61106628 Evaluasi Training

5/9/2018 61106628 Evaluasi Training - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/61106628-evaluasi-training 1/13

EVALUASI PELATIHANEVALUASI PELATIHAN

20 JUNI 2011



Model Pengembangan Training :

Training &

Development EvaluationTraining

goals

TNA

Instructional

Objectives

Selection &

Design of

Instructional

Programs

Training

Development

of Criteria

Use of

Evaluation

Models

Training

Validity

Transfer

Validity

Intra org.validity

Inter Org.

validity

Source : Goldstein,1986, Training in Organization

Need

Assesment



DUA JENIS EVALUASI:DUA JENIS EVALUASI:

FORMATIVE

EVALUATION

SUMMATIVE

EVALUATION

Apakah Training berjalansesuai dengan desain

yang telah dibuat apakah peserta

mendapat kepuasan

Apakah hasil daritraining ?

bertambahnya

pengetahuan,ketrampilan, sikap &

perilaku serta hasil kerja



K irkpatrick (1996)K irkpatrick (1996)

Level respon peserta selamatraining berlangsung

Kuesioner, wawancara

Level pembelajaran yang

dialami peserta, baikknowledge, skill & behavior

Test, wawancara

Level perubahan sikap/perilaku

yang dilakukan peserta

Simulasi, Observasi,

wawancara

Perubahan HASIL sebagai akibatdari pelatihan

Data penjualan, penilaiankinerja, kepuasankonsumen, RoI



CONT OH KUESIONER:

1. Materi pelatihan yang diberikan sesuaidengan yang apa yang saya butuhkan

1 2 3 4 5

2. Materi yang diberikan bisa dimengerti dandipahami dengan baik

1 2 3 4 5

3. Materi yang diberikan bisa diaplikasikandi tempat kerja & mendukung pekerjaansaya

1 2 3 4 5

Kami mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi lembar evaluasi inisecara jujur . Jawaban bapak/ibu akan sangat membantu kami dalam

meningkatkan kualitas program pelatihan yang ada.

� Isi Pelatihan :

Rentang jawaban : 1 (kurang) ....................................... 5 (memuaskan)

Komentar & saran:



CONT OH TES PENGETAHUAN:

Berikan tanda (¥) pada pilihan yang disediakan sebagai reaksi anda terhadap setiap pernyataan:

�J ika ada pelanggan menyampaikan keluhan yang bukan disebabkan oleh kualitas produk , yang akan saya lakukan .......

____ Tetap akan menanggapinya dengan baik .

____ M emberikan penjelasan secara detail .

____ M elaporkannya pada supervisor . ____ Tidak perlu menjelaskan karena keluhan disebabkan bukan dari produk .



CONT OH AC TION PLAN:

Kondisi Awal AnalisisPenyebab

RencanaTindakan

Waktu Indikator keberhasilan

Penyelesaianp eker j aan

sering tertunda

Lem ah dalam m enyusun

skala p rioritas

Menyusunkesep akatan

tentang skalap rioritasp eker j aan

Setiap harisenin

Tidak adap eker j aan yang

tertunda.

Ada bawahanyang ov erload

p eker j aan,yang lainunderload

J obDescrip tion

sudah tidak up date

MelakukanAnalisis

J abatan

sosialisasi pada bawahan

Selesai 28 M aret 2011

Pembagian pekerjaan yang

merata



CONT OH OBSERVASI FORM:

ASPEK YANG

DIAMATI

INDIKATOR

PERILAKU

INTENSITAS CATATAN

EVALUASI

Opening M enyapa audiens

dengan hangat dan

memperkenalkan

diri

- ( kurang ) Kalimat terlalu

formal

M emulai

Presentasi

M enggunakan

salah satu metode

dalam memulai

presentasi

++ Bagus,

menggunakan

cerita yang

mengharukan

Kontak mata Subyek melakukan

kontak mata

dengan audiens

+ M asih sering

terpaku melihat

screen ( layar )



CONT OH ROI:

1. Menentukan dan menghitung seluruhtraining co st

2. Menentukan dan menghitung b enef itresult yang dihasilkan pasc a training

3. ROI = B enef it Result

Training C o st



CONTOH ROI: (LANJUTAN)CONTOH ROI: (LANJUTAN)

Nama Training : Pelatihan Penanganan Gangguan Telepon.

Durasi : 24 jam efektif (3 hari)

Jumlah Peserta: 25 Orang

1. Menentukan dan menghitung training costtraining cost:

TNA & Design training Rp. 5.000.000,-

Fee untuk trainer Rp. 15.000.000,-

Akomodasi Peserta Rp. 15.000.000,-

Material Training Rp. 5.000.000,-

Follow up Rp. 2.000.000,-Administrasi & Pajak Rp. 3.000.000,-

Total Rp. 45.000.000,-

Biaya / peserta adalah Rp. 1.800.000,-



CONTOH ROI : (LANJUTAN)CONTOH ROI : (LANJUTAN)

2. Menentukan dan menghitung benef it Result:

Penghematan biaya operasional:

Sebelum training Rp. 750.000,-/hari

Sesudah training Rp. 700.000,-/hari

Total Rp. 18.250.000,- / tahunPendapatan akibat menurunnya gangguan:

Sebelum training Rp. 15.000.000,- / hari

Sesudah training Rp. 15.250.000,- / hari

Total Rp. 91.250.000,- / tahun

Total Benefit Result Rp. 109.500.000,- / tahun

3. Menghitung ROI :

Benefit Results = Rp. 109.500.000,- = 2.43

Training Cost Rp. 45.000.000,-

Invest Rp. 1 akan

menghasilkan Rp. 2.43



Noe (2004)Noe (2004)

EVALUASI

PELATIHAN

Return on

Investment

Skill Based

Outcomes

Result Cognitive

Outcomes

Trainee

Satisfaction

Kepuasan thd pelatihanMotivasi mengikuti pelatiha

Pengetahuan yg diperoleh

Ketrampilan baru yg diperoleh

AbsenteeismProductivityAccident

Economic Value



FORMAT PROPOSAL (TUGASFORMAT PROPOSAL (TUGAS AKHIRAKHIR))

Dibuat berdasarkan latihan penetapan sasaran tiapkelompok.

` Latar Belakang` Nama Pelatihan` Tujuan Yang Hendak Dicapai (ingat kalimat yang tegas,

jelas, terukur) ` Materi Pelatihan (kisi-kisinya saja) `

Metode yang digunakan (ingat teori belajar) ` Peserta (karakteristik, jumlah, syarat jika ada) ` Durasi & Run Down Pelatihan` Evaluasi Pelatihan yang digunakan

61106628 Evaluasi Training

Documents

Transcript of 61106628 Evaluasi Training