Презентація для

II Західноукраїнського

юридичного форуму

18.05.2012

5 ключових навичок Професійного

юриста

«Всі щасливі сім’ї схожі одна на одну, кожна

нещаслива сім’я нещаслива по-своєму»

Анна Кареніна

Лев Толстой

«Всі успішні компанії чимось невловимо схожі» Аксіома сучасного бізнесу

Що Відрізняє провідну фірму, що надає

юридичні послуги, від тих, що перебувають у

постійній гонитві за право вважатись першими?

Унікальна стратегія, спеціальна система управління?

Інтелект та професійний рівень співробітників?

Маркетингова та PR стратегія?

Особливі навички Лідера Команди

Що спільного між Професійною юридичною командою і Професійною футбольною командою?

Команда робота - запорука перемоги

Хороший Тренер здатен розкрити потенціал кожного гравця

Лідерство

Командна робота

Клієнтоорієнтовність

Стратегічне мислення

Управління людьми

Лідер тому що

надихає

формує правильну культуру в Команді

визначає цінності

Кожен впливає на результат Злагодженість – запорука успіху

Гравці різного рівня разом дають високий результат

Заробляють ДІЙСНО хороші гроші ДІЙСНО хороші

Команди

робота Командна тому що

Команда зірок? Зіркова команда?

Перемога завжди

за зірковою

командою!

Клієнт завжди суб'єктивний у своїй оцінці

Вартість високопрофесійного юриста дорівнює нулю, якщо його не розуміє Клієнт

Завоювання Клієнта – не результат, а безперервний процес

Немає Клієнта - немає бізнесу

Клієнтоорієнтовність тому що

Клієнт оцінює якість послуг орієнтуючись на СВОЇ очікування

ЗАДОВОЛЕННЯ = СПРИЙНЯТТЯ – ОЧІКУВАННЯ

Сприйняття – суб’єктивне

Очікування – суб’єктивні

Задоволення Клієнта залежить від суб’єктивних чинників!

Клієнтоорієнтовність тому що

Активне структурування питань Клієнта

Управління ризиками Клієнта Клієнт має розуміти цінність Юриста для свого успіху

Питання, які вирішують Професійні юристи: «Що Клієнт має зробити Сьогодні, щоб підготуватись до

непередбачуваного Завтра?»

Стратегічне мислення тому що

Системний підхід

Ефективне делегування

Мотивація

Контроль

Конструктивна комунікація

Управління Командою тому що

Тактика успішної гри

Індивідуально тренуйте кожного гравця Команди

Активно беріть участь у житті компанії («роби як я») Не жалкуйте часу для колективного і персонального роз’яснення цілей і задач компанії своїм гравцям

Постійно давайте зворотній зв’язок

Створіть у Команді можливість для навчання та розвитку

Підтримуйте у Команді відчуття значення та активної участі в управління та розвитку компанії кожним гравцем

Бажаємо перемоги!