』をご確認の上、

＜送信＞ボタンを押下ください

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※1「確認中」の場合は、既にアズワンで 確認作業に入っております 画面上での訂正・削除はできませんので、 商品購買部へご連絡ください

※アズワンの検収前であれば、 申請内容を訂正・取り下げることができます

※1

12.修理・再生

■修理とは

お客様へ販売した商品の修理・メンテナンス

アズワンテクニカルセンターより

「修理見積依頼書」を添付して送付致します

お見積後、お客様から修理実施を承ったものに限り修理を依頼します

修理実施依頼中の明細をご確認頂けます

■再生とは

アズワン在庫商品の、主に外装（化粧箱等）が

傷つき、販売に差し支えると判断したもの

アズワン物流センターより「再生依頼書」を添付して商品をお送りします

再生依頼中の明細をご確認頂けます

御見積回答後に単価を反映致します

①受注残照会画面を開き

②検索条件を表示します

③修理もしくは再生に切り替えて

検索実行してください

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依頼中の修理及び再生商品をご確認頂けます 返品は「検収状況照会」にてご確認ください

今回のリリースでは

内容確認・納品書発行の機能のみオープンします

見積回答は従来通り、FAXにてお願いします

13-(1).御支払明細書を確認する

御支払明細を確認する画面です

毎月初第１営業日から、

前月分のお支払明細書を出力頂けます

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各ボタンを押下して

選択できます

請求書ダウンロードサービスは廃止させて 頂きました 請求書は貴社書式にてご発行願います

※新機能の追加 検収明細をCSVでダウンロード頂けるように なりました 照合にご活用ください また月内いつでもダウンロードが可能に なりました（旧ai-comは月初５日間限定）

13-(2).御支払明細書の見方

①「配送費」欄を追加しました

（旧ai-com webでは配送費を含む金額を単価に表示）

「配送費」欄追加に伴い、明細書１枚に

表示される行数が15→10行となりました

②項目名を下記の通り一部変更しました

・仕入日 → 検収日

・区分 → 取引区分

・商品コード → アズワン品番

・入庫倉庫 → 納入場所

・ページ送料 → ページ配送費

・仕入先送料 → 仕入先配送費

・総送料 → 総配送費

③「出荷日」の表示を削除しました

④取引区分名を一部変更・追加しました

（変更）

・メーカ直送 → 直送

・修理仕入 → 修理

・仕入返品 → 返品

・仕入再生 → 再生

・追加仕入 → 追加

（追加）

返品訂正・修理訂正・再生訂正

協賛値引・仕入値引・集荷値引・現金値引

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※旧ai-com webと 御支払明細書の表示内容が一部変更になりました

14.違算明細書を作成する

画面上部が総額、下部が明細入力欄です

■請求金額の入力

①前月残高と当月請求を入力します（※1）

貴社請求金額と違算金額が自動計算されます

金額に相違ないかご確認ください

②計算ボタンを押下します

③違算金額が０であれば

PDF（印刷）ボタンを押下して

違算明細書を印刷します（※2）

■違算内容の入力

④違算がある場合は続けて明細を入力します

⑤計算ボタンを押下すると

明細部分が自動計算されます（※4）

⑥ PDF（印刷）ボタンを押下して印刷します

⑦請求書と合わせて郵送ください

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発注番号を入力すると、 アズワン側の明細項目は自動で反映しますので 作成時ご活用ください（※3）

※ai-com web上で 違算明細書を作成頂けるようになりました

※1

※2

総額

明細

※3

※4

作成途中で一次保存ができます

※1

※2

※3

15.検収明細を照会する

アズワンが検収完了した明細を

いつでもご確認頂けます

対象期間：過去３ヶ月＋当月（前日迄） 例）7月16日に検索をした場合、

4月1日～7月15日までの明細が表示されます

①トップページ右上のメニューから画面へ

遷移します

②必要に応じて検索条件を入力の上

＜検索＞ボタンを押下して頂きますと

アズワンの検収内容が表示されます

③検索結果をＣＳＶにてダウンロード

頂くことも可能です

30

※旧ai-com webとの相違点

従来、出荷完了報告を頂いた明細が「未計上分」として照会されましたが、

アズワンの検収済み明細限定となります

未計上明細は「受注残照会」でご確認頂けます

16.商品毎に「貴社使用欄」を登録・修正をする

商品毎にキーワードを登録することができます

登録頂いたキーワードは

各画面やダウンロードデータに展開されますので

検索等ご活用頂けます

登録例）

・商品毎のご担当者名

・出荷倉庫等、手配の手順に関わるキーワード 等

登録手順

トップページのメニューから画面に遷移します

■画面から直接登録・修正を行う

①検索条件より対象品を表示します

②３つの各使用欄に内容を入力します

③＜確認＞をクリックします

④登録内容確認後＜更新＞をクリックします

31

※ 最大10文字(全角のみ)入力可能

※本画面は管理者様のみ閲覧・操作が可能です

利用例）

登録手順）

16.商品毎に「貴社使用欄」を登録・修正をする

■ダウンロード機能を利用して登録・修正を行う

２種類の方法でダウンロード可能です

Ａ＜雛形ダウンロード＞を使用する場合

①＜雛形ダウンロード＞をクリックして

ＣＳＶファイルをダウンロードします

②ダウンロードしたファイルに必要項目を入力し

保存します

③＜参照＞をクリックし②のファイルを選択します

④アップロードをクリックします 既に登録されている内容があれば

上書き登録されますのでご注意ください

Ｂ＜ダウンロード＞を使用する場合

①検索結果を表示後＜ダウンロード＞をクリックして

ＣＳＶファイルをダウンロードします

②ダウンロードしたデータの使用欄を

追記･修正後、保存します

③＜参照＞を押下し、②のＣＳＶデータを選択します

④＜アップロード＞をクリックします

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入力例

Ａ＜雛形ダウンロード＞を使用する場合

Ｂ＜ダウンロード＞を使用する場合

入力例

17.営業部からの問合せに答える

営業部からの問合せFAXに対して

回答入力ができます

カスタマー相談センターからの

「問合せシート」は

「Ｑ＆Ａ回答入力」画面にて

営業部からの

「見積依頼」は

「商品見積回答入力」画面にて

それぞれ依頼№を入力して

対象明細を呼び出してください

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○○○○○ ○○○

○○-○○○○ ○○-○○○○

○○○○○ ○○○

○○○○○

○○○○○

○○○○○

依頼№が付番されている書面について

ai-com web上で回答入力が可能です

18.よくあるご質問

34

Q. アップルのパソコンは使えますか

A.申し訳ございませんがご利用頂けません

アップルはブラウザが主にSafariです

ai-com webはMicrosoft製のInternet Explorerのみ対応しています

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Q.発注書がFAXでも届きますが不要です

A.商品購買部へご連絡ください

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Q.受注残照会画面の背景色、文字色について詳しく教えてください

A.背景色がピンクの明細は、回答納期に対する納品遅延を表します

配送遅延等のトラブルも考えられますので早急にご確認ください

Ex.回答納期が「4/1着」、4/2になってもアズワン未検収の場合

文字色が赤の明細は、指定納期に対する遅延回答を表します

Ex.指定納期が「4/1」、回答納期が「4/3」

Q.品名シールの台紙の手配方法を教えてください

A.品名シールは台紙、送料ともアズワン負担でお届けします

トップ画面の「掲示板」に「副資材手配依頼書」を掲載しています

必要事項を記入の上、商品購買部へＦＡＸにてご依頼ください

原則、ＦＡＸ頂いた翌日発送致しますが在庫状況にもよりますので

余裕を持ってご依頼ください

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Q.出荷完了報告をするとどうなりますか

A.報告入力頂いた当日19：00をもって仕入検収致します

同時に、アズワンの得意先様への請求も確定致します

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Q.誤って、出荷前なのに、出荷完了報告をしてしまいました

A.まずはai-com webで取消作業をしてください

出荷完了報告画面の、画面中ほどにある「処理区分」を

「報告を取り消す」に切り替えて処理できます

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Q.取消をしようとしましたが入力できません

A.入力頂いた報告結果は２時間置き（9時、11時、13時…）に

アズワン側で受信しております

受信後はai-com webからの取消報告はできませんので

その旨を商品購買部へお電話の上、対応を相談してください