‘15 - dak.com.tr · çalışanlarımız yani ‘insan’ ve özellikle eğitim ve kişisel...

‘15SAYI. 6 YIL. 2016Securitas Yıllık Süreli Yayındır.

yayınıdır.


SECURITAS GÜVENLİK HİZMETLERİ AŞ.ADINA SAHİBİE. MURAT KÖSEREİSOĞLU - ÜLKE BAŞKANI

EDİTÖRGAMZE SARIKOCA - KIDEMLİ İLETİŞİM MÜDÜRÜ

GENEL YAYIN SORUMLUSUÖZLEM BAKACAK - İÇ İLETİŞİM UZMANI

HABERELİF KOCA - KIDEMLI HALKLA İLIŞKILER UZMANIŞİRİN CEREN - SOSYAL MEDYA UZMANI

FOTOĞRAFLARSECURITAS BRANDPORTALLEVENT SONGÜRROBERTO GIOBBIBURAK ŞÜKRÜ ŞAHAN

TASARIMDWT | MANDALINA

BASKIDumat Ofset Matbaacılık San. ve Tic. Ltd. Şti̇.Bahçekapı Mh. 2477. Sk. No: 6 Şaşmaz / Ankara

0312 278 82 00

BU YAYINDA YER ALAN FOTOĞRAF VE YAZILARINHER HAKKI SAKLIDIR. İZİN ALINMADAN VEYA KAYNAK GÖSTERİLMEDEN KULLANILAMAZ.

İçindekilerİnsan, Bilgi ve Teknoloji Odağında ....................................4

İş Ortaklarımız İçin En Doğru Çözümü Tasarlıyoruz .........4

Dönüşümü Yönetirken Sürdürülebilir Büyümeyi Hedefliyoruz ........................................................................6

Sorumlu ve Sürdürülebilir Ticaret ......................................8

Güvenlik Sektörü Dönüşümünün Lideri Securitas..........10

Securitas Grup Bilgileri .....................................................12

Değerlerimiz ......................................................................16

Stratejilerimiz ....................................................................17

Demografik Veriler ............................................................18

Finansal Veriler ..................................................................20

Securitas Türkiye ..............................................................22

2016 - 2020 Yol Haritası .................................................22

Securitas Güvenlik Metodolojisi.......................................26

Çözümler ........................................................... 31

Entegre Güvenlik Çözümleri ............................................32

Mobil Çözümler .................................................................33

İtfaiye Hizmetleri ...............................................................34

Bilgi Güvenliği ...................................................................35

Uzaktan İzleme Hizmetleri ..............................................36

Güvendeyim Mobil Uygulaması .......................................38

Segmentlerimiz .................................................. 41

İş Ortaklarımızdan .............................................. 49

Üretimin Her Aşamasında Securitas Yanınızda...............50

Monsanto Tohum ..............................................................52

Cargill .................................................................................54

Efeler Çiftliği ......................................................................56

Gebze Organize Sanayi Bölgesi (GOSB) ........................58

Migros Ticaret A.Ş. ...........................................................60

Ormanada Zekeriyaköy ....................................................62

Ankara Özel Tevfik Fikret Okulları ....................................64

Securitas Bilgi Platformu .................................... 67

Securitas Türkiye Bilgi Platformu .....................................68

Gelişim Programları ............................................ 71

Back-Up (BUP) Programı ..................................................72

Şefim Programı .................................................................74

E-Learning .........................................................................76

Ortak Nokta Saha Yöneticileri Buluşmaları .....................78

İnovasyon .......................................................... 81

Çalışan Portalı ....................................................................82

Mobil Platformlar ..............................................................84

Securitas, Çocuklara Güvenliği Öğretiyor ........................86

Organizasyonlar ................................................. 89

Günün Kahramanları .........................................................90

Ortak Nokta – İş Ortakları Buluşması ...............................92

Sürdürülebilirlik .................................................................95

Yayınlar ............................................................. 99

Securitas Türkiye Süreli Yayınları .................................. 100

Basında Securitas ..............................................103

6 7

İnsan, Bilgi ve Teknoloji Odağında, İş Ortaklarımız İçin En Doğru Çözümü Tasarlıyoruz

Güvenlik sektörü, gelecek yıllarda daha da hızlanacağını öngördüğümüz bir dönüşüm, diğer bir deyişle “Paradigma

Kayması” yaşıyor. Klasik güvenlik anlayışının, hem hizmet verenler hem de hizmet alanlar açısından değiştiği, dolayısıyla pazarın şekillendiği bir süreç içerisindeyiz. Bu sürece Securitas olarak ‘Güvenlikte bilgi liderliği’ misyonumuz doğrultusunda liderlik ediyoruz.

Hedefimiz Maliyeti ve Riski Optimize Ettiğimiz Katma Değeri Yüksek Çözümler Sunmak

En gelişmiş teknolojilerin entegre edildiği ve bütün bileşenlerin optimizasyonu ile artık iş ortaklarımıza daha iyi güvenlik hizmetlerini daha düşük maliyetlerle sunabildiğimiz bir dönemde yaşıyoruz. Teknoloji ve insanı optimum güvenlik

çözümünde buluşturan yeni güvenlik anlayışımız Entegre Güvenlik Çözümleri sayesinde iş ortaklarımız için en doğru seçeneği tasarlıyoruz. Özetlemek gerekirse, Securitas iş ortaklarına daha düşük maliyetlerle katma değeri daha yüksek işler sunuyor.

“2020 Vizyonu”na Giden Yolda 3 Temel Strateji: Verimli, Farklı ve Sürdürülebilir

Türkiye’de özel güvenlik pazarına girdiğimiz 2006 yılından beri üçer yıllık yol haritaları ile faaliyetlerimize yön veriyoruz. En son 2013-2016 yol haritamızı izleyerek başarılı bir üç yılı daha geride bıraktık. Hem Securitas Türkiye’nin hem de özel güvenlik sektörünün gelişiminde büyük rol oynayan örnek çalışmalara imza attığımızı gururla söyleyebilirim.

E.Murat KösereisoğluSecuritas Türkiye

Ülke Başkanı

2015 yılında, Securitas Grup tarafından global hedeflere yönelik olarak tasarlanan Securitas 2020 vizyonu doğrultusunda, Securitas Türkiye 2020 vizyonunu oluşturduk. “Uzmanlaşma” kavramının içerisine bizim için artık ayrılmaz bir parça olan teknolojiyi de ekleyerek yolumuza devam ettik.

Buna paralel olarak, 2016-2020 yol haritamızı oluşturduk ve yeni haritamızı 3 temel strateji üzerine inşa ettik: Verimli, Farklı ve Sürdürülebilir…

Securitas Türkiye olarak, insan, bilgi ve teknoloji elementlerini verimli kılmayı ve bu elementlerle ürettiğimiz hizmetin sonucunda iş ortağımıza yine verimli hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Verimliliği; uzman insan kaynağı, insan kaynağının üretimini destekleyen teknoloji ve bu kaynakları doğru bir kurgu ve verimli bir çözümde bir araya getirecek bilgi ile sağlamayı mümkün görüyoruz.

İş süreçlerinde, kaynak kullanımında ve hizmette verimliliğin artırılması için farklı bakış açısının ve inovatif düşüncenin önemli bir rol oynadığına inanıyoruz. Güvenlik hizmetinin dijitalleştiği dünyada, hizmetimizi çeşitlendirmeyi, gelişen teknolojiyi üretimimize entegre etmeyi ve farklı güvenlik çözümleri üretmeyi önemsiyoruz.

Securitas Türkiye olarak; sürdürülebilir yönetim sistemleri, sürdürülebilir iş ortaklıkları, sürdürülebilir hizmet kalitesi, sürdürülebilir insan kaynağı ve bunun sonucunda sürdürülebilir kârlılığı hedefliyoruz. Sürdürülebilir yönetim sistemleri için, gerçekleştirdiğimiz önemli yatırımlardan birisi, içerideki işlerin verimliliğini yükseltmek için yaptığımız “Bilgi Teknolojileri” yatırımı.

2016-2020 Yol Haritasındaki 3 Ana Element: İnsan, Bilgi ve Teknoloji…

Sürdürülebilir büyümenin temelinde ise, hizmetimizi üretirken gerekli olan 3 ana element üzerine stratejiler geliştiriyoruz: İnsan, Bilgi ve Teknoloji… Ortaya koyduğumuz hizmetin kalitesi bu üç element üzerine yaptığımız yatırımlar ve projeler ile şekilleniyor.

Sektörde Bir İlk: Securitas Güvenlik Metodolojisi

Securitas Türkiye olarak 2015 yılında bir ilke daha imza atarak, özel güvenlik sektörünün ilk güvenlik metodolojisini oluşturduk. Operasyonel risklerin yönetilmesi için Securitas Türkiye olarak oluşturduğumuz ve mevcutta kullandığımız KT6+1 Modelini, 2020 hedeflerimiz doğrultusunda geliştirerek Securitas Güvenlik Metodolojisi (SGM) olarak hayata geçirdik.

SGM, güvenlik işi ile ilgili “optimum çözüm”e (kabul edilemez risklerin en düşük maliyetle kabul edilebilir ölçüde azaltıldığı güvenlik tedbirleri bileşimi) ulaşabilmek için kullanılan yöntemlerin felsefesini oluşturuyor. Bu konu hakkında detaylı bilgiyi yayınımızın içeriğinde bulabilirsiniz.

2015 yılı boyunca başardıklarımızı bu yayın aracılığıyla Sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Securitas Türkiye’nin Sürdürülebilirlik projelerini ise ayrı bir yayında derledik. Tüm Sürdürülebilirlik projelerimizi Yıllık Dergi ile birlikte yayımlanan Securitas Türkiye Sürdürülebilirlik Raporu’nda inceleyebilirsiniz.

Önümüzdeki yıllarda da birlikte başarmak ve paylaşmak dileğiyle…

Teknoloji ve insanı optimum güvenlik çözümünde buluşturan yeni güvenlik anlayışımız Entegre Güvenlik Çözümleri sayesinde iş ortaklarımız için en doğru güvenlik çözümü tasarlıyoruz.

8 9

Dönüşümü Yönetirken Sürdürülebilir Büyümeyi Hedefliyoruz

Güvenlik sektörü, klasik güvenlik anlayışının hem hizmet verenler hem de hizmet alanlar açısından değiştiği, dolayısıyla

pazarın şekillendiği bir süreç yaşıyor. Securitas olarak, gelecek yıllarda daha da hızlanacağını öngördüğümüz bu dönüşüm sürecine liderlik etmenin gururunu yaşıyoruz.Bu dönüşümü yönetirken bir yandan da sürdürülebilir büyümeyi hedefliyoruz. Sürdürülebilir büyümenin temelinde ise, çalışanlarımız yani ‘insan’ ve özellikle eğitim ve kişisel gelişim alanında attığımız adımlar, global bilgi birikim ve deneyimimizi yerelde daha da güçlü bir şekilde sunmamızı desteklemek için organizasyonel yapımızı büyütmek ile kurumsal sosyal sorumluluklarımız yer alıyor.

Başarının Kilit Noktası Eğitim

Sürdürebilir büyümenin öncelikli adımının doğru insan kaynağı ile çalışmak, çalışanlarımızın değişim ve dönüşüm sürecine adaptasyonları ve bu sürecin bir parçası olmaları için sürekli gelişimlerini desteklemek olduğuna inanıyoruz. Özellikle hizmet kalitemizin standardizasyonu ve yükseltilmesinin çalışan bağlılığından geçtiğini biliyor ve mutlu ve verimli bir çalışma ortamı yaratmak için projeler üretiyoruz.

Her geçen yıl çalışanlarımız için düzenlediğimiz eğitim ve gelişim imkânlarının sonuçlarını görmekten memnuniyet duyuyoruz. Bu sayede, sektörün en önemli sorunlarından biri olan ara yönetici ve yönetici pozisyonlarına birçok yeni

Kurtuluş DönmezerSecuritas Türkiye

Ülke Başkan Yardımcısı

isim kazandırmayı başarıyoruz. Çoğu kendi çalışanlarımız içerisinden çıkan bu yöneticiler, genç, dinamik, sektörü ve Securitas’ı tanıyan alanında uzmanlaşan insanlardan oluşuyor. Tüm bunlar sonucunda sahip olduğumuz ekip ruhuyla sektörde öne çıkıyoruz ve iş ortaklarımız tarafından tercih ediliyoruz.

“Bilgi Lideri” Olarak Ciddi Sorumluluklara Sahibiz

Sektörün “Bilgi Lideri” olarak ciddi sorumluluklara sahip olduğumuzun bilincindeyiz. Kurumsal sosyal sorumluluk, hem iş stratejimizin hem de işlerimizin ayrılmaz bir parçası. Bu doğrultuda, Securitas Türkiye olarak çevresel ve sosyal sorumluluklarımızın bilincinde hareket etmeyi sürdürüyoruz. Bilgi Platformu bünyesinde yer alan “Yeşil Ofis Projesi” ile enerji tüketimi, karbon salınımı ve atık yönetimi kontrolü göz önünde bulundurularak sürdürülebilir gelecek sağlama ve iklim değişikliğiyle mücadelede üzerimize düşeni en iyi şekilde gerçekleştirmeye devam ediyoruz.

Globalden Yerele Uzanan Bilgi

Her alanda sürdürdüğümüz büyümenin en somut sonuçlarından birisi her yıl bünyemize eklediğimiz yeni ofislerimiz oluyor. Bu yeni yapılanmalar sayesinde, globalden gelen ve yerelde kendi operasyon ekiplerimizin oluşturdukları bilgi ve deneyimi, iş ortaklarımıza daha iyi ve yakın şekilde sunma kabiliyetimizi yükseltiyoruz. Güney Marmara Bölge Müdürlüğü’nden sonra Kuzey Marmara Bölge Müdürlüğü’nün de temellerini atmış olmaktan mutluluk duyuyoruz.

Sorumlu, dürüst ve şeffaf yönetim anlayışımızla, paydaşlarımızın beklentilerini karşılayabilmek adına, 2015 yılında ulaştığımız başarılarımızı bu yayın aracılığıyla sizlerle paylaşmayı istedik. 2016 yılının da birlikte büyüyeceğimiz ve daha fazlasını başaracağımız bir yıl olması dileğiyle…

Sürdürebilir büyümenin öncelikli adımının doğru insan kaynağı ile çalışmak, çalışanlarımızın değişim ve dönüşüm sürecine adaptasyonları ve bu sürecin bir parçası olmaları için sürekli gelişimlerini desteklemek olduğuna inanıyoruz.

10 11

Sorumlu ve Sürdürülebilir Ticaret

2015 yılında, dünya, güvenlik sektörü üzerinde doğrudan bir etkisi olan bir dizi üzücü olay yaşadı. Pek çok ülkede, masum

insanların öldürüldüğü ve yaralandığı bazı acımasız terör saldırıları gerçekleşti. Bu yalnızca hedeflenen toplumlarda değil, genel olarak bir güvensizlik hissine yol açtı. Savaş ve çatışmalardan kaçan milyonlarca insanı kapsayan mülteci meselesi de farklı çeşitlerde güvenlik hizmetleri talebine yol açtı. Bu sıkıntılı dönemde, Securitas, güvenlik hizmetleriyle istikrarın sağlanmasına katkıda bulunabilecek uzmanlık, güven ve kaynaklara sahip olmuştur.

Securitas ayrıca, güvenlik sektörünün geleneksel korumadan; elektronik güvenlik, yangın ve güvenlik ve kurumsal risk yönetimi içeren sahada, mobil ve uzaktan korumayı bir araya getiren koruma hizmetlerine geçisine öncülük etmektedir. Faaliyet gösterdiğimiz pazarlardaki ölçeğimizden ve belki de daha önemlisi güvenlik hizmetleri sektörünün gelişimi için duyduğumuz sorumluluktan ötürü bu değisimin başını çekiyoruz.

Securitas, pek çok iş imkanı yaratan büyük bir işverendir. 53 ülkede, yaklaşık 330.000 çalışanı olan bir şirket olarak elbette ki güvenilir ve sağlam bir işveren olmak birincil önceliğimizdir.

Alf GöranssonBaşkan ve CEO

Securitas AB

Sürdürülebilirliği sağlamak için; işimizi etik bir şekilde yürütmek, çevresel etkimizi dikkate almak ve yüksek kalitede hizmetler vermek zorundayız. Güvenlik sektörünün sorumluluk sahibi aktörlerinden biri olarak, markamıza etkin bir şekilde değer eklemekte, kurumsal risk yönetimi sürecinde saptanan riskleri azaltmakta ve sürdürülebilir büyüme ve kârı desteklemekteyiz. İç ve dış paydaşlarımızla sürdürdüğümüz diyalog, işimizin uzun vadeli gelişiminin bir parçasını da oluşturmaktadır.

Securitas’ın doğru insanları cezbetmesi ve kaybetmemesi önemlidir. İyi işe alım ve işe alıştırma süreçleri ve bilhassa eğitim, başarının kilididir. Securitas’ın Değerleri ve Etik Kodu hakkındaki eğitim tüm çalışanlarımız için zorunludur ve

2015’te ilgili yöneticileri ve ofis personellerini de Securitas yolsuzlukla mücadele politikası konusunda eğitmeye başlamış bulunmaktayız.

Grup raporlama sistemi olan Securitas Dürüstlük Hattı, faaliyet gösterilen 53 ülkenin 52’sinde uygulamaya koyulmuştur ve bildirilen Kod ihlallerini takip etmek için sıkı süreçlerimiz bulunmaktadır. Bir durum tespiti sürece dahil olmak üzere, tedarikçilerimizin risk değerlendirmesi için Grup yönergeleri geliştirdik. Kurumsal sosyal sorumluluk, gündelik işlerimizin ayrılmaz bir parçasıdır. Yaptığımız iş için bunun gerekli olduğuna inanıyoruz. Bu, bir yandan sürdürülebilir büyüme ve kârı desteklerken, öte yandan zorlu bir ortamda rekabet üstünlüğü sağlamaktadır.

2015 yılı gibi dünya genelinde yaşanan üzücü olayların olduğu bir dönemde, Securitas, güvenlik hizmetleriyle istikrarın sağlanmasına katkıda bulunabilecek uzmanlık, güvenve kaynaklara sahip oldu.

12 13

Güvenlik Sektörü Dönüşümünün Lideri Securitas

Securitas, güvenlik hizmetleri sektörünün dönüşümüne liderlik ediyor. 2015 yılı boyunca Grup Vizyonu 2020 projesini

hayata geçirdik. Vizyon 2020 dahilinde amacımız çalışanlarımıza, teknolojimize ve bilgi birikimimize dayanarak Koruyucu Hizmetler alanında uzmanlaşmış uluslararası bir lider şirket olabilmektir. Bu doğrultuda net bir plan oluşturarak stratejimizi kuvvetlendirmek ve hızlandırmak maksadıyla uygulama sürecini başlatmış bulunuyoruz.

Türkiye, Securitas için çok önemli bir pazar ve ekibimizin gücü, ticari ilişkilerimiz ve Türkiye’de elde ettiğimiz başarılarla dolu geçmişimiz beni oldukça heyecanlandırıyor.

Securitas, Türkiye pazarına yaklaşık 10 yıl önce girdiğinden beri kaliteli güvenlik hizmetlerinin ana

tedarikçisi haline geldi. Bu, Securitas’ı seçen ve yoluna devam eden çok sayıda yerli ve çok uluslu şirkete baktığımızda net bir şekilde görülebiliyor.

Küresel bilgi birikimimizi ve finansal gücümüzü artırarak Türkiye’deki müşterilerimiz için toptan çözüm sunabilen tek güvenlik şirketiyiz ve bu da önümüzdeki beş ila on yıl içerisinde müşterilerimizin sahalarına daha fazla yatırım yapabileceğimiz anlamına geliyor. Son birkaç yıldır güvenlik çözümlerimizi geliştirebilmek ve aynı anda maliyetlerimizi yönetebilmek adına teknolojilerimizi ve çözümlerimizi büyük oranda güçlendirdik. Johnson & Johnson, Borusan Lojistik, Mesa Çengelköy Evleri, Kanyon Alışveriş Merkezi ve Kemer Country Evleri entegre çözümler sunduğumuz şirketlerden sadece birkaçı ve birçok diğer ortağımız da benzer bir hizmet alma konusuna oldukça ilgi duyuyor.

Magnus AhlqvistBölüm Başkanı

Security Services Europe

Securitas’ın dünya çapında ilgi duyduğu bir diğer alan ise yangın hizmetleri ve önümüzdeki yıllarda Securitas’ın Türkiye’de en büyük önceliklerinden birisi bu alan olacak.

Türk ekibimiz çok güçlü ve çok farklı yeteneklere sahip. Deneyimli Saha ve Şube yöneticilerimiz, Sensormatic teknolojisi, ICTS Bilgisi ve tabii ki Avrupa çözümleri ve teknolojileri platformu bunu net bir şekilde ortaya koyuyor.

Uzaktan Hizmetler tekrar tanımlanıyor ve Securitas Operasyon Merkezi (SOC) 2016 yılında Ankara ve İstanbul’da olmak üzere iki merkez şeklinde faaliyete geçecek.

Müşteri memnuniyet perspektifinden sözleşmelerimizin uzun soluklu olması müşteri memnuniyetinin en önemli göstergesi. Şu anda toplam 650 adet sözleşmemiz var ve 2015 yılında 144 yeni sözleşme yapma başarısını gösterdik!

Doğru becerileri kazanabilmek, Securitas kültürünü anlayabilmek ve değerlerimizi en iyi şekilde temsil edebilmek için eğitim en önemli elementtir. Süregelen bir eğitim süreci

herkesin yeni gelişmeleri takip ederek güvenlik bilgilerini geliştirmelerini sağlar. Grup politikaları (etik, yolsuzlukla mücadele, sosyal diyalog bunlardan sadece birkaçı) Türkiye’de eksiksiz bir şekilde uygulanmaktadır.

Yeni tanımlanan paradigma kaymasında uzman yetiştirmek amacıyla önümüzdeki beş yıl içerisinde 300 yönetim seviyesindeki meslektaşımızı geliştirecek kapsamlı bir programımız var.

Her şeyin ötesinde müşterilerimizle birlikte Securitas’ın Türkiye’deki güvenlik sektörünün gelişimine katkı sağlamış olduğundan dolayı büyük bir mutluluk yaşıyorum ve pazarda koruyucu hizmetler alanında lider tedarikçi olarak konumumuzu güçlendirdikçe önümüzdeki yıllarda karşımıza çıkacak fırsatları değerlendirecek olmaktan büyük bir heyecan duyuyorum!

Securitas, güvenlik hizmetleri sektörünün dönüşümüne liderlik ediyor. 2015 yılı boyunca Grup Vizyonu 2020 projesini hayata geçirdik.

14 15

Securitas Grup Bilgileri

Securitas Grup

Securitas güvenlikte bilgi lideridir. Uzman güvenlik, teknoloji ve danışmanlık hizmetlerinin de yer aldığı geniş bir yelpazede; endüstriyel tesislerden, ofislere, mağazalardan, havalimanlarına kadar pek çok noktada, 330.000’dan fazla çalışanımızla iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına özel optimum güvenlik çözümleri sunmaktadır.

Farklı segmentlerdeki iş ortaklarımıza sunduğumuz güvenlik hizmetinin başarısı, iş felsefemizin de temelini oluşturan ‘güvenlik bilgisi’dir. Temel hizmetlerimiz ise, şu şekildedir:

• Uzman Güvenlik

• Devriye Hizmetleri

• Alarm İzleme

• Elektronik Güvenlik Çözümleri

• Danışmanlık ve Araştırma

Securitas’ın Faaliyet Gösterdiği Ülkeler:

Arjantin, Avusturya, Belçika, Bosna-Hersek, Kamboçya, Kanada, Şili, Çin, Kolombiya, Kosta Rika, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Ekvador, Mısır, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Hong Kong, Macaristan, Hindistan, Endonezya, İrlanda, Ürdün, Letonya, Lüksemburg, Meksika, Karadağ, Fas, Hollanda, Norveç, Peru,Polonya, Portekiz, Romanya, Suudi Arabistan, Sırbistan, Singapur, Slovakya, Güney Afrika, Güney Kore, İspanya, Sri Lanka, İsveç, İsviçre, Tayland, Türkiye, Birleşik Arap Emirlikleri, İngiltere, Uruguay, ABD ve Vietnam.

Kuzey Amerika

Latin Amerika

Rakamlarla Securitas

Securitas 53 ülkede, 330.000’dan fazla çalışanı ile hizmet veriyor. 2015 yılında, yaklaşık 80,860 Milyon İsveç Kronu ciroya sahip olan Securitas’ın faaliyet geliri ise, yaklaşık 4,089 Milyon İsveç Kronu olarak gerçekleşti.

Pazar

Securitas, Kuzey Amerika, Avrupa, Latin Amerika, Orta Doğu, Afrika ve Asya’da faaliyet gösteriyor. Yatay organizasyon yapılanmasını benimseyen Securitas faaliyetlerini 3 ana iş segmentinde yürütüyor:

Kuzey Amerika Güvenlik Hizmetleriİber-Amerika Güvenlik HizmetleriSecuritas Avrupa Güvenlik Hizmetleri

Hisse

Securitas’ın hisseleri 1991 yılından beri İsveç Menkul Kıymetler Borsası’nda (NASDAQ OMX) işlem görüyor.

Avrupa

Asya (Japonya

Hariç)

Afrika / Orta Doğu

16 17

Organik satışbüyümesi%5 idi.

Organik satışbüyümesi, %

Boyut

Hisse başınakâr 5,67 İsveçKronu'ndan,6,67 İsveçKronu'nayükselerek,yüzde 18'likbir artış gösterdi.

* Karşılaştırılabilirlik ve değerdüşüklüğü kayıplarını etkileyenöğeler için ayarlanmıştır.

Mali hedefler

Serbest nakitakışı-net borçoranı 0,18'den0,22'yeyükseldi.

Hisse

3%

0 %

3%5 %

1%

13 14 1511 12

SizeSize

66 45864 057

70 21765 700 80 860

Markets

Güvenlik HizmetleriAvrupa %47

Güvenlik HizmetleriKuzey Amerika %38

Güvenlik Hizmetleriİbero-Amerika %13

Diğer %2

Financial targets

4.67 5.075.67

6.67

3.22

4.11*

13 14 1511 12

Financial targets

0.220.21

0.08

0.18

0.22

13 14 1511 12

The share

ABD %11

İngiltere %11

Lüksemburg %6

İsviçre %2

Dünyanın geri kalanı %7 İsveç %63

Kuzey Amerika ve Avrupa'dakiGüvenlikHizmetleritoplam satışın%85'ini temsiletmektedir.

Ülke başına hissedarlar, oylar.

İsveçli hissedarlar,oyların yüzde63'üne sahiptir.

Yıl sonunda, Nasdaq Stockholm'de Securitas hissesinin kapanış fiyatı 130 İsveç Kronu olmuştur ve bu, 45.229 (32.861) İsveç Kronu tutarında piyasa değerine tekabül etmekte-dir. 2015 yılında hisse fiyatı, %7'lik artış gösteren OMX Stockhol Fiyat endeksine kıyasla %38'lik bir artış göstermiştir. Hisse başına kâr, 2015 yılında 6,67 (5,67) İsveç Kronu'na ulaşmıştır. Kurul, hissedarlarına, hisse başına 3,50 (3,00) İsveç Kronu bedelinde bir kâr payı vermeyi teklif etmektedir.

Securitas'ın iki mali hedefi bulunmaktadır. İlk hedef, gelir tablosuna ilişkindir: hisse başına kâr oranında yüzde 10 oranında yıllık artış. İkinci hedef bilançoya ilişkindir: en az 0,20'lik serbest nakit akışı-net borç oranı.

Securitas, dünya çapında 53 ülkede, yaklaşık 330.000 insana istihdam sağlamaktadır. 2015'te toplam satış miktarı 80.860 İsveç Kronu ve amortis-man öncesi faaliyet geliri 4089 İsveç Kronu'na ulaşmıştır.

PazarlarSecuritas; Kuzey Amerika, Avrupa, Latin Amerika, Afrika, Orta Doğu ve Asya'daki 53 ülkede faaliyet göstermektedir. Securitas üç iş segmentinde organize olmuştur: Güvenlik Hizmetleri Kuzey Amerika, Güvenlik Hizmetleri Avrupa ve Güvenlik Hizmetleri İbero-Amerika.



Boyut



Mali hedefler


Hisse

3%

0 %

3%5 %

1%

13 14 1511 12

SizeSize

66 45864 057

70 21765 700 80 860

Markets




Diğer %2

Financial targets

4.67 5.075.67

6.67

3.22

4.11*

13 14 1511 12

Financial targets

0.220.21

0.08

0.18

0.22

13 14 1511 12

The share

ABD %11

İngiltere %11

Lüksemburg %6

İsviçre %2









Securitas Grup Bilgileri

Boyut

Securitas, dünya çapında 53 ülkede, yaklaşık 330.000 insana istihdam sağlamaktadır. 2015’te toplam satış miktarı 80.860 İsveç Kronu ve amortisman öncesi faaliyet geliri 4089 İsveç Kronu’na ulaşmıştır.

Mali hedefler

Securitas’ın iki mali hedefi bulunmaktadır. İlk hedef, gelir tablosuna ilişkindir: hisse başına kâr oranında yüzde 10 oranında yıllık artış. İkinci hedef bilançoya ilişkindir: en az 0,20’lik serbest nakit akışı-net borç oranı.

Pazarlar

Securitas; Kuzey Amerika, Avrupa, Latin Amerika, Afrika, Orta Doğu ve Asya’daki 53 ülkede faaliyet göstermektedir. Securitas üç iş segmentinde organize olmuştur: Güvenlik Hizmetleri Kuzey Amerika, Güvenlik Hizmetleri Avrupa ve Güvenlik Hizmetleri İbero-Amerika.



Boyut



Mali hedefler


Hisse

3%

0 %

3%5 %

1%

13 14 1511 12

SizeSize

66 45864 057

70 21765 700 80 860

Markets




Diğer %2

Financial targets

4.67 5.075.67

6.67

3.22

4.11*

13 14 1511 12

Financial targets

0.220.21

0.08

0.18

0.22

13 14 1511 12

The share

ABD %11

İngiltere %11

Lüksemburg %6

İsviçre %2









Hisse

Yıl sonunda, Nasdaq Stockholm’de Securitas hissesinin kapanış fiyatı 130 İsveç Kronu olmuştur ve bu, 45.229 (32.861) İsveç Kronu tutarında piyasa değerine tekabül etmektedir. 2015 yılında hisse fiyatı, %7’lik artış gösteren OMX Stockhol Fiyat endeksine kıyasla %38’lik bir artış göstermiştir. Hisse başına kâr, 2015 yılında 6,67 (5,67) İsveç Kronu’na ulaşmıştır. Kurul, hissedarlarına, hisse başına 3,50 (3,00) İsveç Kronu bedelinde bir kâr payı vermeyi teklif etmektedir.

18 19

Securitas olarak üç temel değerimiz; “Dürüst, Dikkatli ve Yardımsever”dir. Değerlerimiz, tüm paydaşlarımız ile ilişkilerimizde rehberlik eder. Kurum kültürümüz, toplumu herkes için daha güvenli hale getiren uzman çalışanlar ve profesyoneller yetiştirmek üzerine kuruludur.

Değerlerimiz

Dürüst

Bir Securitas çalışanı dürüsttür. İş ortağının evi, işi ya da değerli eşyaları ona emanet edilebilir. Dürüstlük ilkesi ayrıca, görüşlerini belirtmeyi, uygunsuz durumları bildirmeyi ve bilgi saklamamayı da içerir.

Dikkatli

Bir Securitas çalışanı her zaman çevresinde olana bitene dikkat eder ve başkalarının göremediği ayrıntıları fark eder. Profesyonellik, görmeyi, duymayı ve değerlendirmeyi gerektirir. İş ortaklarının iş yerlerinde bulunabilecek riskleri ya da olayları öngörebilecek dikkat ve farkındalığa sahiptir.

Yardımsever

Bir Securitas çalışanı, ihtiyaç duyulduğunda, işiyle doğrudan ilgili olmasa da yardımcı olur. Yaşamı daha huzurlu hale getirmek için müdahale gerektiren bir durum olduğunda muhakkak yardım edecektir.

Securitas, değerlerinden asla ödün vermez. Logosundaki kırmızı 3 noktanın da temsil ettiği bu değerler; Securitas’ın tüm faaliyetlerindeki temel yaklaşımını ifade eder ve Securitas için vazgeçilmezdir.

İşimizin temeli entegre güvenlik çözümleridir. Bu konuda üç stratejimiz iş ortaklarımızla güçlü ilişkiler inşa etmek, entegre çözümler geliştirmek, teknolojiye yatırım yapmaktadır.

Stratejilerimiz

İş Ortaklarımızla Güçlü İlişkiler İnşa Etmek

Güvenlik sektöründeki güçlü konumumuzu sürdürebilmek için, finansal hedeflerimize erişmeli ve yüksek kaliteli hizmet sunmaya devam etmeliyiz. İş ortaklarımıza katma değer yaratmalı ve değer zincirini iradeli bir şekilde tırmanmalıyız. Bu sayede, iş ortaklarımızla uzun dönemli-güçlü ilişkiler kurmayı hedefliyoruz.

Entegre Çözümler Geliştirmek

Optimum ve maliyet-etkin güvenlik çözümlerini, iş ortaklarımızla birliktelik içerisinde ve onların ihtiyaçlarına göre şekillendiriyoruz. Uzmanlığımız ile teknolojik çözümlerimizi doğru dengede sağlayarak optimal birliktelik sağlıyoruz.

Teknolojiye Yatırım

Uzaktan video izleme gibi güvenlik çözümleri ve teknolojinin iç içe geçmesi sektörde önemli bir bileşen haline geldi. Stratejimizin bir parçası olarak, özellikle bu alana belirli yatırımlar yapıyoruz. Bu yatırımlar, bir yandan değer zincirinde tırmanmamıza yardımcı olurken, hizmet kalitemizi de sürekli geliştirmemizi sağlıyor.

20 21

1992 yılında, Türkiye özel güvenlik pazarında ilk kurulan şirketlerden biri olan DAK Güvenlik ile Securitas Türkiye’nin temeli

atılmış oldu. 2006 yılına gelindiğinde DAK ile Kare Güvenlik Securitas Güvenlik Hizmetleri adı altında birleşti. Securitas Türkiye bugün, Securitas Avrupa Güvenlik Hizmetleri’ne bağlı olarak faaliyetlerini sürdürüyor.

Teknoloji ve bilgiyi, hizmetlerine entegre ederek hızla büyüyen Securitas, Türkiye pazarında bilgi lideri misyonunu koruyor. Uluslararası kalite ve deneyimlerini, yerel operasyon gücü ile birleştirerek öncülük ediyor.

Securitas Türkiye, 8 Bölge Müdürlüğü ve 8 Şube Müdürlüğü ile Türkiye genelinde 556 projede, 2.143 hizmet noktasında 11.000’e yakın güvenlik görevlisi ile hizmet veriyor.

Demografik Veriler

Securitas Türkiye

220 İdar� Kadro

OPERASYONEL HARİTA

8 Bölge Müdürlüğü

2143 H�zmet Noktası

556 Proje

8 Şube Müdürlüğü

76 Şeh�r11 BİN Çalışan

22 23

Finansal Veriler

Bütün finansal iş süreçlerini içinde barındıran ve diğer departmanlar ile tam entegre çalışan yeni ERP yazılımının tasarım, test

ve eğitim çalışmaları tamamlandı. 2020 vizyonu kapsamında gelecekte ihtiyaç duyacağı iş akışları, kontroller ve raporlama süreçlerini de göz önünde bulundurarak sürdürülebilir bir alt yapı kuruldu. Kurulan yeni alt yapı için oryantasyon eğitimleri tasarlandı ve önümüzdeki yıllarda da sürecek yeni bir Finansal Oryantasyon Programı başlamış oldu. Oryantasyon programı ile günlük işlemlerinin daha verimli yürütülebilmesi hedefleniyor.

Teknolojik alt yapının geliştirilmesinin yanı sıra organizasyonel değişiklikler de yapıldı. Mali Denetim ve Kontrol Departmanı ile Bütçe ve Raporlama Departmanı 2016 yılından itibaren Finans Koordinatörlüğü bünyesine kurulacak. Bu sayede daha iyi ölçüm, daha etkili kontrol, daha verimli raporlama sağlanacak.

Güvenlik görevlilerimizin özlük bilgileri Personel Müdürlüğümüzün yaptığı çalışmalar ile daha sistematik şekilde takip edilmeye başlandı. Bordro ve yıllık izin bilgilerinin Çalışan Portalı ile entegrasyonu sağlanarak, çalışanlarımızın erişimine açıldı.

2015 yılı Bölge Müdürlükleri Ciro DağılımıAKDENİZ13%

ÇUKUROVA7%

EGE10%

GÜNEYMARMARA

4%

İÇANADOLU13%KARADENİZ

3%

MARMARAANADOLU

17%

MARMARAAVRUPA33%

Ciro-MilyonTL

Securitas Türkiye

Securitas Türkiye için 2015 yılı dönüşümün başlangıcıydı.

Bütçe çalışmaları Securitas Grubun global takvimi çercevesinde Temmuz ve Ağustos ayları süresince devam etti.

2014 yılında hayatımıza giren e-fatura uygulaması, Muhasebe Departmanı tarafından yapılan iyileştirme çalışmaları ile olgunluk seviyesine ulaştı. Matbu fatura döneminde yaşanan kağıt kullanımı, kargo ve teslim zorlukları ile ihtilaflı işlemler konusunda büyük faydalar sağladı.

2015 yılında Securitas’ın müşterilerine düzenlediği tüm satış faturalarının %65’i elektronik fatura olarak gönderildi. Satınalma faturalarında da bu oran %70

düzeyinde gerçekleşti. Toplamda 20 Bin adetten fazla fatura kağıt yerine elektronik ortamda düzenlenerek sürdürülebilir bir dünya için doğaya da katkıda bulunulmuş oldu.

Eğitim ve gelişimin önemine inanana Securitas Türkiye Şube Müdürleri ve Şeflerine yönelik finansal farkındalık eğitimlerini 2015 yılında da başarıyla tamamladı.

Geçmiş yıllarda verilmeye başlanan Kokpit eğitimlerine devam edildi. Şube Müdürü ve şeflerine yönelik finansal eğitimler ile daha rasyonel karar almaları ve büyük resmi görebilmeleri hedeflendi. aşağıdaki konu başlıkları hakkında kapsamlı bir eğitim verildi.

% 65ELEKTRONİK

FATURA

TOPLAMDA 20 BİNDEN FAZLAELEKTRONİK FATURA İLEDAHA SÜRDÜRÜLEBİLİR BİR DÜNYA

24 25

Securitas Türkiye 2016 - 2020 Yol Haritası

Türkiye’deki özel güvenlik pazarına girdikten sonra Securitas Türkiye, üçer yıllık yol haritaları ile iş stratejilerini kurguladı ve

hayata geçirdi. Yol haritalarından ilki, (2006-2009) henüz yapılanmasına yeni başlayan Türkiye’nin, Securitas temel uygulamaları, kurum kültürü ve iş uygulamalarının Türkiye’de hayata geçirilmesini kapsıyordu. 2010 – 2013 yıllarını kapsayan ikinci yol haritası ise, 4 ana hedefi içeriyordu: Bilgi Liderliği, Müşteri Odaklılık, Teknoloji ve Uzmanlaşma… Bu yol haritası, Securitas’taki her iş biriminin (Departman/Bölge/Şube) uyumla çalışmalarına ve bu dört alana odaklanarak iş planlarını hazırlamalarına kılavuzluk etti. 2013-2016 yol haritası ise, bir önceki yılın 4 ana hedefi olan Bilgi Liderliği, Müşteri Odaklılık, Teknoloji ve

Uzmanlaş stratejisine İnovatif Düşünce halkasının eklenmesi ile oluşturuldu. İnovatif yaklaşımlar ile iş süreçlerini geliştiren, değiştiren, üreten ve sektöre yön veren, müşteri memnuniyetine odaklanan, proaktif bir Securitas olmak benimsendi. Securitas Türkiye’nin dördüncü yol haritası 2016-2020 yılları için hazırlandı. Securitas 2020 Grup Vizyonu ve Securitas’ın geçmiş yol haritaları ile gelecek 5 yılın hedeflerine yönelik tasarlandı.

2016-2020 Yol Haritası, diğer yol haritalarından farklı olarak, özel güvenlik hizmetine yönelik temel kaynaklar (elementler), gelecek beş yıllık süreçte temel hedefi gerçekleştirmek için gerekli strateji başlıkları, bu stratejilerin her iş birimi tarafından hayata geçirilmesi için yol gösterici öncelik/zamanlamaları kapsıyor.

2016-2020 Yol Haritası, özel güvenlik hizmetine yönelik temel kaynaklar (elementler), gelecek beş yıllık süreçte temel hedefi gerçekleştirmek için gerekli strateji başlıkları, bu stratejilerin her iş birimi tarafından hayata geçirilmesi için yol gösterici öncelik/zamanlamaları kapsıyor.

İnsan

• Gerek yatay organizasyon şemasını oluşturan, Genel Müdürlük, Bölge ve Şube idari kadroları, gerekse güvenlik hizmetini doğrudan sunan güvenlik görevlileri olsun, insan kaynağını geliştirmek için yatırım yapılır.

• Securitas Güvenlik Metodolojisi, farklı yetkinliklere sahip insan kaynağı ve yeni pozisyonları doğurur.

• Güvenlik teknolojilerini, iş verimliliği için gerekli yazılım ve donanımları kullanabilen insan kaynağı istihdam eder ve yetiştirir.

MÜŞT

ERİ O

DAKLI

MÜŞTERİ ODAKLI

MÜŞTERİ ODAKLI

VERİMLİ

SÜRDÜRÜLEBİLİR

FARK

LITEKNOLOJİ

Bİ

LGİkâr2

HALLETBÜYÜT

DÖNÜŞTÜR

İNSAN

2016 - 2020 Yol Haritası’nın 3 BoyutuKaynaklar / Strateji / Zaman

1. Kaynaklar

26 27

Bilgi

• Securitas, güvenlik bilgisini üretmeyi, derinleştirmeyi ve paylaşmayı benimser.

• Bilgi, hizmetin tasarlanması, sunulması ve kontrolünde temel elementtir. Securitas Türkiye, bu amaçla oluşturduğu Güvenlik Metodolojisi’ni kullanır.

• Securitas Güvenlik Metodolojisi kapsamında mevcut güvenlik bilgisi ve deneyimlerinin arşivlenebileceği veri bankaları kurulması öngörülür.

• Securitas Türkiye, varolan ve yeni üretilecek bilginin saklanması ve paylaşılması için gerekli yazılım ve donanıma yatırım yapar.

Teknoloji

• Maliyet etkin hizmetin odak noktasında teknoloji bulunur.

• Bilgi Teknolojileri, Securitas’ın İdari yapısının verimliliğini yükseltmek amacıyla kullanılır.

• Güvenlik Teknolojileri, iş ortaklarına sunulan güvenlik hizmetinin Teknoloji ile entegre edilerek hizmette farklılık yaratmak, maliyeti düşürmek ve riski minimize etmek amacıyla kullanılır.

Securitas Türkiye 2016 - 2020 Yol Haritası

BİLGİ TEKNOLOJİ

İNSAN

Verimli

Securitas Türkiye, insan, bilgi ve teknoloji elementlerini/kaynaklarını verimli kılmak ve bu elementlerle ürettiği hizmetin sonucunda iş ortağına sunduğu hizmette de verimlilik hedefler. Verimlilik, uzman insan kaynağı, insan kaynağının üretimini destekleyen teknoloji ve bu kaynakları doğru bir kurgu ve verimli bir çözümde bir araya getirecek bilgi ile mümkündür.

Farklı

İş süreçlerinde, kaynak kullanımında ve hizmette verimliliğin artırılması için farklı bir akış açısı ve inovatif düşünce önemli

rol oynar. Securitas Türkiye, farklılığın katma değeri yüksek bir hizmette ortaya konulabileceğine inanır. Rekabette üstünlük için hizmetin çeşitlendirilmesi ve farklı güvenlik çözümleri üretilmesi gerekir.

Sürdürülebilir

Securitas Türkiye sürdürülebilir yönetim sistemleri, sürdürülebilir iş ortaklıkları, sürdürülebilir hizmet kalitesi, sürdürülebilir insan kaynağı ve bunun sonucunda sürdürülebilir Kâr2’yi hedefler. İçinde bulunduğu toplumun ve çevrenin ihtiyaçlarına duyarlı hizmet üreten Securitas Türkiye, sürdürülebilirlik faaliyetleri ile sorumluluklarını yerine getirir.

2. Stratejiler

3. Zamanlama

VERİMLİ SÜRDÜRÜLEBİLİRFARKLI

HALLET

Kısa Vade2016

Orta Vade2017-2018

Uzun Vade2019-2020

BÜYÜT DÖNÜŞTÜR

28 29

Securitas Güvenlik Metodolojisi

Securitas Türkiye, operasyonel risklerin yönetilmesi için mevcutta kullandığı KT6+1 Modelini 2020 Hedefleri doğrultusunda

geliştirerek, özel güvenlik sektörünün ilk güvenlik metodolojisini oluşturdu. 2015 yılında başlayan geliştirme çalışmaları, Securitas Türkiye’nin, teknoloji, satış-pazarlama, operasyon, kalite-risk ve denetim alanlarında görevli üst düzey yöneticilerin yanı sıra Ülke Yönetimi’nin de katılımları ile gerçekleştirilen çalıştaylarla tamamlandı. Securitas Güvenlik Metodolojisi (SGM) ilk olarak 2016 yılı Kick-Off toplantısında çalışanlara açıklandı. Securitas Türkiye’nin 2016-2020 Yol Haritası kapsamında, İnsan, Bilgi ve Teknoloji elementleri için oluşturulacak iş planlarında önemli bir yer tutuyor. 2016-2020 için oluşturulan iş planları doğrultusunda, SGM’ye yönelik 2016 yılı için 33 çalışma konusu belirlendi ve çalışma grupları oluşturuldu.

Securitas Güvenlik Metodolojisi Nedir?

SGM, güvenlik işi (security business) ile ilgili “optimum çözüm”e (kabul edilemez risklerin en düşük maliyetle kabul edilebilir ölçüde azaltıldığı güvenlik tedbirleri bileşimi) ulaşabilmek için kullanılan yöntemlerin felsefesini oluşturuyor. Metodoloji, Securitas Türkiye’nin kurumsal müşterilerine (B2B) verdiği güvenlik hizmetleri için tasarlandı.

Neden SGM?

Metodoloji’ye göre, doğru ve etkin çözüm üretmenin yolu, doğru ve etkin bir güvenlik tasarımından geçiyor. Öte yandan güvenlik hizmetinin doğru uygulanması da sürecin başındaki çözüm ve tasarımın başarısını da etkiliyor. Bu noktada SGM, doğru bir tasarım için gereken tüm adımları ve bu adımlar arasındaki

Securitas Türkiye, operasyonel risklerin yönetilmesi için mevcutta kullandığı KT6+1 Modelini 2020 Hedefleri doğrultusunda geliştirerek, özel güvenlik sektörünün ilk güvenlik metodolojisini oluşturdu.

ilişki ve hiyerarşiyi ortaya koyuyor. SGM, hizmetin aynı kalite ve standartta sürdürülebilir olmasını sağlamanın yanı sıra bu kalite ve standartı ülke genelinde, tüm projelerde yakalama fırsatı sunuyor. Securitas Türkiye, SGM ile hedeflediği ortak güvenlik yaklaşımını, kurumsallığın da gerekliliği olarak görüyor.

Adım Adım SGM

1) Mevcut Durum Analizi

Bu adımda, korunması planlanan varlıklar ve bu varlıkların bulunduğu koşullar tanımlanır. İşletmenin faaliyet alanı, üretim/hizmet konusu, fiziki ve coğrafi şartları, içinde barındırdığı insan, mal ve değerler gibi var olan bilgiler/veriler toplanır ve tasniflenir. Bu aşamada, müşteri tarafından ifade edilen verilerin de dikkate alınması, ayrıca olası değişkenlerin belirlenmesi gereklidir. Kısacası, işletmenin mevcut durum analizini yaparak, bulgulara varılır.

2) Risk Değerlendirmesi

SGM içerisinde risk değerlendirmesi 2 aşamadan oluşur:

• Risklerin tespit edilmesi ve Modus Operandi (MO) veritabanına bakılması, (Risk Analizi)

• Riskleri derecelendirilmesi, önceliklendirilmesi ve MO veritabanına bakılması (Risk Derecelendirme)

3) Çözümler:

Belirlenen ve işletme ile üzerinde anlaşma sağlanan riskleri önlemek ve/veya meydana geldiğinde şiddetini (kaybı/zararı) hafifletmek amacıyla kullanılacak çözümler, bir dizi değişik tedbiri içerir. Çözümler, metodolojide riskin gerçekleşme senaryolarına (MO) göre oluşturulur. Bu nedenle, her işletme için farklılık gösterir.

SGM’de amaç, İşletme için optimum entegre güvenlik çözümünü bulmaktır. Riskin gerçekleşme senaryolarını ortadan kaldırmak veya hafifletmek amacıyla oluşturulan çözümler, ne eksik (tehlike yaratır), ne de fazla (gereksiz maliyet artırır) olmalıdır. Bu nedenle optimizasyon (ne eksik ne fazla), çözümlerin belirlenmesinde temel kriterdir.

Entegre Güvenlik Çözümleri’ni oluşturan çözümlerin kullanımında hiyerarşik bir sıra izlenir:

1. Kurallar,

2. Fiziki Çözümler,

3. Elektronik Güvenlik Çözümleri,

4. Uzaktan İzleme Çözümleri,

5. Kontrol Çözümleri,

6. İnsan.

30 31

Securitas Güvenlik Metodolojisi

4) Uygulama

SGM’ye göre tasarlanan ve işletme ile üzerinde mutabakat sağlanan çözümler, sözleşmede belirtilen zamanda eksiksiz bir şekilde hayata geçirilmelidir. Çözümün, fiilen uygulanmaya başlamasından önceki süreçte ‘geçiş planı’ (transition plan) hazırlanır. Geçiş planı, tasarıma dair tüm unsurlara ilişkin, kaynak, zamanlama ve sorumluların belirtilmesi ile oluşturulur.

5) Kalite Kontrol

SGM’ye göre, tasarımı tamamlanan ve uygulamaya konulan optimum entegre güvenlik çözümünün yine, çözümün içerisinde belirlenen

sürelerde/koşullarda yeniden gözden geçirilmesi gerekir; buna kalite kontrolü denir. Bu gözden geçirme; işletmenin şartları değiştiğinde veya belirlenen belli bir süre geçtiğinde yapılmalıdır. Kalite kontrolünde, ilk olarak tekrar risk analizi yapılarak, değişen şartların daha önce tespit edilen risklerin dışında yeni riskler getirip getirmediği ya da daha önce tespit edilen risklerin devam edip etmediği belirlenir. Daha sonra, çeşitli araçlar yardımıyla kurgunun kalitesi ve performans ölçümü yapılır. Tespit edilen eksiklikler ya da hataların giderilmesi için metodoloji yeni baştan işletilir ve mevcut duruma göre risk gerçekleşme senaryoları, bunlara yönelik kurallar ve çözümler revize edilir.

Rutin

Hizmet Do rulama Müdahale2.a- Risk Analizi

2.b- Risk Derecelendir-

mesi

1- Mevcut Durum Analizi

Gözden Geçirme

Risk Hafifletme Planı

3.a - Kurallar

3.b - Fiziki Çözümler

3.c - Elektrnk. Güvenlik Çözümleri

3.d - Uzaktan İzleme Çözümleri

3.e - Kontrol Çözümleri

3.f - İnsan

Entegre Güvenlik

Çözümleri

Denetim

Drill

KPI

SLA

Bakım ve servis

“GG“ Seçimi

Altyapı

Montaj

Testler

Teslim

Satınalma

Kurgu ve Hizmetba langıcı

2- RiskDeğerlendirmesi 3- Çözümler

4- Uygulama

5- Kalite Kontrol

Mevcut Durum Analizi

Risk

De erlendir-mesi

ÇözümlerKalite Kontrol Uygulama

SECURITAS GÜVENLİK METODOLOJİSİ

32 33

Rekabetçi pazarlardaki gelişmeler, İş Ortaklarımızın faaliyet gösterdikleri sektöre özel güvenlik ihtiyaçlarını karşılayan, optimum maliyetli güvenlik çözümü yaratmanın önemini daha da artırmıştır.

Güvenlik çözümü yaratırken, uzman güvenlik hizmetleri ile güvenlik teknolojilerinin ne ölçüde ve nasıl bir araya getirileceği; sahadaki güvenlik görevlisinin ne yapması gerektiği ve izleme merkezindeki özel eğitimli operatörler tarafından ne yapılabileceği arasındaki ilişkiyi doğru kurgulamak gerekir.

Bu denklem, geleneksel özel güvenlik hizmeti anlayışının dışında, global deneyim ve farklı uzmanlıkların bir araya getirilmesi sonucu İş Ortaklarımıza artı değer yaratarak çözülebilir.

• Entegre Güvenlik Çözümleri

• Mobil Çözümler

• Uzaktan İzleme Hizmetleri

• Bilgi Güvenliği

• İtfaiye Hizmetleri

• Güvendeyim Uygulaması

ÇözümlerSektörünüze özel güvenlik çözümleri sunuyoruz.

34 35

Entegre Güvenlik Çözümleri

Securitas, mahalledeki dükkândan, büyük bir enerji üretim tesisine kadar farklı işletmeleri en akılcı çözümlerle koruyor. Geleneksel

özel güvenlik hizmeti, güvenlik görevlilerinin ve güvenlik teknolojilerinin birbirinden bağımsız çalıştığı bir yapıdır. İşletmelerin risklerine uygun önemleri sunamazken maliyet açısından da etkin olamamaktadır. Kalifiye iş gücüne ulaşmak giderek zorlaştıkça, güvenlik hizmeti de bu durumdan olumsuz etkilenmektedir.

Teknoloji ise gün geçtikçe daha erişilebilir hale gelerek, güvenlik hizmetlerindeki kullanım alanı genişlemektedir. Ancak kameralar, alarmlar, bariyer veya turnikeler gibi güvenlik teknolojileri farklı tedarikçiler tarafından kurgulandığında, güvenlik sistemi maliyet-etkin ve verimli çalışamamaktadır. Doğru bir güvenlik kurgusunda, teknolojilerin tamamının ve hatta güvenlik görevlilerinin bir uyum içerisinde çalışması gerekir.

Securitas Güvenlik Hizmetleri olarak, teknoloji ve insanı optimum güvenlik çözümünde buluşturan yeni güvenlik anlayışımız Entegre Güvenlik Çözümleri, işletmeniz için en doğru seçeneği sağlıyor.

Uzman Güvenlik Görevlisi

Güvenlik Altyapısına Yönelik Yatırımlar

Teknolojik Güvenlik Çözümleri

Danışmanlık ve Risk Değerlendirmesi

Kontrol Hizmetleri

Mobil Çözümler

Smart; Securitas’ın hizmet kalitesini ölçmek ve artırmak, anlık raporlama sağlamak, hem İş Ortaklarımıza hem de Securitas’a sahadan

hızlı bilgi akışı ve iletişim kolaylığı sağlamak amacıyla kullanılan ve geliştirilen bir sistemdir.Securitas Türkiye’nin geliştirdiği SMART, sektörün ve hizmet verilen kuruluşların ihtiyaçları doğrultusunda gelişimi sürekli devam eden bir operasyonel bilgi bankası olarak mobil çözümlerin bir parçasıdır.

Yürütülen Güvenlik Hizmetleri hakkında anlık veriler toplanmasını ve bu verilerin gerek Securitas içerisinde gerekse hizmet alan kurumlarla paylaşılmasını sağlayan Smart;

• Kalite kontrol ve hizmet kalitesini artırmayı,

• Daha hızlı iletişim ve tepki süreçleri oluşturmayı,

• Verilen hizmeti sayısallaştırarak güvenliği ölçülebilir bir hizmet halinde sunmayı hedefler.

Securitas tarafından sahada yapılan risk analizi çalışmaları ve hizmet alan kuruluş temsilcilerinin istekleri doğrultusunda hazırlanan tüm görevler PDA cihazlarına sistem tarafından gönderilir. Sahada bulunan Securitas güvenlik görevlileri veri girişlerini yapmak ve sistem tarafından gelecek

yönlendirmeleri takip etmek için Smart Mobile kullanırlar. Görevlerin yapılıp yapılmadığı, ne zaman, ne şekilde ve kim tarafından yapıldığı da belgelenerek anlık olarak raporlanır.

SMART (Security Management Art)

36 37

İtfaiye Hizmetleri

Securitas, itfaiye eğitimi almış “multi rol” güvenlik görevlilerimizle risklerinizi kontrol altına almayı hedefliyor.

Securitas, hizmet verdiği kuruluşlar ve değerleri için tehdit oluşturabilecek her alanda çözüm üretmeyi hedefliyor. Kurtarılmayı bekleyen bazen bir değer, bazen de bir can olabiliyor. Riskleri tespit

edip, minimuma indirmek ve bir olay karşısında hızlı müdahale etmek hayati önem taşıyor.

Securitas’ın eğitimli ve uluslararası tecrübesine sahip uzman ekibi, işletmeleri yangın riskinden de koruyor.

www.securitasitfaiye.com

Multi Rol Hizmetleri

Temel İtfaiyeci Eğitimini tamamlayan güvenlik görevlilerimiz, herhangi bir yangın durumunda, kendisine tahsis edilmiş ekipmanlar ile vardiyasındaki İtfaiyeciye yardıma gider.

Securitas İtfaiye Hizmetleri

Kamu İtfaiyesi gelinceye kadar tahsis edilmiş eğitimli kadro, ekipman ile sınırlı olarak yangının büyümesini önler ve söndürür.

Securitas İtfaiye ve Acil Kurtarma Timi

Tahsis edilmiş eğitimli kadro, Meslek Yüksek Okulu, Sivil Savunma ve İtfaiyecilik Bölümü Mezunları ile Temel İtfaiye Eğitimini almış çalışanlardan oluşur.

Bilgi Güvenliği

Securitas, bilgi güvenliği alanında Eğitim, Drill, Risk Analizi ve Teknolojik Çözümleri içeren paketleri ile Türkiye ekonomisinin belkemiği

olan KOBİ’lere bilgi güvenliği konusunda güvenli adımlar attırıyor.

Günümüzde bilgi hırsızlığı farklı amaçlar için ve çeşitli yollarla yapılabiliyor, kişi veya kurumları oldukça ciddi zararlara uğratabiliyor. Bilgi hırsızlığının çarpıcı yollarından birisi de Sosyal Mühendislik.

İnsan zafiyetleri ve teknolojiyi bir arada kullanarak planlanmış bilgi çalma girişimlerine Sosyal Mühendislik adı veriliyor. Sistemler insanların

kullanımları için üretiliyor ve en büyük güvenlik açıkları yine onları kullanan insanlardan doğuyor. Özellikle kurumlardaki çalışanlar, bilgi güvenliği konusunda yeterince bilinçli değillerse, dijital ve fiziksel güvenlik için yapılan yatırım tek başına yeterli olamıyor.

Securitas, bilgi güvenliği konusundaki bilincin artırılması, küçük ve orta ölçekli işletmelerin bu alandaki risklerine uygun çözümler getirmeyi hedefliyor. Bilgi güvenliği alanında Eğitim, Drill, Risk Analizi ve Teknolojik Çözümleri içeren paketlerimiz ile Türkiye ekonomisinin belkemiği olan KOBİ’lere bilgi güvenliği konusunda güvenli adımlar attırıyor.

38 39

Uzaktan İzleme Hizmetleri

Securitas Uzaktan İzleme Merkezi, 1995 yılında kurulmuş olup Türkiye’nin ilk alarm izleme merkezlerinden biridir. 5188 sayılı

Özel Güvenlik Yasası kapsamı ve denetiminde hizmetlerini sürdürmektedir. Hizmetler, Ankara ve İstanbul’da birbirini yedekleyen veri ve izleme merkezlerinde yürütülmektedir. Securitas Uzaktan İzleme Merkezi, kesintisiz hizmet sağlamak için gerekli olan tüm teknik ve idari altyapıya sahiptir.Teknolojinin giderek arttığı güvenlik sektöründe, izleme ve alarm merkezleri güvenlik hizmetlerinin kritik bir parçası haline gelmektedir. Securitas, Uzaktan İzleme Merkezlerini sadece teknolojiyi değil güvenlik hizmetlerindeki insan faktörünü de kontrol edebilecek şekilde konumlandırmaktadır.

• Uzak Video Hizmetleri (RVS)

• Hizmet İzleme

• Araç, Kişi ve Kargo Takip Hizmetleri

• Acil Durum Yönetim Hizmeti

• Çağrı Merkezi Hizmeti

• Erişim Kontrol Sistemlerinin Merkezi Yönetim Hizmeti

Kameralar, Uzaktan İzleme Merkezi ve güvenlik görevlileri ile yürütülen gerçek zamanlı, proaktif ve maliyeti etkin güvenlik çözümleri ile siz de tanışın.

Detaylı Bilgi:www.securitas.com.tr

Uzak Video Hizmetleri (Remote Video Solutions)

40 41

Güvendeyim Mobil Uygulaması

Securitas Güvendeyim uygulaması akıllı telefonları kişisel bir güvenlik cihazı olarak kullanmayı sağlamaktadır.

Tehlikeli bir durumla karşılaşıldığında telefonun basitçe sallamak veya ekranı kaydırmak yeterlidir. Böylece telefon, konum bilgisini, olaya dair kısa süreli ses ve görüntüyü alarm izleme merkezimize iletir. Securitas’ın Uzman İzleme Operatörleri yardıma ihtiyacı olan kişiye yardımın en kısa sürede ve en hızlı şekilde ulaşması için gereken ihbarları yaparlar.

Securitas Güvendeyim uygulaması;

• Yalnız başına görev yapan personel için bir iş güvenliği destek platformu olarak kullanılabilir.

• Konum izleme yalnızca kullanıcılar uygulamayı aktif hale getirdiklerinde mümkündür. Tüm hizmet kişisel gizliliğe önem veren şekilde tasarlanmıştır.

Securitas Güvendeyim Uygulaması içerisinde farklı alarm türleri bulunmaktadır.

Sadece bir başlangıç noktası ve ardından da bir bitiş noktası seçip ‘Yolculuğu Başlat’a tıklamansı sistemi çalıştırmak için yeterli olacaktır.

Uygulamadaki toplantı sembolüne tıklayarak toplantının veya riskli durumun ne kadar zaman alacağı seçilebilir ve durum hakkında bilgi verilebilir.

Toplantı özelliği ile birlikte kullanılabilen Hareketsizlik Alarmı sayesinde cep telefonun belirli bir süre hareketsiz kalması halinde alarm tetiklenmesini sağlayabilirsiniz.

Seyahat Toplantı Hareketsizlik Alarmı

guvendeyim.securitas.com.tr/

Securitas Güvendeyim uygulaması ile tehlike anında telefonu sallayarak yerinizi bildirebilir, görüntü kaydını başlatabilir ve alarm özelliğini devreye sokabilirsiniz.

Securitas Güvendeyim Uygulaması, telefonunuzu güvenlik cihazına çevirir

guvendeyim.securitas.com.tr

42 43

Madencilik

Enerji

Havacılık

Perakende

Endüstriyel Tesisler

Petrol ve Gaz

Tedarik Zinciri/Liman ve Lojistik

Securitas, güvenlikte bilgi lideridir. Bilgi liderliğimiz, güvenlik alanındaki uzmanlığımızdan ileri gelir. Farklı sektörlerde verdiğimiz güvenlik hizmeti, sektörün ihtiyaçlarına göre değişir, şekillenir. Uzmanlığımızı, farklı sektörlerin güvenlik ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturduğumuz özel güvenlik konseptleri yaratarak kullanırız. Enerji, liman ve lojistik, finans, madencilik, perakende, havacılık ve daha birçok segmente özel entegre güvenlik çözümleri üretir ve hizmet verdiğimiz

kuruluşların işlerine değer katmayı amaçlarız. Uzmanlığımız yerel tecrübemiz ve global bilgi birikimimizden beslenir. Ayrıca hem kendi ürettiğimiz teknolojileri hem de yeni güvenlik trendlerini takip eden uzman kadromuzla farklı ürün ve hizmetleri bir arada kullanırız. Bu entegre hizmet anlayışı ile hizmet verdiğimiz sektöre optimum güvenlik çözümleri üretiriz.

Segmentlerimiz

Telekomünikasyon

Finans

Turizm ve Otelcilik

44 45

Segmentlerimiz

Securitas, hizmet verdiği enerji segmentinde: üretim, dağıtım, enerji nakil hatları faaliyetlerini kapsayan, iş süreçlerindeki güvenlik risklerini ve ihtiyaçlarını analiz ediyor. Enerji üretim, dağıtım ve iletim hatlarının genelde mücavir alanlarda bulunması, iletişim ve enerji kablo hattı kurulması mümkün olmayan arazilerde, mobil elektronik güvenlik sistemleri sunuyor. Öte yandan, itfaiye hizmetleri ile yangından korunma, iş emniyeti ile iş kazalarını önleme ve ihbar etme, risk danışmanlığı gibi farklı hizmet seçenekleri bulunuyor.

Securitas Türkiye havacılık segmentinde, her geçen gün farklı uygulamalar ile hizmet sahasını ve konularını geliştiriyor. Havalimanı güvenliğinde, güvenlik alanındaki uzmanlığın yanı sıra iletişim ve insan kaynakları ile ilgili; çalışanların gelişim ve aidiyetlerini, yolcuların ise memnuniyetini hedef alan projeler geliştiriyor ve uyguluyor.

Securitas, dünyada 24 ülkede 180 havalimanında güvenlik hizmeti sunuyor. Günde binlerce kişinin giriş-çıkış yaptığı havalimanlarında oldukça hassas olan güvenlik uygulamalarını titizlikle yerine getiriyor.

Enerji

Endüstri ve üretim segmentinin her geçen gün gelişmesi ve Securitas’ın gelişen bu sektörü yakından takip ederek ortaya çıkan ihtiyaçlara çözümler sunması, Securitas markasının gücüne güç katmaya devam ediyor. Üretim aşamasından, teslim sürecine kadar her safhada güvenlik hizmetleri veren Securitas, kombine çözüm paketleriyle sektöre de yenilik katıyor. Tesis girişlerinde güvenlik ve iş güvenliği kontrolleri, segmente özel üniforma tasarımları, yangın önleme ve ilk müdahale hizmetleri, acil durumlar ve tahliye için planlamalar- tatbikatlar, çevre korumaya yönelik çalışmalarla birlikte, tesis içerisinde iş güvenliği denetlemeleri ve teknolojik çözümler Securitas’ın, endüstri ve üretim segmentinde sunduğu hizmetler arasında yer alıyor.

Endüstriyel Tesisler

Havacılık

Segmentlerimiz

Perakende sektörünün birbirinden farklı beklentilerine çözümler üreten ve ekonomik özellikleri göz önüne alarak oluşturduğu güvenlik çözümlerini hayata geçiren Securitas; yüksek profilli mağazalardan hipermarketlere ve alış-veriş merkezlerine kadar farklı profildeki iş ortaklarına, Türkiye’nin her bölgesinde hizmet veriyor.

Securitas, Madencilik segmentinde sondaj, inşaat ve üretim aşamasından, teslim sürecine kadar her safhada güvenlik hizmeti sunuyor. Madencilik segmentine sunulan hizmetler arasında; maden tesis girişlerinde fiziki ve elektronik güvenliğin yanı sıra iş sağlığı ve iş güvenliği konularında da departman yöneticilerine denetim ve raporlama desteği vermek, yangın önleme ve müdahale hizmetlerinde çözüm ortağı olmak, maden PİT sahalarında periyodik olarak icra edilen patlatma faaliyetlerinde patlatma bölgesi ve ulaşım yolları emniyet altına almaya destek sağlamak yer alıyor. Gerektiğinde alkol testi ve araç hız kontrolü yapma hizmetini de sunan Securitas, kıymetli malların sevkiyat güvenliğini sağlıyor ve eskortluk hizmeti de veriyor. Off road ve ileri seviye sürüş eğitimi almış güvenlik personeli ile 24 saat esasına göre devriye ve kontrol hizmeti sunuyor.

Securitas, Finans segmentinde yer alan değerli iş ortaklarına birbirinden farklı çözümler sunuyor. Securitas, yapıları itibariyle tüm ülkeye yayılmış şubelerinde aynı kalite ve standartta güvenlik hizmetine ihtiyaç duyan bankalara ihtiyaç duydukları yüksek standartta, etkin ve kaliteli hizmeti sunuyor. Securitas, Finans segmentinde hizmet almayı tercih eden İş ortaklarına, 8 Bölge Müdürlüğü ile yaygın yapılanmasının avantajlarını sunuyor.

Perakende

Madencilik

Finans

46 47

Segmentlerimiz

Securitas, uluslararası bilgi ve tecrübesini segmentasyon çalışmaları ile hizmet verdiği kuruluşlara sunarak, limanlarda ihtiyaç duyulan güvenlik hizmet kalitesini daha da arttırıyor. Deneyimli ve yetkin personelleri ile Securitas; tesisin fiziki durumu, ihtiyaç duyulan güvenlik standartlarının analiz edilmesi, risk değerlendirmesi ile güvenlik konseptinin oluşturulması, liman güvenliği konusunda yetkin personel ile personelli güvenliğin sağlanmasını sağlıyor. Elektronik güvenlik, altyapı sistem ve tedbirlerinin hizmete entegre edilerek oluşturulması ile kombine güvenlik çözümleri sunuyor.

Securitas, teknoloji yoğun telekomünikasyon sektörü için güvenlik algısında değişime gidiyor. Sadece bina güvenliği, kişi koruma ve ürün güvenliğinin ile sınırlı kalmayıp, güvenlik bilgisine ve bu bilgideki derinliğe çok önem veriyor. Çözüm ortaklarının ihtiyaçlarına uygun optimize ve entegre güvenlik çözümleri sağlayan Securitas data merkezleri, baz istasyonları, mtx santral merkezleri gibi kritik öneme sahip noktaları da teknoloji ve insan birlikteliği ile koruyor.

Tedarik Zinciri/Liman ve Lojistik

Telekomünikasyon

Segmentlerimiz

Securitas, turizm ve otelcilik segmentine 2005 yılından bu yana faaliyet gösteriyor. İstanbul ve Antalya’da yoğunlaşan noktalarda kendi eğitim verdiği çalışanları ile gerek çözüm ortaklarına gerekse de onların müşterilerine titiz ve yüksek profilli hizmeti veriyor. Yangın ve hırsızlığın ana riskleri oluşturduğu sektörde, Securitas, gerektiğinde otellere konuk olarak gelen özel müşteriler için de ayrı güvenlik çözümüne sahip. Securitas’ın turizm ve otelcilik segmentine sunduğu çözümler arasında güçlü bir CCTV hizmeti, senaryolu yangın alarmı ve profiling çözümleri yer alıyor.

Petrol, enerji dünyasının en önemli aktörlerinden bir tanesidir. Petrolün çıkartılması, nakliye edilmesi ve depolanması süreçleri bu önemli ürünün son kullanıcıya ulaşması sürecindeki en önemli aşamalardır. Her üç aşamadaki güvenlik hizmet kurguları birbirinden farklıdır. Securitas her üç aşama için özel geliştirilen güvenlik hizmet kurgusunu yüksek başarı oranı ile uyguluyor. Petrol ve Gaz segmentindeki çözüm ortaklarına uygun oluşturulan güvenlik hizmet kurgusu, sektörün en temel ihtiyaçlarından olan Emniyetli Çalışma ilkeleriyle birebir örtüşüyor. Securitas’ın segmente özel sunduğu çözümler arasında Fiziki tedbirler, elektronik çözümler, devriye kontrol hizmetleri, tesiste yapılan zamansal risk analizi ve drill faaliyetleri yer alıyor.

Petrol ve Gaz

Turizm ve Otelcilik

48 49

Endüstriyel Tesisler“Securitas, Türkiye’de güvenlik konusunda uzmanlaşmış firma ihtiyacını, yaygın hizmet ağı ile destekliyor”

Tolga Esetekin / Monsanto İSG Koordinatörü

Endüstriyel Tesisler“Securitas ile birlikte güvenlik konusu, verilen hizmetin hazır sonuçlarından istifade etmeye başladığımız, yalın ve sonuç odaklı raporların sürekli bir şekilde bize sunulduğu bir çözüme dönüştü.”

Ekmel Eratan /Cargill Satınalma Yöneticisi

Endüstriyel Tesisler“Doğru bir güvenlik kurgusunda, güvenlik teknolojilerinin ve güvenlik görevlilerinin bir uyum içerisinde çalışması gerekir. İşte Securitas, bize bunu sağlıyor”

Hamdi Erdem / Efeler A.Ş. Genel Müdürü

Endüstriyel Tesisler“Gözden kaçan aksaklıkların belirlenmesi ve hata payının minimize edilmesi açısından Securitas’ın, bizim ihtiyaçlarımıza özel olarak sunduğu çözümler oldukça başarılı”

İsmail Yazan/GOSB İtfaiye ve Güvenlik Müdürü

İş Ortaklarımızın Yorumları ile

Segmentlerimiz

Perakende“Securitas, segmente özel çözümler sunarak iş ortaklarının ihtiyaç ve hassasiyetlerine uygun, teknoloji barındıran, yaratıcı ve yenilikçi uygulamalar geliştiriyor”

Bilgin Özgen/ Migros Güvenlik Müdürü

Konut“Securitas tarafından tüm sistemler birbirleriyle bağlantılı olarak kurgulanıyor ve tüm çözümler bu doğrultuda entegre bir şekilde iş ortaklarına sunuluyor. Aynı zamanda yapılan denetim ve gözetimler de sistemin sürekli çalışıyor olması denetleniyor”

Ekim İkitimur / Ormanada İşletmesi Proje Müdürü

Eğitim“Güvenlik işinin uygulayıcısı olan profesyonellerden çocuklarımızın bu konuyu dinlemeleri ve üstelik bunun da çocuklara görsel olarak hitap eden bir tarzda sunulması büyük bir artı… Bu hizmeti biz talep etmeden Securitas’ın bize sunmuş olması da memnuniyet verici”

Ayşe Başçavuşoğlu/Ankara Özel Tevfik Fikret Okulları Genel Müdürü

50 51

İş Ortaklarımızdan

52 53

Türkiyedeki güvenlik sektörüne yeni ve profesyonel bir anlayış kazandıran Securitas, gelişen üretim sistemlerinde ilkelerine ve değerlerine bağlı kalarak hizmet vermektedir. Uzman güvenlik, teknoloji ve danışmanlık hizmetlerini barındıran Securitas, üretimden tüketime pek çok noktada ihtiyaçlara uygun güvenlik çözümleri sunuyor.

Üretimin Her Aşamasında Securitas Yanınızda

* İş ortaklarımızın röportajlarına burada yer alan sıraya göre yer verilmiştir.

54 55


Monsanto Tohum

Securitas, Türkiye’de güvenlik konusunda uzmanlaşmış firma ihtiyacını, yaygın hizmet ağı ile destekliyor.

Merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Monsanto, 66 ülkede 404 tesiste hizmet veriyor. Global olarak 21 bin 183 çalışanı bulunan Monsanto, tarım ve sebze tohumları, bitki biyoteknoloji özellikleri ve bitki koruma kimyasalları üzerine çalışıyor.

Profesyonel Ekip

1997 yılında Türkiye organizasyonunu kuran Monsanto’nun Türkiye’de 6 merkezi bulunuyor. “Endüstriyel Tesisler” segmentinde yer alan Monsanto için güvenlik alanında profesyonel bir hizmet almak büyük önem taşıyor. Bu konuda İSG Koordinatörü Tolga Esetekin, kritik öneme sahip olan tesislerde personelin ve faaliyetlerin profesyonel bir ekip tarafından koruma altında olmasının önemini vurguluyor.

Alanında profesyonelleşmiş bir firmadan güvenlik hizmeti almayı önemsediklerini de sözlerine ekleyen Esetekin, “Securitas, Türkiye’de güvenlik

Tolga Esetekin Monsanto İSG Koordinatörü

konusunda uzmanlaşmış firma ihtiyacını, yaygın hizmet ağı ile destekliyor” diyor. Securitas’ı tercih etme nedenlerinin; alanındaki deneyimi, bilgisi ve kalitesi olduğunu belirten Esetekin, içinde bulunulan sürecin de ortak çalışmanın daha iyiye götürülmesi için emek harcanan bir aşama olduğunu söylüyor.

Yenilikçi Yatırım

Securitas’ın güvenlik hizmetinin birçok bileşenini bir araya getirerek oluşturduğu güvenlik konseptinin, kritik tesisler için önemli bir unsur olduğunu da vurgulayan Esetekin, güvenlik gibi önemli bir alanda “dikkat”in önemini belirtiyor. Aynı

zamanda Securitas’ın herhangi bir risk ya da olumsuz durum karşısında, yatay organizasyon yapısı sayesinde, yönetim kademesinden ilgililerin de iş ortaklarıyla hızlı bir şekilde iletişim kurmalarının önemli olduğunu söylüyor. Securitas’ta her biri konularında uzman yetkililerin, karşılaşılabilecek problemlere yönelik çözüm önerileri getirdiklerini ve bunları hayata geçirdiklerini belirtiyor.

Esetekin aynı zamanda Securitas’ın segmente ve iş ortaklarının ihtiyaçlarına odaklı olarak oluşturduğu entegre güvenlik çözümleri yaklaşımının kendileri için verimli bir hizmet almayı sağladığını dile getirdi.

“Securitas, Türkiye’de güvenlik konusunda uzmanlaşmış firma ihtiyacını, yaygın hizmet ağı ile destekliyor”

56 57

Cargill

Yüz elli yıllık köklü geçmişe sahip, profesyonel yapılanmayı sürdürülebilir kılmış bir aile firması olan Cargill, gıda

güvenliği, iş güvenliği gibi uzmanlıklarda, günümüzde henüz duyulmaya başlanan pek çok uygulamayı on yıllardır kendi bünyesinde uyguluyor. Örneğin; Cargill tesislerinde fiziksel güvenliğin ötesinde “davranışsal iş güvenliği” uygulamasına on yıl önce başlanmış. Tesisleri sadece insan değil, hayvan beslenmesinde de güvenli gıda üretecek şekilde tasarlanmış ve insan gelişiminde dünya liderliğini hedefliyor. Pek çok

alanda faaliyet gösterse de gıda iş kolu Cargill’in her zaman en kıymet verdiği alan olma özelliğini koruyor.

“Endüstriyel Tesisler” segmentinde yer alan Cargill için güvenlik alanında prefesyonel bir hizmet almak büyük önem taşıyor. Bu konuda Cargill Satınalma Yöneticisi Ekmel Eratan, “Endüstriyel tesislerin güvenliği, bu ihtiyacı kendi imkânlarıyla çözemeyecekleri kadar önemli çok boyutlu ve profesyonel yetkinliğe ihtiyaç duyulan bir süreç” diyerek bu konudaki hassasiyetini dile getiriyor.


Ekmel EratanCargill Satınalma Yöneticisi

Teknolojik ve Yenilikçi Çözümler

Securitas’ın geniş bir yelpazede teknolojik ve yenilikçi çözümler sunduğunun altını çizen Eratan, “Securitas 2009 yılından bu yana iş ortağımız. Bu süre zarfında, fiziki güvenliğin ötesinde güvenlik ile ilgili olarak pek çok kez bizlere fikirsel olarak da destek oldu. Sektördeki gelişmelerden her zaman öncesinde ve efor sarf etmeksizin bilgi sahibi olduk” diyor.

İşi Uzmanına Bırakmanın Rahatlığı

İşi uzmanına bırakmanın rahatlığını vurgulayan Eratan, “En önemlisi, güvenlik hizmetleriyle ilgili çaba göstermiyor ve mesai harcamıyoruz. Her endüstriyel tesis, enerjisini ve birikimini asıl faaliyet konusuna yönlendirmek ister. Securitas ile birlikte güvenlik konusu, verilen hizmetin hazır sonuçlarından istifade etmeye başladığımız, yalın ve sonuç odaklı raporların sürekli bir şekilde bize sunulduğu bir çözüme dönüştü” diyor.

Minimum Risk, Düşük Maliyet

Elektronik güvenlik sistemleri sayesinde riskleri minimize ederken maliyeti de düşürdüklerinin altını çizen Eratan, Securitas Türkiye tarafından geliştirilen Smart-M teknolojisi sayesinde anlık rapor aldıklarını da sözlerine ekliyor.

Teknolojinin her alanda hayatımıza yerleşmesinin kaçınılmaz olduğunu aktaran Eratan, Securitas tarafından güvenlik çözümlerinin bir paket şeklinde kendi ihtiyaçlarına özel olarak sunulmasının önemini belirtiyor. Securitas’ın “İnsan, Bilgi ve Teknoloji” odaklı bu stratejisinden memnuniyetini ise şöyle dile getiriyor: “Sektör ile ilgili hukuki ve teknolojik gelişmeler Securitas sayesinde ayağımıza geliyor. Örneğin; Gebze tesislerimiz için teknoloji tabanlı çözümler aldık. Bir yandan güvenlik konseptimiz değişirken diğer yandan maliyet avantajından faydalandık. Pek çok misafirimiz farklı bir tesise geldiklerini daha girişte hissettiklerini söylüyor.”

“Securitas ile birlikte güvenlik konusu, verilen hizmetin hazır sonuçlarından istifade etmeye başladığımız, yalın ve sonuç odaklı raporların sürekli bir şekilde bize sunulduğu bir çözüme dönüştü”

58 59

Efeler Çiftliği

Aydın’ın Germencik ilçesinde kurulu olan Efeler Çiftliği, Türkiye’nin ilk ISO 22000 sertifikalı çiğ süt üretim merkezi ve

2007 yılından beri üretim yapıyor. Avrupa’nın ve Türkiye’nin en büyük iki işletmesinden biri olan Efeler Çiftliği’nin 100 çalışanı var. Çiftlik, 880 dekar alanda 3000 tanesi ana sürü olmak üzere 6000 canlı hayvanı barındırıyor.

Türkiye’nin ilk canlı büyükbaş hayvan ihracatına hayvan sağlayan işletmesi olan Efeler Çiftliği, hayvanlarından çıkan gübre sayesinde, çiftliğe entegre olan 3 mw/saat kapasiteli biogaz tesisi ile kurulu bulunduğu bölgenin elektrik ihtiyacını karşılayacak potansiyele sahip. Günde 100 ton civarında çiğ süt üretilen Efeler Çiftliği, çevre dostu ve sürdürülebilir tarım konusunda Türkiye’nin ilk ve tek örneği…

Kurumsal ve Mükemmelliyetçi Yapı

Efeler A.Ş. Genel Müdürü Hamdi Erdem, Securitas ile çiftliğin inşaat aşamasından beri iş ortağı olarak çalıştıklarını ifade ediyor. Efeler Çiftliği’nin Söktaş A.Ş. çatısı altında faaliyet gösterdiğini belirten Erdem, Söktaş A.Ş.’nin kurumsallığı ile ön plana çıkan mükemmelliyetçi bir yapıya sahip olduğunu söylüyor. Erdem, Securitas’ı tercih etme nedenlerini anlatırken “Doğası gereği yerleşim alanlarından uzağa kurulan çiftlikte, canlı hayvan gibi kritik bir üretim faaliyeti ile uğraşıyoruz. Bu nedenle tüm iş ortaklarımızı seçerken kendi değerlerimize uygun olan kurumsal ve mükemmelliyetçi yapıları tercih ediyoruz” diyor.


Hamdi ErdemEfeler A.Ş. Genel Müdürü

Uzman Güvenlik Ekibi ve Smart Teknolojisi

Kritik öneme sahip olan tesisin profesyonel bir ekibin koruması altında olmasının yanı sıra projede, Securitas Türkiye tarafından geliştirilen Smart teknolojisi de kullanılıyor. Smart ile güvenlik görevlilerince tespit edilen uygunsuzluklar Efeler Çiftliği yönetimine anında raporlanıyor. Securitas’ın sunduğu mobil çözümlerin bir parçası olan Smart; kalite kontrolü sağlıyor, hizmet kalitesini artırıyor ve verilen hizmeti sayısallaştırarak güvenliği ölçülebilir bir hizmet halinde sunuyor.

Uzman güvenlik ekibinin yanı sıra Smart teknolojisinin de avantajlarını yaşadıklarını ifade eden Hamdi Erdem, Smart anlık raporlama sisteminin kendilerine sağladığı ve ön plana çıkan faydaları arasında; zamanın verimli kullanılması ve olaylardan anında haberdar olunmasını açıklıyor.

Doğru Personel ve Doğru Teknolojik Çözümler Bir Arada

Canlı hayvanlarla sağlanan 24 saatlik üretimin söz konusu olduğu tesiste, saman ve kuru ot gibi hayvan yemi stoğunun

yüklü miktarda bulunmasının da güvenlik ve yangın tehlikesi açısından önemli bir dikkat gerektirdiğini belirten Erdem, “Securitas’ın bu konularda sunduğu hizmetlerden, personeline sağladığı eğitimlerden ve gerektiğinde Securitas yöneticilerine rahatlıkla ulaşabilmekten memnunuz” diyor.

Tüm bu memnuniyetlerin, sürekli sağlanan eğitimlere bağlı olduğunu vurgulayan Erdem, “Securitas’ın her zaman bir adım daha önde olmasını; kurumsallaşmış yapısına, eğitimlerine ara vermeden devam etmesine, aralıksız yapılan denetimlere, teknolojinin her anlamda kullanılmasına ve güvenlik hizmetinden asla ödün vermemesine bağlıyorum” diyor.

Doğru seçilmiş ve eğitim süreci tamamlanmış personelin yanı sıra teknolojik çözümlerin de doğru kullanılmasının çok önemli olduğunun altını çizen Hamdi Erdem, “Doğru bir güvenlik kurgusunda, güvenlik teknolojilerinin ve güvenlik görevlilerinin bir uyum içerisinde çalışması gerekir. İşte Securitas, bize bunu sağlıyor” diyerek sözlerini tamamlıyor.

“Doğru bir güvenlik kurgusunda, güvenlik teknolojilerinin ve güvenlik görevlilerinin bir uyum içerisinde çalışması gerekir. İşte Securitas, bize bunu sağlıyor”

60 61

Gebze Organize Sanayi Bölgesi (GOSB)

1986 yılında sanayiyi disipline etmek amacıyla kurulmuş olan GOSB’da bugün ulusal ve uluslararası 189 işletme faaliyet

gösteriyor ve bu işletmelerde yaklaşık 24 bin kişi çalışıyor. Yabancı sermayenin de tercih ettiği GOSB, bünyesinde teknopark kurmuş olan ilk organize sanayi bölgesi olma özelliğini de taşıyor. GOSB İtfaiye ve Güvenlik Müdürü İsmail Yazan, “GOSB’da katılımcılara kaliteli hizmet sunmak, mutlak memnuniyet sağlamak ve bunların yanı sıra güvenli ortamda çalışma hakkı temin edebilmek en başat görevlerimiz arasında yer alıyor. Bu nedenle Güvenlik, bizim için en önemli hizmet kalemini oluşturuyor” diyor.

Mevzuata Hâkim ve Deneyimli Yapı

GOSB bünyesinde yer alan tüm firmaların ve çalışanlarının, 24 saat süresince güvenliğinin sağlanmasının büyük bir sorumluluk olduğunu vurgulayan Yazan, güvenliğin hata kabul etmeyen

bir alan olduğunun da altını çiziyor.

Çözüm ortağı olarak tercih ettikleri güvenlik firmasının mevzuata hâkim, deneyimli bir yapıya sahip olmasını önemsediklerinin üzerinde duran Yazan, “Bu doğrultuda Securitas’la çalışmaya karar verdik ve birlikte çalışırken Securitas’ın kurumsal yapısını daha yakından tanıdık. Kurumsal ve işe hâkim bir firmayla çalışmak, katılımcılarına kaliteli hizmet sunmayı birincil görev edinmiş kişiler olarak bizi rahatlatan, profesyonel yaklaşımımızı destekleyen bir işbirliği oldu” diyor.

Eğitimli, Tecrübeli ve Güvenilir Ekip

Güvenlik görevlisi sirkülasyonunda azalma olmasını olumlu değerlendirdiklerini ifade eden Yazan, “Gereken her an karşımızda muhatap alabileceğimiz yetkili birilerini mutlaka buluyoruz, bu da bizim için çok önemli” diyerek hizmet hakkındaki yorumlarını belirtiyor.


İsmail YazanGOSB İtfaiye ve Güvenlik Müdürü

Organize sanayi bölgelerinde güvenlik tedbirleri konusunun son derece önem arz ettiğinin altını çizen Yazan; bölgeye giriş çıkış kontrolünün, yol güvenliği, can ve mal güvenliğinin sağlanmasının kritik süreçler olduğunu sözlerine ekliyor. Meydana gelebilecek kaza, hırsızlık, sabotaj ve doğal afet gibi birçok konuda eğitimli, tecrübeli ve güvenilir bir ekipten hizmet almayı önemsediklerini dile getiren İsmail Yazan, “Bu konularda Securitas’a fazlasıyla görev düşüyor ve yaklaşık 3 senedir Securitas’tan sorunsuz hizmet alıyoruz” diyor.

Mobil Çözümler, Devriye Hizmeti ve Özel Denetim Formu Uygulaması ile Devamlı Eğitim

İsmail Yazan, mobil çözümler arasında yer alan ve Securitas Türkiye tarafından geliştirilmiş olan Smart sistemi sayesinde anında tespit ve raporlama hizmeti aldıklarını belirtiyor.

Bunun yanı sıra Yazan, GOSB sahası içerisinde aldıkları devriye hizmetinin de bu büyük alan için çok verimli bir güvenlik çözümü olduğunu sözlerine ekliyor. Her işin başının eğitim olduğu vurgusunu yapan Yazan, güvenlik görevlilerine bölge güvenliğini daha iyi nasıl yaparız diye görev başı eğitimler verildiğini belirtiyor.

Securitas’ın GOSB’a özel olarak sunduğu “Özel Denetim Formu Uygulaması” hakkında görüşlerini paylaşan Yazan, “Gözden kaçan aksaklıkların belirlenmesi ve hata payının minimize edilmesi açısından Securitas’ın, bizim ihtiyaçlarımıza özel olarak sunduğu çözümler oldukça başarılı, bunlardan biri de özel denetim formu” diyerek sözlerini sonlandırıyor.

“Gözden kaçan aksaklıkların belirlenmesi ve hata payının minimize edilmesi açısından Securitas’ın, bizim ihtiyaçlarımıza özel olarak sunduğu çözümler oldukça başarılı”

62 63

Migros Ticaret A.Ş.

Migros, gıda ve gıda dışı olmak üzere tüm ürünleri, müşterilerinin koşulsuz güvenliğini sürekli kılmak için sağlıklı

ortamda sunmayı hedef alarak yıllardır hizmet veriyor. Perakende sektöründe her konuda öncü çalışmalarıyla yer alan Migros, Securitas ile 2011 yılında başlayan bir hizmet birlikteliği yaşıyor.Migros için müşterilerine güvenli bir ortamda hizmet sunmak önem verilen konu başlıkları arasında yer alıyor. Migros’un Güvenlik Müdürü Bilgin Özgen, “Müşterilerin ve çalışanların güvenli bir ortamda bulunmaları her zaman hedefimizdir” diyerek bu konudaki hassasiyetini dile getiriyor.

Profesyonel ve Yaratıcı Yaklaşımlar

Migros için hizmet kalitesi ve yenilikçilik anlayışı önem taşıyor. Bu doğrultuda Özgen, “Uluslararası tecrübenin getirdiği avantajlarla, prosedürlere uygun, standartlaşmış üst düzey hizmet kalitesi

anlayışına sahip olan Securitas, profesyonel ve yaratıcı yaklaşımlar sergiliyor” diyerek memnuniyetini belirtiyor.

Bilgin Özgen, perakende güvenliğinin temel maksadını; işletmelerin müşterilerini, çalışanlarını, sabit varlıklarını ve satışa sunulan ürünlerini koruyarak kayıpları önlemesi olarak nitelendiriyor. Bunu sağlamak için profesyonel bir risk analizine ihtiyaç olduğunun da altını çiziyor ve ekliyor: “Securitas’ın risk analizi doğrultusunda Migros’a özel olarak sunduğu çözüm önerileri işimizi kolaylaştırıyor”

Hassasiyetleri Önemseyen Entegre Güvenlik Çözümü

Güvenliğin, perakende sektörüne özgü hassasiyetlere uygun olarak sağlanmasının önemini vurgulayan Özgen, “Mağazalar, kamuya


Bilgin ÖzgenMigros Güvenlik Müdürü

açık alanlar gibi herkesin serbestçe giriş-çıkış yaptığı yerlerdir. Giriş kontrollerinin derecesi müşterilerin mağazalara girişlerini engellemeyecek ya da geciktirmeyecek oranda olmalıdır” diyor. Özgen, mağazaların içindeki güvenlik tedbirlerinin de müşterilerin kendilerini güvende hissedecekleri fakat güvenlik tedbirlerinden rahatsız olmayacakları şekilde sağlanması gerektiğini ve müşterilerin sergilenen ürünleri satın alabilmesi için dokunmasına, görmesine, koklamasına, denemesine, tatmasına, arkadaşına göstermesine kısacası deneyimlemesine herhangi bir engel oluşturulmaması gerektiğini de sözlerine ekliyor.

Securitas tarafından tüm bu hassasiyetler göz önünde bulundurularak sağlanan güvenlik hizmetinin, teknoloji ve insanın bir arada kullanılmasıyla entegre olarak sunulmasının fark yarattığını belirten Özgen, müşterileri için keyifli ve huzurlu bir alışveriş ortamı yaratmada, güvenliğin önemli bir katkısı olduğunu da söylüyor.

Uzaktan İzleme Hizmetleri ile Sağlanan “Gece Sevkiyatı Hizmeti”

Bir diğer hassasiyetin de, güvenlik görevlilerinin olası bir duruma müdahaleleri sırasındaki davranışları olduğunu belirten Özgen, “Securitas’ın kaliteli insan kaynağı ve süreklilik arz eden eğitimleri sayesinde bu konuda da bizimle aynı hassasiyeti paylaştığını görüyoruz” diyor. Mağazalarda korunacak değerler ile muhtemel tehditlerin yan yana ve doğrudan temas halinde olduğunu söyleyen Özgen, “Securitas, segmente özel çözümler sunarak iş ortaklarının ihtiyaç ve hassasiyetlerine uygun, teknoloji barındıran, yaratıcı ve yenilikçi uygulamalar geliştiriyor” diyor. Uzaktan izleme hizmetleri ile sağlanan “Gece Sevkiyatı Hizmeti”nden duyulan memnuniyeti ifade ederek sözlerini tamamlıyor.

“Securitas, segmente özel çözümler sunarak iş ortaklarının ihtiyaç ve hassasiyetlerine uygun, teknoloji barındıran, yaratıcı ve yenilikçi uygulamalar geliştiriyor”

64 65

Ormanada Zekeriyaköy

İstanbul, Zekeriyaköy’de yer alan, konut ve sosyal tesis alanı olan Ormanada Sitesi, 220 dönümlük bir alan üzerine kurulu. Bu alanda; 188 adet villa,

85 adet sıra ev, 2 bin 500 metrekare sosyal yaşam alanı, 44 bin metrekare yeşil alan ve 3 dönüm bostan bulunuyor.

Ekolojik hayatı ve sürdürülebilir yeşili önemseyen Ormanada İşletmesi’nin Proje Müdürü Ekim İkitimur, “Bu kadar büyük bir alana kurulu olan sitenin güvenliği ancak işin uzmanı tarafından sağlanabilir, bu nedenle Securitas’ı tercih ettik ve iki yıldır birlikte çalışıyoruz” diyor.

Site Sakinlerine Güvenli Bir Yaşam Alanı Sunulması Tercih Sebebi

Ailelerin, siteleri tercih etme nedenleri arasında güvenlik kurgusunun büyük öneme sahip olduğunu vurgulayan İkitimur, “Temel insan

ihtiyaçları arasında yer alan güvenlik ihtiyacının karşılanarak site sakinlerine güvenli bir yaşam alanı sunulması çok önemli. Yaşayacakları yere büyük yatırımlar yapan aileler güvende olma hissini önemsiyorlar. Site için oluşturulan güvenlik kurgusu tam da burada devreye giriyor” diyor ve ekliyor: “Bu sebeple site güvenliğindeki en önemli unsurun dikkat olduğunu düşünüyorum. Dikkatsizliğin ve dalgınlığın neden olabileceği küçük bir hata, maddi ve manevi birçok kayba sebep olabilir.”

Ekim İkitimur; “dürüst, dikkatli, yardımsever” değerleriyle hizmet sunan Securitas’ın güvenlik sektöründe sürekli değişime ve gelişime açık olduğuna şahitlik ettiğini belirtiyor ve Securitas’ı sektördeki diğer oyunculardan ayıran en önemli özelliğinin yaygın hizmet ağı olduğunu söylüyor.


Ekim İkitimurOrmanada İşletmesi Proje Müdürü

Elektronik Güvenlik Sistemleri, Riskleri Minimize Ederken Maliyeti Düşürüyor

Teknolojiyi kullanarak güvenlik hizmetinde fark yaratmak hedefinde olan Securitas’ın, bu iddiasını doğruladığını gözlemleme imkânı bulduğunu belirten İkitimur, güvenlikte sonuç odaklı performansı önemsediklerini ve kendileri için entegre güvenlik çözümleri sağlayan bir güvenlik hizmeti almanın büyük önem taşıdığını belirtiyor.

Teknolojiyi, uzman insanla birlikte etkin bir şekilde kullanan Securitas’ın, çözümleri bir paket şeklinde iş ortaklarının ihtiyaçlarına özel olarak sunmasının önemine değinen İkitimur, Ormanada projesine sunulan harekete duyarlı site dış çitlerinde fens sistemi uygulamasının da geliştirilmeye açık bir çözüm olduğunu vurguluyor.

Securitas’ın elektronik güvenlik sistemleri sayesinde riskleri minimize ederken maliyeti de düşürdüğünü vurgulayan İkitimur, risk analinizin de önemine değiniyor. İkitimur: “Oluşan bir olayda yapılacak küçük bir hata veya bir açık, dönüşü olmayan bir duruma sebebiyet verebilir. Bu nedenle yaşanan küçük veya büyük olayları iyi analiz etmek önemli…

Bu noktada Securitas Türkiye tarafından geliştirilen Smart sistemi sayesinde anlık raporlama yapılıyor olması da hizmete değer katıyor” diyor.

Güler Yüzle Karşılama ve İmaj Çok Önemli

Securitas’ın çalışanlarına verdiği değerin kendileri için çok önemli olduğunu belirten İkitimur, “Securitas, kurumsal bir firma olmanın yanında, personel memnuniyetine verdiği önem ve aşıladığı aidiyet hissi sayesinde hizmette başarı ve verimlik sağlıyor” diyor. Ormanada’nın bir konut projesi olması nedeniyle site sakinlerinin güler yüzle karşılanmasının ve imajın da kendileri için oldukça önemli olduğunu ve Securitas’ın bu konularda da hassasiyetini ve başarısını memnuniyetle karşıladıklarını söylüyor. Ekim İkitimur sözlerini şöyle noktalıyor: “Securitas tarafından tüm sistemler birbirleriyle bağlantılı olarak kurgulanmış ve tüm çözümler bu doğrultuda entegre bir şekilde iş ortaklarına sunuluyor. Aynı zamanda yapılan denetim ve gözetimler de sistemin sürekli çalışıyor olması denetleniyor.”

“Securitas tarafından tüm sistemler birbirleriyle bağlantılı olarak kurgulanıyor ve tüm çözümler bu doğrultuda entegre bir şekilde iş ortaklarına sunuluyor. Aynı zamanda yapılan denetim ve gözetimlerle de sistemin sürekli çalışıyor olması denetleniyor”

66 67

Ankara Özel Tevfik Fikret Okulları

Yaklaşık elli yıllık köklü geçmişe sahip, Fransızca ağırlıklı öğretim veren Ankara Özel Tevfik Fikret Okulları; “koşulsuz

sevgiyle evrensel bilgiye” vizyonu doğrultusunda, her yıl yaklaşık 1586 öğrenciye eğitim sağlıyor.

Profesyonel Yaklaşım

Ankara Özel Tevfik Fikret Okulları Genel Müdürü Ayşe Başçavuşoğlu, Securitas’la bu uzun iş birlikteliklerinin her alanda hissettikleri memnuniyete bağlı olduğunu söylüyor ve ekliyor: “Biz kurumsal bir yapıya sahip olduğumuz için çözüm ortaklarımızda da kendimiz gibi kurumsal yapıları tercih ediyoruz, profesyonel bir yaklaşım görmek bizi memnun ediyor”

Eğitim ortamında güvenliği sağlamanın çok farklı olduğunu vurgulayan Başçavuşoğlu, güvenliğin çok önemli olduğunu ancak bunun yanı sıra güvenlik görevlilerinin öğrencilerle, velilerle ve

öğretmenlerle olan iletişiminin de çok önemli olduğunu söylüyor ve bu noktada güvenlik görevlilerinin yaklaşımlarından gayet memnun olduklarını da sözlerine ekliyor.

Çocuklarla Sıcak ve Düzeyli İletişim

Özellikle güvenlik ekibinin çocuklarla olan iletişimini çok önemsediklerini vurgulayan Ayşe Başçavuşoğlu, “İyi bir iletişimin yanında etik kuralları da önemsemek gerekiyor. Örneğin, çocuklarla arkadaşça bir ilişki kurulmaması, fiziksel bir temas olmaması ve polemiğe girilmemesi gerekiyor. Bunlar bizim üzerinde hassaslıkla durduğumuz konular. Güvenlik ekibimiz de bu konularda bizim kadar duyarlı davranıyor” diyor ve gülümseyerek ekliyor: “Güvenlik görevlilerimiz çocukların güvenlik ağabeyleri, çocuklarla son derece sıcak ve düzeyli bir iletişim kuruyorlar”


Ayşe BaşçavuşoğluAnkara Özel Tevfik Fikret Okulları

Genel Müdürü

Sürekliliğin Avantajı

Elemanlarının sürekliliğini seven bir kurum olduklarının altını çizen Başçavuşoğlu, “Sadece çözüm ortağımızla olan sürekliliği değil aynı zamanda birebir burada bulunan elemanların sürekliliğini de önemseyen bir kurumuz. Zaten güvenlik ekibimizde de çok uzun yıllardır burada görev yapan, birlikte yaşlandığımız arkadaşlarımız var. Bu bize büyük bir avantaj sağlıyor, bu sayede güvenlik ekibimiz öğrencilerimizin hepsini ve velilerimizin de neredeyse tamamını tanıyor. Çoğunlukla velilerimizi isimleriyle karşılıyorlar, bu durum tabii ki velilerimizin hoşuna gidiyor” diyerek memnuniyetlerini ifade ediyor.

Okula gelen bir veliye güvenlik görevlisi, görevi gereği kimlik sorduğu zaman velinin bundan hoşlanmayacağını söyleyen Başçavuşoğlu, “Bu hassas bir durum, bazı yerlerdeki güvenlik kurallarını okul ortamında uygulamak mümkün olmuyor. Güvenlik görevlilerimiz bu noktada çok dikkatli olmak zorundalar. Hem güvenliğimizi sekteye uğratmamak hem de velilerimizi ve öğrencilerimizi korumak ve rencide etmemek konusunda dikkat çok önemli” diyor.

“Securitas Çocuklara Güvenliği Öğretiyor” Etkinlikleri

Son olarak, Securitas’ın Ankara Özel Tevfik Fikret Okulları’na özel olarak sunduğu “Securitas, Çocuklara Güvenliği Öğretiyor” etkinliklerini değerlendiren Başçavuşoğlu, “Son üç yıldır her 23 Nisan haftasında Securitas’ın sunduğu bu hizmet, büyük bir katma değer sağlıyor. Güvenlik konusunun önemini çocuklara hissettirmek, hele günümüz dünyasında bu tür güvenlik önlemlerine dikkat etmelerini öğrencilere öğretmek çok önemli. Zaman zaman derslerimizin içeriğinde müfredat gereği bu konular işleniyor ama esas güvenlik işinin uygulayıcısı olan profesyonellerden çocuklarımızın bu konuyu dinlemeleri ve üstelik bunun da çocuklara görsel olarak hitap eden bir tarzda sunulması büyük bir artı… Bu hizmeti biz talep etmeden Securitas’ın bize sunmuş olması da memnuniyet verici” diyerek sözlerini tamamlıyor.

“Güvenlik işinin uygulayıcısı olan profesyonellerden çocuklarımızın bu konuyu dinlemeleri ve üstelik bunun da çocuklara görsel olarak hitap eden bir tarzda sunulması büyük bir artı… Bu hizmeti biz talep etmeden Securitas’ın bize sunmuş olması da memnuniyet verici”

68 69

Securitas Bilgi Platformu

70 71

• 16 üyesi bulunan Securitas Bilgi Platformu;

• Gelişim Programları,

• İnovasyon,

• Organizasyonlar,

• Sürdürülebilirlik,

• Yayınlar ana başlıkları altında çalışmalarını sürdürüyor.

Bilgi Platformu, Securitas’ın “Bilgi Liderliği” kimliği ile sorumluluklarının farkında olarak derinlikli bilgi üretmeye ve paylaşımda bulunmaya devam ediyor. Güvenlik sektörü ve sektörün tüm paydaşlarına

öncülük ederek, çalışanlarına, paydaşlarına ve topluma değer katan sosyal bir platform olma misyonunu üstlenme hedefiyle yeni projelere imza atıyor.

Securitas Türkiye Bilgi Platformu

İnovasyon Projeleri

• Securitas Premier League• Çalışan Portalı• Öneri Sistemi• Mobil Platformlar• Securitas Türkiye Kitaplığı

Güvenlik Uygulaması• Security News Uygulaması

Organizasyonlar

• 23 Nisan Etkinliği• Securitas, Çocuklara Güvenliği

Öğretiyor• Geleneksel Ortak Nokta Buluşmaları• İş Ortakları Buluşması• Tedarikçi Günü• Günün Kahramanları• Güvenlik Yöneticileri Organizasyonu• Güvenlik Sektöründe Paradigma

Kayması Paneli

Yayınlar• Securitas Türkiye Süreli

Yayınları• Securitas Türkiye • Süresiz Yayınları Sürdürülebilirlik

Projeleri

• Marmara Depremi Projesi (MADEP)• Farkındalık• Yeşil Güvenlik• Yeşil Ofis Projesi• Engelsiz Projesi• Gelecek Nesil Programı• İstihdam Modülü• Profiling• Sosyal Medya• Açık Kapı Günleri• Çalışan Anketi

Gelişim Programları• Şefim• BUP• Saha Yöneticileri Buluşması• E-Learning

72 73

Gelişim Programları

74 75

“Securitas Çalışanlarıdır” sloganı ile işin mutfağında görev alan çalışma arkadaşlarımızın bir araya geldiği BUP programı iki parça olarak gerçekleşti. Finans, idari işler, muhasebe, iletişim gibi Securitas’ın operasyonel görevlerinin haricinde kalan çalışanlarının oluşturduğu 130’dan fazla kalabalık bir kadro nedeniyle organizasyon bu yıl ikiye bölündü. Birincisi 22 Mayıs tarihinde ikincisi ise 9 Ekim tarihinde gerçekleşti.


Back-Up (BUP) Programı

Daha çok bölüm çalışanlarına yönelik programda transaksiyonel analiz ve çalışma hayatı başlıkları ele alındı. Tüm

gün süren programlarda Securitas Çalışanı olma duygusu anlatıldı. Öğle yemeğinin ardından ekip çalışmasının, motivasyonun ana kaynağı olduğunu anlaşılması için zevkli ve öğretici oyunların oynandığı programlar akşamüstü sona erdi.

İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü’nün ev sahipliğinde gerçekleştirilen BUP’ın katılımcıları, gündemden memnun olduklarını ifade ettiler. Özellikle çalışma hayatında kişisel gelişimin önemini vurgulayan katılımcılar, bu tarz organizasyonların faydasına değindi. Program sonunda tüm katılımcılara İK Koordinatörlüğü tarafından sertifika ve pinleri verildi.

BUP

BUP

BUP

BUP

BUP

Transaks�yonel Anal�z

Tran

saks

�yone

l Ana

l�z

Azm� Varan

Azm� Varan

Azm

� Var

an

Yet�şk�n

Yet�şk�n

Yet�şk�n Yet�şk�nEbeveyn

EbeveynEbeveyn

Ebev

eyn

Çocuk

ÇocukÇocuk

İş

İşÖzel Hayat

Özel Hayat

Öze

l Hay

at

Öze

l Hay

at

Öze

l Hay

atDenge

Denge

Den

geDen

ge

Denge

Denge

BUPBUP

BUP

Azm

� Var

an

Yet�ş

k�n

EbeveynEbeveynEbeveyn

Ebev

eyn

Çocuk

İş

Özel Hayat

Özel Hayat

Öze

l Hay

at

Öze

l Hay

at

Denge

Den

ge

Denge

76 77


Güvenlik görevlilerimiz ile bağlı oldukları Şube’ler arasındaki köprüyü kuran Şube Şefleri’nin bu önemli misyonlarında yol göstermek, yardımcı olmak, süreçlerine destek vermek için hayata geçirilen Şefim Programı, 2015 yılında iki adımda tamamlandı.

Şefim Programı

İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü tarafından düzenlenen Şef’im programının ilk adımı 10 Nisan tarihinde, ikinci adımı ise 11 Eylül tarihinde

Ankara’da gerçekleşti. İkinci adımda dış mekanda olan katılımcılar için farklı bir organizasyon oldu. Toplam 58 Şube Şefi’nin katılımıyla tamamlanan programda transaksiyonel analiz, takım çalışması, bilgi liderliği, özgüven, iş birliği ve planlama, doğru ve aktif iletişim konuları üzerinde duruldu.

İş yönetim süreçlerine katma değer sağlayacak konularda dış katılımcı ile birlikte workshop’lar düzenlendi.

Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu’nun kapanış konuşmasının ardından katılımcılar için sertifika töreni gerçekleştirildi. Rozetlerini ve sertifikalarını alan katılımcılar, 2015 yılı Şefim Programından duydukları memnuniyetleri dile getirdiler.

ŞEFİM2015

78 79


2015 yılı içerisinde hayata geçirilen Uzaktan Eğitim Modülü ile bir yıl boyunca farklı konularda 13 eğitim, eğitim ihtiyaç analizine göre Securitas çalışanlarının erişimine açıldı. Çalışan Portalı üzerinden günün her saati açık olan sistem ile katılımcılar dilediği zaman diledikleri yerde eğitimlerini tamamlayabiliyorlar.

E-Learning

İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü tarafından yürütülen proje ile Çalışan Portalı üzerinden güvenlik görevlilerine oluşturulan eğitim içerikleri

Çalışan Portalı üzerinden etkileşimli sunumlar ve videolara dönüştürüldü.

Eğitimlerin içine testler, mini quizleri dinamik olarak yerleştirdi. Bu sayede eğitim katılım ve verim oranı anında tespit edildi. Uzaktan Eğitim Sistemi sayesinde, teknolojiyi bir model olarak kullanarak, işinde uzman, bilgi lideri olan çalışanlar yetiştirmek amaçlanıyor.

Portal’daÖğren

80 81


İlk defa 2012 yılında Bölge Müdürlükleri’nin ev sahipliğinde düzenlenmeye başlanan Saha Yöneticileri Buluşmaları (SYB) 3 yıldır aralıksız sürüyor.

Ortak Nokta Saha Yöneticileri Buluşmaları

Saha Yöneticileri Buluşmalarında bu yıl gündemde iş sağlığı ve güvenliği vardı. Görevimizi yaparken iş sağlığı ve güvenliği

prosedürlerine ve anlayışına mutlaka dikkat edilmesi gerektiğini anlatan Kalite ve Risk Koordinatör Yardımcısı Volkan Aksu 6 adımın her birinde sunum gerçekleştirdi.

İletişim Müdürlüğü tarafından ‘Beden Dili’ne dair ipuçları aktarıldı. Hizmet verdiğimiz noktalarda beden dilinin önemine değinen sunumun ardından Çalışan Portalı’na ait veriler katılımcılarla paylaşıldı. Çalışan Portalı’nda en sık karşılaşılan hatalar ve yapılabilecekler de aktarıldı. Saha yöneticilerinin kendi projelerinde nasıl daha verimli ve etkili kullanabilecekleri doğrultusunda çeşitli bilgilendirmelerde bulunulduktan sonra bu paylaşımları ekiplerine aktarmaları teşvik edildi.

İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü tarafından Securitas Yenilikleri ve İK Süreçleri aktarılırken, 2014 çalışan anketinin sonuçlarına ve 2015-2016 eylem planlarına yer verildi. İnternet temelli İstihdam Modülü’nü aktaran İK Koordinatörlüğü, uzaktan eğitim modülünü tanıttı. Securitas eğitim platfomu üzerinden kolaylıkla eğitimlerin tamamlanabileceğini aktardı. Kapanış öncesinde de Takım Ruhu ve Farklılıklara Açık Olmak üzerine ekip oyununa yer verildi.

İç Anadolu, Çukurova ve Karadeniz Bölgeleri’nin ortak düzenlediği ilk SYB, 17 Nisan 2014 tarihinde Bolu’da düzenlendi. Buluşmaya toplam 52 kişi katıldı. 29 Nisan tarihinde Çukurova tarafından düzenlenen ikinci SYB, Adana’da gerçekleşti. 51 kişinin katılımıyla gerçekleşen organizasyon Anemon Otel’de yapıldı. Ege Bölgesi’nin düzenlediği üçüncü SYB, 8 Mayıs tarihinde, Ramada Plaza İzmir Otel’de düzenlendi. Buluşma’ya toplam 74 Saha Yöneticisi katılım gösterdi.

SYB’nin bir sonraki aşaması Masabaşı Adımı oldu. Ankara’da düzenlenen organizasyon 7 Ağustos tarihinde gerçekleşti. Bu adımda tüm Türkiye’den katılan saha yöneticileri gerçek olaylar ve durumlar üzerinden örnek olay çalışması gerçekleştirme şansı buldu.

Marmara Anadolu ve Güney Marmara Bölgelerinin ortak düzenlediği beşinci buluşma 16 Ekim tarihinde Tuzla Radisson Otel İstanbul’da gerçekleşti. Buluşmaya 83 kişi katıldı. Marmara Bölgelerinin ev sahipliği yaptığı altıncı buluşma 25 Kasım tarihinde Haliç Kongre Merkezi’nde gerçekleşti. Yoğun bir katılımı olan toplantıya 112 kişi katıldı. Akdeniz Bölgesinin düzenlediği, yılın son SYB Buluşması, 11 Aralık tarihinde Akra Barut Otel’de gerçekleşti. Buluşmaya 59 kişi katıldı.

82 83

İnovasyon

84 85

Kurumsal yaşamı sanal ortama taşıyan Securitas, bu platformla çalışanların motivasyonunu sağladığı gibi web tabanlı yeni bir mecra da yaratıyor.

İnovasyon

Çalışan Portalı

Securitas Türkiye Çalışan Portalı, Securitas Türkiye bünyesinde çalışan 10.000’den fazla çalışanın bir araya gelebildiği web

tabanlı bir platformdur. Kullanıcılar portal üzerinden; özlük bilgileri, izin bakiyeleri ve ücret bilgilerini takip edebiliyor, dokümanlara rahatlıkla ulaşabiliyor, anketlere katılabiliyor, “Uzaktan Eğitim” alabiliyor ve ülke yönetimine önerilerini

iletebiliyor. Bugüne kadar farklı şehirlerde, farklı ilçelerde ya da projelerde birbirlerini göremeyen ve deneyimlerini paylaşamayan 10.000’den fazla Securitas çalışanları, web tabanlı Çalışan Portalı üzerinden bir araya gelip, etkileşimde bulunabiliyorlar. Kullanıcıların geri bildirimleriyle sürekli geliştirilen bu Çalışan Portalı, yeni projelere kolaylıkla uyum sağlıyor.

Çalışan Portalı’na aylık ortalama

ziyaret eden kişi sayısı

gerçekleşiyor.

Çalışan Portalı’nda ayda ortalama

1000 paylaşım

11.000’in üzerinde

86 87

Securitas Türkiye, Mobil Teknolojide de Bilgi Lideri

İnovasyon

Mobil Platformlar

Securitas Haber

Securitas Haber Uygulaması’yla, artık tek tıkta istenilen haberlere ulaşmak mümkün. Kullanıcıların sisteme girdiği anahtar kelimeler doğrultusunda, ulusal ve uluslararası basın kuruluşlarını ve ajansları tarayan uygulama; arzu edilen haberlere ulaştığı an kullanıcıya uyarı gönderiyor. Böylece Securitas’ın iş ortakları, yerel ve küresel tüm gelişmeleri mobil cihazlarından takip edebiliyor.

Securitas Türkiye Kitaplığı

Securitas Türkiye Kitaplığı Uygulaması; güvenli bir hayat için ihtiyaç duyulan her ipucunu, iş ortaklarının ceplerine taşıyor. Securitas Türkiye bünyesindeki tüm yayınlara erişim sağlayan uygulamada pratik güvenlik bilgisinden yangından korunmaya kadar, güvenlikle ilgili akla gelebilecek neredeyse her konu yer alıyor. Özellikle “Pratik Güvenlik Rehberi” kullanıcıların yoğun ilgisiyle karşılaşıyor; seyahat için önlemler ve gece eve dönerken dikkat edilmesi gerekenler, bu modülün zengin içeriğinin yalnızca küçük bir kısmını oluş- turuyor. Mobil uygulamalarıyla sektörde bir

ilki gerçekleştiren Securitas’ın gelecek planları arasında; Kitaplığı yeni içeriklerle zenginleştirmek ve şu an İOS uyumlu cihazlarla çalışan uygulamayı, Android ve diğer işletim sistemlerine taşımak var.

Securitas Güvendeyim

Securitas Güvendeyim uygulaması 7/24 kişisel güvenlik hizmeti sunan mobil bir uygulama.

Gerçek zamanlı GPS izleme, video / ses iletimi ve alarm özelliği ile herhangi bir akıllı telefonu kişisel güvenlik cihazı haline getirir. Konum izleme hizmeti yalnızca kullanıcılar uygulamayı aktif hale getirdiklerinde mümkün. Tüm hizmet kişisel gizliliğe önem veren şekilde tasarlandı.

Securitas Satış Aracı

Satış sürecini desteklemek ve güncel tanıtım materyallerine kolayca ulaşabilmesini sağlamak amacı ile geliştirişmiş bir Securitas Grup iPad uygulaması olan Securitas Satış Aracı İngilizce’de Securitas Sales Tool (SST) olarak adlandırılır.

Türkiye ve dünyadaki güvenlik sektörüne ilişkin en son gelişmelerden Securitas Türkiye ile haberdar olmak ister misiniz?Security News uygulamamızı indirin. Kendi anahtar kelimelerinizi oluşturun. iPhone veya iPad’inizin ekranına anlık olarak haberleri getiren uyulamamız ile bir adım önde olun.Uygulamamızı Apple Store’dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

Güvenlik Haberleri Securitas Türkiye ile Cebinize Geliyor

88 89

Gelecek nesillerin “güvenlik” konusundaki farkındalığını artırmak amacıyla yaratılan “Pır Pır ve Zır Zır” karakterleri aracılığıyla, bireysel güvenliğin sağlanmasına yönelik eğitici mesajlar, düzenen etkinliklerle çocuklara aktarıldı.

İnovasyon

Securitas, Çocuklara Güvenliği Öğretiyor

Securitas Türkiye’nin çocuklarda, güvenlik bilincini yaratmak amacıyla eğitim uzmanları ile birlikte çalışılarak yarattığı “Pır Pır ve

Zır Zır” çizgi kahramanları, 23 Nisan Ulusal Egemenlik Haftası ve Çocuk Bayramı üçüncü kez Özel Ankara Tevfik Fikret Okulları’nda çocuklarla buluştu. Gelecek nesillerin “güvenlik” konusundaki farkındalığını artırmayı hedefleyen “Pır Pır ve Zır Zır” karakterleri, bireysel güvenliğin sağlanmasına yönelik eğitici mesajları çocuklara aktardı. Çocuklarla bir araya gelen karakterler, çocuklara‘Trafikte Güvenlik’, ‘Evde Güvenlik’,

‘Doğal Afetlerde Güvenlik’, ‘AVM ve Sokaklarda Güvenlik’, ‘Parkta Güvenlik’, ‘Yangın Güvenliği’, ‘Yabancılardan Uzak Duma’ ve ‘Müzelerin Güvenliği’ konularını oyunlarla öğretti. Öğretilen konuların pekiştirilmesi için gösteriyi izleyen tüm çocuklara Zır Zır ve Pır Pır karakterlerinin yer aldığı boyama kitabı dağıtıldı. Securitas Türkiye, bu proje ile çocukların kendi güvenliklerini sağlamaları için temel bilgilere sahip olmalarını; yaşamlarına yönelik belirli alışkanlıklara ve bilinç düzeyine ulaşmalarına yardımcı olmayı hedefliyor.

90 91

Organizasyonlar

92 93

Sektörde bir ilk olan ve geleneksel hale gelen “Günün Kahramanları” ödül töreni 13 Haziran 2015 tarihinde Ankara Greenpark Hotel’de düzenlendi.

Organizasyonlar

Günün Kahramanları

Securitas İnsan Kaynakları Koordinatörlüğü’nün ev sahipliğinde gerçekleştirilen ödül törenine Securitas Ülke

Yönetimi ve “Günün Kahramanları”nın aile bireyleri katıldılar. “Dürüst, Dikkatli ve Yardımsever” ilkelerini işlerine yansıtan ve örnek davranışlarıyla fark yaratan 27 Securitas çalışanı “Günün Kahramanları” olarak ödüllendirildiler.Securitas Türkiye güvenlik görevlilerinden Turan Özsözgün, Cevdet Çelik, Suphi Tekyıldız, Mehmet Murat Adıgüzel, Serkan Arasan, Murat Okay, Hakan Harmancı, Hasan Göngörmez, Mustafa Doğruöz, Durak Çalışkan, Fikret Sarıay, Ahmet Yıldız, Yusuf Bunsuz ve Zorlu Center Acil Müdahale Timi adına Ercan Ata 2015’in kahramanları oldular. Günün Kahramanları, gerekli tedbirleri alarak can kaybını önlemeleri, üstün dikkat ve gözlem sonucu dolandırıcılık suçunu ortaya çıkarmaları, buldukları yüklü miktarda

kayıp parayı yetkililere teslim etmeleri gibi hem profesyonel hem de kişisel anlamda olumlu örnek teşkil eden davranışlarıyla ödüle layık görüldüler.

Bu sene dördüncüsü gerçekleştirilen ödül töreninde, Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu, iş etiği ve göreve duyulan bağlılığa dikkat çekerek, “Bugün burada mesleğini layıkıyla yapan 11 bin kişiden oluşan Securitas Ailesi adına ödül almaya gelen 14 arkadaşımız bulunuyor. Her birimiz değerlerimize sahip çıkarak işimizi layıkıyla yaptığımız sürece birer kahramanız. Her geçen gün bir adım daha ileriye giden güvenlik sektörü, bu sektörün temsilcileri ile değer buluyor. Securitas olarak bizlerin de birincil görevi önce kendi can güvenliğimizi sağlayarak hizmet sunduğumuz alanlarda insanların kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlamak ve en iyi hizmeti sunmak” diyerek sözlerini noktaladı.

94 95

Güvenlikte bilgi lideri Securitas Türkiye, “Ortak Nokta, İş Ortakları Buluşması”nın altıncısını 27-28 Mart 2015 tarihleri arasında Antalya Titanic Deluxe Otel’de gerçekleştirdi. “Akıllı Gelecek, Verimli Teknoloji” temalı etkinlikte katılımcılara geleceğin güvenlik teknolojilerine ilişkin ipuçları sunulurken, yeni nesil güvenlik çözümleri uygulamalı örnekleriyle birlikte tanıtıldı.

Organizasyonlar

Ortak Nokta – İş Ortakları Buluşması

Securitas Türkiye’nin hizmet sunduğu birçok ulusal ve uluslararası markanın yöneticilerinin katıldığı organizasyon, Ülke

Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer’in açılış konuşmasıyla başladı.Toplantıya katılan teknoloji trendleri köşe yazarı, gazeteci Serdar Kuzuloğlu ise dijital dünyanın kodları, yeni dünya, yeni tüketici, yeni şirket konularına değinerek bu dönüşümde değişen güvenlik kavramı ve teknolojiyi anlattı.

Ortak Nokta Buluşması “Akıllı Gelecek, Verimli Teknoloji” konulu panel ile devam etti. Moderatörlüğünü Serdar Kuzuloğlu’nun üstlendiği panele Securitas’ın değerli iş ortakları, BAT Bölge Güvenlik Müdürü Enver Tözün, BP Ülke Güvenlik Müdürü Orhan Türkmenoğlu, Coca Cola Kurumsal İlişkiler Müdürü Kaan Bal ve Vodafone Kurumsal Güvenlik Direktörü Mesut Demirbilek konuşmacı olarak katıldılar. Teknolojinin de gelişmesiyle birlikte kendi sektörlerinde değişen güvenlik kavramını ele alan panelistler, geleceğe yönelik beklentilerini paylaştılar.

İkinci gün Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu’nun açılış konuşması ile başladı. Kösereisoğlu,

“Teknolojide yaşanan gelişmeler karşısında güvenlik sektörünün kayıtsız kalmasının sözkonusu olmayacağına” dikkati çekerek, “Yeni nesil entegre güvenlik çözümlerimiz ile hem maliyetleri düşürüyor, hem de riski minimize ediyoruz. Güvenlikte bilgi lideri olarak elektronik ve insanlı güvenlik hizmetlerini tek bir çatı altında toplayıp, iş ortaklarımıza tek bir sözleşme ile tek bir muhatap ve tek bir çözüm ortağı ile çalışma imkanı sunuyoruz” dedi.

“Ortak Nokta Buluşması” için özel olarak Türkiye’ye gelen Securitas Dünya Başkanı Alf Göransson ise Türkiye’nin Securitas için ne kadar önemli bir pazar olduğuna dikkat çekerek, “Sektör lideri olarak teknolojide yaşanan tüm gelişmeleri yakından takip ediyor ve bu alanda da öncülüğümüzü koruyoruz. Yeni nesil güvenlik çözümlerimizi dünya ile eş zamanlı olarak Türkiye’deki iş ortaklarımızla paylaşmanın mutluluğu yaşıyoruz. Bu çözümlerin güvenlik hizmeti ile birlikte verimlilik ve iş yapış tarzına da pozitif katkı sağlayacağına inanıyoruz. Securitas olarak bu know-how’mızı siz değerli iş ortaklarımızla paylaşmaktan memnuniyet duyuyoruz” dedi.

96 97

Sürdürülebilirlik

Securitas Türkiye Sürdürülebilirlik Projeleri hakkında detaylı bilgiyi Sürdürülebilirlik Raporu’nda bulabilirsiniz.

www.securitas.com.tr98 99

ENGELSİZ PROJESİ

FARKINDALIK PROGRAMI

ÇALIŞAN ANKETİ

MADEP

GELECEK NESİLLER/ŞUBE MÜDÜRÜ YETİŞTİRME PROGRAMI

YEŞİL GÜVENLİK

YEŞİL OFİS PROJESİ

ARAÇ POLİTİKASI

PROFILING

SECURITAS İŞ YÖNETİM SİSTEMİ (SİYS)

İSTİHDAM MODÜLÜ

MOBİL PLATFORMLAR PROJESİ

ÇALIŞAN PORTALI

GÜVENLİK METODOLOJİSİ

2020 VİZYONU

AÇIK KAPI GÜNLERİSECURITAS ÇALIŞANLARI YARDIMLAŞMA VE DAYANIŞMA VAKFI ÖNERİ SİSTEMİ

100 101

Yayınlar

102 103

Securitas Türkiye Süreli Yayınları

8/16 HaberSecuritas’ın saha çalışanlarına yönelik olarak hazırladığı süreli yayını 8/16 Haber’in içeriğinde bölge, şube ve proje ziyaretleri, yeni proje ve özel görev haberleri, eğitim ve ödül haberleri, imaj yazı dizisi, sağlık köşesi, kişisel gelişim köşesi ve özlük hakları ile ilgili Çalışan Köşesi yer alıyor. Yayının son bölümünde ise, güvenlik görevlilerinin ulaştırdığı e-posta içerikleriyle oluşan “Sizden Gelenler” bölümü yer alıyor.

Dağıtımı Securitas’ın görev yaptığı tüm projelere yapılan 8/16 Haber’in özel etkinlikler için çıkarılan özel sayıları da bulunuyor. Securitas Türkiye’nin üç aylık süreli yayını olan 8/16 Haber, her yıl dört kez okuyucularıyla buluşuyor. Aynı zamanda her çeyrek dönem için Farkındalık Programı kapsamında yer alan risk bildirimlerinin sonuçlarını içeren “Farkındalık Eki” de yayınla birlikte dağıtılıyor.

8/16 Çocuk8/16 Haber kapsamında yayımlanan 8/16 Çocuk’un sevimli karakterleri Zır Zır ve Pır Pır sayesinde çocuklar güvenliği öğreniyor. İki yıldır yayımlanan 8/16 Çocuk; evde yalnız kalan çocukların bilmesi gereken güvenlik önlemlerine, trafikte güvenlik kurallarına, AVM’de kaybolma durumunda, deprem anında ve yangın anında yapılması gerekenlere değinerek çocukları, kişisel güvenliklerini sağlamak konusunda bilinçlendiriyor. Aynı zamanda da oyunlar ve boyama alanlarıyla çocukların farklı yöndeki gelişimlerine destek veriyor. Securitas Türkiye, 8/16 Çocuk sayesinde 10.000 kişilik kadrosu aracılığıyla birçok çocuğa ulaşarak güvenlik konusunda çocukları bilgilendiriyor ve sosyal sorumluluğunu yerine getirmek üzere çalışmalarını geliştiriyor. Aynı zamanda Securitas Türkiye’nin iş ortağı olan Özel Tevfik Fikret Okulları’nda da 8/16 Çocuk’un her sayısının dağıtımı yapılıyor.

BültenSecuritas’ın idari kadrosuna yönelik olarak hazırladığı süreli yayını olan Bülten’in içeriğinde Securitas’ın iç toplantıları, katıldığı fuarlar, gerçekleştirilen eğitim ve gelişim programları, Bilgi Platformu faaliyetleri, Securitas Grup’tan gelen bilgilendirmeler ve Securitas’ın yer aldığı basın haberleri bulunuyor. Aynı zamanda Bülten’de imaj yazı dizisi, iş hayatı yazı dizisi, sağlık ve kişisel gelişim köşeleri de yer alıyor. Tüm bölge ve şube müdürlüklerine dağıtımı yapılan Bülten, her yıl dört kez okuyucularıyla buluşuyor.

E-BültenSecuritas’ın idari kadrosuna yönelik olarak hazırladığı süreli yayın olan Bülten’in içeriğine eklenen finansal verilerle birlikte elektronik ortamda paylaşılan süreli yayın olan E-Bülten de yıl içerisinde dört kez yayımlanıyor.

Yıllık DergiSecuritas Türkiye’nin yıllık faaliyetlerine yer verdiği süreli yayını olan Yıllık Dergi, bir önceki yılın faaliyetlerine röportajlar ve örnek uygulamaları kapsayan içeriği ile magazinsel bir dilde yayımlanıyor.

Securitas Güvenlik Değerlendirme RaporuSecuritas Türkiye’nin İş Ortakları ile aylık olarak elektronik ortamda paylaştığı dijital yayını olan ‘Güvenlik Değerlendirme Raporu’nun içeriğinde; trafik, asayiş ve terör konularında güvenlik istatistiklerine yer veriyor. Aynı zamanda bir sonraki ayın güvenlik hassasiyetlerini, kritik günleri ve güvenlik dünyasına ait kısa bilgilendirmeleri de okuyucularıyla paylaşıyor.

İş Ortağı Bülteni‘İş Ortakları Bülteni’nde ilgili döneme ait gelişmelerin kısa haberler eşliğinde yer alıyor. Securitas tarafından yılda iki kez hazırlanan dijital yayında, iş ortaklarının dikkatini çekebilecek kısa, açık, etkili haberleri içeriyor.

Sürdürülebilirlik RaporuHer yıl “Sürdürülebilirlik” alanında gerçekleştirdiğimiz proje ve etkinliklerin kapsamlı bir raporunu tüm paydaşlarımıza sunuyoruz. Bu doğrultuda yayınlanan rapor, mevcut iş akışı içerisinde yer alan sürdürülebilirlik önceliklerini ve oluşturulan projeleri kapsıyor.

Sürdürülebilirlik Raporu, güvenlik sektöründe faaliyet gösteren Securitas Güvenlik Hizmetleri’nin Türkiye’de yürüttüğü faaliyetleri sırasında oluşturduğu ekonomik, sosyal ve çevresel konuları ele alıyor. Rapor içerisinde Securitas Türkiye’nin “Sürdürülebilirlik” alanında yürüttüğü çalışmalar ve en iyi uygulama örnekleri yer alıyor.

Yayınlar

Securitas Türkiye süreli yayınları ve bilgilendirici kitapçıkları, resmi uygulamamız ile her zaman, yanınızda olacak.Securitas Türkiye Kitaplığını Apple Store’dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

Securitas Yayınları Bir Tık’la Cebinizde!

104 105

Basında Securitas

106 107

Basında Securitas Basında Securitas

108 109


110 111


112 113

Securitas TürkiyeÇalışan Portalı

Securitas Bilgi PlatformuSürdürülebilirlik Projeleri

Securitas Türkiye Sosyal Medya Resmi Hesapları

Facebook: www.facebook.com/securitasturkiye

Twitter: www.twitter.com/securitastr

Linkedin: www.linkedin.com/company/securitas-turkey

Youtube Google+

GENEL MÜDÜRLÜK

Ceyhun Atıf Kansu Caddesi Cevat Muratal İş Merkezi Kat: 2 No:112/15-18 Balgat / ANKARA

Tel : 0312 473 59 90Faks : 0312 473 59 96

BÖLGE MÜDÜRLÜKLERİ

AKDENIZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Antalya Havalimanı 2. Dış Hatlar Terminali Securitas Güvenlik Ofisi ANTALYA

Tel : 0242 330 33 00Faks : 0242 330 33 77

ÇUKUROVA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Atatürk Caddesi Çınarlı Mahallesi 61017. Sokak Muhteşem İş Merkezi No:3 Kat:2 Seyhan / ADANA

Tel : 0322 459 00 12Faks : 0322 459 00 23

EGE BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Şair Eşref Bulvarı Beşe İş Merkezi No:34 Kat: 4 Daire: 7/8 Çankaya / İZMİR

Tel : 0232 425 15 88Faks : 0232 425 29 07

GÜNEY MARMARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

İzmir Yolu Caddesi Komkurt Plaza No: 103 Kat: 3 Daire: 18-19 Nilüfer / BURSA

Tel : 0224 452 80 06Faks : 0224 452 86 07

İÇ ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Ziyabey Caddesi No:38 / 3 06520 Balgat - ANKARA

Tel : 0312 286 41 00Faks : 0312 286 51 00

KARADENİZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Liman Mah. Gezi Cad. No:42 55100 İlk Adım / SAMSUN

Tel : 0362 447 31 00 Faks : 0362 447 34 00

MARMARA ANADOLU BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Güzel Yalı Mahallesi Güneş Sokak Yanyol Caddesi No:29/3 Bate Plaza Pendik / İSTANBUL

Tel : 0216 493 73 84-85-95Faks : 0216 493 24 93

MARMARA AVRUPA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Piyalepaşa Bulvarı Halide Edip Adıvar Mahallesi No: 32 Okmeydanı Şişli / İSTANBUL

Tel : 0212 221 91 71Faks : 0212 221 90 98

KUZEY MARMARA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ

Piyalepaşa Bulvarı Halide Edip Adıvar Mahallesi No: 32 Okmeydanı Şişli / İSTANBUL

Tel : 0212 221 91 71Faks : 0212 221 90 98

ŞUBE MÜDÜRLÜKLERİ

ANTALYA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Tahılpazarı Mahallesi Adnan Manderes Bulvarı İsmail Aynur Akçar İş Merkezi No: 25/4 Eski Otogar / ANTALYA

Tel : 0242 244 38 00Faks : 0242 244 48 51

BODRUM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Atatürk Bulvarı Konacık Çarşısı No:16/E Konacık Bodrum / MUĞLA

Tel : 0252 317 10 91Faks : 0252 317 10 92

DENİZLİ ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Altıntop Mahallesi 837. Sokak Kızılhisar İşhanı No: 14/5 DENİZLİ

Tel : 0258 241 58 56Faks : 0258 262 01 61

MARMARA ANADOLU ÜMRANİYE ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Altınşehir Mah. Alemdağ Cad. Çayırlı Sk. No:3 Ümraniye / İSTANBUL

Tel : 0216 365 20 06-07Faks : 0216 365 20 08

MARMARA AVRUPA BEYKENT ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Cumhuriyet Mah. Gürpınar Yolu Cad. Keleş Plaza No:2 Kat:3 Beykent-Büyükçekmece/İSTANBUL

Tel : 0212 871 33 16 - 18 26Faks : 0212 871 35 64

MERSİN ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Cami Şerif Mahallesi Çakmak Cad. Uğur Plaza NO:19-22 Akdeniz / MERSİN

Tel : 0324 237 95 90 - 99 Faks : 0324 237 95 60

TRABZON ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ Arsin Organize Sanayi BölgesiNuroğlu Caddesi. 10. Cadde No: 10/2 Daire: 4 Arsin / TRABZON Tel : 0462 711 27 00Faks : 0462 711 29 00

TRAKYA ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ

Muhittin Mah.Aslan Sok. Atatürk Meydanı Yıldız İş merkz. No:11 TEKİRDAĞ / Çorlu

Tel : 0 282 652 16 00Faks : 0 282 652 47 00

ALARM İZLEME MERKEZİ

Tel : 0312 467 44 17Faks : 0312 467 45 17

ELEKTRONİK GÜVENLİK SİSTEMLERİ

Mahmut Yesari Sokak No:3/5 Çankaya / ANKARA

Tel : 0312 441 92 42 Faks : 0312 441 96 83

SECURITAS UZAKTAN İZLEME MERKEZİ - ANKARA

Tel: 444 2 155Faks: 0312 467 45 17

SECURITAS UZAKTAN İZLEME MERKEZİ - İSTANBUL

Tel: 444 4 724Faks: 0216 333 47 25

114 115

116 117

Dürüst | Dikkatli | Yardımsever

Securitas güvenlikte global bilgi lideridir. Uzman güvenlik hizmetlerinden, teknolojik çözümlere, danışmanlığa ve araştırmaya kadar uzanan geniş hizmet yelpazesinde; her iş ortağımızın özel ihtiyaçlarına uygun, en etkin güvenlik çözümlerini sunuyoruz. Küçük ve orta ölçekli işletmelerden, havalimanlarına kadar birçok alanda, 330.000’den fazla çalışanımızla hizmette fark yaratıyoruz.

securitas.com.tr

Ceyhun Atıf Kansu Cad. 112/15-18 Balgat Ankara

0312 473 59 90

0045-0061-000004

SY.Y

D1-

(R1)

01.0

8.20

13

118

‘15 - dak.com.tr · çalışanlarımız yani ‘insan’ ve özellikle eğitim ve kişisel...

Documents

Transcript of ‘15 - dak.com.tr · çalışanlarımız yani ‘insan’ ve özellikle eğitim ve kişisel...