24555115 Logistic System in DHL

74

Transcript of 24555115 Logistic System in DHL

Page 1: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

���

���������������

���

��������������������� ����

��

���������������� ������������

�� ��������

��� ������

����������������� ����������������� �����

����������������������������������������� ������������

���

�� ������������

� !"�

���������������������� ������

������������������������������������������������������� !"���#$%��

Page 2: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!�

�����������

�#� �$� ��%&�'� ��(�&)� ���� �������� �� *$�$+��

������� �������� �� ��� ������� ������� ����#� �� ��,��

�� -������ ����� -��.���� ��� %�������� ����� � ��� �'%� ���

���� ����� ��� ����� !//�0!/�/#� ���� ���� ������

��� ���������������������������� ��1���������2������$�

��������������

���� ������������

3����0�� !"#�4)�

�$$�$�

Page 3: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5�

���������� ���

�� �� -����� � ��� ��,��� ���� ���1� �� ���� ����,������6�

���� �� �� ��������� �� �����#� ����������� ����

���������������,��,���� ���������$�

����������� ������ ���� ���� �� ������ ��� ��� ��1���������

����,�������$� �� ������ �� ���� �� ����,������� ��,��

������������������������� ����������� ��� ������ -���������

����� -��.���$� �� � � �7��� ���� ����1��� ��� �$� '� ��

����1��$�

�������������������������-������������7-����� �������������������

����������� �����,��� �� � ��� $� '����� �� ������ ��1�� ���

��1�� ����� �--��������� ��� ����1� ��� � ������������� ���

���-���� �����-��-�����������-��.���$�

�� ������������

Page 4: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� �

�������������� ��������

4�����.����,������������.�������8�

�3��3)�9�*&:4��&��

�� 4�� 1���� ���� �����,������ �� ���������� ����� ���� ��

�'%����� ��� ������ ��1� ����������;����������� ���-���� ���

������������$�

�� 4����,������������������������������������������������ �

���1������'%���

��&:9(��3)�9�*&:4��&�

�� 4��1����������%��������������������

�� 4�����������������,������������������;������

�� 4�� 1���� �������� ���� ����� ���� ���� ��������� ����� ����

�7������������������,����-������$�

����������� ������� �

��� ������ ��� ����������� ���� �����-��� �� ���������� ��� ��� �� ��

-��������� ������ ���� ������ -��� ����� ���������� ����� �� -�������

������;���������������������������� ������������������������� ���

�����������#� ������� �,������ ����� ���� ��������� ��������� ��

��������� <�'%=� ���������+�� �������� �������� ���,����:� -���$�

4������������������������������������������������� ������,���$�

4����������������������������������1��������'%�

Page 5: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>�

�����!���������� ��

� ��"�����"#�$� �#� � ��� ���?#��'%� ���� �� ���� �������

�7-����������-����������� -���������������� ��������������� 0

����� ��9��//��������������� ��� ���������������������� ���������$�

�'%������������,���-�������������������������� ������ �������

����������� ��+�����������$��

� �%�&#%�� ��'%��-������������������������$�4�����-������

��� ���� �����!!/����������$�4����-��,�������,����� ������--����

��� ������ ���������$�4������,��������������� ��1��� ���������

��� �-�����#� ���� ����� �����;�� ��� ������� ��,�����$� 4���� ����

����������,�������������� �����������$��

� �"'���� #�$� ��(��%��� � �'%� ����� ���� ���������� ���

������� ������� ����������$�4���� �-���� � � ������� �/@��� ������

��,�����#� ��� ���� ������ ����������$��'%���������� �7��������

����,����������-��,������������������� ������������������� ����

��,�� �������� ���� ,���������� �� ������ ��--��� ������� ��� ���� �� ��$�

��������������������1��#���������������������������$�

� ��")�"#�� ��&����� �'%� ���� ��,���-��� ���� ����

������;������������������������,������������� ��1��#��������������

������� <���-������ �� ������$=�4���� �--������ ���� -������ ����

� -���� ���� �� ���� �'%� -��������� ��� �� ������ ��,��#� ��� ����

�� ���� ���������;���������������-��������������-��������'%�

��������-�����������$��

Page 6: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�"�

� �#"�*�"+�,��"�-��8� ��� ��� ����-����� �������� �������

�'%��������,��� �����$�4������������ ����� ��������������� ��� ����

���� ��� ������-������������� #������� ������������� ���� ������#�

��-������������������������������������������,��� ���������$��

����!���.�!/���� �

� ��(� �"���8� �'%+�� -������ ���� ���,�� ������ �� -�������$�

4���� ���� ��� �� ���1����� �� ������ ����� ���� ��� ���� -�����,�� ��

������������������'%����������� -�������+����,����$�

� ����#,�� ��� �#",�*�(#"� ����#� � 4��� ��������

���1����� ��� �'%+�� ��1��0������ ���� ���$� ��� ��� �������� ���

���� ���� �,��� ����� ���� ��1��� ��� ��������� ���� ��������� ���

�� -�������#� ���� ���� ��1��0������ ���� ����� ������� ��� ,������

���������� �-������$�

� .#,�����&�%���8� ��� �������1� ,���������� ��� ���� �� ������

�� -��������������-����������

� ����.%%*,��0�������!��#������#�$��$1��

Page 7: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�?�

4�����������������

������������������������������22222222� 3��

�$�� ������������������AAAAAAAAAAAAAAA� ���

�$!� 9����������������������%��������AAAAAAAAA$$� 5��

�$5� � -������������������� ����� ���AAAAAAAAA� ��

�$ � %�������������� ����������--���������AAAAAA$$� "�

!�����!�/����������� �2222222222244� 5��

��!$���'����������'%�AAAAAAAAAAAAAAAAA$$� �/��

!$!��4��������B�����������7-�������������������(�����1�AAAA� ���

!$5��4����'%���������������AAAAAAAAAAAAAA$� �!�

!$ �����������������,��������'%�AAAAAAAAAAAA$� � ���

64�������!��������������������22222224� 37��

5$�����,������������AAAAAAAAAAAAAAAAAA� �?��

��5$!������ �����������AAAAAAAAAAAAAAAAA� �C��

�������������&����&����'((((((((((((((((((�� �C��

��������)�����&*��+��'((((((((((((((((((������� !/��

94��������� !����!�!������22222222� 83��

$���'%�����������������--��������AAAAAAAAAAA$� !5�

����������������*������((((((((((((((((((( � ! �

�����������������*������(((((((((((((((((((� !>��

������,&"� &�������& +��� ��&*(((((((((((((((� !"��

���������������������������" ���&((((((((((((�������� � !?��

������������" ���&������������&�*�!�&�((((((((((���� $� !?��

�������&*�&����&*����)�&��((((((������������������������������������� �� !?��

$!���������������� ������ ���AAAAAAAAAAA

Page 8: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�C�

� !C�

$5��m���������� ������� ����AAAAAAAAAAAAA$$�

� � !���

$ ������� ���������� ����AAAAAAAAAAAAA� 5/��

$>���������� ������������AAAAAAAAAAAAAAA$�

� � 5/�

$"������,����������--���:�������,���- ����AAAAAAA$� 5��

$?��������������:���� �;��������������������������������AA$� 55�

¦������!������!�����222222222222444� 67��

>$���4����-����������������������AAAAAAAAAAAA$� 5?��

>$!��������-����AAAAAAAAAAAAAAAAAAA$$� 5C��

>$5��4����-�����������������������AAAAAAAAAAAA� /�

>$ �9�4��D�4�9(�9��%9E��4�:��F�4'��'%39����(��3��%$�

���������9%G4�9(��AAAAAAAAAAAAAAAAA$$$$� �

>$>���������������������������������AAAAAAAAAAA$$� >��

7�������������!�!�������9�.!�� ������4� 9��

"$��F�����������������������(�����1AAAAAAAAAA$� C���

�� ����-�����&�����(((((((((((((((((�� � C��

�������*���������&�����.��/�(((((((((((((� ��

��0)�������*��������&�����.��/�((((((((((( $� ��

"$!�F�������������� �������������AAAAAAAAAA$� >/��

���1� �����&�*�!�&���2���!�(((((((((((� � >/��

�������*���,&��&���2���&�*�!�&��(((��$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$� >/�

���������0)�����,&��&���2���&�*�!�&�AAAAAAA$$$� >/��

���)������� �&�,&��&���2���&�*�!�&��((((((((��� � >��

���������3�&*�(((((((((((((((((((� � >���

"$5���,�������9-�� �;������AAAAAAAAAAAAAA$� >!�

Page 9: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

���

"$ ��-������F������������������AAAAAAAAAAAA$$� > �

"$>�9��������������.����$�AAAAAAAAAAAAAA$$$$� >>�

�����!���*!��������������22222222222�¦7�

?$���:�0���1������AAAAAAAAAAAAAAAAAA$� >"��

?$!�������������� ����AAAAAAAAAAAAAAAA$$� >C�

?$5��9����0���������������,����AAAAAAAAAAAA$$$� >��

?$ ��&7������������ ����������� ����AAAAAAAAA$$� "/��

?$>��:���� ��������-����������� ����AAAAAAAAA$$$� "/�

C����F����������������&7-�����AAAAAAAAAAAAA$� "��

�$���3��� ���������AAAAAAAAAAAAAAAA$$$� "5��

�/��:�����������AAAAAAAAAAAAAAAAAAA� " �

�������������-�����AAAAAAAAAAAAAAAAAA� ">�

Page 10: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

��/�

m��������m����

��!����������������� ��

%���������������������������������������-���������������,����������������

�������������������� ����������������$� ��� ����������� ������� -���������

��1������ ��� ������������ �������� ����������� ��--���$� ��� ��,��,��� ����

������������ �� ���� �����#� �����-��������#� ��,������#� �����������#�

����������������#�����-��1�����$ �

4��� �-�������� ���-����������� �� ���������� ��� ����

������-������ ��-����������� �� ���� ��������#� ���1� ���

-������#� ���� �������� ��,��������� ������ ��������� ���

����������������-�������$%������������-�����������������

������ ������;��� ����,���� �����$ � F������� ����������

��--�����������,�����������-���� ������ �����������

����$� 4��� �������� ���������� ��� ��� -���� � ����������

���������������������������-�� �;�����������������������;�����$ �%���������

��� ��-�������� �������� �� ����� ���$�%��������� �������� ��� ����������

�������1����-���������������,�����������������������������������������

����������$�

Page 11: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

����

�����������!�!������� �

%��������� ����� ���� ��� ����� -���� �� ���� ��--��� ������ ������ -����#�

� -�� ������������������ �����������#������,�#� ��������������1�����

H��,����I� �������� ���������� �����#� ���,��������� ���� ��������������

���� -����� �� ������� ���� ���� -����� �� ����� -����� ��� ������ ��� ����

����� ���B�������� ������������������������ ���+��������$���-��������� ��

���1���������������������������� ����� ���������������������������$ �

%��������#� ��� �� ��������� �����-�#� �,��,��� ����� ��� ���� ��>/�$� 4���� ����

������ ���� ��� ���� ����������� �� -��7���� �� ��--������ ���B�� ���������

����� ��������#� ���� ���--���� ���� -�������� ��� ��� ������������� �������;��

��--��� �����#� �������� ��� �7-����� ��� ���� ����� ���� ���� ������� ��--���

:�����%�����������$�4�����������������������,���� ���������� ��� ���� ����

������������������������������ ���������������-������������������-������������

���� ������ ������� ����� ���� H����� ��IJ���� ��� ��� ���� �������� �� -�������

��,���� ����-�������� ������� ���������� ���� ��������$�4��� ������� ����������

���1���� ��� ��������������������-��.���� ����������#���--��������������

���������� ����������$� %��������� ��� :��������� ����� �������� H���

����� ������I� ����-������������ ���,����������� ������������������������

����� ���� �������$� ��� ��� �������� ��� ���� -����� ���� ��1������ ���

�������������������� ����������� ��--���$� ��� ��,��,��� ���� ������������ ��

���� �����#� �����-��������#� ��,������#������������#� �������� ��������#�

���� -��1�����$� 4��� �-�������� ���-����������� �� ���������� ��� ����

������-������ ��-����������� �� ���� ��������#� ���1� ��� -������#� ����

����������,�������������������������������������������-�������$ �

Page 12: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

��!�

��m�m�����m�m�m��������m��m�� �

4��� ��� � K���������K� ����������� �� � ���� �������� E���1� KLMNOPK�

HK�����KQK�����#�����#������������#� ������#��-����#��������KI$�%���������

��� ����������� ��� ��,�� ����������� ��� ���� �������B�� ����� ��� ��--���

��� ���,���������� �#�� ���������������������������� �,����� �������

����� ��� �� ������� -�������$� ��� �������� E���1#� 3� ��� ���� ��;�������

� -����#������������ ������������������������������R%������1��+����������

���-�����������������������������������������--����$ �

4����1:�"$����%��(�$������#"���������������������J�451��"��&�1��+�

!������2�����&���1���&*������������-��������#� ���������������

�����-������� �������#�-����������������������$= �

4���!"��#����+���%��:������������#�#�����������������������=�

�1��)��������+�)��&&�&*���!)��!�&��&*��&����&������&*��1���++����&���&��

�++�������+��'���&�������*���+�*����������������&�����������&+��!����&�

+��!��1��)��&���+����*�&�����1��)��&���+� ���&� !)���&�+����1��� �)�����+�

��&+��!�&*����� ���!�����6 ���!�&���7�

Page 13: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

��5�

m���������������������������������� ��

��

34���������������(�&$�"��,��:��"#$�#�$�&+�����4 �

��F������� �������� ���� ��� ������� ������ ���� ��� ��� ������ ���� � � � ��������$�

������� ���� ��� �������� ��1��� -����� ����� ����� ������ ���� -����������

�,���������������������� ����� ��1��$�� �

��4�1��������������������--���������������������������������-���

84� ����"#���%�������#%�#���'�����

������,��������� ����� ������,���� ���#�,�����������,������������������

���1� ��� ���������� ������ �������� ����� ���� ��������$� &���� -��1���

���������������-�� �;���������.����,������������������,������������;��������

��.����,��$������������ ������� ���-�������� ��� ��� � �-�������� ���������

���������������������-��������$�9-���������-���������������������������

��� � �-��������������� ����������� ������������������ � ��,������$�

%��������� �������� �� ����� ���� ������� ���� ����� ��������� ������ ����

� �������-��������������������-��� ��������������$ �

64���)����'�$� 8��

����������������� -�����,����,���� ��������������-��,�������������$�����

��� �������������� ��,�������� ���� �� ���� -�������� ���� �,���� �����

���$����#",��$� ������� ������ ��1���������-����� ��������������

��� �� -�������#� ������ ������ ��� ��� -������� �������������� ��� ��� �� ��

�������� -��� ������ ��1�� )":�"#��� 2� "%�#&�%���#� ������ ������� ����

�� ����������,���#��� -�����,������������� ����#'#�%#&�%������-�����������

���,���������� ������;�)%#������<+#�����4��

Page 14: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�� �

$��#$������+���"��#���:#�������

4������� ��-������ ����� ��� ���,���$� 9�����;�������� ��.����,��� �� � ��

S��������,���T#U� SU������T#:� S:���T#�� S����,���T#&� S& -������

�����T#��S���7�������T#��S�����T#'�S'�����T#&�S&�,���� ���T������������

��������� ����7-���������$ �

¦4��+))�"����"����#%�:+��������%�,��)"#������#�$�#",���� �

������� ���������� ��--���� ������������ -���� ��� �,�� ������� � *G�4� �(�

4�&�-��������������� �������,�,����������������� -�����,�� ��1���

74�����������0�����"�%����0#"��

���������������� �����������������-���������������-���� ������������

��3� ���������������������������������-������������������ ��������

Page 15: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

��>�

���������������������������������� ��� �

�:��������������� ����� ���#���������������� �����������:���������

��--��� :���������� ���� ������������#� :�:�� H�� ��� :������� ��

%��������� ����� ���#� :%I� �:� ��� ������� ��� <� ))�2� �1��&�

!�&�*�!�&�� �&��!)������ �1�� )��&&�&*� �&�� !�&�*�!�&�� �+� ����

����������� �&������� �&� �� ���&*� �&�� )��� ��!�&��� ��&������&�� �&�� ����

��*������� ��&�*�!�&�� ������������ ,!)����&��2�� ��� ����� �&�� ����

������&����&� �&�� �����"������&� '��1� �1�&&��� )���&����� '1��1� ��&� "��

� ))������� �&���!���������� �1����)���2� ��������)�����������&��� ���!�����

,&� ����&���� � ))�2� 1��&���&�*�!�&�� �&��*������ � ))�2� �&�� ��!�&��

!�&�*�!�&�� '��1�&� �&�� ������� ��!)�&��� � <� ))�2� ������� ���� -����

������ -���������������������������,���������������� �������3���#� �1�#�

����,��#�����������-�������������,���$��������������-���������������- -���

����������-��,������� ���������������������������,�,����������,�$�&,����

��������� ���� ����� ���� ��� ���� ��--��� ������� ���� ���� �� ����� ��� -���� ���

����� �� ��� $� 4��� -���� �� ������� ���� ���� ������������ ������ ����

��1����������,��,������ ��������������������� -������������ -���������

�����������������--���������������-������-�����������������������������

������ ����� ����� -���$� 4����� �� -������ ����� ������ ���� ��� ������ ����

-������-���� ��� ������� ��--��� ������� ����� ��,�� �� ������������ �� -�����,��

��,������� ��� ������ ��1���$� ��--��� ������ ����� ���� ��� ����

������������� �� -���������#� ��,������#� ��������#� ���� �����-���������

� ���� ���� -������-����� ��� �� ��--��� ������ ��� �����,�� ���� ����� �7� ��

���-����,������ ���� ��������� ��� ���� ��1��� ������ ���,��$� 4����� ��� ��

��������� �������� ���� �����-�� �� ��--��� ������ ����� ���� ���� ����

������������ �����-�� �� ���������$� %��������� ��-������� ������ ��� ����,������

����� ������ ������� ���� ����������� �� �� ������� ������;������ ���� ��--���

���������������������1������ -��������������1���������� ���������������

Page 16: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

��"�

������ �������� ��� ����,��� �� -������� ��� ��1��$� ����� ������������ ����������

������� ���� ���������� ��� ����,������ ����� ��� -������ ���#� ������������#�

����������#� ���� ��,������� ����� ���$� ��--��� ������ ����� ����

��1������������������������������������������������������������,�����������

��� ��1�����#�����-���������,���- ���#�������#���������� ������,���$�

��� ���� ������ ,���� �� ��--��� ������ ����1���#� ������ ����������� ����,����� �

���� ���� ����� ��� -���� �� ���� ���1� ������� ��� ������ ����� ��� ��������$�

&����,�� ��--��� ������ ����� ���� ��������� �� ����������

� -��,� ������������������ ������,������,����������������������-��������

����������� �� ���� �� -������ ��� ���� ��--��� �����$�:���� ��� ���,���� ���

���� ������������,��� ������������������������������������ ��#��������0�� ��

����,���������#�������,���������������-������������������������� �������

�����,���������$����������������������������;��������������--���������

����� ����� ������ ������;������� ���� ��� ��������,�� ����� �� ������� ��� ������

��,��� ����� ��� ��,������� ���� ������ ������� ���� ������ ����� ��������� ���

�������������-�������������������7-�����$� �

Page 17: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

��?�

��)#����"�:�%��

Page 18: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

��C�

m����!�m����

�'%� ��� ���� ������� ������� ��� ���������� 0� ����� ���� ������� �7-���������

-��������������� ����������������� �����������������������������-��,����$�

'��� ����� ��� ��� ������ ������#� ����0��� � -���������-�� ����� ����� ���� ���

-��,������ ������ ������ ���,����#� ������� ���� ���� �-��������$� ��� �����#�

����� ��,�� �� ��� �� ���� .����� ,������� 0� �'%� %� ���� %��������#� ������

������������� ������ -�������� ��� ���� ������� ��� �������������� ��������

����������#���--���:���������� ���#����.����4����-��������:���� ��

���1�����$� 4����������������������������� -���������1�����������

��� ���� ���������� ���������� ���� ����� �������� ���,������ ��-���������$� �� ���

.������������������&7�������!//>#� ������������������ ����������B����������

����,����� 0� -��,������ ���� �7������������ ������ �� �������0����� ���������$��

'��� ���������� ����� ���� �������� �,��� ?>@� �� ���� ������� �������� �������

���0��������� �����-�����$�4����� ������;������� ������ �������� ������ �������

������-��������������� -����������� ����������������������� ��1���������#�

���� �������� ����� ����,�� ��� ����,��� ��������� ����������� ���,����� �� ����

���������������#�

��

��

��

��

Page 19: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

����

%�����������"��#�����������%��

��'%� ���� ���� ����� �������� �� ���� ����� �� ��� �� ���� ������ �� -����

�������#��������������#�%�����'������ �����3������%���$ �

� �����"�#� .���� ����������� �������������� ��,��������(������ ������B��

����� ���-�� ��� ���� ���#� ���� ������-�������� ���1��������� � ���� ���-� �����

��������,����-�������� -��������������������������������������$ �

� 4��������������������-�������������-�-�-����������-������� �����

�������������'�������#���������������� ���������������������-B��������

���������������������,������������-�������� ���������� ����������������

�� ����������������$�:���� ���������������,����������$�F���������

�����-�#������������������������8��������������������7-����#�������-���

����,���������� ������������- �����������-����$ �

� 4����'%�(�����1������������������������������������-�� �$�4���

�� -�����7-����������������� �'�������������������&���������������

3� #����������������&���#�����������&���-�$������CC#��'%�����

��������-�����������?/��������������������"#///�� -������$ �

���� ����������������!//!#���������������F�����(������� ������ �.���

������������ ��� �'%$� ��� ���� ���� �� !//!#� �'%����� �//@� ������ ���

��������� ����� F����� (��$� ��� !//5#� ��������� ����� F����� (���

������������� ���� �� ���� �7-����� ���� ���������� ����,������ ����� ���� �������

�����#��'%�

Page 20: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!/�

� ��$����%�����������&�����������������������$��#�

�'%� ��� �� ������� �7-������� ��� �7-����#� ���� ���� ������ ������#� �,�������

�����-���� ���� ���������� ���������J� �'%� �� ������ ���������� ��,������

����� ��� ��0��-��� �������������� �� ������ ��1���$� �

������ ���� ���� ������� ����� ���� ������� ����� ����� ���� ���� ������ �� ����

�����B�����������7-�������������������������1$ �

�� ��

�������������%��&������$����$����� ��

& -������� ����������! #///�

:������������������������� ���������!!/�

'���� 5"�

������ ?//�

��������� ?!#///�

�������� 5>/�

���1����������H�����E�� ���I� �//�

�� ��

���������%������������������������� ��

� ��%���������0�"%$0�$�� ��& -�������V� ����������"!#>//�

� ���%�&#%���"0#"$���� ��

:������������������������� �>/�

4�� �����#�����������#������� C�5�

�����������,��� ��� # /�#///�������

9������������,��� ��4&G�VV� !#?" #///�

� ���1�%��+))%���(#��� ��

:������������������������� >��

:������#�����������#���� ������ !>//�

��������������� � !5#///#///�

� ���"��(�� ��

:������������������������� ���������5/�

���������1����� �,� �����-$�$� !#///#///�

4�� ������ ����������"/�

Page 21: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!��

�%��m��m!����'��!��'��m���

�'%�F��������� &7-����� H�����I� �,�� %��� ��� ���� (�$�� �������������� ����

�7-����� ���,�����-��,����� ��� �����#���-�������� ������������ ������ ���������

�����������-��������������?�$�4����#��'%��������������� ���������������

�-����� ����7-��������,����� �� ��������������������7-����� ������������

���������� ���������� ���������� ��-���� ���� ������#� ���������� ��,�������

����� ��������������� �7-����� ��,������$��'%� ������ �����,���>/#///�

����� ���� ���,����� �������� �'%B�� ��������� ������1� ����� � ��� �#///�

�����������������#� ������� //�,���������������������� ���,������������

��� �� ������#� ���������#� :������#� :�����#� *��-��#� '��������#�

���1���#�� ���#�(��������#���������� 4��-���$���1�����������������

����,���,�� ���������� ���� -���������� ��������,� �#� �'%� ������ ���� ����

������ ��� ���� ������� ���������� �����B�� ����� ���� ����� ! 0����� ����� ���

���,���� ����� ������#� ���� ����� ��� ���������� ����� �;��� ���������� ����� ���

*� ��� ��7#� *������ *� ��#� � -���� &7-����� ���� �������� ������ ���

����� ����������������7-�������������#������������������������-��,��������1�

���� ������ ���,����� ��� ������ ,��� � ���#� ,��� ������ ,��� ���� ��������� ����

F���-�����$�

Page 22: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!!�

�#��%���� �

�'%����������������������������-�������� ��� ���� ��1��� ���-��,��������

��������#�������������0��0�������,���$��'%�����0�

'������������������-��������������#��� ������������������-����,�����

��������� ���+��������

�:���� ������,����������#��,�������������0���0����1#�5">������������

����#�������,������� ���������,������������,���������������� ��

�&����������-��0���������������- �������������:���� ���

���,�� �������������� ��������� -��,������ ������0��0���� ������1�� ����

����������������������������������������- ���� �

�'%������������-��,���������������������#�����������������$�'������������

�������������������������1���������1���0����������-��-��$����1������

���������� ���������� ����� �����0������ -�������� ���� ���� ����,���,�� ���� ��

����������#� ����� ����,�� ��� ������������� � -��,�� ���� �������� �� ����

���,���$� 9��� ���,����� ������ �� � ���#� ���-����,�� ���� ����� �����,��

�7-����� ����,������ ���0�� ����� ����� ���� ���� ������������ ����������

���������$� �'%� :���� ���,����� �������� �� ����0��0����� ���� �7-�����

����,���� �� ���� ����� ���� -������� �� ���� ��;��� H����������I#� ����� �����

���������������������$ �

Page 23: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!5�

�"�$+����#�$��"'�����:�� � �

�%�����������&������(��)* �

4���� ���,���� ��� ������ ��� ���- ����� ����� ���� ���� ���.������ ��� :���� ��

������������ ��� ������������#� ��� ��,�� ��� �� ������� ,����� ��� ��� ����

�����������������$�

�%��&������+����$����'��#����(+')*�

4���� ���,���� ��� ����� ��� ���- ����� ����� �� ������� ,����� ��� �����#�

������ �������������������:���� ���,��������$�4���� ���������.������

���:���� �����-��������������������������� ��������7����������������$ �

��"��'��#�������"������� �

4�������,���� �1����7-�����������$�9�����7����-������������ ��������#�

��������� ��� ���������$��'%� *� �����7� ��� ��� ���- ����� ������ !>1��

����*� ���*������������- ����������������/1�$��

m������&����� �

4���� ���,���� ��� �� �������������� ��������� ������� � -������������$��'%�

� -���� &7-����� ��� �� ���� ������#� ���� ����#� ���� ���� �������#� ����

��������� ���,���� ����� ���������� ���- ���� -��1��� �-� �� � ���� ��--����B��

�������-� �,������� ���� ����,����� ��������� ��� ���� ����� ��� ��������� ���

���� �����$� ���� ����B�� ���#� ��� ������� ���� ����� ��� ��� �������� ������

���������������� -������������$��

Page 24: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�! �

�� �������� �

����������������������,������������������,�������'%���� �,�������,��

���������������������������������������������,�������������������,�����

����������� -������������7-������$�������������������� -���������7-������

���- ����� ��������� !/1�� ���� ���,�� ��� -��,������ ����������� ��,�����

����� �� ����� ������ �� ����,���,�� ���� ��7����� ���� 0��0����� ���������$�

���������������������������������4��������� ��������,�����H4��I#����

������� -����� � ����� -��,����� �� -�������,�� ������ ���� ����� ��

���� ���������>/�1����������������������#�������������������������������

�� �� ���- ���� H���������� ����#� ��7� ���� ������ ����� �� �������� �������I#�

���������� � -���� ���� �7-���� ���� ��������#� �������� �������� ����

�����,���� �������� ��,��� ���� ������ -���������� ��� � �������� ����

���������#������� -����������� B���7-��������� -������������������������

������������ ��� ������� ���������� ��������� ��������$� ����� �������� ���

�-�������� ��,���-��� ����� �7�����,�� ��������� ���� ��������� ��� ���� ����

������� ������ �� ����������� ����� ��� ���� ������#� &����������#� '��,��

&����������#����������������4�7�����$ �

Page 25: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!>�

������!��������������

%��������� ��� ,��������� ������ -������� ����� ���1����������-���������� ����

����� ����������--�����$� ���� �������� ����������� ����� ��+�� �����

�����������������-�������������� �������������,���#��������������������$�

���-������������ �������������-�������#���,�������������,��������������

���������� ����� ���� ������ �������� ��� ��������-� �������� �� ��������

-���������������� ���$�4��������-����������,������������ �������������0

�������������#���,������������������� ���������$ �

�����������,�����������

�������������� �����������

m��������� ������� ������������

������������������������

����������

Page 26: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!"�

m�,���������$�

4��� ����� ���� �� ���������� ��� ���������� ����� ���� �,� ���� ����

���������� ���������������������-�������$���� �������������-������������

�������� ��� �� -�����#� ���� ����������� -������� ����� ,����$� ��� �,����

��,����������������������������$�4�������� ��������������,�������������

���-$� ���� �� ������ ����������#� ����������� �-��������� ��� �������� ��

������������ �,� ����#����������� ��������� �����������������,������

����-����������������������������#�����������#���������������� ��$ �

��������������������������������������������������,�����������������������8 �

� ����������������������

� ��������������--����

� ������� ����

��"�� � �

�'%� ����� -������� ���,������������� ��������� ��������������,�� ���� ����

�������� �,� ������������������������ ��������������#����������,�������

����� ���� ����� ����������$� � 4���� ����� ��� ����� ��,��,��� -��������

������������� ���� -������ ���$� ������� ���� ����� ��������� ���� ��������

����������-��1��������������-�-��#� �������������������7��#��������

������#������������������������-�#�-�����������������$�4��� ����������������

������ ���������� �� � ���� �������� � H���������� -�-���#� ���� ����#�

-����������������1����������#���������������#���� �����#��7�������� ����

���I������������#�����1���������������#�������-��������-�������,�������

���������������� ��� ��� -��1��$� 4��� ������ ���� ����� ���-������� ��� ������

������������$� 4����� ��� ��� ,����� ��������� ��� ���� �������� �� ���� ���� ��� ���

����� ��� ���� ���,���������� ���-��,����� H�$�$� �� ���������� ����������������

-��1���� ����,����� �� � ������ ��� G�� ���� ��� ��� ���,����� ������ ��1��

Page 27: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!?�

������!���������������������-�����������,�����������������������������

�����I��

�m��������������$�

���� ���������������������-������ ����������������������������������� �

����� ��,�� ������� ����$� ���� ������ ����� ����������� ���� ������ �-��������

�����$�4���-�� ������.����,������,���-���������-��������������� �����

������-���������7��������������������������� ��-��������4�

�������������������������,��,����$����-���������������$� �

�$� :�����������������

!$� 9-�������������

34��%#������#�$����"$��#�����:%�0��

ú�������������������� ���������������������������������� �

��"#������&-���'� �

�������������.����,���������� ��������������� ���������������� ���#���������

���� �����������������������-���������������,�����������-���� �� ���

��"�� ��

����� -��������� ������������ ������������������������������������� �����

����� ���-� �� ���� ������� ���� ����� ���� ������ ���� �� �� ��� ���� ������ ���

�������������������� �� ��

Page 28: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!C�

�����������

�����������������;������������������#�������������,������,���#�����-��������

���� -������ ��� -������� ������ ����,���� ��,���$� %���������� ����������� ���

�������������������������������,���������� 6��� �-����������$�

4��� �,������ -��-���� �� ���� ������ -�������W������������� ���� ��� ���

���������� �-������ ����,������ ������� �� �� � ���� ��� ���������� �,������

�����������-���� ����$ �

��"�� ��

� �'%+�� ������ ��������� ��� ��-������� ��� ���� ,����� -����� �� �� ����

����,���$� ������ ��� ���� ��������� ��� ���� ����� �����,��#� ���� �������������#�

���� ���� ���������� ���� -���������� ����� ����� ��� ��� �������� ���� �����

��,����������������-�������������,���$�4�����������������������������

������ ������������1������������������������������������� ������$�

Page 29: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�!��

P�����������������$��

4��� ������� ��-���� �� ���� ������ ������� ����� ��� ���������� �����

�����������-��������� ��� �����,�#�-������#����� ���-� ��,�������������������

��--������� ����� ��� ���� -���������� ������$� 9-���������� ������� �����

����������

� 9����� ����� ����

� 9�����-����������

� ��������������-���������

� ��,������� ����� ��� �

� 4����-����������������--����

� ������� ����

���������

�'%���������� �������� ��� �����������������������������-�������������

�������� ���$�'���� ���� ����� ���� �� -���� ���� ���� ������� ���� �� ��� �� �

���������,�����������1����������������������������� ������������$�4����

������,�������������-�������������� ������������� ��� ������,�������������

����������� ������,�������-����$� �

Page 30: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5/�

�������� ���������������

����������������������� ���������������

<��--��� ������ ����� ���� ��� ���� ����� ���� �� �-����� � ������������� � �����������-�� ����� ��--������ ���� ����� ���� ��� ����,���

��-����������� ���,���������������������������--�������������������$= �

�1)%#�#���� �

4��� ��--��� ������ ��� ���� ������1� �� ������;������� ����� ���� ��, ��,���

�������� �-����� � ���� ��������� � ���1����#� ��� ���� �������� -���������

��������,�����������-�������,�������������� ���-���������������,��������

���������������� ��������� ��$H����������� ����������,�I� �

��"�� � �

��--���������9-�� �;������ �

�����������������������������������������������������������������

Page 31: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5��

E����������� ������ ��������������������,����--��������� ��������$��'%�

���� ��,���-��� �� ��-�������� ��� ������������� ��,���-���� ����,���,��

�������������������� ������-�������������� -��,���������$�4�������0������

��� �� ��,�� ������������ ��� ���� ���������� ������� �� �� �� �� ���� �����B��

����������������������������������1�����������$� �

�'%� ���������� ������� ��� � ����� �� ����� -�������� �� �7-������� ����

���,����#� �� � ���������� ������1� ��������#� �����-���� ��� ���#� ����������

������� ���� �� �������#� �������� ��� �-���������� � -��,� ���� ����

��,����������������

����������������--���:�����

&7���������--���:��������,�����

� -�� ������������,�����

9��������������.�����

Page 32: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5!�

p��m��������������������� ��� �

�'%+������������������--��������� ����� ����������������������������

���-���� ����� ���� ��1�� ���������� �������� �� �������������� ��������

��--������������ �7� �;������,����������������������������������������$ �

� ��(%)���+���"� �

�E�,��,�����������������-����� ���--��������#�����������������������������

�1�����

� :�������� ���������� ��--��������#�������� ����� ��� ���-���� ����������� ���

����� ����� �����

� 3������������� ��#���,��������#����������������������������� �

�+���"*:��+�$� ��%+������ #"� &+�%�� +)� :"�� �(� :�%%�0���� ��"�

�"'��� �

�9������ ����� ���#� ���������8� ,������ ����� ���J� ��--�����

�����������J������ �����1�����J������������������,���������,���� 0������

���,������

�E���������������#����������8����W�����W����W�� ������������������������

����� ���J�&���-���� ������������-���� �

������������� ����� ���#� ���������8� -���� ���� �� ������� ����� ���J�

����� �� ���1�����J� ��0�������������� ���� -��0������� ���,����J� -���� ���

�������������������������-��������J������������������,� ���HG������I��

� ��--��� ������ ,���������� ���� ����� ���#� ���������8� -�������� ������

����� ���J�3����-������� ����1���J��7��-����� ����� ���J�-��������

��������������J���,������� ����� ���$ �

�E�������������������,���������-��,���������������� �.���������$ �

Page 33: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�55�

��������#%��"'�����(#��#"��::"$4 �

� 3�,�����%����������

� ���,�����%����������

� ������������������������

����������,�����������������

� ���������������������������� �����

� &�����������3��-������

��*���,���������������

�'%+�� ��,����� ���������� ���������� ���-� ����� ���� -���#� � -�� ���� ����

�������� ���� �� ��������� ���� ������ �������� ���� �����#� ���1� �-� ����

��--��� ������ ��� ����-����� ,������ ���� ������� ���� ���� ���-����� �� �����$�

��� �� �������� ���� ����,���� �� ��������� ��� ��� 0�-���������� ������ ������

��������������������#�-���������� �,�������������������������,����������

�����-���� ����-�������$�

���,������������8�

� 3������������ ���8���0����������������������������������������� ��B��

������

� 3������� ����� ���8� �����,���#� �������#� ,�������� ���� ��������

���������-���������

� &7-���������,���8�&7��������������9������,���-������ �

Page 34: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5 �

�$I����,��������������

���,���� ���� ��-���� ���� -����� �'%+�� ���,���� ���� ��-���� ���� -�����

���,���� ��,��,��� ���� ����� ���� �� �����������B� ��-���� ���� -�����

����,�������������� ������ �����������������-�� 0����������,������,����

����������������� �������������#� ���#����� ��������0�����������7�0����

�����#�! ������������#���,�������������1$ �

�'%����1�������������������� ��������,���� ���� ���������������

��8�

� �����-������,������������

�'������,���������,��� �����

� %����������� ��#������������������������������� ��

�'������,����������� ������������

� �����,���������#���-��������������������

� :�������������������� ����������

/���"'�������%+$ �

� ��������������������������������

��� �������������������������������,����� ��

� ��,�������-�������#�����������#�-������ ���������������� ��

����������������������-����������

�9������������,����

4��� ������� -������� ��� �����-������ ��� �� ���0�������� ����������� ������

-�������������������� ��������������$ �

Page 35: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5>�

�4=�m�"����������������������

�������� ��� ������������ ��� ���� �� -����� ���0��0���� ����������

����� ���� �� ��,��������#� ���������� ���� ������� ����������� ����� ����

�������� ���� �� ��������� �� � ,������� ���� ��--����� �������� ���

����� -�����-��������� ������������-���������������$� �

4������,�������� -�����8�

� (�����1#������-�����������������������������

� ��,��������-�� �;�������

� ��--����� ����� �����

� 4����-��������� ����� �����

� ��0-��������,�����

���� ��� ���� ���,���� ��� ������������ �����������B� ����������#� ������

����� ����������--����������7��������-���������������������� -������

��--�����$� �'%� � -�� ����� ���������� ����� ���� ���� ��--��� ������

�,���� ����� ���� ����� �� ��� ������ .���0��0�� �� ����,������ ���� ������

��--���������-������-���������7���������������������� ��������������� � �

�#%+� ��� �"#�$� :�"� #�+:#��+""�� #�$� ��)����� �+))%�"��

�("�+�(�+���(�0�"%$�&� �

� &�������������������������0�����,����--����������

� ���,������ ���� ���������� ,���������� ��� ����� ���� ��������� �� ����

�� -������� � ������� ���� ��--��� ������ ��� 1����� ��� ���� ��--��� ������

-������-������

� 3��������,�������������,��� ��������� ��

� � -��,������,������ ����

� :�0��������� ����-����� -������� ������������� �

Page 36: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5"�

��*�����������,����������"������

�'%��������0������������������������ ������ ������������������,����

������������� �������$�4���� ������������������-����-��������� ����������

������� ������������������������������� ��������������������-�����$ �

4=�����"�&+�����������"��#�#����

�'%���������������������������,����������������������-���������������������

��������������7����� ��--���������� �������,���-������� ��� ����������� �������

����� ��,���� �� ���,���$� 4����� ���������� ���� ������ �� � ��,����� �����

���,����8� ��,����� ���������� �����������J� ���������J� -���������J�

��-���W�������� ���J�,���������,���J����-����������� -������$� �

:4=������"������)����

4������� ���� &����������� 3��-����� ���,����#� ��� ������ ���� ���������

��--����������� ����1��-��������������������������������������� 0�����

���1�#� ����,������ ����1� ���� ��� ���������#� ��������� ���� �������������

���1���������������$�

Page 37: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5?�

!$�&��������������� �������,������

�'%� ���� ����� -��,����� -�������� ���������� ���,����� ���� ����� �������

������ ��������� ��--��� ������ ���,����#� � -��,���� ����������� ����

��������������$�

��*�������������������

3����-�#� ����� ���#��7�������#�������������������-�������������������

�� ���� �����$�

"�*�������������������������

�� :���� :������ ������� ������#� �������� ������ ����,�����#� -��,�����

����� ������,�����������������������'��- 0���1$��

��*����"���m�,�������������������

�'%� ��,��� ���� ����� ��� �� ������� ,���� �� ��,������#� ����� ���������

���� ������������������������������-��������������1$ �

��*��������������.����������,������

4��� ��������� �� �� ������������� ���� ��������;��� ��,����#� ������ ��� ����

���,����� -���� ��� ��� �� �-������ �� �0-������ ��� ���� ����� ���� ���,����

-��,����#� �����,����������������������� ��$� �

�*����� �����������������������

�'%B�� ���� ������ �� �7-������������� �������������� ������ ������� �����

���� �� �������#� �� ������ ����� ���� &���-���� :� -������� :������ ����

�������� �7-������#� ��,��� ����� ���� ���� �������� ����� ��� ���,���#� ��������

���� ����� ��������������������������������$� �

Page 38: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5C�

P��m�����������������,���� �

#4��)%��#�����#�$��"�-����#�#�����

� -�� ��������� ������� ��� �������� -��.���� �� �#� �������� ���� �������� ����

�������������������,�����������������$�4��� �.�����-�������� -�� ���������

�������� ��������� -��������#� �����������#� ����� ������#� �4� ����� �#�

��������#�'3#��������������������������������$ �

&4��+#%�����#�#�����

4����� U������� ����� ���� ��� �� ����� ���� �������� � ����� �����������

����������������������������������������������������1���������� -����

��������� �������������������������������� ����� ��� �

��")�"#�� ��%���� :�"� �+#%���;� ��'�"����;� #%�(� #�$� �#:���

>�� �=����&#�$����:�'���")�"#��'#%+� � �

� �+���"� �#���:#�����8� ���,������ ���� ����� ���� ���� ������ ����� ����

������7�������#������,��������������������������

� �)%��� ���'#����8� ��������� ��� ���� 1���0���� ���� ��� �������� ��

����,������-������������ ����0������������ ���

��)"#����#%� 1�%%�� 8� :���������� � -��,� ���� �� -��������� ����

���,������������������7������7-����������

� ��")�"#������?��(�)8����������������-�����������-����������;��� �������

�����������

� �(#"(�%$"� "0#"$8� ��,���-���� �� ������������ ��������� ��� -��,����

�����������������������,�����

����"���2�� �8�� !�&�*�!�&�� �2���!�� ���� �����+���� �������&*� ��� �1�� �&���&����&���

���&�����+���6 ����2�!�&�*�!�&���2���!��,��9$$$��&���!��������2��)�����&*� &���� �

Page 39: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�5��

'��������������������� �

����� ����� ����� ���� ��� �� 1��� -���� �� ���� ��--��� �����$���������

��� �����������,���������������� #����������� -�������������������������

���� ������ -����� ������� ��$� ����� ����� ��������� ���� ����� ��������

�����������-���� ��������������-��,�������������������������������,����

���--���$� ��� ����� ������� ����#� ���� �������� -��,���� �� ,����� ���

�����������������'%B��:����������� -��,� ���������� �$ �

�+���+"������"�-����

9�������������,��,����'%���1�����,������� ��������-��,�������0������

�����������-��������#����������8�

�����������������������

�4����-�����-����������

����10���������������

���--��������� ����� ������������ ��

���������������,�����

Page 40: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� /�

m���,���,���������� ������,���������

��--��� :����� ����� ���� ���,����� ���� ����,����� ������� ���������

�������� ���� -��,���� �7-������#� 1��������� ���� ���������� ��� ��� �� ��

-���������������--��������������$��������,��������������������� �-�� �;����

������������-�����������������-�������������������#������������������������

������B���� ��������7-���������$ �

4������,������������������8�

� ����������%���������:�����������

� %����%������������,������

� :���������� ���� -��,������ 4����-���� �-�� �;�����8� 3����0���� ����

4����0�����

� :��������������-��,��������--���:�������������

� :��������������-��,������4����-����������

� &����������#��-�� �;������������0�������������

� � -�� ����������������.��������� ��� ��

� ������������� �����

� 9������������

�'%+�� ����������� ���,����� ����� ���� ��0������;������ �� ����� ���

���������#�-��.���� ����� ������������ ���#�� -�� ����������������4�

����� �#����������������������� ����������������-���������$ �

Page 41: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� ��

�+))%���(#����*����"����

�'%����1������������ ���������,������--�������������������$�9�����

���� ���� ���1�� ��� ��� �,������� ����� ��������� ��� ������� ����� ������ ����

������ ���,��� ����� ����������� ���� ��������� ��������$� ����� ���������

��������'%����-��,��������� ���������B������� �������B��������� -����

�����������������������������$ �

!:�"��#%���)���?#�����

9-�� �;���� ������� ���������� ���� �-���� -����� ���������� ��� ����� ���

�����������������-�������,����$ �

�(��%��#�#�����"'����

9���,������� ����� �������,����������������� ����� ����������������

��1������ ��--���� -����� ��� ��� ���� ���,�� �����������$�

:� ��������������������,�������������� ���������,���������������-����#�

��������-������,���� ���������������������������������� ���,����--���

�����$�

����"�&+�����������"���#�#����

�'%+���������������������������������������������������-��������������

���������������������7�������--�����������������,���-�����������������

������������������,���������,������

4��������������������������� ���,�������������,�����������������,�����

���������8�

� ����������������1�����������

� ����������������������� ���������

� 4����-���� �������$�

Page 42: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� !�

�%�����������

��

m������������������������������������������������ ����

Page 43: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� 5�

��

���

��

����������� �

����������������������������������������������������������

ú�������������������� ������� �

���� ��ú�����

����������

�����������

�� ���������

���������

�������������

�����������

��������#� ������� ���� �����������$�

%���� %��������� ���,����� H%%�I� ����%�������,�������,�����H%��I����,������

&����������#������������ ����� ���$�

������� ����� ���#�.��������� �$�

9����� ����� ���#� �������� �������#�

��������� ����� ���#� ��,����� ����

������������������������������,������

��������0�-������ ������ ����

�������������$� (�����1� ���� �����

-�������������-�� �;�������

4�1�0�,��� ���� ����� ���� �� ��0������ ���������� ����������������������#�

�����-���#� ���10����#� ��--��� ��������������������$�

����m������������� ������� �� �������������������� ��������

����� ������� ������ � ��� ������� ������� !� ��������������������������������� �����������!�����������

��� ����� ����������� ������� ��� ���� ������m������

����� ���� ����������� ���� ������ ��� ��������� ����

���������"�����������������������������������������

���� ������� ����� ���� ����� ��� ����� ��������� ����

m������������� ������� ���m������ ú����� #�������������

������������������������������������������ ����������

����������� ������� ��� $"� ������� ����� �������

����������� ���� �������� ���� ������������ ���� ������������������������������������������

Page 44: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� �

�'%���--���:����#�:��-���������� ����������������� ��

�4���� ��,������ ��������� �� ��������� ���������� ���,�����

����:��-���������� ����������������HF����� ��%��I$�

����� ��������� ������ ����� ��� ������0 ���� ����� ���

���������$��

4��� ��������� ����� ��--��� :����� -��,�����

������������ ���� �����-��������� ���,����� ��� ����� ���

,����0�������

�����������������������������--����������������� ������ �,���������������

����������#���������������1������� ���,�#�������������#�����������#���� 0

�,���� ����� ��� �����#� ������#� ���� ������� �������$� 4��� �����������

F����� �� %��� ��� ���� ������ �� ���� ��������� ����� :��-������ ���� ������

���������$�4����7-���� ������� ���0������������������ �����������������#�

��������;��#� -�����#� ������#� �����#� ���������#� ��,���-�#� ���-������� ����

�����,������� ����� �� ���� ��-��$�F����� ��%��� ��� ����� ���� ������-�������

���������������������,����������� ��1���������,����$� �

Page 45: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� >�

��!��'���!�m����

4����-��������� ��� ���� ����,������������� ����������� �������������������

������������ ��� ���������� ����$� F�� ���� ���� ����1�#� ����������� ����

������������� �������������� �,����� �-��������-���������������,����

��������� ���������������� ������ ���� ��������$�F�� ������� ����� �--��������

��������������������,����������������������� �����������������������,������

�1���� ��-���� ���� ���-���� �,�������� ��� ����� ���$� 4����-���������

�������� �,�������-����������� ��������� ����7-������������� ��� � �

����$� 4����-��������� ��� ���� �� ���� ���� ,������� ��� ����� �� ����������

�-��������$� 4����-��������� -��,����� !� �.��� ��������8� )"�$+���

�'���9�)"�$+������"#�4�

'���������,�������

F������� ���� -������� ��� ��� ���� �� � �� ��������#� �� -������#�

���� �����#� ���10��0-������#� ��� �������� �����#� �����-��������� ���

���������� ��� �,�� ��� ��� ������7�� �������� ���� ������������-����������

-���������� ������� ��� ���� ���� ���� ����� ��$� �� -�� ���� �����-���������

����������-������� �,� ������� �,�����-��������������,����������$�

������ �����-��������� �����;��� �)�"#%#� :��#���#%#� ���� �'�"����#%�

���������#� ��� ��� � -������� ����� ��� �� ��� �,��� ����� ����� ��� ������

�������������-�������,����$ �4����-�����������,��,��������������� -�����

���������� �������� -������� ��� ������������� ������� ���� �����-���������

-������$� �����-������#� �� ����� �������� ������ ��0�������� ��,������#� ���

���� ���� �� ����������� �������������� ��� �� ,������� �� ��--��� ������

����������� �������� .���� 6� ���6� �� ����������1� ���-�����-��������� �������

��������������������������������������,��������$ �

Page 46: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� "�

4����-��������� ����� ��������� ���������� �������� ��������� �7-����������

�����������������-��,��������������7��������7-��������������������������

�� ����������-�����������-��������$� �

4���#-�"� �&-���'� ��� ��� �,�� -������� �� � ��� ������� ��������� ��� ��

-���������� ������������ ������ ��� �;���� �� -����#� ��������� ����

��,���� ������ ��������������$�%���������� �����7-������ ���� ��������

��� �;��$���� ���� �� �� �� �� ���� �,� ���� ���� ��1�� -����� ��� ����� ��

������ ����� ����� ����� ��� �� ����� ���������� ����,���� -���� �����

�������- �������� �������,����������$ �

'�������������� �

�)�"#"�� ���"#�� ��� ��#����#"�� '(��%�� ��� �(��%�� ,)�� �'����

��� #� ��"�+���+�� "�+�� *� �������� �������� ��� �7-����,�� ��� �� �����-����

,������$������� ��� ���1��-�����,�������������� ���������������-���$ �

�$�F����������������������������� �����7-����,��������������� �

�$�F������������ �-���� ��� �� ����$� S��������������� ��,������� ��,��������

,��������T�

Page 47: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� ?�

'����������

4����� ���� �0�� :+�$#��#%� )"����)%�� �+�$���� �"#��)�"�#�����

#�#����#�$��)"#�����4 �4������������� ������������������� ��

����������$��

���������������� ������ ��� ������������������� ����� �����-��������������

-��������������������������������������;�����������- �������������$ �

&$�$� ����1����� ���- ����� ����� ����� -��� -����� ����� ���� 0����0����1�����

���- ����$� ��� ��� ����� ���������� ����� ����� ������� ��-������ �����-���������

,����������������������������������������7-����,��-����������������������

� ��������-������,����������1�� �����������$�4����-�������������� ������

�������7�������������7����7-���������������������� �,������������������

�-����� �,��� ���� ����+�� ������$� 4��� �7��� �7-������ ��������

�� ���������,������������1�������������J��� �����-������������,����������

�������� ��� ���������#� ��,������� ���� ����- ���� ����$� 4����� ������ ����

�7�����������������������,������������- ����,��� �$ �

��*��� ))�����1������������!�&���������1�)!�&�����:��$�$$��51�&��1��� �

)� &���1�)!�&��1�����)��� &����+�'��*1��������+�:�$�$$��'1�����1����$$$�

)� &���1�)!�&��1�����)��� &����+�'��*1��������+�:$�$���51 ��������&�"��

������1����&����&�!2��+��������0�����+����1���$$$�)� &���1�)!�&���

Page 48: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� C�

������������������� ������ ��� ���� ��������������� ����� �����-���������

�����-��������������������������������������������������$ �

&$�$� �� ���- ������C//� ���������� ����� ����� ����� �������- ����� H�� ����

�� �� �� ������ ������I� �� //� ����$� 4����-��������� ����� �� ��

�����������������������������������-������-�����-��������������������������

��-��� ����� ��������$� 4��� ���������� �� ��������� ����� ���� ��� �� ����� ���

������������� �����������$ �

%���������������������������7����7-�������������-������,��� ���� ����#�

���������� ��� ������ �,������ -��� ���� ������$� � 4����� -�����-���� ����

� -������� ��������������� ����� �,��������� ���������,�� �����-���������

���������������-��������-��������$�4�����.����,�� ��� ��� �7� �;�� ���� ��;��

���������������������������������������--��������������� ������������ ���

���,�����7-���������$ �

Page 49: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

� ��

����������m��������������

4����-��������� �������������� ��������� �� ���� ������0�0����#� ,�������#�

������������������;���������������������-������������,������������0�����

��� ��������� �����$� 4��� ������� �� ���� �������������� ����� ����� ����� ��

,������� �� ������ ���� ����� ��� ���������������� ��� ����� ���� ���

���� ����� ����� $��� ���� ���������� ���� ������ �����-��������� ������

����� $�

�!������.��/�

������ ������ �� ��#� ���������� ��,�� �������� ���� �������� �� ���� �� ��� 0

����$� ��� �� ������� �� ���� ������ ��������� ���� �� �� �� -�������,�� �����

������1�������������� ����������������������������#������������ �������

���� ���������� ������� �������� ����� F���� � F��� ��� ���� ��� �� �� ������ ��

&���-�#���������������� ������,������������� �������������$�4����������

��-��������� �������� ��������� ��� �����-���� ������ ���- ����� ,����

����� ������$�

�������!�������

'������� �����-��������� ���� ���������� ��-����� ������ ���� ���� ��F�� ���

F�����$�4����������������������������������������������� �����0��0�����

�-�������� ��7�������� ���� �-���� �� ���������� �,� ���$� 4���� ���� �,���

��7������������� ����������-�������������������,����1��������������$� �

��� �� -������� ��� ���������#� ����� ������ ��� ��,�� ������,���� � ���� �7���

��,��� ����� ��� ��� ����� ���������� ���� �-������ ��� -�������� ����������

��������$� ��������� ���� ����� �� �������� ���#� ����� ���#� ���� ������ ����

������������#��������7-������������������������������������ �������,�� 0

���0��������������� ������-������$� �4���,�������������-��� ������� �����

�����������������������������-������-�����������������,�������������������

����� �������� ��� �� ��������� �� ����� � ��������$� %����� ������� ����� ����

Page 50: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>/�

����� ����� �������� �� ���,��� ������ ������������� ���� ���� ����� ���

������������ ���1� �����$������ ��������� ���� ����� ������� ��� ������� � ����

���- ����� �,�������������������$ �

.!������!�������

��� ��� ���� ������� ���� �� �����-��������$� ������ ��� ���� ���� �������� ,������#�

������������-������������� ����������������C//+����������������-�����

��� ���� ��!/+�$� � �� ������ ������ �����-��������� 6� ��,��,��� ���� E�����

%�1��#� ������#� ���� ��,������� ��,���$� ��� �,���� �������#� ����� ����� �

������7����������������������������������������-��������� ���$� �

�4��� ���� ��,������� �� ������ �� ���-��������� ��� ���� ��-������ ��� �,��

�7��� �������������- ����$�F����� �����-����� -�����!���-�����,������$�

���-0������,������#������������������������������ ���9���������E�����

%�1������#�2����� ����������� ������-0������ -����� ��� ������$� �����������#�

������0������������#������������������-�����������,��������������#���,��

������������� ���� ��7�������$ � F����� �����-���� ���1�� �������� ����� ����

����� �������� ��� ���� �7��� ����� ��-���$� ��������� ������ ��������� ����

��,���-������-������ ������������� �����#� ���������0�0���������,���-���

���� �������������������,��� ������������������� ���������7������������

�� -�����������������������������$ �

4��� ���� �����,������� �� ������ �����-���� ��� ���� �� ����� ������ ��

�-�������� ���� �-���$� G������ ���� ������� ���� ������������ ���� ��.�� ���#�

��--�� ������������������������1������������$�4�����-�����������������,����

����� ������ ��� ��� �7��� ���� ���� ,�������� ����� -������ ����� ���� ��

�����-���� ��� �� ���� ����� ���� ������� ������ ���� �������� ���� �-���� ��

������������������������������������$ �

Page 51: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>��

!�����!�������

���� �����-���� ��� ����������� ���� ���� �����������;��� ������ �����-���$� ����

�.�����,������������������-���#�������������� -�������������������$���

�����0��0������ ���- ���� ,��� ���� ��������� ����� �� ��� ������ ��������� ���

����� ��1������������ ������ �����-��������$�4��������������� �����-����

���� ��� ������� �� ��� ����� �-���#� ������ ������� ������ ��� ����� ��

����������� ������#� ����� ��� �����������#� ��,������� ��� ��� �������� ���

��� ������$� ���� ������ ���� �����-���� �� ����� ���� �� �� -���������

�--��������������������������������������,���� ��������������;��$�

4��� ����� ����� �� .��� �������#� ���-���� ����� �������� ������� �� �������

�� ���#� ���� �� ����� ���� ������ ���� �� ���������� -������ ��� ��� 0�������

�-��������$� '���,��� -�� �� � ��������� -��,���� -������ ���������� ���

��������-��������$�4����-�� �� ����,����������������������� ���������

���� �,��������������-������#����������������������,��������� ���������

������ �� ���� �� ����0,����� -�������� ���� �� �0�������,�� ���,����

������� ����$�

Page 52: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>!�

����� � �

�'%�������������� ������������-�������������������

� ��������

� ���������

� ����������

� ������������

�'%�����������������������-���������� �����,���$���-��������-�������

����������������������� ���� ��������,�� ��� ������� ���������� ���� ��-����

-��1���� ��������� �������-���� ��#��'%����� � ���� ����,������ �������

�����-���� ��� �� �� ��������� �� ������� �� ������ ��� ���$� 9���� ������ ����

������-������ ����������������� ���� ���� ��������,�� ����������,���������

���� ������� ��� ���� ����� ���������� �� ����� �� �����-��������$� 4���

�����-��������� ������ ��������������� ��������������������������1���

������������������� ���������� �������������� ������������'%�-��,�����

��� �--��-������ ����������� ��������� ������ ���-�� ��� ��������� ���� �,������

����������������� ���$�

������������������������������������ ������������������������������� �

Page 53: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>5�

��

��

������@!������������������.�� �� ���!��!���

�!������������4���'%������������������������&���-�����,������������-���$� 9������������0

����� ������1� ���� �� -�������,�� ������ �� -�������� ���� ���,�����

������������������������-���$��'%�����������������������������,��������

����-����������� ���� �������� �����-���� ���,����� ���-���0� ���� ���0�����

���- ����� ��� ����#� ����� ���� ����� ����� �����-��������$� 4���� -��,����

�-������������������� �����-��������� ���-����������#� ��������#� ������ ����

��� �,���� ����- ���#� ��� ����� ��� ��������� ����� �� ���������� ���,����� ���

���� ����� 5>/� ������ ������� &���-�$� �����0�0���0���� �4� ����� �� ��,��

���� ������� ���- ���� ,���������� ���� ������� ����,���� ��������$� 9���

��������0�-�������7-����������� ����0��� � �7-������������ � -��,�������

-�������,�������� ����� �����������-��������$��� ���������#�����0��������

-���������-�������'%�����������,�����������������,��������������������

�-�� �;����������������$�

�������������������������������������� ��

Page 54: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�> �

��

�������������������������������������� �

�����������������������������������������������������

î1��1��� 2� � &���� ��� +��'���� ��������������

���)����������)�������)�������)���� +���*1����8����&;��� ���� <� ���&� �++���� �� ��!)��1�&�����

��&*���+����������&��!�������1����;���'��*1�����

��!�&���&���+�2� ��*�������!"�&��� '��1� �&� �0��&����� ����� 3��� �+�

�&+��!����&�!�&�*�!�&���2���!���&����*��"���&��'��3� �+� ���������� ��&����� ��'����� � ��

�0)����&�������!����� &���1��'�������&���������1����*1����*���������� ���&�+���2� ��" ��&�����

�8����&;�������<����&� ��� �&�)����)������&�

��� ����� �1�� + � ��� �+� ���� �&�� ����&� +���*1����*��������&�������1�*1����&�������&�6 ����2��&����� ���2�

Page 55: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>>�

��

�������������'%� ���;��� ���� 2� 9����� ����� �� ������ �� ���� ���� ���� 0�����,��

�������������,������������� ������ �0�������,������������������0��0�����

��� ���-���0��0���-���� ���,����#� �7��� ���������� ��� ���� ���� ������� ����

����������������������������������������������$ �

����������������������� �

��

��

������������������������ ��

��

��

�������������������������� �����

����������

���� �������

������ ���

:� ����������-��������������������������������������������������6��������+������������ �

���� ��������� ���� �7-�������� ��� ����$� ����#�

����0�� ������1��������,�������-����������$�

� ���������� �

ú�������

����!�����

:�����,��������������������,��� �.������������������,�������,��� ���� ������������������

������0!�������,�������������� �������,�����

:���������� ����������� ���������� ��-������ ���-�������,����������������6���-������������������� �� ����� �� ������� ���#� ��� ���� -���������������#� ������� -��1� �������� ��� ���

�,����;��� �����$� 9��� �-���������� �������

����������������������������������������� �$�

F������� ����0��0����� ��� ���-���0��0���-���#����������������������-������������������������������ ���� ���������� ������� ���� ����� 6� ! 0������ �� ���#� ?0����� �����1#� ���� 5">0����� ������$�:� ������ -����� ���� �� �� ��������������� ���

����� ����0��0����� ���� ���-���0��0���-�������,���$� )���� ���- ���� ����� ����,�� ��� �������-���� �� ���� �.��� ��1��-����� ������� ��������������������������������

Page 56: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>"�

m�,����������������������+��� ��������

��,�������������������������#�������������������1���������-������-���������

,����� ������� -������$� G������ ����- ���#� ���� �������#� F��� ����

��������� �����#� ����� �����#� �-���� -����#� ������� ���� -����#� ������ ����

���1���#������������7���������$�����������������!� �����������������������

�������������� �����,�������S3W#�F��#������������-������������������

�����T� ��� �������� �� ��� ����� ��� *�-��� ���� �� ����� ��� ���� G�� ����

&���-�$� ��� ���� �������� ��,������� ��� ������� ,������ ��� ������ S���1����

��-����T#�������#�����������������������������#���������������������� �

F���������������������� ��+�������������,���������������������������

�����$� :���� ��� ��� -������� �� ���� �� � ���������� ��� ���� �� �� ��

����� ���������������������������������-��,������� �����������������������

���� �����$� :���� ��+�� ���� ������� ����� ������������ �������#� � �1��

����������������,������������ �$��������� ����������������������������

���������������������������������������� ��$��������������������� ���

���,�������������������� ������ ���-����������� ���������������-������ ���

��������������� ������������������������-����$�4����������������-����

���������� ��� ������ ��� ������� ���� ���������� �.��� ������� ���$�

F��������� ��� ����������� �� ,����� ������� �������� ���#� -������� ��

�� ��1������������������������������������ ����� ���$ �

� F�����������������������(�����1���

�F�������������� ��������������

� ��,�������9-�� �;�������

� �-��������������������������

� 9��������������.������

Page 57: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>?�

p��+��� �����m�����������������$��#��

�'%� ���������� ���,���� ��--����� �������� ���������#� ������������� ����

���� ��1��� ���,����� ��� �� ���� ����� � -��,��� ��,������� ����� ���#�

���������������-������������������� -��,����������� ��$ �

�'%������������������������ ���������������� ����� ��� ����� �����������

����� ���� ������ ��--��� ������ ���� ����� �� ������� ���,���� ��,���$� 4����

���� -������ ���� ������� � -�� ��������� ���� �-�������� ��� �����

�������������� ���������������$ �

������������������ -��,� �������8 �

� :���� ������,������,�����

� ����1�����������

� %������ ����

� 3�������������1��������

� ��������,�������-����,������������� -���B����������������� �

��� �������������������

F�� -��,���� �� ������1� �� ���� 0����� ����������#� ���������

������������ ��� ����� ��,������� ��� ������ ��,��#� ������� �,�������

�7-����,�#� ���������� �������� ���������$� 4����� ���������� ���� �����,��

-�������� �� � ����� ������ ���� ������� ������������ �����#� -��,������

��������� �������������$�

Page 58: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>C�

"�� ����������'������������(�'�*�

9������������������:�������H��:�I�������0������������������������8�

��#�!����� ����������������� �����

�����1��-�� �;������������������� -�����������1�����:���

�E����������-���� ���������������������������������� �

��� &������������������������(��*�

9���&7-�����%���������:�������H&%:�I����������������������;�������������

������8�

� ������-�����������

� �������������-���������������

� ����� ���������� �����

� 1����������,������

Page 59: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�>��

P��+��� ������������������������� �

#=�.#"(�+���#�#�����������

4��� F��������� ����� ���� ����� � HF�I� �������� ���� �,����� ����

�������� ��� ���� �����-�#� ��������� ���� �������� �� -�������� ���� ������� ��� ��

���������� ��,���� ���$� 4���F������� ����������� �������� ���� ���������

�� ��,������� ������� ������� ��� ���� ���������$�

9�����������F�� ��������������������-�������������������������#��������

����� ��� � -������� ��--���� ��� ,������ �����-���� ���� ������������� �����-���

H-�������#� �� �� �����������#� ���1���� �� �����-���� ��-�����#�

�� �������������������� �����������������������I$� �

"*� ����������m�,������������������

���������� ��,������� ����� ���� H��I� ���� ����� �������� ��� ����,���

����������- �������� ����������������������������!���� �������� ���� �#�

�������� �� �� ��������� �-���� -���������� �� ����� ,����� ���� ����� � -���� ���

��������$�

�*� �������&������m�,������������������

�������&7-����� ��,�������H�&�I������������� ���� ��� ��������;������1� ���

�������������� ���� ���� �7-����� ������������� ��� ����,��� �� -������� ����

��7�����$�&������ ����� ����������������'%$ �

Page 60: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�"/�

�*� ��������������m�,������������������

3������2�3�-������,�������H33�I� �����������-����������������3������

���������������;�����$�������������#��'%������������-�����������-��1����

�-� ���� ���1��� -���#� �������� �� ���� ���#� ��������� ���� ���1��� -���� ��� ��

��-��������������� �,������-������-��������1���� ������1$�

�*� ���������#����

:����0���1��-��������������������������������- ��������������,����� �

���� ���� �� �����-���� ���� ����������� ��� �������� ���#� ��� ������

���- ����� �� -����� ���� ���� �� �� .������� -����� ��� �� ���� ���� ��

��������.������$����- ��������� ������������������������������$���������

�����,�����������������������������1����������,������$ �

Page 61: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�"��

64���'���"���)���?#���� �

4������� �����,�� ��,������� ����� ���#� ������������� ���� ��� ���,���

���� �� ���� ��--��� �����#� �,������ ������ �������� ���� ����� ���,���� ��,����

�����,��$�4�����-�� �;����,����������������0��� ���,�������,������������

������--��������$�

�'%��������������,��������������8�

� ��--����� ����� �����

� &7-���������

� 9�������-������ �����

� �� ����������������

� ����������1����������

� 9�����-�-������ �����������

� &7���������1� ����� ����

�����������������,��������-�� �;�����������--�����������,������� ����� ����

�������� ����� ����������� B����� ��� � ���1� -������B� ����� ������� ����

,��������������� ����������--������������������� ���������� ����� ��+��

��,������$�

�'%�����8�

�,������ �� !/@� ��,������� ���������� ���� C@� � -��,� ���� ��� -�������

�,������������

� 3���������,������������,������������ ��

� � -��,��������#�-����������������������������,��� ��� ��

� '�������,���������������

� ������� ������������--���������� �����

���������� �������������-����,����--���������

Page 62: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�"!�

~� �(#"$*+�"�.#"(�+�����

9��� ������0����� ���������� ���� ��������� ��� ���� ���� ������ ��

������;���������������;�$�:��������#����-��,����������0��������,��������

�������� ������������ ���� ���������� �� ������� ��--����#� ��� �� ���

-�������#� ����������� ����- ���#� ��� ������ ���� ����������$ �

4������������������'%B�� ���������#� �������� �-���#� ������#�����- ����

���� �����-��������#� ����� ���� ������� �� � ���������� ����� �������������

���������--��������������$�4������,���� �����������������������,��������

�� � ���� ��������� ���������� ������������� �-��������� �������� ����� ��� �

������ ��� ��-����� �� �� ����#� ��� �� ������ �����-����� ��������� �� ����

�����������#�-�����������������������������,�����$ �

~� �#)+����%+������

F��-��������� ������ -��� ����� ���-��,���� ��������� ����� �����������

��7�������������������������� ��-�����;������� ��������������������������#�

��� �;�� ������� �����#� ���� ��������� �-������;��� ����- ���� �����;�����$ �

:� -����� ���� �������������� �������� ��� 1��� ������������� -������ ��� (�����

���� ������ � �����#� &���-�� ���� ������� ���������� ��� ����#� ��������� ���

�7-����������������� ���������������������������������� ���$ �

Page 63: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�"5�

84��)��#%�.#"(�+����%+������

~���$�"� +&��

��������������������,���������,����-����#������������ ����-���$�

�����������������������������������������-��7� ����������� ������������

�������$�

~��'"�����"��

�-�����������������������������������������-��������������������������

-����������-���#�����������������-����$ �

~����$$�.#"(�+�����

������� ����������� -��,���� ������� ��,���� ����� ��� ������ ����� ���B�

-�������� ���� ��� ����� �������� � ������� -�� ���� �� ������ ������� ����

��7��$�

~� �(#"$*+�"�.#"(�+�����

9��� ������0����� ���������� ���� ��������� ��� ���� ���� ������ ��

������;���������������;�$�:��������#����-��,����������0��������,��������

�������� ������������ ���� ���������� �� ������� ��--����#� ����� ���

-�������#� ����������� ����- ���#� ��� ������ ���� ����������$�

4������������������'%B�� ���������#� �������� �-���#� ������#�����- ����

���� �����-��������#� ����� ���� ������� �� � ���������� ����� �������������

������� ��--��� ������ �����$� :�����������#� ���� ����� ��� ���� ���������

�����������������������������������������������1����� �����������������

��,��������,������������������ ���$ �

Page 64: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�" �

�+���+"������"�-�����

9�������������,��,����'%���1�����,������� ��������-��,������� 0������

�����������-��������#����������8�

�����������������������

�4����-�����-����������

����10���������������

���--��������� ����� ������������ ��

���������������,�����

Page 65: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�">�

�#%+�!$$$��"'����

� :��-��1����

� ������������ ����

� 9�����,��������������,���� �

34���*)#�,����

F�� ���� �� �� -�������,�� ���������� �� ������������ ���� -��1������

���,����������������������1���������'%�:� -���$ �

��� ������������ ������������ ���� -��1������ �-��������� ������� ������

��--���������#���������� �������8�

�������7���������

�� -��,�����,������,�����

�3�������������

�������������� ����� ��1��

���������������������;������

��������������������������-��1���������,����#����������1���������������

������� ���� �� ���,����� ���� ��-���������� ��� ����� ���� ����� �������8 �

Page 66: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�""�

#4��'"#��#�+:#��+"��� �

��������#� �7���� ���� ������� �� ���� ���� ����� ���� ��,������� ����

�������������������������������-���������������8 �

6� ����������������H�&4I����������������������H�/��;��-�����!C��;I ��

6� ����0������������������H-�-�������#�-���������-��������0��0�0��7I�

&4���$��#�$�:#��%�����"'��� �

4���1��� �������������������������������8 �

���������������W��,���- �����

������������������� ����������

�(����������������0�-������-��������

�$���("��"'��� �

����1�������������� ����������������#�-������ ������������ �����

������W��������������������1����,��������������� 0��0������������������ ��

������������������������-��1���������,���� �

Page 67: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�"?�

84��"�$+���!��&%��

����-��� ���#�����1����-��������� ���� ����� �;��������������1��������

��������� ����������� �������� ,��� -��1������ ���,����$� ������������

-��1������ �-��������� ����� ������������� �������� ����� ������ ����� ����

�������������#� ����������-������� ,���������������������#� ���� � -��,����

�-���0��0 ��1��� ���� ��7�������� ��� ���� ��--��� �����$ �

���1���������,������������8 �

�����-��� ���� -��1������ 0� -�� ���#� ���������� ���� �-��������

�� -��������

�:�0-��1���#�1������#����� ����������-��1����� ��

�3�����0�����#�-����0�0-�����������-������

�%�����������,���,��������������������������-������� ��

���������� ����� � ������������ 0� ��������#� �������#� ������� ������#� �����

������-��1�#���� �����������-�������������-��������� ��,�� 0���-���

��1�0��0������-��������

��������������1W��������

Page 68: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�"C�

64���("��#%+�!$$$��"'����

#4�/������A�"*!��&%����

�������� ��� ��������������� ��� �� ���������������������������������� ��� ����

-�������-��1$����0���� ������ ����� -�������������������-������� �� �

�� -������-��������-��0-����� ������-�������$�

&4��*.�",���A�*�#�,����

3�-��1���� ��� �� �-������ ����� ��� ���� �������� ��-������������$�

3����1����������� �������������-������������������������ ��1��$�

�4��#�,#����A�+�$%����

���1������ ��������� -��1���� �� -�������� ����� ��������� ����� ���

�����-�����������������������-���$������������� �������� ���������� ����

��-��0-��1�����-����������� �1���-���������������-�������������$ �

$4��!�����"�%�

U������� �������� �������� ����� -������� ��� �����,��� ����� ���� ���-�������

�� ��������������������������������������#������� �����������������$ �

4��#&%���A�"�(#�$������

4��� �--��������� �� ������� ������� ��� ���� -������� ��� ��� ���� -��1�����$�

����������������������������������������-���������1�������-�� ��������

��� ���������������������-���$��

Page 69: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�"��

�1�"�#%��":�"#����#�+"���

F����� ��������� �������� ���� � -������� ��� ��������� ������;��������

���������#� �7������� -���� ����� �������� ���� ����� ���������� ���

������#���������������� ���������������������� ���-���-����,���������

����� ����,���,�� ��������� �� � ������ ����������$� 4��� ��-���� �� ����� ���

-����-����� ������ �������������-������������� ��1���#���������������

������������� ����#������������������������������������$�

�+���"��"�)������#�+"���

4���������������������,������������������������������������������������

������� ���� ������ �� ���� ����� ��$� 4�� ��� ��#� ��� ��� ���������� ��� ���� ���

1���� ���� ���� ����� ��� ����1�� ��� ������ ��� ���� ���� ������ ��� �� ����

���������� �����$�4�������#� ��� � -������� �� -������ �� �������������

����������� -���� ����� ��� ���� �������� ������ ���� �� ����� ���

-����-�����$� ����� �������� ���� ��� ��������� �������� ���,���� ��� ���

����� ������������������-$�4��������,������������� -���� 0�������������

6� �-�������$� ����� ���,���� ��1� ���������� ���������� ���� �� +�� ���� ����

�� -������+��-���� �������������������������-���������������-���������$�

�������������,���������-������� ������ ����������� ���-����-������

�����������,����������#�-���� ����0�������� �#����� �������,����������#�

-����� � ���������������-���������--���$�4������,��� ��������,���-���

������ ������������������� ������������������������#�����,��������������

���������������;������$�

Page 70: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�?/�

��

��

��

��

���������������7-���������0��0���������,�����,������������������

������������7��-���������������������������������.������ �

:���� �����������4�

��;�"%�#&%���)#���#,�����"�#����#%��(�))����#�� $�

(���� ��� ���� -�������#� �� -���#� ��� �-����� ��� �� ����� ���X� 4���� ������

�'%+��F��������� ������� &7-����� ��� �7-������ ������� ���- ����� �� �

���������#�������������� ���������������������,��� 0�,���������������������

���� �����$� 9��� �� -���� ����� ���� ��� ������ ���� ���� �������� ��

�������������� ���--���$� )��� ��,��� ����� ������ �� ����� ���- ����$� ����

����� �'%+�� ����� �� �7-������#� ���� ���� �������� ��,���� ���������� ������

��������������������� ������ ��������#���������� ���� � ���������������

�� ����� �����$� F���� ��� �� ��� ��� ����,������ ����� �� -���+�� �� � 0

��������� ���- ����� 6� ���� ����� ��-�������#� ����� ��� �'%+�� F���������

�������&7-����$�

���� �����������������

Page 71: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�?��

�����������������������������������������

� � � �

��������������������������� ������������������������������������ �

����������������������� �

��

��

��

��

��

��

µ������������� �����������������������.(����+��$� ��� ��� ��+"� ���$�� $%�'"$�<+��,%�;� ��+�$��B�� �$�

�(�(#��%��:�&"�,"���"��+�������(�#��0"������+�����:�"�4�.��(�

.�"%$0�$��#"�%�1)"��;����"�#����#%��(�))������+%$�C��&�#��"4 ����� ������� ������������ ������� ������������������������������ ���������������������� ��� ������������������� ������������������������������ ��������� ���� ������������ ��������������������������������� �������

���� �� ��� ���� ������������� ��� ���� �� � ������ � ����� ������ ��� ��� ������� ������� ������������������������������ ������!��������"����������� ���� ��� ���� ������� #������ ����� ��� ���� ��� ���� ���� ��� ����� � ���������������� ������m�������$����� �$�î#�$��!���������������

Ô� µ������������������������������ �Ô� ��������������������Ô� ú������� %������ ���� ������ ��� ����� ������

��������� m�������������������������������������� �� �����������������&��� ��������������������'� �

V����������������� ���������������������

Page 72: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�?!�

���������!�����

����������������������������������������������������������������������������� �

34��� !����� ����!��*����/���������

�������� �� ���� ������ �� ���������� ���� ����� �� -��� ����#� ����

�� -������ ����� ��� �1�� ��������� ��� ��,�� ���� ����� ���� ����

��������������� ��1��������$�4����,������ -�����������-��������������

,�����7-����,��������1��,���� ������ �$���#� �1��������������������

���������������-�������������,�����������������$ ����������� �#���������

������1�����������,�����$ �

� � �����:&9����'%�%��������#���������������� ���04���1�

���.���� ��� ������ ��� ��� �� ����� ��������$� 4���� -��.��������� ������ ����

�� -�����������,��� ���������������������������� ��������$4�������,��

���������#����������������� �����-�8�

�$� ����������������������32���/@$ �

�$� ���-�������������������������,��������� ������������������������

���1���������-��.���$�

�$� ����� -��� -�� �� � ��� ���� ���� ������,�� ������ ����,��� ��,��� ���

H�,���.������I$��������������-��,�����������,���,���� ��-�����

84�!��������!���*���@����������������!���� �

��� ���������� � ���� ������ �� -������ ��� �������� ���������� ��1�� :����#�

�����#� G��#� ����� ��,�� ��� -�������� ��� ����� ���������$� ����#� ����� �����

���������������������������������������������� -���� $�&,������������� ����

�� -�����#������������,��������,�����������������������-����� �$�������

���������������������������� ������ ���� �$�F������������ �������� �� �

��� � ��� � -��,�� ���� �1����$� �� ���� ��� ���� ���� ������ -��-��� ���� �����

���1������������������#������������������ �������1��������$��

Page 73: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�?5�

����%+�����

%�������������������� ����� -��������������������-������������������������

��������� ���� �������$� F���� ���� ����������� -������� ��� �������� ����

������������������������������� -����������������-�������������������� ����

� -��,��� ���� ��������� ���� ����� ��� �����������$� 9,������ ����������

����� ���� ��� ,���� � -������� ��� �����+�� ������� �� -�����,�� ���� ��� 0�

����������-�����������$��

� �'%����� ���������+�� �������� �7-��������� ����������(�����1$�9,���

����-������������������� �����������,�������������������������������-������$�

��� ��� �� ���1#� -��#�F��� �������#� �����#� ��;������� ��� �����#� �������#�

���� ����#��������� ���������������������������������������'%�����,����

��$�F���� �� ������1� �-������� !//� ���������� ���� ����� ���� -��,���� ����� ��

���-�����#� ������,���#������� ���-����������2��,���������������� ���,���

����� �������������'%������������������-���������$�(�������� ���������

����� �������������� ������1� ������ �� �� ���� ������� �� ���� ��������� ����

-�-�����1#� ��������� -��1������ ���� ������ �� �������� ��� ������� ��$� ����

�'%���������������-��� �������������1����������������������������������

������ �� �������$� ��� ���� ���� ����� ������� ��� ����,������ ����� ��� �����

���������� ��� ���� ����� ���-� �� ���� ����� ��$� �� ��--�� ���� ���������

����� ��� �1��������������������$�:� -����������,���� ���������������

�'%������������������1��-�����(����-��������������$�4���������������������

���� ��� ������� ���� ��������� �� ����������� ����� ����� ��� ���������$�

%��������� ����� ���� ��� � -������� ��� �,���� ������;������ ���� ���� ���

�'%$�

�F�� ��,�� ������ ��� �����-������ ���� ���� ������ �� ���������� ������

-��-��� �'%� ��� ��� ���� ����� �����,���� ���� �������� 0���,���� ������� ����

�����$� (�� ������� ����� �'%� ��� ����� ���� ���������� ���,�� ���� �� ����

�� -�������Y����

Page 74: 24555115 Logistic System in DHL

���������������������� ������������������������������������������������������ ��

�? �

����������

�I� %���������������--���:���������� ��� 0�F����������������:������-������

�I� �������%�����������������=�H!//CI�-�������������+�(#��9�.#,:�%$�

�I� �G��(&���%9E��4�:��6��!����

�I�&�� �������%�������������� ���0��$�$��'�%&�

�.&���� ��

p�� ���������������

!$����$�������� ����� ���$�� �

5$����$�����$�� �

$����$���$�� �