3/31/2012 ình ảnhcủabạn đáng giá triệuđô · Đàn ông mặc quần áo bó, may...
80
3/31/2012 1 ình ảnh của bạn đáng giá triệu đô h [email protected] Khí chất Phục sức Giao tiếp Ngôn ngữ cơ thể Phong cách Hình tượng [email protected]
Transcript of 3/31/2012 ình ảnhcủabạn đáng giá triệuđô · Đàn ông mặc quần áo bó, may...
3/31/2012
1
ình ảnh của bạnđáng giá triệu đôh
Khíchất
Phụcsức
Giaotiếp
Ngôn ngữcơ thể
Phongcách
Hình tượng
3/31/2012
2
Khí chất
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
Hình tượng của bạn phải giống người thành đạt
Yếu tố Tự tin trong thành công
Ấn tượng đầu tiên
Khi bạn chưa có được thành tựu vĩ đại
Trở thành giới trung thượng lưu
Lòng nhiệt tình
Hình tượng của bạn phải giống người thành đạt
1. Hãy tư duy như một nhà lãnh đạo thực thụ
Đọc nhiều tác phẩm liên quan đêbs
người thành công nổi tiếng
3/31/2012
3
2. Hãy ăn vận giống như một nhà lãnh đạo thực thụ
Thiết kế tủ quần áo tinh tế
Chỉ nên mặc những bộ y phục chất
lượng cao
Tăng cảm giác quyền lực
3.Hãy học tập cử chỉ, phong thái của nhà lãnh đạo
Thay đổi ngôn ngữ
cơ thểDáng đi Dáng ngồi
3/31/2012
4
4. Rèn luyện cách nói năng như nhà lãnh đạo
“ ”Tôi là người lãnh đạo, tôi là người thành công
5. Hãy cư xử giống như một nhà lãnh đạo
Hãy học cách làm người
khác quý mến và tôn
kính, ủng hộ bạn
3/31/2012
5
6. Hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia chuyên nghiệp để tư vấn
“Kế hoạch phát triển
ma lực lãnh đạo”
“Ma lực lãnh đạo”
Yếu tố tự tin trong thành công
3/31/2012
6
1. Hãy tin tưởng cuộc sống và trở thành người có niềm tin
2. Dũng cảm đối mặt và sẵn sàng gánh chịu mọi nỗi sợ trong tâm
3. Chỉ cho phép những suy nghĩ tích cực tồn tại trong đầu
5. Chỉ nên mặc các trang phục
khiến bạn thấy tự tin
6. Nhìn thẳng vào mắt người đối diện [email protected]
3/31/2012
7
6. Hãy nói với mọi người với khẩu khí kiên
định, quyết đoán và nhiệt tình
7. Không nên đánh giá thấp bản thân, không nên
có những nhận xét bất lợi về bản thân mình và
người khác
8. Không nên oán trách mọi điều trong cuộc sống
Khi bạn chưa có được thành tựu vĩ đại
Hình tượng ngoại hình
Năng lực giao tiếp
Yếu tố đánh giá của chuyên
gia đầu tư
“Hình tượng ưu tú xuất sắc giúp bạn tiết kiệm thời gian đi đường vòng không cần thiết”[email protected]
3/31/2012
8
.................................................................
.................................................................
.................................................................
.................................................................
Hội nghị thương mại
Tham gia trả lời phỏng vấn
Đàm phán hợp đồng với các công ty đối tác
Gặp gỡ lần đầu với khách hàng
1. Nhất định mặc vét và thắt cavat
2. Không mặc quần bò, áo phông
3. Không nên bắt chước phong cách ăn mặc của
các nhân sĩ thành công đỉnh cao nhưng không
mang tính mô phạ[email protected]
3/31/2012
9
4. Không nên đua đòi theo phong cách ăn mặc của các
ngôi sao trong ngành công nghiệp giải trí
Ấn tượng đầu tiên
55%38%
7%
Sự hình thành ấn tượng của con người
Ngoại hình ngôn ngữ Nội dung chân chính
Nhà tâm lý học người Mỹ Albert [email protected]
3/31/2012
10
1. Nên ăn mặc gọn gàng
“Ngoại hình của bạn chính là bạn”
“Tôn trọng chính mình là tôn trọngngười khác”
2. Luôn tuôi cười thể hiệnsự nhiệt tình và thân thiện
3. Luôn tập trung nhìn thẳng vào mắt đối phương
Thể hiện thái độ tập trung chú ý cao độ và tôn trọng đối phương
3/31/2012
11
4. Nắm chắc bàn tay của đối phương
Tránh dùng phương thức
“ cá ươn” bắt tay
5. Hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể để thể
hiện thái độ tự tin, duy trì tác phong
đường hoàng, ưỡn ngực thẳng lưng
6. Hãy biến mình trở thành vị thính giả nghiêm túc [email protected]
3/31/2012
12
Trở thành giới trung thượng lưu
1. Hãy mặc những bộ trang phục mà giới trung thượng lưu thường mặc
Chỉ mua những bộ trang phục có chất liệu tốt
Tránh kết hợp các bộ trang phục với màu
sắc chói mắt, không hài hòa
Giới trung lưu rất chú trọng lựa chọn cách ăn
vận trang nhã và phong cách
NGuyên
tắc ăn
mặc
3/31/2012
13
2. Nói năng và hành động
Chính chắn, thận trọng, điềm tĩnh, nho nhã
Không được hành động lỗi mãng , vội vàng
NGuyên
tắc nói
năng
và
hành
động
3. Đẳng cấp cuộc sống
Bạn cần rèn luyện bồi dưỡng phong cách sống của giới trung thượng lưu
4. Hãy giảm béo
Giới thượng lưu rất chú trọng thể hình, xa lánh những người có
thân hình béo tốt, phì nộ[email protected]
3/31/2012
14
Lòng nhiệt tình
“
”
Sự nhiệt tình có năng lực hóa giải
nhiều chướng ngại vô hình giữa
người với người thu hẹp khoảng
cách tâm lý, xóa mờ ranh giới hình
thành do trải nghiệm cuộc sống
khác biệt
1. Hãy chân thành yêu quý cuộc sống với tấm lòng tràn đầy
“tình yêu” và “chân thành”
2. Hãy khoan dung với mọi người, khen mọi người và giúp đỡ
mọi người
3. Hãy luôn luôn tươi cười
4. Hãy ghi nhớ tên một số người mới quen
5. Hãy bắt chặt tay người đối diện trong lần đầu gặp mặ[email protected]
3/31/2012
15
PHục sức
Phục sức
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
Trang phục của bạn chính là bạn
Trang phục giúp bạn tự tin
Cavat-Tuyên ngôn cái tôi của đàn ông
Đừng để vợ đóng hộp
Lựa chọn đôi giày để tạo thành công
Mặc giản tiện không có nghĩa là tùy tiện
……………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………….
Đồng hồ, thắt lưng da là công cụ nâng cao hay hạ bệ giá trị bản thân
Tiêu chuẩn ăn mặc của người phụ nữ thành cô[email protected]
3/31/2012
16
Trang phục của bạn chính là bạn
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Diện mạo phán đoán con người
Phả ánh địa vị xã hội
Điều tra thiết kế hình tượng của người Mỹ [email protected]
Nữ Nam Nam, nữ
Bộ vest Đen, xám Xanh, xanh có chút
hoa văn ẩn nhạt
màu
Xanh sẫm, xám
sẫm, xám
Áo sơ mi dài tay Hồng nhạt 4 Kẻ dọc nhỏ Trắng, xanh nhạt
Quần tây Màu ghi Đen, xám, xám sẫm
Vest, áo khoác, áo
sơ mi
Đen Xanh sẫm
Giày Xanh Nâu sẫm Đen váy hoặc quần
cùng tông màu
Dây dưng Xanh Đen Đen hoặc cùng màu
với màu giày
Ví , cặp sách Nâu sẫm, đen
3/31/2012
17
Nữ Nam Nam, nữ
Cavat Đỏ, xanh, xám sẫm (
có thể điểm hoa văn
đơn giản mùa trắng,
vàng hoặc màu ánh
vàng)
Đồng hồ Bề mặt đồng hồ
mỏng, dây da hoặc
dây kim loại màu
bạc hoặc màu vàng
Áo gió, áo khoác Màu ghi kết hợp với
vải hoặc lông
2. Những điều cấm kỵ trong cách chọn trang phục
Không nên theo đuổi phong cách thời
trang mới
Không nên mặc quá chặt
Thời trang thương mại của đàn ông
thành công thể hiện ở cổ áo, cúc áo
3/31/2012
18
Áo sơ mi, cavat
Áo sơ mi, cavat phải phù hợp với áo vest
Đảm bảo cavat, áo sơ mi không bị dính vết bẩn
Áo sơ mi sẫm màu: Xanh sẫm, đen, nâu nhạt...
Không nên mặc áo vest với sơ mi ngắn tay
Áo sơ mi phải dài hơn áo vest 2 đốt ngón tay
Không mặc : -Áo sơ mi họa tiết lớn
-Vạch kẻ to
- Chất liệu tơ tằm
Những trang phục nam giới
được phái nữ yêu thích
1
2
3
4
5
6
Màu sắc thể hiện sự uy quyền và thận trọng: màu xanh sẫm, nâu
Sự kết hợp giữ màu đỏ booc đô và màu xanh sẫm được coi là
màu quyền uy và đáng tin
Áo vest màu xanh sẫm và áo sơ mi màu nhạt được phụ
nữ coi là thông minh
Cavat màu đỏ tươi được coi là gợi cảm
Người đàn ông biết cách ăn vận phụ nữ đánh giá là thông
minh, có phong cách
Đàn ông mặc quần áo bó, may cắt chỉnh tề, chất liệu vô cùng hoàn
hảo là người đàn ông gợi cả[email protected]
3/31/2012
19
Nguyên tắc mặc complet
1. Chất liệu
-100% là chất liệu của vest là dạ
-ÍT nhât là 70% trở lên
- Kết hợp giữa tơ tằm và dạ
2. Chất liệu
-Màu trung tính: Màu xanh sẫm,
xám, xám sẫm
- Không dùng màu đen và màu
nâu
3. Hoa văn
-Hoa văn kín đáo, nhạt màu
-Bộ vest màu xanh sẫm hoa văn
nhạt được coi là bộ vest đậm
chất nam tính
4. Hàng cúc đơn
hay kép
- Hàng cúc đơn được sử dụng
thịnh hành
5. Thế giớ đang thịnh hành 3 phong cách
-- Áo vest rộng, không bó sát,
lưng thuôn, đuôi áo xẻ
-Người Mỹ cởi mở, phóng
khoáng, ưa đổi mới
5.2. Phong cách Châu Âu
- Áo được cắt vừa vặn, có đệm
vai vuông, phần eo phía sau cắt
sát người
- Có hai hàng cúc, cắt may thủ
công
5.3. Phong cách Anh
-Thường k có nệm vai hoặc nệm
vai mỏng
-Phần eo hơi bó sát
-Hàng cúc đơn
5.1. Phong cách Mỹ
3/31/2012
20
Nguyên tắc mặc complet
6. Kích thước của complet
-- Kích thước quá ngắn, quá dài,
quá rộng đều gây phản tác
dụng, phá hủy hình tượng ưu tú
7. Khi mặc vest
- Tránh để phần cổ sau cộm lên
một cục
- Tuyệt đối không mặc áo len
Phục trang giúp bạn tự tin
60
51 49
41
6
0
10
20
30
40
50
60
70
Tăng sự tự tin
Điềm tĩnh trước áp lực
Quan tâm và hiểu
người khác
Trông thông minh
Đẹp hơn
Động cơ mua quần áo
Tại cuộc điều tra công ty REEVES [email protected]
3/31/2012
21
1. Không mua quần áo rẻ tiền
2.Không mặc quần áo cũ rách, lỗi mốt
Nhà thiết kế hình tượng người
Mỹ- Robert Pound
Nilon
Vải tổng
hợp
Cotton
silk
Không sử dụng chất liệuNên sử dụng chất liệu
3/31/2012
22
2. Không mặc những bộ quần
áo khiến mình trông giống như
kẻ thất bại
3. Không mặc quần áo trông
mình giống kẻ lười
nhác, không đàng hoàng
4. Không mặc những bộ quần
áo khiến hình tượng cua mình
trông giống như một kẻ nhà
quê láu cá “ nhạt nhẽo”, thô lỗ
5. Không mặc những bộ quần áo khiến
bạn trông quá lanh lợi giống đứa trẻ đáng
yêu, hoặc dùng quá nhiều đồ trang sứ[email protected]
3/31/2012
23
5. Không mặc những bộ quần áo khiến
bạn trông quá lanh lợi giống đứa trẻ đáng
yêu, hoặc dùng quá nhiều đồ trang sức
6.Không mặc những bộ trang phục làm
giảm ưu thế ngoại hình của bạn
8. Không mặc những bộ quần áo, tang
sức kết hợp với nhua không phù hợp
9. Không nên đeo những trang sức
không phù hợp, quá chói mắt và hoa lá
10.Không đeo giày và đeo trang sức rẻ
tiền
11.Không phối hợp lẫn lộn giữa trang sức
đắt tiền và trang sức rẻ tiề[email protected]
3/31/2012
24
Khi bạn cần mặc những trang phục trang
nhã, tinh tế, tuyệt đối không được đơn
giản tùy tiện
Không mặc các trang phục không phù
hợp với tuổi tác
Người đi cùng bạn không nên ăn mặc tùy
tiện không thích hợp
Tuyệt đối không cho phép nhân viên bán
hàng quần áo giời thiệu quần áo cho bạn
Không nên cố tình để mình ăn mặc một
cách tùy tiện
Không biến mình thành nô lệ của thời
trang
Đừng để vợ đóng hộp cho bạn
1. Không nên để vợ đóng hộp cho mình
một cách mù quáng
2.Hãy học chút ít về thiết kế hình tượng
3/31/2012
25
Quyền lực
Uy quyền
Năng lực lãnh đạo
Hãy để các nhà thiết kế hình tượng giúp
bạn
Không nên nghe chỉ dẫn của nhân viên bán
hàng
Không học theo phong cách ăn mặc của
ca sĩ, nhà hoạt động nghệ thuật
3/31/2012
26
Cavat-Tuyên ngôn cái tôi của đàn ông
1.Không nên mua những
loại cavat
-Cavat có hình động vật, ca
sỹ, hoặc người đẹp
-In những họa tiết to và thô
-Cavat có chất liệu nhân tạo, chất
liệu thô như vải, dạ..
- Cavat có màu sắc kỳ quái: màu
tím, màu vàng, màu hồng
nhạt, màu xanh nõn chuối
2.Nên mua những loại cavat
-Cavat có hoạt tiết kín đáo, đơn giản, màu
sắc truyền thống
- Màu booc đô hoặc màu xanh da trời
sẫm
-Độ dài tuân theo quy chuẩn quốc tế
-Căn cứ vào hình dạng khác nhau của cổ
áo sơ mi để tiến hành thắt cavat theo
những cách khác nhau
3/31/2012
27
Chi tiết
-Không nên có bất kỳ vết
hỏng, tuột chỉ, xước tơ, đổi
màu, phai màu
Chất liệu
-Chỉ nên chọn chất liệu tơ lụa
100%
Họa tiết Màu sắc
-Họa tiết nhỏ, tròn, đơn
giản, kín đáo, nhạt
màu, đường kẻ nhỏ
-Không dùng cavat có 3 màu
sắc trở lên
-Không dùng màu quá chói
CÁCH THẮT CAVAT
Mũi nhọn tam giác
của phần cuối cavat
nằm chính giữa
Cavat thắt xong phải
dài hơn thắt lưng
Nút thắt của liên
quan mật thiết tới
kiểu dáng cổ áo
3/31/2012
28
Lựa chọn đôi giày để thành công
G iày
1. Vứt bỏ toàn bộ giày cũ rách
2. Giữ giày bóng loáng, không
nhăn gấp
3. Rèn luyện thói quen đánh
giày hàng ngày
3/31/2012
29
Mặc vest nên chú ý điều sau:
Chỉ đi giày da trâu, không đi giày da
lợn, da dê, d
Chỉ đi giày da đen, không nên đi loại
giày da mài bóng, làm xù, tạo lông
Kiểu dáng giày đơn giản, không nên
gắn trang sức bằng kim loại
Không nên đi loại giày dạng
thuyền, dạng xéc, kiểu dáng kỳ dị
tất
Bỏ tất cả các tất hoa, tất đỏ, tất nhiều màu, họa
tiết lớn
Nên đi tất cùng màu quần
Không đi tắt quá ngắn sẽ hở lông
chân
Nên giặt tất hàng ngày
Không nên đi tất có lỗ thủng hoặc
tất bị xước tơ
Không dùng tất có chất liệu tự
nhiên, nên dùng chất liệu cotton
3/31/2012
30
Mặc giản tiện không có nghĩa là tùy tiện
1. Không nên mặc quần bò
2. Không mặc áo phô[email protected]
3. Mùa đông mặc áo len, phải mặc thêm áo gile
3/31/2012
31
3. Không nên mặc áo sơ mi có màu sắc chói mắt, họa tiết lớn
7. Hãy mặc quần kaki hoặc quần âu bằng dạ, không nên mặc những loại quần áo làm
bằng sợi hóa học và nhân tạo
8. Hãy chọn màu sắc trung tính như màu kaki hoặc màu sắc
9. Hãy học cách phối hợp màu sắc một cách hài hòa, có thẩm mỹ
3/31/2012
32
Đồng hồ, thắt lưng da cũng là công cụ nâng cao và
hạ bệ giá trị bản thân
Không nên đeo cavat, trang sức thừa thãi
trên người
Dùng đồng hồ kim loại, quai bằng da thậtchất lượng cao hoặc bằng kim loại
3/31/2012
33
Gọng kính vàng trông nhonhã hơn gọng kính nhựa
Dây lưng nên cùng mầu với giày da, đầu thắt lưng da nênthiết kế đơn giản, không nên để lộ nhãn mác ra ngoài, tránhđeo những phụ kiện lô gô quá bắt mắt
3/31/2012
34
Cặp tài liệu
1. Nên dùng cặp theo quy
cách được quốc tế công nhận
2. Nên chọn cặp có chất liệu
da bò hoặc da dê thật màu
nâu sẫm hoặc màu đen
3. Mặt da bên ngoài tuyệt đối
không có hoa văn họa tiết
Bút
Mua bút mực bằng kim loại
hàng hiệu có chất liệu tốt
Không dùng bút bi rẻ tiền
Găng tay: nên chọn loại
bằng da thật màu nâu
sẫm, màu đen
Chú ý đến các tiểu tiết nhỏ
1. Hãy cắt sách lông mũi, cao
râu, tắm rửa hàng ngày
3/31/2012
35
Nên thay áo sơ mi thường
xuyên, không nên mặc áo
bẩn cổ hoặc tay
Hãy cắt tóc ít nhất 1 lần
trong 1 tháng, chăm chỉ
gội đầu
Trước khi ra khỏi nhà
kiểm tra vai áo có dính
gầu và tóc rụng không
Giao tiếp
3/31/2012
36
Giọng nói
Ngữ điệu có lên bổng
xuống trầm hay không?
-Cần thể hiện sự nhiệt huyết
cao trào khi nói chuyện
Âm lượng quá to hay quá
nhỏ không?
-Âm lượng quá to khiến
người khác nhức đầu
-Âm lượng quá nhỏ khiến
cho người khác nghe không
rõ
Thanh điệu có cao quá
hay thấp quá không?
Tốc độ nói nhanh hay
chậm?
-Âm thanh quá cao khiến thần
kinh người khác bị kích động
-Âm thanh thâm trầm sẽ khiến
người khác cảm nhận đau
buồn
-Nói nhanh quá khiến người
khác khó long nghe và hiểu
hết
-Nói chậm khiến người khác
thấy nói mất hứng, chứng tỏ
bạn là người thiếu sức số[email protected]
3/31/2012
37
- Khi nói hãy dành thời gian
để ngắt nghỉ và quan sát
phản ứng của người được
đối thoại
-Giúp bạn nhấn được trọng
diểm mà bạn muốn truyền
đạt
Tránh nói những từ
Khẩu âm địa
phương
Câu cửa miệng
Phát âm sai
Từ ngữ tục
tĩu, thiếu văn minh
3/31/2012
38
Chủ đề nói chuyện
Khoa trương, Khoe mẽ, hư vinh, ngu ngốc
Cuộc sống
Tiền đồ Sự
nghiệp
Không nên nói về
bản thân
Tôn giáo
Đoàn kết
dân tộc
Thể hiện
thái độ và
phương
thức tư duy
đặc thù của
bản thân
Tránh đàm luận
những chủ đề
nhạy cảm cao
3/31/2012
39
Không lan
truyền
những tin
tức không
tốt, tin xấu
Không nói
chuyện về
chủ đề
người khác
không thích,
Không đem
những
chuyện về
tình dục ra
làm chuyện
cười
Không hỏi
những vấn
đề riêng
tư, tế nhị
Không nên
bàn luận
những
chuyện tiêu
cực về
người khác
Không nên
kể lể sự
bất hạnh
của mình
cho người
khác
Không nên
nói về chủ
đề
Những chủ đề nên đàm
luận
-Những vấn đề người khác
thấy có hứng thú
Những vấn đề mang tính tri
thức cao
3/31/2012
40
Những vấn đề trung tính:
kinh tế, xu thế chính trị thế
giới. Thời sự, thể [email protected]
Những chủ đề có
sở thích có thẩm
mỹ của cá nhân
Thưởng thức rượu
Đam mê nhạc cổ điển
Chơi golf
3/31/2012
41
Các tin tích cực có
tác dụng cổ vũ
lòng người
Ưu điểm của
người khác
Hãy nghe nhiều
nói ít, dành cơ hội
cho người khác
Một số điều lưu ý khi giao tiếp
Không tập trung mắt
người nói chuyệnCắt ngang lời người
khác
Lơ đễnh không chú ý
đến người khác nói
3/31/2012
42
Mộ
t số
điề
u l
ưu
ý k
hi
gia
o t
iếp
Giả vờ nghe
Ngôn ngữ cơ thể biểu
hiện một cách tiêu
cực, lười nhác, thả
lỏng
Nhấn mạnh sự bất
đồng quan
điểm, tranh chấp 1
cách thái quá
Nên thực hiện các
điều sau khi giao tiếp
Nhìn thẳng vào đối phương, gương mặt biểu cảm
Thân hình hơi dướn về phía trước để biể thị sự hứng thú
Sử dụng các động tác: gật đầu, lắc đầu
Sừ dụng từ: ừ, vâng để thể hiện bản thân có lắng nghe
Cần thể hiện đúng câu hỏi để biểu thị bạn đang giao tiếp
3/31/2012
43
Diễn thuyết
Tận dụng mọi cơ hội để diễn thuyết
trước đám đông
Chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng trước
khi thuyết trình
3/31/2012
44
Trong các buổi tọa đàm liên quan
tới thương mại, nam giới bắt buộc
mặc complet
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể và
động tác tay
3/31/2012
45
Duy trì giọng nói hào sảng, đầy sức sống
Ánh mắt phải trải đều tất cả thính giả để
tạo mối dquan hệ tình cảm và tìm kiếm
sự ủng hộ từ phía họ
3/31/2012
46
Phần mở đầu bằng con số thống kê, 1
câu chuyện
Hãy những gì là sở trường của bạn
Không nên nói những gì bạn chưa hiểu rõ
3/31/2012
47
Câu chuyện Nói về đạo lý Vận dụng ngôn ngữ cơ
thể
Đặt câu hỏi Dẫn dắt danh ngôn Vận dụng số liệu thống
kê
Tưởn tượng Kể những kinh nghiệm bí
mật
Mỉm cười Tiếp xúc ánh mắt
Sử dụng những phương pháp bổ trợ
Xây dựng hình tượng khi giao tiếp qua điện thoại
Khi nghe điện thoại
3/31/2012
48
Khi chuông reo điện thoại, hãy chuẩn bị
sẵn một nụ cười từ trong lòng
Sau khi tiếng chuôn thứ hai kết thúc và
tiếng chuông thứ ba bắt đầu reo
.................Hãy nhắc
điện thoại lên
3/31/2012
49
1. Hãy báo tên công ty trước
...... Công ty............
Tên:......
Nhân viên:.........
Mục đích:[email protected]
Khi nhấc
điện thoại lên
Dừng mọi hoạt động trên tay
và trong miệng
Chuẩn bị giấy bút để ghi
thông tin
3/31/2012
50
Sau khi nhận
điện thoại
Cảm ơn đối phương đã gọi
điện thoại
Đợi đối phương bỏ điện thoại
trước mới tắt điện thoại sau
3/31/2012
51
Khi gọi điện thoại
Hãy để lòng mình thật thân thiện và
nhiệt tình, rồi truyền đạt tín hiệu đó
cho đối phương cảm nhận
Hãy mở đầu bằng cụm từ “Xin
chào, tôi là...ở công ty....”, sau đó nói
rõ mục đích gọi điện thoại đến
Hỏi đối phương có thuận tiện nhận
điện thoại không?Nếu không thuận
tiện hãy hỏi họ khi nào thuận tiện để
gọi điện thoại
Bạn hãy dùng ngôn từ ngắn
gọn, chuyên nghiệp
3/31/2012
52
Khi kết thúc cuộc nói chuyện
“Rất vui được nói chuyện với anh/chị
Hoặc
Cảm ơn anh/chị
Hoặc
Chào anh/chị”
Nguyên tắc vàng để thu hút giao tiếp: yêu quý,
tán dương
Hãy dùng ánh mắt vui vẻ để nhìn mọi
sự việc và con người
Bất kể người nào cũng có những ưu
điểm, hãy phát hiện ra điều đó
3/31/2012
53
Thường xuyên sử dụng lời khen cho
mọi người
Hãy thật lòng quý mếm họ
Đừng biến mình trở thành nhà phê
bình, chăm chăm nhìn vào những
khuyết điểm của người khác
Thường xuyên tham gia vào các buổi
giao tiếp xã hội giúp bạn nâng cao
nhận thức các nguyên tắc giao tiếp
3/31/2012
54
NGôn ngữ cơ thể
Nghệ Thuật bắt tay
Thông thường người có địa vị
cao, phụ nữ, người lớn tuổi bắt tay
trước
Nếu họ không chủ động thì bạn hãy
chờ đợi
3/31/2012
55
Khi bắt tay nhìn thẳng vào mắt đối
phương, miệng tươi cười
Khi đưa tay ra lòng bàn tay và ngón
tay cái tạo thành một góc
Khi bắt tay, 4 ngón tay và ngón cái
nên nắm lấy bàn tay đối phương
3/31/2012
56
Nên bắt tay chặt và mạnh một chút
thể hiện bạn là người kiên định, có
sức mạnh, thái độ
Không bắt tay “cá ươn”, không bắt
tay quá mạnh có cảm giác xương bàn
tay gãy ra
5 Giây
Ít hơn 5 giây, cuộc bắt tay
đó coi là vội vàng
Sau 5 giây, cuộc bắt tay đó
coi là quá nhiệt tình
3/31/2012
57
Nếu bạn ra mồ hôi tay thì nhớ phải
lau sạch tay trước khi bắt tay
Hình tượng của bạn qua bước đi
Biểu đạt mức độ thân thiện
Biểu đạt năng lực khống chế xã hội
Thệ hiện chức năng
Quản lý ảnh hưởng của tình cảm
Trợ giúp bạn được mục tiêu nhiệm vụ
Điều tiết trong giao tiếp
7 Chức năng của ngôn ngữ cơ thể
- Nhà tâm lý học [email protected]
3/31/2012
58
Tránh động tác gãi đầu, giã
tai, sờ mắt, che miệng...khiến
nghĩ bạn nói dối
Hành động nên tránh
Tránh động tác gãi đầu, giã
tai, sờ mắt, che miệng...khiến
nghĩ bạn nói dối
Hành động nên tránh
3/31/2012
59
Tránh khoanh tay trước ngực,
thể hiện sự ngại tiếp xúc, phản
đối, bất cần, phòng bị
Không nên rung đùi điều này
thể hiện sự lo lắng
Không nên lắc lư bất kỳ bộ
phận nào trên cơ thể. Điều đó
khiến bạn trở nên lo lắ[email protected]
3/31/2012
60
Những hành động nên làm
Khi lắng nghe thân người hơi
nghiêng về phía trước
Ánh mắt chăm chú nhìn
Khi bước vào cửa, ánh mắt
nhìn thẳng, ưỡn ngực, ngẩng
đầu cao
Khi ngồi xuống, gãy cố gắng
chiếm một khoảng không gian
nhất định
Nhớ gật đầu khi cần thiết
3/31/2012
61
Trong cuộc họp, nên ngồi bên
trái lãnh đạo
Nụ cười tạo nên hình tượng giá trị của bạn
=== Nụ cười trị giá triệu đô===Nụ cười xuất phát từ tim, không
xuất phát từ bó cơ trên mặt
Hãy soi vào gương hàng ngày và
cười to năm phút, cười mỉm 5 phút
Khi đối mặt với ai đó, trước tiên nên
mỉm cười
3/31/2012
62
Giá trị của đôi mắt
Hãy nhìn chăm chú tập trung vào
người nói
Tránh giao thoa ánh mắt tại cầu
thang máy, nhà ga, nơi khoảng
cách gần
3/31/2012
63
Soi gương và nhìn vào mắt mình, tìm
hiểu nhiều kiểu nhìn tự điều chỉnh
Nhờ sự tư vấn của chuyên gia tâm lý,
diễn viên, đạo diễn nhằm nâng cao
khả năng biểu đạt đôi mắt
3/31/2012
64
Tiểu tiết cử chỉ cũng làm nên hình tượng của bạn
Không nên quát tháo tại nơi
công cộng
Không nên dùng từ ngữ sắc
nhọn, hà khắc
Lịch sự, tôn trọng người khác
, như vậy bạn mới được
người khác tôn trọng
Học cách giúp đỡ người khácLuôn cảm ơn người khác
3/31/2012
65
Hãy tế nhị tha thứ cho người
khác
Ưu tiên phụ nữ
Mở cửa cho họ
Để phụ nữ ra cửa trước
Mở của cho phụ nữ
Mặc áo khoác cho họ
PHong cách
3/31/2012
66
Nghệ thuật ăn uống
Nên đến sớm hơn giờ hẹn để
đón khách mời
Nên để cho khách ngồi trước
Nhường cho khách chỗ ngồi tốt
nhất, ngồi bên trái khách
Nên để khách gọi món trước
Khách gọi canh, bạn nên
gọi canh
Khi ăn ở nhà hàng Âu: Không
nên gọi các món khó xử
3/31/2012
67
Món đòi hỏi sử dụng thành thạo
dao, nĩa
Nếu khách gọi
rượu, bạn nên gọi rượu
Không nên ép khách
uống rượu
3/31/2012
68
Khi ăn không được phát
ra tiếng
Khi uống canh k nên
uống ừng ực
Hãy cho một lượng thức
ăn vừa đủ, không nên
nhét thức ăn đầy miệng
3/31/2012
69
Không nên nhổ những
đồ không thể nuốt được
trước mặt người khác
Không nên quá nhiệt
tình chia sẻ thức ăn
Không nên bốc thức ăn
Không nên ngồi vặn vẹo không
chỉnh tề
Không nên nói khi ăn
Không mở to miệng để xỉa răng
Không nên hút thuốc trong khi ăn
Không nên gợi ý khách dùng rượu
gì, để khách tự do lựa chọn
3/31/2012
70
Không nên phàn nàn đồ ăn
không ngon
Không nên thổi cà phê, hoặc canh
Không nên để 2 khuỷu tay lên bàn
Nên chuẩn bị tiền tiền để trả cho bữa
đắt nhất
Kiến thức cơ bản về bữa ăn Âu
1. Cách dùng khăn
Nên gấp khăn hình tam
giác, hình chữ nhật để
trước đùi
Không quấn khăn vào cổ
3/31/2012
71
Khi dùng khăn ăn lau
miệng nên chấm chấm
nhẹ nhàng quanh miệng
Không nên dùng khăn lau
mặt và lau bàn ăn
Nếu rời khỏi bàn ăn khi
đang dùng bữa, hãy để
khăn lên ghế
Biểu thị bạn vẫn chưa kết
thúc bữa ăn và sẽ nhanh
chóng quay trở lại
3/31/2012
72
Dụng cụ ở nhà hàng Âu
Tay trái cầm nĩa, tay phải cầm dao
Sử dụng dụng cụ ăn đặt trên bàn ăn theo thứ
tự từ ngoài vào trong
Ăn bao nhiêu, cắt bấy nhiêu, không nên cắt hết
toàn bộ phần ăn dự liệu
Khi kết thúc bữa ăn và nĩa sang phía phải biểu
thị bạn không dùng đến nó nữa
Thứ tự các món ăn khi dùng
bữa trong nhà hàng Âu
Món khai vịMón chính Đồ điểm tâm Cà phê và trà
3/31/2012
73
Uống trước bữa ăn
• Champane
• Cocktail
Dùng trong bữa ăn
• Rượu vang
Sau bữa ăn
• Brandy
Nghệ thuật Chơi golf
Học quy tắc và nghi thức trên sân golf
Hãy ăn mặc trang phục theo quy định trước khi vào sân golf , đi giày chuyên dụng
Nên khen ngợi khi thấy người khác phát bóng hay
Nên đối xử tốt với bóng và đồ nghề
Hãy là một người thành thục, ghi điểm theo đúng sự thật
3/31/2012
74
Đúng hẹn tạo dựng một hình tượng uy tín
Khi hẹn gặp bất kỳ ai cũng nên đến đúng giờ
Nên đến sớm 5 hoặc 10
phút so với giờ hẹn
3/31/2012
75
Nếu bạn có lý do bận đột
xuất có thể thông báo cho
đối phương, tốt nhất là
trước 24 h
Nếu bạn đoán khả năng
mình đến muộn, kịp thời
báo cho đối phương
Tham gia bất kỳ hội nghị nào
không được đến muộn
Ấn tượng không tuân
thủ thời gian
3/31/2012
76
Những việc hứa hẹn với người
khác, nhất định hoàn thành trong
thời gian quy định
Nếu chưa
hoàn thành
cần phải báo
cho người
khác biết
Xây dựng cho mình hình tượng lành mạnh,tràn trề sức sống
Tham gia các hoạt động rènluyện thân thể, sức khỏe
3/31/2012
77
Xây dựng kết cấu ănuống hợp lý
Tuân theo quan niệm “ sinh mệnhquan trọng hơn tiền bạc”
“ Chúng ta làm việc vì cuộc sống thành công, chứ không sống
vì thành công trong trong công việc”[email protected]
3/31/2012
78
Hãy dành thời gian chăm sóc bảnthân, bạn bè, gia đình
Tìm và lựa chọn sở thích bản thân
Hãy bồi dưỡng sở thích thanh cao
Poetry
3/31/2012
79
Sở thích có thể trở thành nghềnghiệp khác của bạn
Âm nhạc
Cổ vật
Hội họa Khiêu vũ
Thư pháp Cờ tướng
Thưởng thứcrượu
Cờ vây
Nên lựa chọn sở thí[email protected]
3/31/2012
80
Để trí óc luôn linh hoạt
Học cách thưởng thức âm
nhạc cổ điển
Chúc quý vị luôn thành công
