Abril 2008 Além do marketing de busca: outras formas efetivas de publicidade na internet Osvaldo...

Abril 2008

Além do marketing de busca: outras formas efetivas de publicidade na internetOsvaldo Barbosa de OliveiraCountry Manager – Online Services GroupMicrosoft Brasil

4© 2007 Atlas—All rights reserved.

Microsoft Advertising


http://www.atlassolutions.com/institute.aspx

The Atlas Institute publishes an ongoing series of Digital Marketing Insights to help marketers improve the results of their online campaigns.


Quem converte?O padrão “Último Anúncio”

– Último Anúncio Clicado– Último Anúncio Visto

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SearchGoogle

BannerUOL

Rich Media & Patrocinio no MSN

BannerLance

BannerAbril

A RealidadeCampanhas alcançam consumidores múltiplas vezes, através de diversos canais, durante grandes espaços de tempo.


Comparação da taxa de conversão

Sinergia entre múltiplos canaisImpacto de campanhas usando search e display


A realidade de duplicidade entre sites

• 1/3 do alcance da campanha está em usuários de múltiplos sites

• 2/3 da conversão vem de usuários alcançados em múltiplos sites

• Frequência de consumidores de múltiplos sites é 4 vezes maior

Yahoo

MSN

Lance

DriveAbril.com

Yahoo

MSN

Lance

Abril.comDrive

Duplicidade


Search como ferramenta de navegação

Non-Branded Branded Total

First Visit 29.0% 22.7% 51.7%

Repeat Visit 11.4% 36.9% 48.3%

Total 40.4% 59.6% 100.0%

71% dos clicks de Links Patrocinados são

usados para navegação


Um novo modelo de mapeamento de

conversão

Engagement Mapping


C

* Frequência

* Tamanho

* Rich Media

* Visto recentemente

Atribuição da Conversão

=

Mapeando Engajamento e Conversão

╬╬╬ ╬╬╬╬╬

* Período do dia* Sequência

* Target

* Interação


Zero100%

Atributo: tamanho do criativo

A B C

DE

Importância do tamanho do Ad

285,600 Pixels

72,600 Pixels

94,080 Pixels

170,000 Pixels

22,500 Pixels


Atributo: visto recentemente

$

Conversion

Dias antes da conversão

20 dias 10 dias 5 dias 0 dias

Último

Padrão

Avançado


Executando o Engagement Mapping

Yahoo tem 15% mais conversões


Executando Engagement Mapping


Benefícios do Engagement Mapping para Agências e Anunciantes

• Traz a estratégia de volta para as agências; agências criam as regras com os clientes

• Análise de múltiplos canais vai além da de-duplicação, frequência é relevante.

• Oportunidade para os pioneiros

• Ajudam a trazer verbas off-line para on-line


Usando o comportamento

online para maximizar ROI

Behavioral Targeting

19© 2007 Atlas—All rights reserved.| 19

Estratégia para o sucessoAlinhamento com ciclo do consumidor

(c) Microsoft. All Rights Reserved. | 19

Awareness

Consideration

Trial

Purchase

Re-purchase/ Loyaty


Gerar Awareness

Awareness / Reach

Grande alcance, com foco em criar conhecimento, gerar trafego para o website e complementar off-line


TargetingReduzir perdas/maximizar ROI• Contexto • Horário • Sexo• Idade• Localização (Estado)


Gerar Leads

Awareness / Reach

Direct ResponseLevar a audiência ou visitantes a pedir mais informações, cadastro ou comprar

Grande alcance, com foco em criar conhecimento, gerar trafego para o website e complementar off-line


• Search, SEM, SEO• Performance: CPC, CPA em display• Exposição em Shopping, Comparação de

Preços



Awareness / Reach

Direct Response

Door openers

Levar a audiência ou visitantes a pedir mais informações, cadastro ou comprar

Grande alcance, com foco em criar conhecimento e gerar trafego para o website e complementar off-line

Re-messaging para os visitantes do site




Awareness / Reach

Direct Response

Door openers

Hand Raisers



Re-messaging para os visitantes do site, com novas mensagens ou ofertas

Re-messaging para quem comecou o processo de compra mas nao finalizou




Awareness / Reach

Direct Response

Door openers

Hand Raisers

Loyalists



Re-messaging para os visitantes do site, com novas mensagens ou ofertas

Re-messaging para quem comecou o processo de compra mas nao finalizou

Re-messaging para quem comprou, para fidelizar ou oferecer produtos complementares (up-Sell, cross-Sell)


25© 2007 Atlas—All rights reserved.| 25| 25

Passo 1.`

Visita Website, mas não gera um “lead

Passo #2

Visita um site numa Ad Network e recebe um banner especifico caso esteja no critério

Passo 3.

Retorna ao site para completar a transação

Re-messaging (Behavioral Targetting)

Passo #1

Consumidor visita Website, mas não gera um “lead”

Passo #2

Consumidor visita um site numa Ad Network e recebe um banner especifico caso esteja no critério

Passo #3:

Consumidor retorna ao site para completar a transação

(c) Microsoft. All Rights Reserved.


Aumento de conversão de acordo com Targeting

Lift By Targeting VariableElectronics Retailer, % Lift Versus Control

109% 131%

1523%

2962%

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5000%

6000%

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Best ConnectionSpeed Segment

Best DaypartSegment

Best GeotargetedSegment

Best AdvertiserBehavioral Segment

Best Multi-VariableSegment

Targeting Scheme

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% o

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Lift By Targeting VariableElectronics Retailer, % Lift Versus Control

109% 131%

1523%

2962%

6950%

0%

1000%

2000%

3000%

4000%

5000%

6000%

7000%

8000%

Best ConnectionSpeed Segment

Best DaypartSegment

Best GeotargetedSegment

Best AdvertiserBehavioral Segment

Best Multi-VariableSegment

Targeting Scheme

Lif

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Aumento de conversão de acordo com TargetingAtenção com os volumes


Conclusões

• Fale com sua agência e inicie o engagement mapping

• Analise as informações já existentes para avaliar oportunidades de targeting e behavioral targeting

• Teste, Teste, Teste! Separe recursos para testar e avaliar resultados com campanhas existentes

• Comece com targeting simples (Sexo, Idade)

• Re-messaging para seus próprios clientes traz resultados imediatos

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