521968-002-a modem internet a cabo banda larga motorola broadcasting

TitleGuide de lutilisateur du modem-cble SB5100 SeriesCliquez sur votre choix (la Table des matires complte figure en page v) :

IntroductionPrsente votre Modem-cble SURFboard, les commandes en Faade et haut du botier et le Panneau arrire.

Avant de commencerRpertorie les lments ncessaires l'installation du Modem-cble SURFboard et prsente les rubriques Prcautions, Abonnement Internet par le cble et Configuration requise de l'ordinateur.

Vue d'ensemble de l'installation et de la configurationPrsente une vue d'ensemble et des liens pour le cblage et la configuration de votre Modem-cble SURFboard, y compris en Installation d'un pilote USB.

DpannageSuggestions pour rsoudre les problmes courants.

Pour nous contacterAdresses et contacts utiles.

Foire aux questionsFournit les rponses des questions courantes sur le Modem-cble SURFboard.

SURFboard R

Modem-cble

Guide de lutilisateur du modem-cble SB5100 Series ii

AVERTISSEMENT : POUR PREVENIR TOUT RISQUE D'INCENDIE OU DE COURT-CIRCUIT, N'EXPOSEZ PAS CET APPAREIL A L'EAU NI A L'HUMIDITE. CET APPAREIL NE DOIT ETRE EXPOSE A AUCUNE GOUTTE NI ECLABOUSSURE : N'Y POSEZ AUCUN OBJET CONTENANT UN LIQUIDE, COMME PAR EXEMPLE UN VASE.

ATTENTION : POUR CONFORMITE AUX OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES ET DE SECURITE, UTILISEZ UNIQUEMENT LES CABLES D'ALIMENTATION ET D'INTERFACE FOURNIS. POUR PREVENIR TOUT RISQUE D'ELECTROCUTION, N'UTILISEZ PAS CETTE PRISE AVEC UNE RALLONGE, UN BOITIER OU UNE AUTRE PRISE SI LES FICHES NE PEUVENT PAS S'INSERER COMPLETEMENT, AFIN D'EVITER DE LES LAISSER A NU.

ATTENTION : NE CHERCHEZ PAS A OUVRIR CET APPAREIL. NE FAITES AUCUNE OPERATION D'ENTRETIEN AUTRE QUE CELLES MENTIONNEES DANS LES INSTRUCTIONS D'INSTALLATION ET DE DEPANNAGE, SAUF SI VOUS ETES QUALIFIE POUR LES EFFECTUER. FAITES APPEL A DU PERSONNEL QUALIFIE POUR TOUTE OPERATION D'ENTRETIEN.

Attention : Toute modification non expressment approuve par l'organisme responsable de la conformit risque d'annuler l'autorisation donne l'utilisateur de faire fonctionner cet quipement.

Il est recommand l'utilisateur d'installer un dispositif anti-surtension sur la prise d'alimentation laquelle l'appareil est connect. Cette prcaution vitera de l'endommager en cas de foudre ou autre phnomne de surtension.

Ce produit a t qualifi dans des conditions d'essai avec utilisation des cbles fournis entre les composants du systme. Pour respecter la rglementation, l'utilisateur est tenu d'utiliser ces cbles et de les installer correctement.

Diffrents types de cblage sont possibles pour le raccordement au circuit d'alimentation principal. Utilisez uniquement un cble d'alimentation principale conforme toutes les exigences de scurit locales.

Ce produit doit tre install conformment aux rgles locales de cblage.

Pour viter la surchauffe du modem-cble, n'obstruez pas les orifices de ventilation situs sur les cts.

Essuyez le modem-cble avec un chiffon propre et sec. N'utilisez jamais de produit nettoyant liquide ni autre. Ne vaporisez aucun produit nettoyant directement sur l'appareil, et n'utilisez pas de bombe dpoussirante.

Guide de lutilisateur du modem-cble SB5100 Series iii

Recyclage pour le respect de l'environnement

Cet appareil est conforme aux dispositions figurant en part 15 des rgles FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne doit pas couser d'interfrences dommageables, et (2) cet appareil doit supporter toute interfrence reue, y compris des : interfrences pouvant entraner un fonctionnement non souhait.

Remarque : Cet quipement a t test et trouv conforme aux limitations en matire de priphriques numriques de Classe B, conformment aux clauses en part 15 des rgles FCC.

Rglementation. Ces limitations sont dfinies afin de fournir une protection raisonnable contre des interfrences dommageables en cas d'installation domestique. Cet quipement gnre, utilise et peut mettre des frquences radiolectriques et causer, en cas d'installation et d'utilisation non conformes aux instructions, des interfrences prjudiciables aux communications radio. Toutefois il n'existe aucune garantie que ces interfrences n'interviendront pas dans une installation particulire. Si cet quipement gnre effectivement des interfrences dommageables la rception radio ou tlvision, ce qui peut tre vrifi en l'teignant et en le rallumant, il est recommand l'utilisateur d'essayer de corriger les interfrences par l'une ou plusieurs des mesures suivantes :

Rorienter l'antenne rceptrice ou la changer de place. loigner l'quipement du rcepteur affect. Brancher l'quipement sur un circuit secteur diffrent de celui du rcepteur.

Lorsque vous voyez ce symbole sur un produit Motorola, ne le jetez pas avec vos ordures mnagres ou vos rebuts d'entreprise.Recyclage de votre quipement MotorolaVeuillez ne pas jeter ce produit avec vos ordures mnagres ou vos rebuts d'entreprise. Certains pays ou certaines rgions comme l'Union Europenne ont mis en place des systmes de collecte et de recyclage des produits lectriques et lectroniques mis au rebut. Veuillez contacter vos autorits locales pour vous informer des pratiques instaures dans votre region. Si aucun systme de collecte n'est disponible, veuillez appeler le Service clientle de Motorola qui vous apportera son assistance.

Guide de lutilisateur du modem-cble SB5100 Series iv

Demander l'assistance du distributeur ou d'un technicien radio/TV expriment.

Cet appareil numrique de classe B est conforme la norme ICES-003 du Canada.

Cet appareil numrique de la classe B est conforme la norme NMB-003 du Canada.

Ce produit est fourni avec une fiche spcifique Licence du logiciel, rglementation, scurit et garantie. En l'absence de ce document, veuillez vous adresser votre fournisseur d'accs au cble ou votre point de vente selon le cas.

CE PRODUIT EST CONFORME A UNE OU PLUSIEURS DES NORMES MENTIONNEES SUR LA FICHE LICENCE DU LOGICIEL, REGLEMENTATION, SECURITE ET GARANTIE. L'ENSEMBLE DE CES NORMES NE S'APPLIQUE PAS A TOUS LES MODELES.

AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT N'EST OFFERTE PAR MOTOROLA POUR CE PRODUIT HORMIS CELLES DEFINIES SUR LA FICHE LICENCE DU LOGICIEL, REGLEMENTATION, SECURITE ET GARANTIE. LES GARANTIES OFFERTES PAR MOTOROLA SONT ANNULEES SI LE PRODUIT A ETE RECONDITIONNE OU REEDITE PAR VOTRE FOURNISSEUR DU CABLE.

Copyright 2005 par Motorola, Inc.Tous droits rservs. Aucune partie de ce guide ne peut tre reproduite sous quelque forme ou par quelque procd que ce soit, ni utilise pour tout travail driv (traduction, modification ou adaptation) sans l'accord crit de Motorola, Inc.Motorola se rserve le droit de revoir ce guide et d'en modifier le contenu de temps autre sans obligation de notifier de telles rvisions ou modifications. Motorola fournit ce guide sans aucune garantie implicite ni explicite, y compris mais sans s'y limiter les garanties implicites de qualit marchande d'adaptation un usage particulier. Motorola peut apporter des amliorations ou des modifications au(x) produit(s) dcrit(s) dans ce manuel tout moment.

Le nom MOTOROLA et le logo M stylis sont dposs auprs du Patent & Trademark Office des Etats-Unis (bureau d'enregistrement des brevets et marques). Microsoft, Windows et Windows Me sont des marques dposes, et Windows XP une marque commerciale de Microsoft Corporation. Les captures d'cran de Microsoft Windows sont utilises avec l'autorisation de Microsoft Corporation. Macintosh est une marque dpose de Apple Computer, Inc. Navigator est une marque dpose de Netscape Communications Corporation. UNIX est une marque dpose de Open Group aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Linux est une marque dpose de Linus Torvalds. Tous les autres noms de produit ou de service sont la proprit de leurs dtenteurs respectifs. Motorola, Inc. 2005.

Guide de lutilisateur du modem-cble SB5100 Series v

Table des matiresIntroduction ............................................................................................................................................ 1Faade et haut du botier ...................................................................................................................... 2Panneau arrire ...................................................................................................................................... 3Avant de commencer ............................................................................................................................ 4Prcautions ............................................................................................................................................ 5Abonnement Internet par le cble ..................................................................................................... 6Configuration requise de l'ordinateur ................................................................................................. 7

Carte Ethernet .................................................................................................................................... 7Connexion USB ................................................................................................................................. 7

Vue d'ensemble de l'installation et de la configuration ..................................................................... 8Cblage et dmarrage pour un seul utilisateur .................................................................................. 9Installation d'un pilote USB ................................................................................................................ 11Installation du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition ..................................................... 12Installation du pilote USB sous Windows 2000 ................................................................................ 16Installation du pilote USB sous Windows Me ................................................................................... 20Installation du pilote USB sous Windows XP ................................................................................... 21Configuration TCP/IP ........................................................................................................................... 22Configuration TCP/IP sous Windows 95, 98 SE ou Windows Me ................................................... 23Configuration TCP/IP sous Windows 2000 ....................................................................................... 26

Guide de lutilisateur du modem-cble SB5100 Series vi

Configuration TCP/IP sous Windows XP ........................................................................................... 30Vrification de l'adresse IP ................................................................................................................. 36Vrification de l'adresse IP sous Windows 95, Windows 98 SE ou Windows Me ......................... 37Vrification de l'adresse IP sous Windows 2000 ou Windows XP .................................................. 38Renouvellement de votre adresse IP ................................................................................................. 39Cblage pour plusieurs utilisateurs ................................................................................................... 40

Ethernet et USB ............................................................................................................................... 40Ethernet ........................................................................................................................................... 41

Dpannage ........................................................................................................................................... 42Tmoins en faade et erreurs .......................................................................................................... 44

Suppression du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition ou Windows Me ...................... 45Suppression du pilote USB sous Windows 2000 ............................................................................. 47Suppression du pilote USB sous Windows XP ................................................................................ 50Excution de l'utilitaire de suppression du pilote USB Motorola ................................................... 56Pour nous contacter ............................................................................................................................ 60Foire aux questions ............................................................................................................................. 61Glossaire .............................................................................................................................................. 63Licence du logiciel ............................................................................................................................... 65

Guide de lutilisateur du modem-cble SB5100 Series 1

LicenceIntroduction Avant de commencer Installation et configuration FAQDpannage Glossaire

IntroductionFlicitations, vous possdez un nouveau modem-cble SURFboard Motorola ! Il vous apporte l'accs Internet grande vitesse et d'autres services en ligne. Ce modem-cble change les donnes beaucoup plus vite que les modems numroteurs classiques ou RNIS. Contrairement un modem numroteur, votre Modem-cble SURFboard reste connect en permanence. Ouvrez votre navigateur, et vous le plaisir de surfer sur la toile !

Vous pouvez utiliser votre modem-cble, ultra-rapide et volutif, pour connecter un ou plusieurs ordinateurs Internet chez vous ou votre bureau. Vous pouvez connecter :

un ordinateur quip d'un port Universal Serial Bus (USB) directement au port USB du Modem-cble SURFboard

un ordinateur quip d'une carte Ethernet directement au port Ethernet du Modem-cble SURFboard

deux ordinateurs : un au port USB et l'autre au port Ethernet jusqu' 63 ordinateurs un mme Modem-cble SURFboard par l'intermdiaire

d'un concentrateur Ethernet, comme indiqu en Cblage pour plusieurs utilisateurs en page 40

Plus facile !Contrairement aux modems numroteurs ou RNIS, vous restez toujours en ligne, modem allum. Pour simplifier l'installation, utilisez l'Assistant d'installation prsent sur le CD-ROM Modem-cble SURFboard.

Plus rapide ! Votre modem-cble est jusqu' 100 fois plus rapide qu'un modem numroteur. Il vous permet de naviguer avec plaisir sur le Web, sans ces attentes parfois interminables. Comme diverses raisons, problme de rseau ou autres, peuvent affecter les performances, la vitesse relle de communication peut varier.

Meilleur !Votre modem-cble est fabriqu par l'entreprise forte de plus de 50 ans d'expertise en tlvision par cble.



Faade et haut du botierPour plus de scurit, vous pouvez appuyer sur le bouton Standby (1) pour suspendre votre connexion Internet. Aucune donne n'est alors mise ni reue lorsque le tmoin Standby est allum. Tous les autres tmoins s'teignent jusqu' ce que vous appuyiez de nouveau sur le bouton Standby. Les tmoins de la face avant donnent des informations sur l'alimentation, les communications et les erreurs :

En fonctionnement normal, les tmoins Power, Receive, Send et Online sont allums et le tmoin Activity clignote lorsque le modem-cble change des donnes.

N Tmoin Clignotant Allum2 Power Diagnostics de dmarrage en

coursLe modem-cble est sous tension

3 Receive Recherche de connexion en rception

Le canal de rception est trouv

4 Send Recherche de connexion en mission

Le canal d'mission est trouv

5 Online Recherche de connexion rseau Le processus de dmarrage est termin

6 PC/Activity Envoi ou rception de donnes Un appareil (ordinateur ou concentrateur par exemple) est connect un connecteur USB ou Ethernet du panneau arrire.

7 Standby Ne clignote jamais Connexion Internet interrompue par appui sur le bouton Standby. Lorsque ce tmoin est allum, tous les autres restent teints.

Le numro de modle de votre modem-cble peut tre diffrent de celui indiqu dans les illustrations et les captures d'cran de ce guide.

SB5100SURFboard

Cable Mo de m

RECEIVE

POWER

SEND

ONLINE

PC

/ACTIVITY

STANDBY

1234

567



Panneau arrireSur le panneau arrire sont situs les connecteurs des cbles et la prise d'alimentation.

N Elment Description1 ETHERNET Le port Ethernet permet la connexion d'ordinateurs quips d'une carte

Ethernet par l'intermdiaire d'un cble muni d'un connecteur RJ-45.

2 USB Le port USB fournit une connexion directe vers les ordinateurs quips en USB.

3 CABLE Le port CABLE fournit une connexion vers la prise du cble coaxial.

4 +12VDC Ce connecteur fournit l'alimentation du modem-cble.

ETH

ERN

ET

USB

CAB

LE

+12VDC

USB CPE MAC ID:ABDCEF012345

S/N: PPPPMMYJJJSSSSSCAABBCCCC

HFC MAC ID: ABCDEF012345

CUSTOMER S/N:BCDFGHJKLM

NP

123

4



Avant de commencerAvant de commencer l'installation, vrifiez que vous avez bien reu les lments suivants avec votre Modem-cble SURFboard :

Un cble coaxial avec connecteurs de type F est ncessaire pour connecter votre modem-cble la prise du cble la plus proche. Si un tlviseur est connect la prise du cble, vous pouvez avoir besoin d' un diviseur RF 5-900 MHz et de trois cbles coaxiaux en tout pour connecter le tlviseur et le modem-cble. Les cbles coaxiaux et le diviseur sont vendus par les magasins d'lectronique grand public.

Elment DescriptionAdaptateur secteur

Connecte le Modem-cble SURFboard un adaptateur secteur, qui se branche une prise d'alimentation secteur

Cble Ethernet 10/100Base-T

Connexion au port Ethernet

Cble USB Connexion au port USB

CD-ROM du Modem-cble SURFboard

Contient le guide de l'utilisateur et les pilotes USB



PrcautionsN'effectuez pas l'installation du modem-cble par temps d'orage ou d'clairs dans votre voisinage.

Pour viter d'endommager le modem-cble par dcharge lectrostatique :

Reliez toujours d'abord le cble coaxial la prise murale du cble, qui est relie la terre.

Avant de connecter ou dconnecter le cble USB ou Ethernet de votre modem-cble ou de votre ordinateur, touchez toujours le cble coaxial sur le modem-cble pour dcharger l'lectricit statique.

Pour viter la surchauffe du modem-cble, n'obstruez pas les orifices de ventilation situs sur les cts.

Ne cherchez pas ouvrir le modem-cble. En cas de besoin, adressez-vous votre fournisseur local du cble.

Essuyez le modem-cble avec un chiffon propre et sec. N'utilisez jamais de produit nettoyant liquide ni autre. Ne vaporisez aucun produit nettoyant directement sur l'appareil, et n'utilisez pas de bombe dpoussirante.

ETH

ERN

ET

USB

CAB

LE

+12VDC





NP Faites toujours le branchement mural en premier.

Pour viter d'endommager votre modem-cble ou votre ordinateur

par dcharge lectrostatique :

Avant de connecter ou de dconnecter le cble USB ou Ethernet, touchez toujours d'abord le connecteur du cble coaxial sur le modem-cble.



Abonnement Internet par le cbleVous devez vous abonner un fournisseur d'accs au cble pour accder Internet et aux autres services en ligne.

Pour activer votre accs, contactez votre fournisseur local du cble.

Pour obtenir le service de transfert de donnes, vous devez fournir l'adresse MAC imprime sur l'tiquette du code barres avec la mention CM HFC MAC ID sous votre modem-cble. Vous pouvez noter cette adresse ici :

00 : ______ : ______ : ______ : ______ : ______

Posez les questions suivantes votre fournisseur d'accs au cble :

Des dtails particuliers de configuration systme sont-ils ncessaires ? Quand puis-je commencer utiliser mon modem-cble ? Devrai-je tlcharger certains fichiers lorsque je serai connect ? Ai-je besoin d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe pour accder Internet ou

utiliser le courriel ?



Configuration requise de l'ordinateur Votre Modem-cble SURFboard est compatible avec les systmes d'exploitation Microsoft Windows, Macintosh et UNIX.

Carte EthernetVous pouvez utiliser la connexion Ethernet avec tout ordinateur sous Windows, Macintosh, LIinux ou UNIX, quip d'une carte Ethernet standard 10Base-T ou 10/100Base-T.

Les ordinateurs sous Windows 95, UNIX, LIinux ou Macintosh doivent utiliser la connexion Ethernet.

Si vous utilisez une carte Ethernet, celle-ci doit tre installe sur l'ordinateur avant d'installer le modem-cble. Dans le cas contraire, suivez les instructions d'installation fournies avec votre carte Ethernet.

Connexion USBVous pouvez utiliser la connexion USB avec tout ordinateur utilisant Windows 98 Deuxime dition, Windows 2000, Windows Me ou Windows XP quip d'une interface USB. La connexion USB ncessite un pilote USB spcifique qui est fourni sur le CD-ROM du Modem-cble SURFboard.

Vous trouverez les mises niveau des pilotes USB sur la page de tlchargement de notre site l'adresse http://broadband.motorola.com/noflash/usb_drivers.asp.

Vous pouvez utiliser tout navigateur Internet, par exemple Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator, avec votre Modem-cble SURFboard.

Pous les ordinateurs utilisant Microsoft Windows, l'Assistant d'installation vrifie automatiquement la configuration du systme. Vous pouvez dmarrer l'Assistant d'installation depuis le menu principal du CD-ROM du Modem-cble SURFboard.



Vue d'ensemble de l'installation et de la configurationPour installer et configurer votre modem-cble pour un seul ordinateur fonctionnant sous Microsoft Windows, vous pouvez utiliser l'Assistant d'installation.

Dans les autres cas, pour installer et configurer votre modem-cble :

1 Installez les cbles comme indiqu dans une des rubriques :

Cblage et dmarrage pour un seul utilisateur en page 9 Cblage pour plusieurs utilisateurs en page 40

2 Si vous utilisez le port USB uniquement, allez directement Installation d'un pilote USB en page 11. Les utilisateurs d'Ethernet peuvent sauter cette tape.

3 Configurez TCP/IP et vrifiez l' adresse IP de votre ordinateur d'aprs, selon le cas :

Configuration TCP/IP en page 22 Votre manuel d'utilisateur Macintosh ou UNIX

Pour connecter un seul ordinateur fonctionnant sous Microsoft Windows un Modem-cble SURFboard, nous recommandons d'utiliser l'application Assistant d'installation.

Vous pouvez dmarrer l'Assistant d'installation partir du menu principal du CD-ROM du Modem-cble SURFboard. Gnralement, l'Assistant d'installation configure automatiquement votre modem-cble.



Cblage et dmarrage pour un seul utilisateurVous devrez patienter 5 30 minutes la premire fois que vous mettrez le Modem-cble SURFboard sous tension, le temps qu'il trouve les canaux de communication appropris et s'ajuste dessus.1 Assurez-vous que votre ordinateur est sous tension et que le modem-cble est

dconnect.2 Connectez une extrmit du cble coaxial la prise du cble ou au diviseur.

Connectez l'autre extrmit du cble coaxial au connecteur CABLE du modem-cble. Serrez les connecteurs la main pour viter de les abmer.

3 Insrez le CD-ROM du Modem-cble SURFboard dans le lecteur.4 Connectez le cble d'alimentation au connecteur +12VDC du modem-cble et la

prise murale. Le Modem-cble SURFboard s'allume automatiquement. Il n'est pas ncessaire de le dbrancher lorsque vous ne l'utilisez pas.

5 Vrifiez que les tmoins du modem-cble s'allument selon le cycle suivant : Le tmoin Power clignote pendant l'auto-test puis reste vert lorsque ce test est

termin. Le tmoin Receive clignote pendant la recherche du canal de rception puis

reste vert lorsque la connexion est tablie. Le tmoin Send clignote pendant la recherche du canal d'mission puis reste

vert lorsque la connexion est tablie. Le tmoin Online clignote pendant que le modem-cble tlcharge les donnes

de configuration puis reste vert lorsque le tlchargement est termin.

ETH

ERN

ET

USB

CAB

LE

+12VDC





NP

Modem-cble SURFboard

Vers la prise de courant (tape 4 )

Vers la prise du cble (tape 2)

Connectez toujours d'abord le cble coaxial la prise murale du cble.


Cblage et dmarrage pour un seul utilisateur, suite


6 Connectez votre ordinateur au modem-cble en mode USB ou Ethernet :

USB : Vrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est insr dans le lecteur. Connectez le cble USB au port USB du modem-cble. Connectez l'autre extrmit du cble USB au port USB de votre ordinateur. Effectuez ensuite la procdure Installation d'un pilote USB en page 11.

Ethernet : Connectez le cble Ethernet fourni au connecteur Ethernet du modem-cble. Connectez l'autre extrmit du cble Ethernet au port Ethernet de votre ordinateur. Les utilisateurs d'Ethernet n'ont pas besoin d'installer de connexion USB.

7 Effectuez les procdures ncessaires pour la Configuration TCP/IP en page 22.

Attention

Ne connectez pas les deux cbles Ethernet et USB au mme ordinateur.

Ordinateur Modem-cble SURFboard

Connexion Ethernet ou USB



Installation d'un pilote USBLes sous-sections suivantes dcrivent la configuration d'un pilote USB. Effectuez la procdure approprie votre version de Windows :

Installation du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition en page 12 Installation du pilote USB sous Windows 2000 en page 16 Installation du pilote USB sous Windows Me en page 20 Installation du pilote USB sous Windows XP en page 21Lorsque l'installation du pilote USB est termine, vous pouvez passer l'tape Configuration TCP/IP en page 22.

Le pilote USB du Modem-cble SURFboard ne prend pas en charge les ordinateurs Macintosh ou UNIX. Pour ces systmes, vous pouvez uniquement vous connecter par Ethernet.

Vrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est insr dans le lecteur avant de connecter le cble USB.



Installation du pilote USB sous Windows 98 Deuxime ditionVrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est insr dans le lecteur avant de connecter le cble USB. Ce CD-ROM contient les pilotes USB et doit tre lu par l'ordinateur avant d'y connecter le modem-cble.

Quelques secondes aprs l'tablissement de la connexion USB, la fentre Assistant ajout de nouveau matriel s'affiche.

1 Cliquez sur Suivant.

2 Vrifiez que que Rechercher un pilote appropri pour mon priphrique (recommand) est slectionn.



Installation du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition, suite


4 Vrifiez que Lecteur de CD-ROM est la seule case coche.


Le message Veuillez patienter pendant que Windows recherche un pilote mis jour pour ce priphrique s'affiche.

6 Si votre ordinateur russit trouver le pilote, passez l'tape 8.

S'il n'a pas pu trouver le pilote, la fentre prcdente s'affiche de nouveau. Slectionnez Emplacement spcifique et entrez l'emplacement de votre lecteur de CD-ROM.

Pour charger le bon pilote, vous devrez peut-tre cliquer sur Parcourir et slectionner manuellement le fichier sur le CD-ROM. Pour le modle SB5100 ou SB5101, slectionnez le fichier NetMotCM.sys.

Ou

Pour le modle SB5120, slectionnez le fichier SB5120.inf.





8 Slectionnez Le pilote mis jour... et cliquez sur Suivant.

Si cette fentre ne s'affiche pas, vrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est correctement insr dans le lecteur. Si vous ne trouvez toujours pas le bon fichier de pilote, cliquez sur Annuler pour annuler l'installation, et effectuez la procdure Suppression du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition ou Windows Me en page 45. Recommencez ensuite la procdure d'installation.

9 Lorsque la fentre en bas gauche s'affiche, cliquez sur Suivant.

Si un message indiquant Copie des fichiers... demande d'indiquer quel est votre lecteur de CD-ROM, tapez la lettre du lecteur (exemple : D:) et cliquez sur OK.

Si un message Insrez une disquette similaire celui montr ci-dessous s'affiche, des fichiers systme Windows sont ncessaires pour terminer l'installation. Pour installer ces fichiers, insrez votre CD-ROM Windows 98 Deuxime dition dans le lecteur de CD-ROM et cliquez sur OK.

Bien que le numro de modle de votre Modem-cble SURFboard puisse tre diffrent de celui indiqu dans les illustrations de ce guide, la procdure est la mme.




Lorsque tous les fichiers ncessaires sont chargs, la fentre montre en haut gauche s'affiche pour confirmer que l'installation est russie.

10 Cliquez sur Terminer. La fentre montre en bas gauche s'affiche.

11 Cliquez sur Oui pour redmarrer votre ordinateur.

Lorsque l'installation du pilote USB est termine, vous pouvez passer l'tape Configuration TCP/IP sous Windows 95, 98 SE ou Windows Me en page 23.

Si vous rencontrez des difficults pour installer le pilote USB, effectuez la procdure Suppression du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition ou Windows Me en page 45 et recommencez la procdure d'installation. Si cela ne corrige pas le problme, consultez la fiche Licence du logiciel et informations sur la rglementation, la scurit et la garantie fournie avec votre Modem-cble SURFboard ; vous y trouverez comment obtenir le service au titre de la garantie.



Installation du pilote USB sous Windows 2000Vrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est insr dans le lecteur avant de connecter le cble USB. Quelques secondes aprs la connexion USB, la fentre Nouveau matriel dtect s'affiche.


2 Vrifiez que Rechercher un pilote appropri pour mon priphrique (recommand) est slectionn.




Installation du pilote USB sous Windows 2000, suite


4 Vrifiez que Lecteur de CD-ROM est la seule case coche.



Si le message Insrez un disquette s'affiche, vrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est insr dans le lecteur et suivez les tapes 7 11. Sinon, vous pouvez passer l'tape 12.




7 Cliquez sur OK dans la fentre Insrez une disquette. La fentre Fichiers ncessaires s'affiche.

8 Pour le modle SB5100 ou SB5101, slectionnez votre lecteur de CD-ROM dans la liste " Copier les fichiers partir de ".

Ou

Pour le modle SB5120, vrifiez que le CD-ROM SB5120 est bien dans le lecteur.

9 Pour le SB5100 ou SB5101, cliquez sur Parcourir.

Ou

Pour le SB5120, slectionnez si besoin votre lecteur de CD- ROM dans la liste " Copier les fichiers partir de " et passez l'tape 11.

10 Pour le SB5100 ou SB5101, double-cliquez sur le fichier NetMotCM.sys situ dans le rpertoire racine du CD-ROM. La fentre Fichiers ncessaires s'affiche.

11 Cliquez sur OK. La fentre Assistant dtection de nouveau matriel s'affiche.




12 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation.

Lorsque l'installation du pilote USB est termine, vous pouvez passer l'tape Configuration TCP/IP sous Windows 2000 en page 26.

Si vous rencontrez des difficults pour installer le pilote USB, effectuez la procdure Suppression du pilote USB sous Windows 2000 en page 47 et recommencez la procdure d'installation.



Installation du pilote USB sous Windows MeVrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est insr dans le lecteur avant de connecter le cble USB. Quelques secondes aprs l'tablissement de la connexion USB, la fentre Assistant ajout de nouveau matriel s'affiche.

1 Cliquez sur Suivant. Windows recherche automatiquement les pilotes USB corrects et les installe. Si l'installation est russie, la fentre montre en bas gauche s'affiche.

2 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation. Sinon, vrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est correctement insr dans le lecteur.

Lorsque l'installation du pilote USB est termine, vous pouvez passer l'tape Configuration TCP/IP sous Windows 95, 98 SE ou Windows Me en page 23.




Installation du pilote USB sous Windows XPVrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est insr dans le lecteur avant de connecter le cble USB. Quelques secondes aprs la connexion USB, la fentre Nouveau matriel dtect s'affiche.

1 Vrifiez que Installer le logiciel automatiquement (recommand) est slectionn.

2 Cliquez sur Suivant. Windows recherche automatiquement les pilotes USB corrects et les installe. Si l'installation est russie, la fentre montre en bas gauche s'affiche.

3 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation. Sinon, vrifiez que le CD-ROM du Modem-cble SURFboard est correctement insr dans le lecteur.

Lorsque l'installation du pilote USB est termine, vous pouvez passer l'tape Configuration TCP/IP sous Windows XP en page 30.

.




Configuration TCP/IPLe Modem-cble SURFboard est fourni avec tous les logiciels ncessaires. Vous n'avez pas besoin de configurer le modem-cble, mais vous devez vrifier que TCP/IP est configur sur votre ordinateur (TCP/IP est un protocole de communication entre ordinateurs). Effectuez l'une des procdures suivantes :

Configuration TCP/IP sous Windows 95, 98 SE ou Windows Me en page 23 Configuration TCP/IP sous Windows 2000 en page 26 Configuration TCP/IP sous Windows XP en page 30 Suivez ventuellement les instructions de votre manuel de l'utilisateur Macintosh ou

UNIX.Aprs avoir configur TCP/IP, effectuez l'une des procdures suivantes pour vrifier l'adresse IP :

Vrification de l'adresse IP sous Windows 95, Windows 98 SE ou Windows Me en page 37

Vrification de l'adresse IP sous Windows 2000 ou Windows XP en page 38 Suivez ventuellement les instructions de votre manuel de l'utilisateur Macintosh ou

UNIX.

Votre fournisseur d'accs peut fournir des instructions supplmentaires pour la configuration de votre ordinateur.



Configuration TCP/IP sous Windows 95, 98 SE ou Windows Me 1 Cliquez sur Dmarrer dans le Bureau de Windows.

2 Slectionnez Paramtres puis Panneau de configuration dans les menus automatiques.

3 Double-cliquez sur l'icne Rseau dans la fentre du Panneau de configuration.

4 Slectionnez l'onglet Configuration de la fentre Rseau.

5 Vrifiez que TCP/IP est bien install pour la carte laquelle le modem-cble SURFboard sera connect. Si TCP/IP est install, passez l'tape 10. Si TCP/IP n'est pas install pour cette carte, passez l'tape 6.



Configuration TCP/IP sous Windows 95, 98 SE ou Windows Me, suite


6 Slectionnez la carte utiliser pour la connexion du modem-cble SURFboard et cliquez sur Ajouter.

7 Double-cliquez sur l'option Protocole dans la fentre Slection du type de composant rseau.

8 Cliquez sur Microsoft dans la section Fabricants puis sur TCP/IP dans la section Protocole rseau de la fentre Slection du protocole rseau.

9 Cliquez sur OK.


Configuration TCP/IP sous Windows 95, 98 SE ou Windows Me, suite


10 Cliquez sur TCP/IP dans la fentre Rseau. Si elle contient plusieurs entres TCP/IP, slectionnez celle de la carte Ethernet ou du port USB connect au modem-cble.

11 Cliquez sur Proprits. La fentre TCP/IP s'affiche.

12 Cliquez sur l'onglet Adresse IP.

13 Cliquez sur Obtenir une adresse IP automatiquement.

14 Cliquez sur OK pour accepter les paramtres TCP/IP.

15 Cliquez sur OK pour fermer la fentre Rseau.

16 Cliquez sur OK l'invite pour redmarrer l'ordinateur, et de nouveau sur OK.

Lorsque vous avez termin la configuration TCP/IP, passez l'tape Vrification de l'adresse IP sous Windows 95, Windows 98 SE ou Windows Me en page 37.



Configuration TCP/IP sous Windows 20001 Cliquez sur Dmarrer dans le Bureau de Windows.

2 Slectionnez Paramtres puis Panneau de configuration dans les menus automatiques.

3 Double-cliquez sur l'icne Connexions rseau et accs distance dans la fentre du Panneau de configuration.

Dans les tapes qui suivent, les ordinateurs ayant plusieurs interfaces rseau affichent en rfrence un numro de connexion comme 1, 2 ou 3. Les ordinateurs ayant une seule interface rseau peuvent afficher simplement l'tiquette Connexion au rseau local.

4 Dans la fentre Connexions rseau et accs distance, double-cliquez sur Connexion au rseau local numro. La valeur de ce numro varie d'un ordinateur un autre. La fentre Etat de connexion au rseau local numro s'affiche.


Configuration TCP/IP sous Windows 2000, suite


5 Cliquez sur Proprits. Une fentre similaire celle montre en bas gauche s'affiche.

6 Si Protocole Internet (TCP/IP) figure dans la liste des composants, il est bien install. Vous pouvez passer l'tape 10.

Si Protocole Internet (TCP/IP) n'est pas dans la liste, cliquez sur Installer. La fentre Slection du type de composant rseau s'affiche. Passez l'tape 7.




7 Cliquez sur Protocole dans la fentre Slection du type de composant rseau puis sur Ajouter. La fentre Slection du protocole rseau s'affiche.

8 Cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP) dans la section Protocole rseau de la fentre Slection du protocole rseau.

9 Cliquez sur OK. La fentre Proprits de connexion au rseau local numro s'affiche de nouveau.




10 Dans la fentre Proprits de connexion au rseau local numro, vrifiez que la case ct de Protocole Internet (TCP/IP) est coche.

11 Cliquez sur Proprits. La fentre Proprits du protocole Internet (TCP/IP) s'affiche comme montr en bas gauche.

12 Vrifiez que Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement sont bien slectionns.

13 Cliquez sur OK pour accepter les paramtres TCP/IP.

14 Cliquez sur OK pour fermer la fentre Proprits de connexion au rseau local numro.

15 Cliquez sur OK l'invite pour redmarrer l'ordinateur, et de nouveau sur OK.

Lorsque vous avez termin la configuration TCP/IP, passez l'tape Vrification de l'adresse IP sous Windows 2000 ou Windows XP en page 38.



Configuration TCP/IP sous Windows XP1 Dans le bureau de Windows, cliquez sur Dmarrer pour afficher la fentre

Dmarrer montre gauche.

2 Cliquez sur Panneau de configuration pour afficher la fentre de Panneau de configuration. L'affichage varie en fonction des options d'affichage configures dans Windows XP. Si l'affichage prsente une vue des catgories comme montr ci-dessous, passez l'tape 3. Sinon, passez l'tape 5.

3 Cliquez sur Connexions rseau et Internet pour afficher la fentre des Connexions rseau et Internet.


Configuration TCP/IP sous Windows XP, suite


4 Dans la fentre Choisissez une tche des Connexions rseau et Internet, cliquez sur Connexions rseau pour afficher les connexions LAN (rseau local) ou Internet grande vitesse. Passez l'tape 6.




5 Si une vue habituelle, similaire celle prsente gauche s'affiche, cliquez sur Connexions rseau pour afficher les connexions LAN (rseau local) ou Internet grande vitesse.




6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion rseau. Si plusieurs connexions s'affichent, veillez slectionner celle correspondant votre interface rseau.

7 Slectionnez Proprits dans le menu automatique pour afficher la bote de dialogue des proprits de la connexion d'accs distance.




8 Dans la bote de dialogue des proprits de la connexion d'accs distance, vrifiez que Protocole Internet (TCP/IP) est bien coch. Cochez cette case si ncessaire.

9 Slectionnez Protocole Internet (TCP/IP) et cliquez sur Proprits pour afficher la fentre des proprits du protocole Internet (TCP/IP).




10 Dans cette fentre Proprits du protocole Internet (TCP/IP), vrifiez que les paramtres sont corrects, comme indiqu gauche.

11 Cliquez sur OK pour fermer la fentre Proprits du protocole Internet (TCP/IP).

12 Clquez de nouveau sur OK pour fermer la fentre Proprits de la connexion d'accs rseau distance.

Lorsque vous avez termin la configuration TCP/IP, passez l'tape Vrification de l'adresse IP sous Windows 2000 ou Windows XP en page 38.



Vrification de l'adresse IPLes sous-sections qui suivent expliquent comment vrifier une adresse IP. Suivez la procdure correspondant votre version de Windows :

Vrification de l'adresse IP sous Windows 95, Windows 98 SE ou Windows Me en page 37

Vrification de l'adresse IP sous Windows 2000 ou Windows XP en page 38Pour un systme Macintosh ou UNIX, rfrez-vous votre guide de l'utilisateur.



Vrification de l'adresse IP sous Windows 95, Windows 98 SE ou Windows MePour vrifier l'adresse IP :

1 Cliquez sur Dmarrer dans le Bureau de Windows.

2 Slectionnez Excuter. La fentre Excuter s'affiche.

3 Tapez winipcfg.exe et cliquez sur OK. Une fentre similaire celle en exemple en haut gauche s'affiche.

4 Slectionnez le nom de votre adaptateur carte Ethernet ou priphrique USB.

5 Cliquez sur Renouveler.

6 Cliquez sur OK lorsque l'ordinateur affiche une adresse IP.

Si votre ordinateur ne peut pas accder Internet aprs cette procdure, contactez votre fournisseur d'accs.

Les valeurs indiques sur votre ordinateur en Adresse de la carte, Adresse IP, Masque de sous-rseau et Passerelle par dfaut seront diffrentes de celles prsentes en exemple ci-dessus.

Sous Windows 98 Deuxime dition, appelez votre fournisseur d'accs si Configuration automatique de l'adresse IP s'affiche.



Vrification de l'adresse IP sous Windows2000 ou Windows XPPour vrifier l'adresse IP :

1 Cliquez sur Dmarrer dans le Bureau de Windows.

2 Slectionnez Excuter. La fentre Excuter s'affiche.

3 Tapez cmd et cliquez sur OK. Une fentre similaire celle en exemple en haut gauche s'affiche.

4 Tapez ipconfig et appuyez sur ENTRE pour afficher votre configuration IP. Une rponse similaire celle montre en haut gauche indique que la configuration est normale.

Si une configuration automatique de l'adresse IP s'affiche comme dans l'exemple en bas gauche, la connexion entre l'ordinateur et le modem-cble est incorrecte ou il existe un problme sur le rseau du cble. Vrifiez :

les connexions de vos cbles la rception des chanes de tlvision cble sur votre tlviseur

Aprs avoir vrifi les connexions des cbles et le bon fonctionnement de la tlvision par cble, vous pouvez renouveler votre adresse IP.



Renouvellement de votre adresse IPPour renouveler l'adresse IP :

1 Tapez ipconfig/renew et appuyez sur ENTRE. Si une adresse IP valide s'affiche comme dans l'exemple gauche, l'accs Internet devrait tre disponible.

2 Tapez exit et appuyez sur ENTRE pour retourner dans Windows.

Si votre ordinateur ne peut pas accder Internet aprs cette procdure, contactez votre fournisseur d'accs.



Cblage pour plusieurs utilisateursLe Modem-cble SURFboard est compatible avec de nombreuses configurations pour plusieurs utilisateurs. Avec un concentrateur ou un routeur en option, il peut servir de passerelle Internet pour un maximum de 63 ordinateurs.

Les fournisseurs d'accs n'offrent pas tous la prise en charge de plusieurs utilisateurs. Pour plus d'informations sur l'accs avec plusieurs utilisateurs, veuillez contacter votre fournisseur d'accs.

Ethernet et USBVous pouvez connecter directement le port USB d'un ordinateur et le port Ethernet d'un autre ordinateur au modem-cble, comme montr en haut gauche.

Attention

Vous pouvez connecter un ordinateur au port USB et de 1 31 autres utilisateurs un concentrateur Ethernet, comme montr en bas gauche. Vous ne pouvez pas connecter plus d'un ordinateur au modem-cble par le port USB.

Ne connectez pas les deux cbles Ethernet et USB au mme ordinateur.

Prise du cbleCble coaxial

Ordinateur

Cble USB Cble Ethernet

Ordinateur


Prise du cbleCble coaxial

Ordinateur Concentrateur ou commutateur

Cble USB

OrdinateurOrdinateurOrdinateur

Cble Ethernet

Cble Ethernet




EthernetVous pouvez connecter jusqu' 63 ordinateurs un concentrateur Ethernet lui-mme connect au modem-cble, comme montr gauche.

Prise du cble

Cble coaxial

Cble Ethernet

Concentrateur oucommutateur

OrdinateurOrdinateurOrdinateur

Cble Ethernet


42Guide de lutilisateur du modem-cble SB5100 Series 42


DpannageSi les solutions prsentes ici ne rsolvent pas votre problme, contactez votre fournisseur d'accs. essayez l'une des oprations suivantes:

Dbranchez er rebranchez le cble d'alimentation du modem-cble pour le redmarrer. Appuyez sur le bouton RAZ (Reset) sur le panneau arrire.Le redmarrage ou la rinitialisation du modem-cble prend de 5 30 minutes. Votre fournisseur d'accs peut vous demander l'tat des tmoins en faade, prsents en rubrique Tmoins en faade et erreurs en page 44.

Problme Solutions possibles

Le tmoin vert POWER est teint Vrifiez que le cordon d'alimentation est correctement branch la prise murale et au modem-cble.Vrifiez que la prise murale donne bien du courant.Lorsque le tmoin Standby est allum, la connexion Internet est dsactive. Appuyez sur le bouton Standby pour rtablir la connexion Internet.



Rception ou envoi de donnes impossible

Vrifiez les tmoins en faade. Notez le premier tmoin restant teint en partant du haut. Ce tmoin indique d'o provient l'erreur, comme indiqu en rubrique Tmoins en faade et erreurs en page 44.Si tous les tmoins sont teints l'exception du tmoin Standby, le modem-cble est en mode Standby. Appuyez sur le bouton Standby pour rtablir la connexion Internet.Si vous avez la tlvision cble, vrifiez que votre tlviseur fonctionne et que l'image est nette. Si vous ne recevez pas vos chanes habituelles du cble, les changes de donnes ne fonctionnent pas.Vrifiez la connexion du cble coaxial sur le modem-cble et la prise murale. Serrez ces connexions la main si ncessaire.Vrifiez l'adresse IP. Suivez les tapes en rubrique Vrification de l'adresse IP sous Windows 95, Windows 98 SE ou Windows Me en page 37 ou Vrification de l'adresse IP sous Windows 2000 ou Windows XP en page 38. Contactez votre fournisseur d'accs si vous avez besoin d'une adresse IP.Vrifiez que le cble USB ou Ethernet est correctement connect au modem-cble et votre ordinateur.

Problmes concernant l'chec de l'installation du pilote USB

Supprimez le pilote USB. Suivez les instructions de l'une des rubriques :

Suppression du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition ou Windows Me en page 45 Suppression du pilote USB sous Windows 2000 en page 47 Suppression du pilote USB sous Windows XP en page 50Effectuez ensuite lopration Excution de l'utilitaire de suppression du pilote USB Motorola en page 56.

Problme Solutions possibles



Tmoins en faade et erreurs

Pour plus d'informations sur les tmoins lumineux, consultez Faade et haut du botier en page 2.

Tmoin S'teint au dmarrage si S'teint en fonctionnement normal si

Receive Le canal de rception ne peut pas tre dtect.

Le canal de rception est perdu.

Send Le canal d'mission ne peut pas tre dtect. Le canal d'mission est perdu.

Online L'enregistrement de l'adresse IP a chou. L'enregistrement de l'adresse IP est perdu.

Power Le modem-cble n'est pas raccord correctement la prise d'alimentation.

Le modem-cble est dbranch ou est en mode d'attente. Appuyez sur le bouton Standby.



Suppression du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition ou Windows Me1 Dans votre bureau Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icne

Voisinage rseau (pour Windows 98 Deuxime dition) ou Favoris rseau (pour Windows Me) et slectionnez Proprits. La fentre Rseau s'affiche.

2 Cliquez sur Modem-cble USB SURFboard Motorola.



Suppression du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition ou Windows Me, suite


3 Cliquez sur Supprimer. La fentre Rseau n'affiche plus le Modem-cble USB SURFboard Motorola dans la liste.

4 Cliquez sur OK. La fentre Modification des paramtres du systme s'affiche.

5 Dconnectez le cble USB de l'ordinateur ou du modem-cble.

6 Cliquez sur Oui pour redmarrer votre ordinateur.

7 Effectuez ensuite lopration Excution de l'utilitaire de suppression du pilote USB Motorola en page 56.



Suppression du pilote USB sous Windows 20001 Cliquez sur Dmarrer dans le Bureau de Windows.

2 Cliquez sur Paramtres.

3 Cliquez sur Panneau de configuration pour afficher la fentre de Panneau de configuration.

4 Double-cliquez sur Systme pour afficher la fentre Proprits systme.


Suppression du pilote USB sous Windows 2000, suite


5 Dans la fentre Proprits systme, cliquez sur l'onglet Matriel.

6 Cliquez sur le bouton Gestionnaire de priphriques pour afficher la fentre Gestionnaire de priphriques :


Suppression du pilote USB sous Windows 2000, suite


7 Dans la fentre Gestionnaire de priphriques, double-cliquez sur Cartes rseau.

8 Cliquez sur Modem-cble USB SURFboard Motorola. L'icne de dsinstallation s'affiche en haut de la fentre.

9 Cliquez sur l'icne Dsinstaller.

10 Fermez la fentre Gestionnaire de priphriques.

11 Fermez la fentre Panneau de configuration.





Suppression du pilote USB sous Windows XP1 Dans le bureau de Windows, cliquez sur Dmarrer pour afficher la fentre

Dmarrer montre gauche.2 Cliquez sur Panneau de configuration pour afficher la fentre de Panneau de

configuration. L'affichage varie en fonction des options d'affichage configures dans Windows XP.


Suppression du pilote USB sous Windows XP, suite


3 Si la fentre Choisissez une catgorie similaire celle montre ci-dessous s'affiche, cliquez sur Performances et maintenance. Sinon, passez l'tape 5.




4 Dans la fentre Performances et maintenance, cliquez sur Systme pour afficher la fentre Proprits du systme. Passez l'tape 6.




5 Si une vue classique similaire celle montre gauche s'affiche, cliquez sur Systme pour afficher la fentre Proprits du systme.




6 Dans la fentre Proprits du systme, cliquez sur l'onglet Matriel.

7 Double-cliquez sur le bouton Gestionnaire de priphriques pour afficher la fentre Gestionnaire de priphriques.




8 Dans la fentre Gestionnaire de priphriques, double-cliquez sur Cartes rseau.

9 Cliquez sur Modem-cble USB SURFboard Motorola. L'icne de dsinstallation s'affiche en haut de la fentre.

10 Cliquez sur l'icne Dsinstaller.

11 Fermez la fentre Gestionnaire de priphriques.

12 Fermez la fentre Panneau de configuration.





Excution de l'utilitaire de suppression du pilote USB MotorolaAvant d'excuter l'utilitaire Motorola de suppression du pilote USB, vous devez effectuer l'une des oprations suivantes partir du Gestionnaire de priphriques de Windows :

Suppression du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition ou Windows Me en page 45

Suppression du pilote USB sous Windows 2000 en page 47 Suppression du pilote USB sous Windows XP en page 50Pour excuter l'utilitaire Motorola de suppression du pilote USB :

1 Insrez le CD-ROM du Modem-cble SURFboard dans le lecteur. Aprs quelques secondes, une fentre prsentant un choix de langues s'affiche.

2 Appuyez sur la touche Echap du clavier pour quitter les crans de dmarrage.

3 Pour ouvrir l'Explorateur Windows, cliquez sur Dmarrer puis sur Excuter.


Excution de l'utilitaire de suppression du pilote USB Motorola, suite


4 Double-cliquez sur Poste de travail.

5 Double-cliquez sur l'icne du CD Motorola (D: sur l'illustration).

6 Double-cliquez sur remove ou remove.exe pour lancer l'utilitaire de suppression depuis le CD-ROM du Modem-cble SURFboard.

Votre Explorateur Windows peut tre lgrement diffrent de l'image de cette page. Les diffrentes versions de Windows prsentent de lgres diffrences et vous pouvez configurer l'Explorateur Windows comme vous le souhaitez.




La fentre de suppression du pilote USB pour modem-cble SURFboard s'affiche. Assurez-vous que le cble USB est dconnect.

7 Cliquez sur Supprimer le pilote. Une barre de progression confirme la suppression du pilote :

Lorsque la supression du pilote USB a russi, la fenter suivante s'affiche :




Vous pouvez cliquer sur Dtails pour voir les messages d'information sur les fichiers trouvs et supprims, similaires ceux montrs ci-contre. Si besoin, dfilez vers le bas pour afficher le reste de la liste. Cliquez sur OK pour fermer la fentre des dtails.

8 Cliquez sur Quitter pour fermer l'utilitaire Motorola de suppression du pilote USB.

Pour rinstaller le pilote USB, effectuez l'une des oprations suivantes :

Installation du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition en page 12

Installation du pilote USB sous Windows Me en page 20

Installation du pilote USB sous Windows 2000 en page 16

Installation du pilote USB sous Windows XP en page 21. Si les problmes persistent, contactez votre fournisseur du cble.



Pour nous contacter Pour des informations sur le service clientle, lassistance technique ou les rclamations au titre de la garantie, consultez la fiche Licence du logiciel et informations sur la rglementation, la scurit et la garantie fournie avec votre modem-cble SURFboard.

Aux Etats-Unis ou au Canada, si vous avez besoin dassistance lorsque vous utilisez votre modem-cble SURFboard ou des quipements associs fournis par Motorola :

Pour des rponses des questions typiques, consultez la Foire aux questions en page 61.

Pour des informations sur les produits grand public Motorola pour le cble, la formation ou lassistance, visitez le site Web broadband.motorola.com/.

Si votre modem-cble SURFboard est en location ou en location-vente

Contactez votre fournisseur de service du cble.

Si vous tre propritaire de votre modem-cble SURFboard

Appelez le 1-877-466-8646 pour lassistance technique ou le service au titre de la garantie. Ces services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.



Foire aux questionsVous trouverez ici des rponses aux questions frquemment poses par nos clients.

Q Qu'est-ce que l'accs Internet grande vitesse par cble ?A L'accs Internet par cble utilise le rseau cbl de tlvision au lieu des lignes tlphoniques pour la connexion Internet. Ce systme,

extrmement rapide et peu coteux, laisse les lignes tlphoniques libres pour les communications ou les tlcopies.

Q Quelle est la vitesse des modems-cble?A Les modems-cble offrent des vitesses d'accs internet jusqu' 100 fois suprieures celle d'un modem classique. Vous pourrez constater

des vitesses dpassant 1000 Kbps. Les conditions du rseau telles que l'importance du trafic et la rapidit des sites visits peuvent affecter la vitesse de tlchargement.

Q Puis-je continuer regarder la tlvision par cble pendant que j'utilise mon modem-cble ?A Oui, la ligne du cble peut transporter le signal de tlvision pendant que vous envoyez ou recevez des informations sur Internet.Q Que signifient les termes CableLabs Certified, DOCSIS et EuroDOCSIS ?A La certification CableLabs Certified, DOCSIS et Euro-DOCSIS sont des normes industrielles pour la dstribution de donnes grande

vitesse par les rseaux de tlvision cble. Ces normes visent assurer que tous les modems-cble conformes fonctionnent en interface avec tous les rseaux conformes. Votre modem-cble SURFboard Motorola est certifi conforme aux normes DOCSIS ou Euro-DOCSIS.



Q Si j'ai un modem-cble, puis-je encore utiliser mon ancien modem 28,8 Kbps ou 56 Kbps ?A Oui ! Cependant, ds que vous aurez expriment la vitesse de l'accs Internet par cble, vous ne supporterez plus l'attente gnre par les

systmes de connexion traditionnels.

Q J'ai plusieurs ordinateurs. Me faut-il plusieurs Modems-cble SURFboard ?A Non, ce n'est pas ncessaire si vos ordinateurs sont connects en rseau. Le Modem-cble SURFboard prend en charge les technologies

actuelles de partage de connexion Internet et permet de connecter jusqu' 63 ordinateurs en utilisant un seul modem-cble.

Q Dois-je changer de fournisseur d'accs Internet (ISP) ?A Actuellement, la plupart des fournisseurs d'accs Internet n'offrent pas l'accs Internet par cble. Contactez votre fournisseur du cble pour

plus d'informations.

Q Dois-je m'abonner la tlvision par cble pour obtenir l'accs Internet par cble ?A Non, mais vous devez vous abonner un service d'accs Internet par cble. Certains fournisseurs demandent un abonnement un service

de base avant de pouvoir souscrire l'accs Internet, ou peuvent aussi offrir une rduction si vous utilisez votre propre modem-cble. Consultez votre fournisseur local du cble pour plus d'informations.

Q Quel type d'assistance technique est disponible ?A Pour des questions concernant le service ou la connexion Internet ou le modem-cble, contactez votre fournisseur de rseau cbl.Q Que dois-je faire si mon Modem-cble SURFboard cesse de fonctionner ?A La rubrique Dpannage en page 42 donne des conseils pour diagnostiquer les problmes et propose des solutions simples. Si les

problmes persistent, contactez votre fournisseur du cble ou Motorola selon les indications donnes sous le titre Pour nous contacter en page 60.



Glossaireadresse MAC L'adresse MAC (Media Access Control) donne une identification unique chaque priphrique pouvant tre connect un rseau

Ethernet. Elle est enregistre de manire permanente en mmoire morte (ROM) en usine, et imprime sur le panneau arrire de votre Modem-cble SURFboard. Vous devrez indiquer cette adresse MAC votre fournisseur d'accs.

adresse IP Cette adresse de protocole Internet permet d'identifier un ordinateur ou un priphrique sur un rseau TCP/IP. Les rseaux qui utilisent le protocole TCP/IP acheminent les messages en fonction de l'adresse IP de destination. Votre fournisseur d'accs attribue une adresse IP votre modem-cble pour assurer une connexion Internet continue.

cble coaxial Type de cble compos d'un cble central isol et entour d'un blindage de fils tresss reli la terre. Ce blindage minimise les parasites lectriques et radiolectriques.

connecteur de type F Connecteur utilis entre le cble coaxial et l'quipement.

connecteur d'extension

Emplacement prvu dans un ordinateur pour une carte de circuit imprim destine ajouter des fonctionnalits.

diviseur Un diviseur est un dispositif qui divise galement le signal venant d'un cble d'entre en deux ou plusieurs signaux transportant chacun une bande de frquences spcifique.

DOCSIS La norme DOCSIS (Data-Over-Cable Service Interface Specification) de CableLabs dfinit l'interface standard pour les modems-cble et les quipements compatibles.

mission Dans un rseau de donnes cbl, l'mission reprsente les donnes envoyes par votre ordinateur vers Internet.



Ethernet Type de rseau local (LAN) le plus courant. Les rseaux Ethernet les plus couramment installs sont du type 10Base-T. Ce type 10Base-T donne des vitesses de transmission pouvant atteindre 10 Mbps (mga-bits par seconde) et utilise gnralement des cbles torsads. Les rseaux Fast Ethernet (100Base-T) peuvent atteindre une vitesse de transmission de 100 Mbps.

MHz Mgahertz. Mesure de frquence radio en millions de cycles par seconde. Un MHz reprsente un million de cycles par seconde.

rception Dans un rseau de donnes cbl, la rception reprsente les donnes reues par votre ordinateur depuis Internet.

RJ-45 Type le plus courant de connecteur pour les rseaux Ethernet.

TCP/IP Le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) est constitu d'une srie de protocoles qui dfinissent les normes et les rgles de communication entre des rseaux.

tlchargement Copie d'un fichier d'un ordinateur vers le vtre. Vous pouvez utiliser Internet pour tlcharger des fichiers d'un serveur vers votre ordinateur. Un modem-cble DOCSIS tlcharge sa configuration partir d'un serveur pendant le dmarrage.

USB L'interface USB (Universal Serial Bus) est une interface d'ordinateur pour des priphriques complmentaires tels que des imprimantes, des scanneurs ou des modems-cble. Lorsque vous connectez votre Modem-cble SURFboard au port USB, Windows 98 Deuxime dition et les versions ultrieures reconnaissent automatiquement le modem-cble.


Licence du logicielModems-cble SURFboardMotorola, Inc., Broadband Communications Sector (Motorola)101 Tournament DriveHorsham, PA 19044IMPORTANT : VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE LICENCE D'UTILISATION DE LOGICIEL (LICENCE) AVANT D'INSTALLER, DE TELECHARGER OU D'UTILISER TOUTE APPLICATION, PILOTE USB, MICROPROGRAMME, AINSI QUE LES DOCUMENTATIONS CORRESPONDANTES (CI-APRES LE LOGICIEL) FOURNIS AVEC LE PRODUIT D'ECHANGE DE DONNEES PAR CABLE DE MOTOROLA (PRODUIT DONNEES-CABLE). PAR LUTILISATION DU PRODUIT DONNEES-CABLE ET/OU LINSTALLATION, LE TELECHARGEMENT OU LUTILISATION DE TOUT LOGICIEL, VOUS INDIQUEZ VOTRE ACCEPTATION DE CHACUNE DES CLAUSES DE LA PRESENTE LICENCE. L'ACCEPTATION DE LA LICENCE A VALEUR DE CONTRAT ENTRE VOUS-MEME ET MOTOROLA. LES MODALITES DE CETTE LICENCE S'APPLIQUENT A VOUS-MEME AINSI QU'A TOUT UTILISATEUR ULTERIEUR DE CE LOGICIEL. SI VOUS NACCEPTEZ PAS LA TOTALITE DES CLAUSES DE LA PRESENTE LICENCE (I) NINSTALLEZ PAS ET NUTILISEZ PAS LE LOGICIEL ET (II) RETOURNEZ LE PRODUIT DONNEES-CABLE ET LE LOGICIEL (LE PRODUIT), Y COMPRIS TOUS LES COMPOSANTS, LA DOCUMENTATION ET TOUT AUTRE MATERIEL FOURNI AVEC LE PRODUIT, A VOTRE LIEU D'ACHAT OU FOURNISSEUR DE SERVICES, SUIVANT LE CAS, POUR UN REMBOURSEMENT INTEGRAL. PAR LINSTALLATION OU LUTILISATION DU LOGICIEL, VOUS INDIQUEZ VOTRE ENGAGEMENT CONTRACTUEL AUX CLAUSES DE LA PRESENTE LICENCE.Le logiciel comprend tous mdias associs, tout document imprim et toute documentation en ligne ou lectronique. Les logiciels fournis par des tiers peuvent faire l'objet de contrats de licence d'utilisateur final distincts tablis par leurs fabricants respectifs.Le logiciel n'est jamais vendu. Motorola octroie la licence d'utilisation du logiciel l'acheteur initial et toute autre personne laquelle cette licence serait transfre uniquement pour un usage personnel et sur la base des modalits de cette licence. Motorola et ses tiers concdants restent propritaires du logiciel. Vous pouvez :UTILISER le logiciel uniquement en rapport avec l'exploitation du produit. TRANSFERER de manire permanente le logiciel (y compris tous les composants et les documents imprims) un tiers, mais uniquement si cette personne accepte tous les termes de la licence. Dans le cas d'un transfert du logiciel, vous devez transfrer en mme temps le produit et l'ensemble des copies du logiciel (le cas chant) la mme personne ou dtruire les copies non transfres. METTRE FIN cette licence d'utilisation en dtruisant l'original et toutes les copies du logiciel en votre possession (le cas chant), quelles qu'en soient les formes.


Vous n'tes pas autoris :(1) Prter, distribuer, louer, cder bail, donner, octroyer en sous-licence ni transfrer d'une quelconque autre manire le logiciel, en totalit ou en partie, un tiers, sauf comme autoris dans le paragraphe prcdent relatif au TRANSFERT. (2) Copier ni traduire le guide de l'utilisateur accompagnant le logiciel pour un usage autre que personnel. (3) Copier, modifier, traduire, dcompiler, dsassembler ou faire de l'ingnierie inverse du logiciel, y compris mais non limit, toute modification pour adaptation un matriel non compatible. (4) Supprimer, modifier ou empcher l'affichage de tout avis de copyright ou message de dmarrage contenu dans le programme ou la documentation du logiciel. (5) Exporter le logiciel ni des composants du produit en violation d'une loi des Etats-Unis sur l'exportation.Le produit n'est pas conu ni prvu pour le contrle en ligne d'aronefs, de trafic arien, de navigation ou de communication aronautique ; ni pour la conception, la construction, l'exploitation ou l'entretien d'une installation nuclaire. MOTOROLA AINSI QUE LES TIERS CONCEDANTS DE LICENCES DECLINENT TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE D'ADAPTATION A DE TELLES UTILISATIONS. VOUS VOUS ENGAGEZ FORMELLEMENT A NE PAS UTILISER LE LOGICIEL A CET EFFET.La proprit de ce logiciel, y compris la proprit de l'ensemble des droits de copyright, des droits relatifs aux masques, des brevets, des marques commerciales et de tout autre droit de proprit intellectuelle affrents, ainsi que de toutes les adaptations et modifications pouvant tre apportes ce qui prcde demeurent la proprit exclusive de Motorola et des tiers concdants de licences. Motorola se rserve tous les droits non expressment cits dans cette licence. Le logiciel, y compris les images, graphismes, photographies, animations, vidos, messages audio, la musique et le texte qui y sont inclus sont la proprit de Motorola ou des tiers concdants et sont protgs par les lois en vigueur aux Etats-Unis en matire de copyright ainsi que par les dispositions des traits internationaux. Sauf prcision contraire expressment mentionne dans cette licence, la copie, la reproduction, la distribution ou la cration de produits drivs du logiciel, de toute partie du produit ou de la documentation sont strictement interdites par les dispositions de ces lois et traits. Rien dans cette licence ne constitue une renonciation aux droits de Motorola vis--vis des lois en vigueur aux Etats-Unis en matire de copyright.Cette licence et vos droits dans les domaines qu'elle concerne sont rgis par les lois de l'Etat de Pennsylvanie, sans recours aux principes de conflit lgislatif. CETTE LICENCE DEVIENDRA AUTOMATIQUEMENT CADUQUE si vous n'en respectez pas les modalits.Motorola ne peut tre tenue responsable de tout logiciel tiers fourni avec le logiciel dans le cadre d'une application groupe ou autre.DROITS RESTREINTS DANS LE CAS DU GOUVERNEMENT DES ETATS-UNISLe produit et la documentation sont fournis avec des DROITS RESTREINTS. L'utilisation, la duplication ou la diffusion par le Gouvernement des Etats-Unis fait l'objet des restrictions mentionnes dans la subdivision (c)(1)(ii) de l'article intitul The Rights in Technical Data and Computer Software (Droits concernant les donnes techniques et logiciels informatiques), paragraphe 52.227-7013. L'entrepreneur/le fabricant est Motorola, Inc, Broadband Communications Sector, 101 Tournament Drive, Horsham, PA 19044.

521968-0022/05MGBI

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Table des matiresIntroductionFaade et haut du botierPanneau arrireAvant de commencerPrcautionsAbonnement Internet par le cbleConfiguration requise de l'ordinateurCarte EthernetConnexion USB

Vue d'ensemble de l'installation et de la configurationCblage et dmarrage pour un seul utilisateurInstallation d'un pilote USBInstallation du pilote USB sous Windows 98 Dexime ditionInstallation du pilote USB sous Windows 2000Installation du pilote USB sous Windows MeInstallation du pilote USB sous Windows XPConfiguration TCP/IPConfiguration TCP/IP sous Windows 95, 98 SE ou Windows MeConfiguration TCP/IP sous Windows 2000Configuration TCP/IP sous Windows XPVrification de l'adresse IPVrification de l'adresse IP sous Windows 95, Windows 98 SE ou Windows MeVrification de l'adresse IP sous Windows 2000 ou Windows XPRenouvellement de votre adresse IPCblage pour plusieurs utilisateursEthernet et USBEthernet

DpannageTmoins en faade et erreurs

Suppression du pilote USB sous Windows 98 Deuxime dition ou Wondows MeSuppression du pilote USB sous Windows 2000Suppression du pilote USB sous Windows XPExcution de l'utilitaire de suppression du pilote USB MotorolaPur nous contacterFoire aux questionsGlossaireUntitled

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