ADLN - Perpustakaan Unair

Skripsi Pengaruh service orientation terhadap komitmen ... Safina Halida Pratiwi

dari dua kali pengukuran terhadap objek dan alat ukur yang sarna (Nasir, 2003: 134).

Uji reliabilitas yang dilakukan adalah dengan menggunakan Reliability Analysis

dengan parameter yang digunakan adalah dengan cronbach alpha. "Kuisioner yang

reliabel adalah kuisioner yang mempunyai nilai cronbach alpha diatas 0,6"

(Maholtra, 1996).

3.73. Uji Nomalitas

Uji norrnalitas yang harus dipenuhi adalah normalitas univariate dan

multivariate. Uji normalitas menggunakan skewness (kemencengan) dan kurtosis

(keruncingan). Nilai statistik yang digunakan untuk menguji norrnalitas adalah Z

value yang dihasilkan melalui rumus:

Nilai-Z = Skewness .\j6/n

Bila nilai Z Iebih besar dari nilai laitis maka diduga distribusi data adalah tidak

normal. Nilai kritis dapat digunakan berdasarkan tingkat signifikansi yang

dikehendaki. Kemudian data dikatakan distribusi normal jika mempun yai nilai CR

skewness dan kurtosis berada pada kisaran < 2,58 baik secara univariate maupun

secara multivariate.

3.7.4. Uji Outlier

Uji ini dilakukan untuk menghilangkan nilai-nilai ekstrim pada hasil

observasi. Apabila ditemukan outlier, maka data yang bersangkutan dikeluarkan dan

Documents