2014 04-13 #1 yOS Day Genève - Cas d'usages Harmon.ie

#1 – yOS-Day à Genève le 13 avril 2015

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Cas d'usages et retour d'expérience chez un grand client d'une solution pour favoriser

l'adoption

Conférenciers :

Yoan Topenot, MVP Office 365 @YoanTopenot

Patrick Guimonet, MVP Office 365 Microsoft Regional Director@patricg

https://twitter.com/YoanTopenot

https://twitter.com/patricg


Agenda

Contexte

Conclusion


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Contexte

Pourquoi se préoccuper de l’adoption ?Car les utilisateurs ont le choix !

Partage de fichiers

Recherche

RSE

Partage avec des

tiersOneDrive, Box, Dropbox, …

Facebook, Twitter, …

Messagerie, Clé USB,Partage de fichiers, …

Google, Bing…

“The smartphone is the defining technology of the age” The Economist

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• Une vague in-arrêtable • « Mobile first, Cloud first »

Source : The Economist 3/01/2015 The future of Work : there is an app for that

Source : SDTimes From the Editors: Microsoft gets the enterprise, but not consumers

http://patricg.blogspot.fr/2015/03/the-smartphone-is-defining-technology.html

http://www.economist.com/news/briefing/21637355-freelance-workers-available-moments-notice-will-reshape-nature-companies-and

http://sdtimes.com/editors-microsoft-gets-enterprise-consumers/

Une offre très riche

https://yos365.wordpress.com/2015/04/05/office365-android-apps-galaxy

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Quelles cibles ?

• Quelles plateformes ? Microsoft cible :

• 3 systèmes d’exploitation• Android

• iOS

• Windows Phone

• 5 plateformes :• iPhone

• iPad

• Windows Phone

• Android phone

• Android tablet (7 à 10,1+ pouces)

Mais la messagerie n’est pas morte !

Second tier of value

Finding the Second Tier of Value

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Email Calendar Contacts

First tier of value

Content Creation• Mobile documents• Communications• Graphics/Video

Source: Roth, C., How to Improve Business Outcomes by Mobilizing Productivity Work, Gartner Research, PCC Summit, LA, May 2014

Content Review• PDF annotation• Highlighting• Commenting

High Value Content Consumption• Offline• Secure• Executive-level or field audience


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Synthèse des entretiens

Espace partagé

Multiples versions Versions « officielles »

Ponctuellement

Cas d’usage n°1 : Réponse à AO

1. Ajout de documents reçus par courriel dans l’arborescence de réponse à l’AO• Ajout comme une nouvelle version• Ajout de métadonnées

2. Trouver la dernière version d’un document de réponse pour envoi en interne ou externe

3. Réutilisation de documents comparables d’un AO précédent

• Glisser/ Déposer d’un attachement vers Harmon.ie (puis SP)

• De SP vers courriel :• Lien dans un mail pour

l’interne• Attachement pour l’externe

• Fonctionnalité de recherche dans Harmon.ie

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Cas d’usage n°2 : Budget

1. Trouver la dernière version d’un document de budget

2. Envoi d’un lien vers une personne devant travailler sur le fichier

3. Modifications avec enregistrement d’une nouvelle version

• Gestion des versions dans Harmon.ie

• Glisser/Déposer de SP vers courriel :• Lien dans un mail pour

l’interne


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Cas d’usage n°3 : Dossier de Laboratoire

1. Poser les documents dans un répertoire partagé pour stockage et archivage

• Saisie des métadonnées

2. Recherche d’un document répondant à un critère précis (par ex. matériaux)

3. Envoi du document en interne ou externe

• Glisser/Déposer de l’explorateur vers SP

• Métadonnées dans Harmon.ie


• De SP vers courriel :• Lien dans un mail pour l’interne• Attachement pour l’externe

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Cas d’usage pour l’adoption

Gestion de projets

Transports

Gestion de projets

Usage• Documents projets en

permanence à jour

• Edition des documents partagés en mobilité

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Société / Client• Toute taille

• Administration locale ou centrale

Utilisateur type• Chef de projet

• PMO, Ventes et Marketing ,

• Dirigeants, Membres du Conseil d’Administration

Valeur métier• Réduire le coût des erreurs

dues à des informations incorrectes.

• Documentation projet à jour (Gouvernance)

• Recherche et récupération des informations importantes (métadonnées)

Raisons de l’Adoption• Facilité d’usage et simplification : il y a moins besoin de gérer les documents

• Efficacité pour gérer tous les éléments du projet : documents, listes, taches, contacts, problèmes, etc.)

• Accès en temps réel à l’information la plus récente

Initiative zéro papier

Usage• Partager des notes de

réunion

• Avoir les derniers CR toujours disponibles

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Société / Client• Toute taille


• Dirigeants

• Administratifs

Valeur métier• Réduire les erreurs

• Gestion précise des CR

• Recherche et récupération des informations importantes (métadonnées)

• Impact environnemental positif

Raisons de l’Adoption• Eliminer l’envoi de courriels aux participants

• Simplification par rapport aux méthodes papier

• Augmente fortement l’utilité des CR (recherche plein texte) Industries clés

• Sociétés de services• Industrie• Défense• Administration

Urgences

Usage• Accès aux listes de contacts

d’urgence

• Accès déconnecté à la documentation d’urgence

• Accès aux dernières versions des procédures

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Société / Client type• Société de Chemins de fer

• Ambulance / Pompiers / Police

Utilisateur type• Ingénieurs

• Personnel de sécurité

• Equipage d’urgence

Valeur métier• Sauver des vies

• Lutter contre les désastres environnementaux

• Economies importantes en couts de fonctionnement (impression des documentation notamment)

Raisons de l’Adoption• Réduction de l’impact environnemental (élimination de la documentation papier)

• Assure que la documentation est toujours à jour

• Mises à jour automatique des documents diminue les erreurs et la confusion

• Mises à jour automatiques des contacts

Construction

Usage• Accès universel aux plans de

construction, schémas et documents

• Prise de photos

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Référence• Société du bâtiment

• Construction et travaux publics


• Architecte

• Gestionnaire de site

Valeur métier• Réduire les surcouts et les

dépassements

• Supprimer les erreurs couteuses

• Diminuer les risques par une gestion rigoureuse

Raisons de l’Adoption• Remplacement des documents papier

• Capacité à réagir en temps réel aux imprévus

• Preuves photographiques et mises à jour en temps réel du dossier client

Autres industries

• Urgences (notifications)• Militaire (opérations)• Energie (panne, construction)• Administrations (notification

réparations)• Assurances (gestion des

réclamations )• Immobilier (gestion des biens)

Transports

Usage• Accès aux listes de contacts

d’urgence

• Accès déconnecté à la documentation d’urgence

• Accès aux dernières versions des procédures

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Référence

• Tout entreprise de Transports

Utilisateur type• Ingénieurs

• Personnel de sécurité

• Equipage des trains

Valeur métier• Sauver des vies

• Lutter contre les désastres environnementaux

• Economies importantes en couts de fonctionnement (impression des documentation notamment)

Raisons de l’Adoption• Réduction de l’impact environnemental (élimination de la documentation papier)

• Assure que la documentation est toujours à jour

• Mises à jour automatique des documents diminuent les erreurs et la confusion

• Mises à jour automatiques des contacts

Industries clés

• Urgence

• Militaire

• Energie

• Administration

• Construction

Finance

Usage• Sécuriser les accès à la

documentation importante et aux emails

• Collaboration en temps réel autour des documents

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Références

• Banque

• Sociétés de bourse

Utilisateur type• Account manager

Valeur métier• Le MDM évite les fuites

d’information en supprimant les accès non contrôlés (Dropbox, iCloud, etc.)

• Répond aux règles de conformité

• Prévient les erreurs couteuses

• Réduit la durée des négociations

Raisons de l’Adoption• Expérience simplifier et intuitive

• Support complet de la taxonomie métier

• Sauvegarde des courriels dans SharePoint

• Sécurisation de la plateforme

• Visualisation/Edition/Annotation des documents Office


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Conclusion

Cas d’usages

36http://fr.slideshare.net/dlavenda/two-strategies-for-going-mobile-which-one-if-for-you

Cas d’usages

http://fr.slideshare.net/dlavenda/two-strategies-for-going-mobile-which-one-if-for-you


Cas d’usages

Applications

métiers

spécifiques

Apps mobiles

généralistes


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