3 Public Speaking Kader
-
Upload
tri-aji-pujo-s -
Category
Documents
-
view
227 -
download
0
description
Transcript of 3 Public Speaking Kader
PUBLIC SPEAKING/ KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
PUBLIC SPEAKING/ KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
Oleh: H. M. Nawawi, M.Si.
Oleh: H. M. Nawawi, M.Si.
4
SUMBER PESANSALURAN/
MEDIAPENERIMA
Umpan balik
Pengetahuan/pemahaman pesan
Pengetahuan/Pengalaman
penerima pesan
Keterampilan penggunaan bahasa
Sikap positif, jangan
melibatkan emosinya.
Seleksi dan organisasi
Tingkat Kesulitan
Intensitasyg tinggi
Banyaknyamedia
Keterampilan – bahasa yg dipahami
Sikap, Perhatian,Pandangan, Norma,
Mood, Perasaan.
Dimensi yang Mempengaruhi Komponen dalam Proses Komunikasi
Komunikasi sebagai Sistem
5
MACAM-MACAM KOMUNIKASI MACAM-MACAM KOMUNIKASI
Berdasar tujuan: mengadakan pertemuan; mengadakan penyuluhan; diskusi; memberikan instruksi; memberi saran; menyampaikan pelajaran; memberi nasihat; mengadakan perundingan.
Berdasar penerima pesan: komunikator berhadapan dg hanya seorang Komunikasi pribadi; berhadapan dg kelompok komunikasi umum.
Menurut cara melakukan komunikasi: Komunikasi langsung tatap muka; Komunikasi tdk langsung dipisahkan jarak dan waktu.
Menurut cara penyampaian pesan: Komunikasi lisan; Komunikasi tertulis.
Berdasar tujuan: mengadakan pertemuan; mengadakan penyuluhan; diskusi; memberikan instruksi; memberi saran; menyampaikan pelajaran; memberi nasihat; mengadakan perundingan.
Berdasar penerima pesan: komunikator berhadapan dg hanya seorang Komunikasi pribadi; berhadapan dg kelompok komunikasi umum.
Menurut cara melakukan komunikasi: Komunikasi langsung tatap muka; Komunikasi tdk langsung dipisahkan jarak dan waktu.
Menurut cara penyampaian pesan: Komunikasi lisan; Komunikasi tertulis.
6Faktor-faktor yang mempengaruhi Komunikasi
Faktor-faktor yang mempengaruhi Komunikasi
• Faktor Komunikator: pengetahuan, ketrampilan, sikap komunikator
• Faktor Komunikan : pengetahuan, ketrampilan, sikap komunikan
• Sistem Sosial: baik komunikator maupun penerima pesan harus memperhatikan sistem sosial yg ada, spt norma, agama, nilai serta kebiasaan-kebiasaan mereka, status sosial serta pendidikan mereka.
7
• Keterbatasan waktu• Tempat melakukan komunikasi bising, ribut• Keadaan / perasaan, kesehatan komunikator• Keadaan / perasaan, kesehatan komunikan • Kesalahan interpretasi pesan• Kurang keterampilan berkomunikasi• Bahasa• Satu arah• Isi pesan yang berlebihan
Faktor Penghambat KomunikasiFaktor Penghambat Komunikasi
8Faktor Memperlancar KomunikasiFaktor Memperlancar Komunikasi
• Saling membutuhkan
• Menggunakan bahasa yang mudah dipahami
dan dimengerti
• Menggunakan bahasa isyarat
• Waktu yang cukup
• Menguasai metode penyampaian
10Ciri-ciri Komunikasi yang Efektif
• Langsung (to the point, tdk ragu sampaikan pesan)
• Asertif (tdk takut mengatakan apa yg diinginkan)
• Congenual (Ramah dan bersahabat)
• Jelas (mudah dimengerti)
• Terbuka (tdk ada pesan dan makna yg tersembunyi)
• Dua arah (seimbang antara bicara & mendengarkan)
• Resposif (perhatikan keperluan & pandngn org lain)
• Nyambung (interpretasi pesan & kbth org lain tepat)
• Jujur (ungkapkan ggsn, perasaan, kbth sesungguh)
11Bentuk-bentuk KomunikasiBentuk-bentuk Komunikasi
1. Komunikasi massa:• Penyampaian pesan kpd sejumlah besar orang • Komunikasi satu arah, dg radio, TV, film, pertunjukan
tradisional
2. Komunikasi intrapersonal (intrapribadi):• Komonikasi dlm diri seseorang (komunikasi dg diri sendiri)
3. Komunikasi interpersonal (antar pribadi)• Komunikasi antar 2 orang atau diantara seklmpk kecil org ,
dg memperoleh umpan balik seketika• Ciri-ciri : berlangsung dr 1 org ke org lain; sifatnya 2 arah
dan interaksi, interaksi verbal dan non verbal, saling berbagi informasi & perasaan antara individu di dalam kelompok.
12
Efektivitas Komunikasi InterpersonalEfektivitas Komunikasi Interpersonal
1. Keterbukaan
2. Empati
3. Perilaku suportif
4. Perilaku positif
5. Bersikap yakin
6. Kebersamaan
7. Menjaga interaksi
13
Agar pesan mudah dipahami, dengan pola-pola sbb:
Penyajian yg menitik beratkan pada sebab akibat
Menitik beratkan pada tinjauan bidang tertentu
Menitik beratkan pada pemecahan masalah Menitik beratkan pada aspek tempat Menitik beratkan pada aspek waktu Penyajian yang integral.
Agar pesan mudah dipahami, dengan pola-pola sbb:
Penyajian yg menitik beratkan pada sebab akibat
Menitik beratkan pada tinjauan bidang tertentu
Menitik beratkan pada pemecahan masalah Menitik beratkan pada aspek tempat Menitik beratkan pada aspek waktu Penyajian yang integral.
CARA PENYAJIAN PESAN
14Sistematika Penyajian PesanSistematika Penyajian Pesan
Persiapan, menentukan & cari bahan dijadikan pesan
Penyusunan, bahan disusun yang logik Penyimpanan bahan dalam ingatan,
dimaksudkan untuk memperlancar Tulisan, harus jelas, dapat dibaca semua
penerima pesan Suara, harus jelas, dapat didengar oleh
semua penerima pesan.
Persiapan, menentukan & cari bahan dijadikan pesan
Penyusunan, bahan disusun yang logik Penyimpanan bahan dalam ingatan,
dimaksudkan untuk memperlancar Tulisan, harus jelas, dapat dibaca semua
penerima pesan Suara, harus jelas, dapat didengar oleh
semua penerima pesan.
15Aspek-aspek Perilaku dalam BerkomunikasiAspek-aspek Perilaku dalam Berkomunikasi
Cara Berbicara Penampilan Sikap Tubuh dan Gerakan Badan Ekspresi Muka Mendengar
Cara Berbicara Penampilan Sikap Tubuh dan Gerakan Badan Ekspresi Muka Mendengar
16Faktor-faktor yang mempengaruhi penerima pesan
Faktor-faktor yang mempengaruhi penerima pesan
Pengetahuan dan pengalaman Perasaan/feeling Perhatian Pandangan, norma, nilai dan kebudayaan Motivasi Mood Kondisi fisik Mekanisme pertahanan diri
Pengetahuan dan pengalaman Perasaan/feeling Perhatian Pandangan, norma, nilai dan kebudayaan Motivasi Mood Kondisi fisik Mekanisme pertahanan diri
17Sumber kesalahan dalam Sumber kesalahan dalam menginterpretasi pesanmenginterpretasi pesan
Informasi tidak lengkap Kesimpulan yang terlalu cepat Generalisasi Prasangka Stereotip Halo efect Proyeksi yang tidak benar Norma individu
19
Komunikasi individual yang saling percaya
Komunikasi individual yang saling percaya
Membangun kepercayaan Ingat bahwa komunikasi yang dilakukan
demi kepentingan bersama Tunjukkan empati Berikan kesempatan Sederajat
20Komunikasi VerbalKomunikasi VerbalKomunikasi VerbalKomunikasi Verbal
komunikasi dapat efektif, perhatikan: Siapa yang diajak komunikasi Tujuan melakukan komunikasi Persiapan untuk berkomunikasi Mengumpulkan informasi Menyiapkan catatan kecil Menyiapkan alat bantu
21
Menaggulangi rasa takut
Menaggulangi rasa takut
Berlatih Tunjukkan sukses anda Ingat perasaan yang
menyenangkan
Berlatih Tunjukkan sukses anda Ingat perasaan yang
menyenangkan
22
Komunikasi Non VerbalKomunikasi Non Verbal
Berfungsi:1. Memberi kualitas, sikap dan
identitas pada si pelaku2. Mendukung komunikasi verbal3. Menggantikan komunikasi verbal4. Menjembatani komunikasi verbal
23
Aspek-aspek perilaku Aspek-aspek perilaku
non Verbalnon Verbal((diambil dari Meer & Neijenhof, 1994, diambil dari Meer & Neijenhof, 1994,
Elementary Social SkillsElementary Social Skills))
Aspek-aspek perilaku Aspek-aspek perilaku
non Verbalnon Verbal((diambil dari Meer & Neijenhof, 1994, diambil dari Meer & Neijenhof, 1994,
Elementary Social SkillsElementary Social Skills))
24
1. Cara Berbicara1. Cara Berbicara
• Kejelasan dan artikulasi berbicara• Volume suara• Kecepatan• Nada• Penggunaan bahasa dan
kekayaan kosa kata
252. Penampilan2. Penampilan
Karakteristik fisik :• Badan yang tinggi, pendek,
sedang• Rambut yang lebat, keriting,
lurus atau botak• Tubuh yang gemuk, kurus atau
atletis
27
3. Sikap Tubuh dan Gerakan Badan3. Sikap Tubuh dan Gerakan Badan
berjalan, berdiri atau duduk dengan tegak
jangan menahan dagu dengan tangan pada saat Anda mendengarkan seseorang berbicara
284. Ekspresi muka4. Ekspresi muka
Kontak mata sangat diperlukan jika belum berani, pandang tengah-
tengah alis mata lawan bicara anda tetapi jangan memandang ke atas
atau ke bawah hindari dahi yang berkerut-kerut Ekspresi menunjukkan kesetujuan
295. Mendengar5. Mendengar
Fungsi:• Memahami orang lain• Memberi kesempatan untuk
bercerita/mengungkapkan sesuatu sejelas-jelasnya
• Mengetahui keseluruhan informasi
30
• Penerimaan • Penerimaan Pesan• Penghargaan• Toleransi
Intensitas mendengarkan dipengaruhi oleh:
31Langkah-langkah Untuk dapat mendengar dengan baik:
Langkah-langkah Untuk dapat mendengar dengan baik:
Konsentrasi Lakukan kontak mata Perlihatkan minat, kegairahan
dan kesungguhan untuk mendengarkan
Dorong lawan bicara untuk dapat berbicara dengan leluasa
32
Minta penjelasan kalau merasa kurang jelas
Jangan malu untuk menanyakan secara detail
Tinggalkan opini/pandangan diri sendiri
Jaga emosi