Agile Transition Reloaded · 2018. 6. 22. · Agile Transition Reloaded. 2 Michael Minigshofer...

11.7.2016

Agile Transition Reloaded

2

Michael Minigshofer#SOCIALZR

Jens Korte#STRCTRZR

3

These 1

Agile Zombie Organisationen

4

These 2

AgileZombieOrganisationen

Agiles Topfschlagenhttps://thomsoy.wordpress.com/page/6/

5

Verlauf

Vorbereitung Rollout

2009 2013 2014 2015

initialeProbleme

Agile Transformation 1.0

ungelösteund neueProbleme

(Change Projekt)

6

These 1

Agile Zombie Organisation

7

Verlauf

Vorbereitung Rollout Continuous Improvement

20162009 2013 2014 2015

initialeProbleme

Agile Transformation 1.0Agile

Transformation 2.0


(Change Projekt)

8

Agile Transformation 2.0Prozess

RetrospektivePlanning

ImprovementCycle

3 Monate

ChangeCycle

2 Wochen

ReviewWeekly

Review

9

Agile Transformation 2.0Organisation

ZIEL

Wer

tschö

pfun

g

Prod

ukt u

nd S

ervic

equa

lität

Kund

enzu

fried

enhe

it

Mitar

beite

rzufri

eden

heit

IMPROVEMENT

ImprovementBacklog

IMPROVEMENT

IMPROVEMENT

IMPROVEMENT

IMPEDIMENT

Prio

Change Community

Change Team

Change Backlog

Change Team

Change Backlog

Change Team

Change Backlog

IMPEDIMENT

IMPEDIMENT

IMPEDIMENT

Chan

ge in

Pr

ogre

ss L

imit

10

Ziele und Maßnahmen

Versicherungs-kunde

• Risiko absichern• Schaden regulieren• Leistung erbringen €

IT / ITK

Ziele der Organisation

Ziele der Fachbereiche

Ziele der IT / ITK

Wert-schöpfung

Produkt- und Servicequalität

Kunden-zufriedenheit

Mitarbeiter-zufriedenheit

Werkzeuge bereitstellen, um: Risiken abzusichern, Schäden zu regulieren, Leistungen zu erbringen.

Verbesserungsmöglichkeit

Maßnahme

Maßnahme

11

Maßnahme

IST SOLLMASSNAHME

12

Maßnahme

Verbesserungsmöglichkeit

weg von IST hin zu SOLLMASSNAHME

13

Beispiele

14

Maßnahme

IST SOLLMASSNAHME

Zu viele Köcheverderben den

Brei.Zu viele Rollen.

Zusammenhang vonKompetenzen und Verantwortung.

Echte empowerteScrum Rollen.

15

These 2

AgileZombieOrganisationen

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16

Lösungsversuch

IST ZUSTAND

Ergebnisse

Personen

Aktivitäten

Umfeld

Mindset

SOLL ZUSTAND

Ergebnisse

Personen

Aktivitäten

Umfeld

Mindset

MASSNAHME

17

Beispiel

PERSONEN

ISTWEG VON...

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

BL AL PO SM Team

Team Watch

GL

Team VelocityLiefertreue pro Team#Prod.bugs pro Team#Notuser pro Team

PERSONEN

ISTWEG VON...

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

BL AL PO SM Team

Team Watch

Wo?Teamwatch

hängt zentral

Recht-fertigung

Nachfragen bei (geringen)

Veränderungen

Aktualisierung nach

Sprintende

GL


PERSONEN

ISTWEG VON...

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

BL AL PO SM Team

Team Watch

Wo?Teamwatch

hängt zentral

„Wir fühlen uns

kontrolliert“

„Teams haben ihre Weiterentwicklung

nicht im Griff“

Miss-trauenFrust

Recht-fertigung


Veränderungen

Aktualisierung nach

Sprintende

GL


PERSONEN

ISTWEG VON...

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

SOLLHIN ZU ...

PERSONEN

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

BL AL PO SM TeamGL


Velocity GesamtLiefertreue Gesamt#Prod.bugs Gesamt #Notuser Gesamt

BL AL PO SM Team

Team Watch

Wo?Teamwatch

hängt zentral

„Wir fühlen uns

kontrolliert“


nicht im Griff“

Miss-trauenFrust

Recht-fertigung


Veränderungen

Aktualisierung nach

Sprintende

GL


PERSONEN

ISTWEG VON...

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

SOLLHIN ZU ...

PERSONEN

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

BL AL PO SM Team

„Wir fühlen uns

unterstützt“

„Die Teams kümmern sich selbständig um ihre

Weiterentwicklung“

GL

Bereichs-kennzahlen

hängen zentral

ErklärungNachfragen bei alarmierenden Veränderungen

Aktualisierung nach

Sprintende

Ver-trauen

Team-kennzahlen

bekommt nur das Team



BL AL PO SM Team

Team Watch

Wo?Teamwatch

hängt zentral

„Wir fühlen uns

kontrolliert“


nicht im Griff“

Miss-trauenFrust

Recht-fertigung


Veränderungen

Aktualisierung nach

Sprintende

GL


MASSNAHMENMÖGLICHE

SOLLHIN ZU ...

PERSONEN

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

PERSONEN

ISTWEG VON...

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

KennzahlenfürBereichundTeamtrennen

Schwellwerteinführen.BeiÜberschreitungnachfragen.

KeineTeamkennzahlenöffentlichaushängen.

RolledesManagements/derFührungklären

BL AL PO SM Team

„Wir fühlen uns

unterstützt“

„Die Teams kümmern sich selbständig um ihre

Weiterentwicklung“

GL

Bereichs-kennzahlen

hängt zentral

ErklärungNachfragen bei alarmierenden Veränderungen

Aktualisierung nach

Sprintende

Ver-trauen

Team-kennzahlen

bekommt nur das Team



BL AL PO SM Team

Team Watch

Wo?Teamwatch

hängt zentral

„Wir fühlen uns

kontrolliert“


nicht im Griff“

Miss-trauenFrust

Recht-fertigung


Veränderungen

Aktualisierung nach

Sprintende

GL


24

Heute


20162009 2013 2014 2015

initialeProbleme


Transformation 2.0


(Change Projekt)

AgileZombie Hunter

http://www.brickizimo-toys.com/de/sammlerobjekte-limitierte-auflagen/153-shaun-uk-zombie-fighter.html

Problem-Focused-Solutionshttp://www.joydeepdeb.com/misc/i-can-fix-that.html

27

Fragen

?

PERSONEN

ISTWEG VON...

UMFELD

AKTIVITÄTEN

ERGEBNISSE

1

2

Definieren

1. Problem• Was ist das Problem, das gelöst werden soll?• Welche Schwierigkeit soll überwunden werden?• Welcher Zustand soll verbessert werden?

Beobachten2. Personen

• Um wen geht es? Wer ist beteiligt? Wer ist indirekt involviert oder betroffen?• In welcher Beziehung stehen die Mitarbeiter zueinander (Kollegen,

Vorgesetzte, ...)?3. Handlungen (konkrete, beobachtbares Verhalten der Personen)

• Wie sehen typische Szenen aus in denen sich die Probleme zeigen?• Welche Handlungen und Verhaltensmuster zeigen die Mitarbeiter? Was ist

typisch daran?• Was tun, sagen oder schreiben die Mitarbeiter?

4. Folgen (Folgen der Handlungen)• Was passiert infolge des Verhaltens?• Was sind die Auswirkungen der Handlungen?• Welche Resultate sehen wir?

ErklärenWas glauben wir, sind die Ursachen, für die Dinge und Aktivitäten, die wir beobachten?

5. Hindernisse• Welche räumlichen Gegebenheiten, Arbeitsumgebungen oder Werkzeuge

rufen das beobachtete Verhalten hervor?• Welche Regeln oder Prozesse sind mögliche Ursachen für das Verhalten?• Welche Organisationsstrukturen (Abteilungen, Teams, Rollen- oder

Stellenbeschreibungen) fördern möglicherweise das Verhalten?• Was sind ungeschriebenen Regeln oder Gesetze?• Wofür werden Mitarbeiter belohnt oder bestraft? Welches Verhalten ist

erwünscht oder unerwünscht?• Welche Gewohnheiten und Routinen gibt?

3

6

4

7

5

ErklärenWas glauben wir, sind die Ursachen, für die Dinge und Aktivitäten, die wir beobachten?

6. Personen• Welche Meinungen, Ansichten, Überzeugungen,

Glaubenssätze oder Werte vertreten die beteiligten Personen?• Wie äußern sie diese? Was sind typische Sätze, die sie

sagen? Was hören wir? Was erzählt man sich?• Was sind Dinge, die sich die Mitarbeiter möglicherweise

denken aber nicht öffentlich äußern?• Welche Sichtweisen könnten Ursachen des beobachteten

Verhaltens sein?• Welche Motive oder Selbstbilder der Mitarbeiter können das

Verhalten hervorbringen?• Welche Konflikte oder Spannungen gibt es zwischen den

Personen?• Was könnten die Ursachen davon sein?• Welchen Nutzen hat das Verhalten für einzelne Personen?

Welche Bedürfnisse befriedigt es? Welche Wünsche oder Ziele haben die Personen?

Annahmen identifizieren

• Lässt sich das ursprüngliche Problem neu beschreiben?• Lassen sich andere Probleme identifizieren und benennen?

Re-Definieren

7. Problem• Lässt sich das ursprüngliche Problem neu beschreiben?• Lassen sich andere Probleme identifizieren und benennen?

29

Verlauf


20162009 2013 2014 2015

initialeProbleme


Transformation 2.0


(Change Projekt)

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Verlauf

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