REVIEW JURNALSikap hijau dan Perilaku Wisatawan Lokal

terhadap Hotel dan Restoran di Sumatera Barat, Indonesia

DIREVIEW OLEH :NAMA : DWI HASTHONIM : 14020115410009ANGKATAN : XLIII / BISNIS

PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 2015

PENULIS JURNAL

Ratni Prima Lita*Sari Surya*M. Ma’ruf**Laura Syahrul**

(*) School of Management, Andalas University, Limau Manis, Padang 25136, Indonesia(**) Maastricht School of Management, Maastricht, Endepolsdomein 150, 6229 EP, Maastricht, Netherlands

LATAR BELAKANG PENELITIANAda tren yang berkembang bahwa

pelanggan lebih memilih untuk berurusan dengan perusahaan dan produk yang kurang berbahaya bagi lingkungan

Pelanggan lebih prihating pada masalah-masalah lingkungan seperti daur ulang

Memastikan harapan bahwa untuk nilai pelanggan, nilai uang sesuai dengan sikap, pengetahuan dan perilaku pelanggan sementara pada saat yang sama juga mencoba untuk memastikan bahwa upaya untuk melindungi lingkungan dipahami dengan baik

LATAR BELAKANG PENELITIAN (2)Tantangan lain adalah kesadaran

pelanggan tentang praktik lingkungan dan preferensi untuk mengkonsumsi tetapi pelanggan tidak bersedia membayar ekstra untuk layanan yang ramah lingkungan

Beberapa pelanggan melihat praktik lingkungan sebagai kewajiban dan sebagai bagian integral dari layanan yang ditawarkan; Oleh karena itu biaya tidak harus ditambahkan ke biaya hotel.

MASALAH PENELITIAN

1. Untuk menemukan bahwa persepsi terhadap perilaku hijau hotel dan restoran memiliki dampak positif secara keseluruhan

2. Hubungan ini kurang diperluas ke dalam konteks baru, yaitu dengan konteks Indonesia.

3. Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa konteks yang berbeda seperti lokasi dan latar belakang demografis dapat mempengaruhi temuan

PERTANYAAN PENELITIANa. Sejauh apa persepsi terhadap perilaku

hijau memiliki dampak positif terhadap citra keseluruhan,

b. Sejauh mana persepsi secara keseluruhan memiliki dampak positif pada niat kunjungan,

c. Sejauh mana persepsi secara keseluruhan memiliki dampak positif dari mulut ke mulut,

d. Sejauh mana persepsisecara keseluruhan memiliki dampak positif pada kemauan turis untuk membayar , khususnya di Sumbar

TUJUAN PENELITIANPenelitian ini bertujuan untuk menyelidiki

hubungan antara sikap turis terhadap praktek hijau dari hotel dan restoran dan sejauh mana ia memiliki dampak pada citra keseluruhan kedua layanan.

Sejauh mana persepsi secara keseluruhan pada hotel dan restoran akan mempengaruhi niat ulang kunjungan, kata positif dari mulut dan kemauan untuk membayar lebih untuk ramah lingkungan hotel dan restoran akan diselidiki.

TINJAUAN PUSTAKAPerhatian pada hubungan antara masalah

lingkungan dan praktik bisnis jauh lebih populer di negara-negara maju, baik dalam jangka perhatian publik atau kebijakan pemerintah

Dalam industri perhotelan, kekhawatiran dari tamu hotel yang pada beberapa atribut lingkungan dasar seperti penghematan energi [8] telah menjadi alasan utama untuk mengadopsi alat lingkungan seperti eco-label dan manajemen lingkungan sistem [9].

TINJAUAN PUSTAKA (2)Studi di Eropa dan Amerika Utara

menemukan bahwa konsumen lebih cenderung menganut dan menunjukkan kemauan yang kuat untuk membayar hotel berlatih praktek ramah lingkungan. Namun, itu menegaskan bahwa perbedaan budaya dan struktur sosial menentukan orientasi hijau konsumen dan kemauan untuk membayar (17)

Namun, niat ramah lingkungan tidak secara signifikan berbeda di seluruh usia, pendidikan, dan pendapatan rumah tangga. [20].

MODEL KONSEPTUAL PERILAKU “HIJAU”

HIPOTESIS1. Sikap H1 terhadap perilaku hijau

memiliki dampak positif pada persepsi keseluruhan

2. Gambar H2A persepsi secara keseluruhan memiliki dampak positif pada niat kunjungan

3. Gambar H2b Secara persepsi keseluruhan memiliki dampak positif dari mulut ke mulut

4. Keseluruhan persepsi H2C memiliki dampak positif pada kemauan untuk membayar

METODE PENELITIANPenelitian ini merupakan penelitian

kuantitatif Menggunakan kuesioner penelitian ini adalah cross-sectional,

tahun 2012. unit analisis penelitian ini adalah

wisatawan lokal.Responden disaring dan dipilih bagi

mereka yang telah mengunjungi hotel atau restoran lebih dari sekali.

Sampel akhir yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden yang sesuai untuk memenuhi persyaratan untuk analisis dengan kuadrat terkecil parsial (PLS).

HASIL

HASIL

DISKUSIPenelitian ini menemukan bahwa sikap

terhadap perilaku hijau secara positif mempengaruhi persepsi secara keseluruhan, dan persepsi secara keseluruhan secara positif mempengaruhi niat kunjungan, berbagi melalui mulut, dan kemauan untuk membayar lebih

Hal ini sejalan dengan studi Han et al.(6)Wisatawan lokal yang tinggal di Sumatera

Barat dan berpartisipasi dalam studi ini ditemukan memiliki kepedulian lingkungan yang positif yang mempengaruhi perilaku mereka [35].

Perilaku ini dapat berkaitan dengan kepedulian mereka untuk Sumatera Barat sebagai salah satu tujuan wisata utama di Indonesia.

KESIMPULAN DAN SARAN UNTUK PENELITIAN LANJUT

Penelitian ini menyampaikan pesan ke manajemen hotel dan restoran untuk mempertimbangkan praktek hijau untuk memenuhi perubahan perilaku konsumen

Sementara itu, hubungan antara hotel hijau atau restoran dengan sikap pelanggan masih menjadi topik yang menonjol untuk dibahas karena sifat dari industri perhotelan. Penelitian lebih lanjut harus mengeksplorasi wawasan baru dari konteks yang berbeda dan sudut. Aspek perilaku dari hotel dan restoran manajemen dan wisatawan non lokal masih terbuka untuk dieksplorasi.

SILAKAN BERI TANGGAPAN……