1

PT Abhimata Citra Abadi

Job Description

1. IDENTITAS JABATAN

Nama jabatan : Account Manager Tanggal : 2 Mei 2009

Divisi : Sales

Lingkup Geografi : Indonesa

Unit : Enterprise Lokasi : Menara Batavia Jakarta

Pemangku : TBD

Persetujuan : (tanda tangan pemangku)

Melapor pada : Divisi. Enterprise

Persetujuan : (tanda tangan atasan langsung)

Dibuat oleh : Rahayu S. Arifin Diketahui oleh HRD : (tanda tangan )

2. TUJUAN JABATAN

Melaksanakan aktivitas penjualan dan pemasaran berdasarkan sistem dan prosedur yang berlaku guna memastikan target penjualan berdasarkan strategi jangka pendek maupun jangka panjang perusahaan tercapai dengan efektif, efisien, dan tepat waktu.

3. TANGGUNG JAWAB UTAMA

1. Melakukan analisa pasar, termasuk dalam hal ini adalah analisa karakteristik industry yang ada di pasar dan

kebutuhan akan produk/ jasa telekomunikasi dan IT. 2. Melakukan analisa competitor, termasuk dalam hal ini adalah pangsa pasar yang dimiliki oleh competitor , produk

yang dibawa oleh competitor, kekuatan dan kelemahan competitor. 3. Melakukan analisa produk, baik produk telekomunikasi dan IT yang ada di psar maupun produk dan jasa yang dimiliki

oleh Abhimata Citra Abadi. Proposisi produk ACA terhadap karakteristik pasar, Harga produk sejenis yang bisa diserap oleh pasar, dan strategi penjualan produk tersebut.

4. Melakukan daftar calon kastemer yang perlu di kunjungi, baik untuk perkenalan perusahaan, perkenalan produk, demo, analisa kebutuhan produk telekomunikasi dan IT, review akan tekenologi produk yang telah dimiliki, rencana pembelian, tender, persuasi dll.

5. Membuat calon konsumen yang belum berminat untuk membeli unit/ produk, menjadi berminat untuk membeli, sampai terjadinya transaksi pembayaran / Down payment (untuk produk retail), yang telah ditentukan oleh unit usaha/ perusahaan

6. Mengetahui dengan detail dan benar, semua informasi tentang produk/ jasa yang ditawarkan, baik dari aspek teknis, legal, tata cara pembayaran, desain dll.

7. Menjalankan Marketing plan & strategy yang telah di tetapkan oleh management perusahaan dengan efektif dan efisien

8. Membina hubungan yang baik dengan semua konsumen yang telah membeli, misalnya dengan cara Mengkomunikasikan produk lama maupun baru yang terkait dengan penjualan kepada pelanggan/konsumen yang akan membeli atau yang sudah membeli,

9. Menganalisa kebutuhan dan perilaku konsumen, kekuatan kompetitor dari data-data produknya, mengumpulkan informasi dari berbagai sumber untuk kebutuhan market research, dan menyampaikan hasil analisa awal tersebut kepada atasan untuk direview guna memudahkan atasan dalam menyusun konsep penjualan .

2

PT Abhimata Citra Abadi

Job Description

10. Membantu customer services dalam menghadapi keluhan pelanggan dan/atau permintaan informasi dari pelanggan berdasarkan sistem dan prosedur yang berlaku, serta menindaklanjuti keluhan atau permintaan informasi tersebut secara cepat dan akurat guna memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.

11. Membuat laporan atas kegiatan pencarian konsumen, kesan maupun masukan dari konsumen secara periodik, antara lain: Daily Sales Activity Report, Daily Custumer Follow Up Activity Report, Weekly Prospect Customer Report, Weekly Sales Plan & Activity Report; dan juga menjalankan brifing setiap pagi dengan atasanya sebelum menjalankan aktivitasnya.

12. Melaksanakan semua proses penjualan dari awal sampai dengan proses akhir (closing deal) dengan tepat, terarah, dan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan serta menjelaskan kepada pelanggan hal yang terkait dengan produk, termasuk dalam hal ini adalah penyusunan draft kontrak, termin pembayaran, demo produk, test trial, lead time pembelian, lead time pembayaran, warranty information serta mengadministrasikan dokumen dari setiap tahap penjualan (check list handover, kwitansi, dll).

13. Mengidentifikasi calon pelanggan dengan mengumpulkan data base potential kastemer lain yang memiliki target market yang sama guna memperoleh daftar calon kastemer yang lengkap dan up-to-date sehingga kegiatan penjualan menjadi lebih terarah dan tepat sasaran.

4. DIMENSI

Dimensi keuangan :

Budget Operasional Divisi : atas persetujuan atasan

Target Penjualan Partahun : Rp.3,000,000,000 Dimensi non-keuangan :

Jumlah Total Bawahan : N/A orang

Bawahan Langsung (P & C) : N/A orang

Bawahan Tak Langsung (P & C) : N/A orang

Internal Perusahaan : - Produk: bekerja sama secara intensif untuk mengetahui produk yang akan dijual, kelemahan dan kekuatan

produk proposisi produk,m dikaitkan dengan karakter kastemer dan competitor, bersama dengan group produk melakukan identifikasi kebutuhan kastemer Service support: bersama mengidentifikasi kebutuhan kastemer baik ntuk demo, test, instalansi. Bersama menyusun rencana kerja, kontrak untuk memenuhi kebutuhan calon kastemer

- Legal Dept., memberikan masukan dalam hal yang terkait dengan legal issues. - Accounting & Finance Dept., dalam hal pembayaran-pembayaran (invoice). - Staff Adm, dalam hal dokumentasi administrasi dari hasil transaksi penjualan produk.

Eksternal Perusahaan :

- Calon pelanggan dan pelanggan, dalam kegiatan pernjualan.

6. MINIMUM KUALIFIKASI JABATAN

Latar belakang pendidikan dan pengalaman :

5. HUBUNGAN KERJA

3

PT Abhimata Citra Abadi

Job Description

1. Pendidikan : Minimum S1, diutamakan dari jurusan telekomunikasi dan IT 2. Pengalaman kerja : Minimum 3 tahun di bidang sales dari perusahaan yang bergerak di bidang

telekomunikasi dan atau IT.

Pengetahuan dan Ketrampilan:

No Description Kurang

Diperlukan Diperlukan Sangat

Diperlukan

Pengetahuan dan Keterampilan Umum

1 Komunikasi Lisan X

2 Penggunaan Informasi Teknologi X

3 Presentation Skill X

4 Bahasa Inggris X

5 Inter Personal Skill X

5 Kemampuan Numerasi X

Pengetahuan dan Ketrampilan Profesi/ Fungsi

1 Pengetahuan terhadap industry telekomunikasi X

2 Pengetahuan terhadap industry Teknologi Informasi

X

2 Kemampuan menjual (selling skill) X

3 Sales Management Skill X

3 Pengetahuan atas produk yang dipasarkan X

4 Administrasi Penjualan X

Kompetensi Perilaku: (Untuk Level Non Manajemen)

No Kompetensi Utama

Tingkat Kebutuhan Kompetensi

Kurang Diperlukan

Diperlukan Sangat

Diperlukan

1 Achiecvement X

2 Analitycal thinking X

3 Conceptual thinking X

4 Information seeking X

5 Organization commitment X

6 Integrity X

7 Initiative X

8 Concern for others X

4

PT Abhimata Citra Abadi

Job Description

7. STRUKTUR ORGANISASI

Divisi Produk

Abhimata

Citra Abadi

Product

Manager

Account

Manager

Service

Support

manager

Divisi

Enterprise

Divisi

Service

Support