2013 엑스퍼트컨설팅 공개교육 - exc.co.kr SMART Learning 활용 1.원격교육의 이해 -...

2013년 엑스퍼트컨설팅 공개교육

-프로그램 종합안내서-

Ⅰ. HRD 전문 역량

1. 교육운영의 달인되기 과정

2. 교육담당자 양성 과정

3.과정개발 전문가 양성 과정

4. 사내강사 양성 과정

[HRD전문 역량] 1. 교육운영의 달인되기 과정

▶ 교육목표

-경영 환경 변화에 따른 HRD의 중요성및 최신이슈를 알 수 있다.

- HRD 관련 기초지식을 체계적으로 습득한다.

- Facilitator로서 교육운영 능력을 향상시킨다.

▶ 교육특징

-국내 기업 교육현장에서 다년간 축적된 ㈜엑스퍼트컨설팅의 교육컨설팅 Know-

How와 HRD 최신 이론을 바탕으로 새로운 교육환경에 맞게 개발된 프로그램

- 초보 교육담당자들의 조기 업무적응을 위해 즉시 현업에서 활용할 수 있는 스킬

트레이닝으로 운영

-교육 운영 직무의 노하우와 현장 사례를 압축하여 제공

▶ 교육대상

- 전사 또는 부문별 신입 교육담당자(단, 교육경력 6개월 미만인 자)

-향후 HRD의 전문가로서 경력개발을 계획하고 있는 직장인 혹은 학생

▶ 교육시간

- 1일 출퇴근 교육 (8H)

▶ 교육비용

- 300,000원 (고용보험 비환급과정)

▶ 교육내용

모 듈 교 육 내 용 시 간

교육 담당자의 역할 변화

- HRD 기본 및 추세, 성인학습의 이론

- 교육훈련 담당자의 필요역량과 역할

- 학습자 위주 교수기법의 종류와 특징

- 강사 위주 교수기법의 종류와 특징

- 대표적인 교수기법 적용 방안

1.0H

교육 과정 운영 스킬

- 과정 운영의 흐름 - 과정 운영 방법 - 교육형태별 연수원 정보 - 각종 운영 기법 - 과정 준비 방법 - 기본 체크리스트 - 교육과정 운영 준비 및 강사 섭외

3.0H

SPOT 기법의 활용

- 교육훈련 촉진자(퍼실리테이터)로서의 역할

- 교육훈련 운영기법의 종류 및 장단점

- SPOT 운영의 기본

- SPOT의 유형 및 운영 실습

2.0H

교육 과정 운영 계획 수립

- 교육과정 시간표의 구성

- 품의서, 보고서, 계획서의 작성

- 고용보험 환급 서류의 작성 및 관리

- 현장에서의 교육생 관리

- 교육 담당자로서의 진일보

2.0H

[HRD전문 역량] 2. 교육담당자 양성 과정

▶ 교육목표

-경영 환경 변화에 따른 HRD의 중요성을 설명할 수 있다.

- HRD 관련 기초지식을 체계적으로 습득한다.

- 단위 과정 실시 계획을 효과적으로 수립할 수 있다.

- 경쟁력 있는 HRD 업무 추진을 위한 니즈 분석, 필요역량, 스킬, 교육 평가를

학습하여 현업에서 활용할 수 있다.

- Facilitator로서 교육운영 능력을 향상시킨다.

▶ 교육특징

-국내 기업 교육현장에서 다년간 축적된 ㈜엑스퍼트컨설팅의 교육컨설팅 Know-

How와 HRD 최신 이론을 바탕으로 새로운 교육환경에 맞게 개발된 프로그램

- 무엇을 아느냐(What to know)의 수준이 아닌, 무엇을 할 수 있느냐(What to do)

를 지향하여 즉시 현업에서 활용할 수 있는 스킬 트레이닝으로 운영

-국내 주요기업 교육담당자와의 교류를 통해 벤치마킹의 시사점을 발견하고 Best

Practice를 도출하여 현업 실천계획을 수립

▶ 교육대상

- 전사 또는 부문별 교육담당자(단, 교육경력 1만 미만인 자)

- 총무/인사/교육 겸업자 (단, 교육경력 1년 미만인 자)

▶ 교육시간


▶ 교육비용

- 600,000원 (고용보험 환급과정)

▶ 교육내용


기업교육의 이해와 역량기반의 HRD 전개

- 경영장면의 HRD개념과 포지션

2.5H -HRD의 변화 트렌드와 미래 -선진기업의 HRD 현황 -경영장면에서 요구되는 HRD 담당자의 역할

역량 기반의 HRD 계획 수립

- 성과 창출의 열쇠! 역량의 개념

4.5H -역량(Competency)의 다양한 효용 -역량 추출과 모델 -역량 모델링의 절차 -역량모델과 다양한 교육적 솔루션의 연결

Best Practice Of Best Company - 주요 기업 교육계획 벤치마킹 1.0H

학습자 요구분석의 이해

-Performance Problem과 요구(needs) -요구분석의 다양한 방법론 -설문지법 -인터뷰 기법 -워크샵 기법 -문헌조사법

4.0H

교육과정 개발 및 평가기법

- 과정개발의 절차(ADDIE모형)

4.0H

- Performance Problem 발생시의 과정개발

-과정 개발 기법 실습 -학습자 중심의 교수기업의 종류와 특징 -대표적인 교수기법 적용 방안 -교육과정 평가방안

SMART Learning 활용

1.원격교육의 이해

2.0H - 우편, 이러닝, 블랜디드 러닝

2.원격교육의 활용 3.새로운 환경변화 대응 위한 스마트 러닝

효과적 과정운영기법

1.과정운영의 효과 증진

3.0H 2.과정운영 기법(과정형태별,특성별)

3.과정운영 실부(준비,운영,결과보고)

HRD Old & New

1.HRD 온고지신(review the old and learn the new)

2.0H 2.한국기업교육의 역사 및 흐름

3.한국 HRD의 미래를 열자

[HRD전문 역량] 3. 과정개발 전문가 양성 과정

▶ 교육목표

- 현업에서 발생하는 교육요구의 원인을 분석하고 해결대안을 선정하여 교육적

접근이 최선 안 인지 판단할 수 있다.

- 해당직급, 직무의 핵심역량을 규명하고 현업 수행도를 파악하여 교육 필요점을

추출할 수 있다.

- 학습목표 설계에서 평가전략에 이르는 설계관련 제이론을 설명할 수 있다.

- 교육담당자로서 과정개발 Know-how의 습득을 통해 조직목표 달성에 기여한

다.

▶ 교육특징

- 단순한 과정개발 프로세스 학습에만 그치는 것이 아니라 국내외의 새로운 교수,

학습전략에 의한 과정개발 성공사례를 연구함으로써 학습효과를 극대화하는

과정개발 능력을 체득

- 엑스퍼트컨설팅이 다년간 축적한 다양한 Worksheet를 제공함으로써 실제 과

정개발 업무를 쉽고 간편하게 추진할 수 있는 능력 육성

▶ 교육대상

- 교육담당자 (단, 교육담당업무 1년 이상자에 한함), 사내강사(경력 상관 없음)

▶ 교육시간


▶ 교육비용


▶ 교육내용


과정개발자 핵심역량 - Ice-breaking - HRD 전문가에게 요구되는 역량

1.0H

과정개발 프로세스 개관

- ISD와 CBD 정의 및 모델 비교 - Competency와 유사용어

3.0H

개발니즈 확인 - 니즈의 이해 - 개발니즈 확인의 실제

4.0H

교육니즈 파악

- 니즈 분석 프로세스 - 니즈파악 스킬1 : FGI - 니즈파악 스킬2 : Interview - 니즈파악 스킬3 : 설문조사

5.0H

설계 - 설계의 프로세스 - 거시적 학습 디자인 - 미시적 학습 디자인

2.0H

교수전략(방법)의 이해

- 교수-학습전략 - 주요 교육방법의 이해 - Playing / Game / Simulation

1.0H

개발

- 개발제작 프로세스 - 파일럿 실시 - 학습 매체의 선정 - 개발실습(현업과제 적용 실습)

5.0H

현업과제 실습 - 현업과제 선정 - 개발니즈, 교육니즈, 설계, 개발 Workshop

2.0H

과정개발자의 자세 - 과정개발자의 자세 1.0H

[HRD전문 역량] 4. 사내강사 양성 과정

▶ 교육목표

- 자신의 전문성에 탁월한 강의 스킬과 방법론을 더할 수 있다.

- 과정의 니즈 파악부터 교안 편성방법, 강의장에서 학습상황을 효과적으로 이끄

는 교수 Skill 등 전반적 교수방법론을 학습한다.

- 이론 중심이 아닌 자신의 예정 강의 과목을 중심으로, 이를 교재화하고 강단에

서 실습을 통해 실무 현장에서 바로 활용할 수 있도록 한다.

▶ 교육특징

- 실습 중심의 과정 진행과 피드백을 통한 자신감 향상

; 자신의 과정을 중심으로 실습 중심의 학습 진행

- 교수방법론 전반의 이해와 습득

; 성인학습의 이해와 교수계획 수립부터 교육장에서의 학습상황 리드에 이르기

까지 사내교수로서 필요한 전반을 학습

- 소수 인원의 집중 육성 방식

; 개개인에 맞춘 지도가 가능하도록 소수인원 중심의 학습 방식

▶ 교육대상

- 사내강사 예정자

- 교수과정이 필요한 자

▶ 교육시간

- 3일 출퇴근 교육 (24H) , 개인 노트북 지참

▶ 교육비용


▶ 교육내용


성과지향 교육과 사내강사

1. 산업교육과 사내강사 역할

4.0H - 산업교육과 사내강사 - 교육의 분류와 사내강사 역할

2. 성인학습의 이해

- 성인학습자의 특성과 원리 - 성인학습 성공을 위하여

교수계획과 교수활동 준비

1. 교수계획수립의 Process 이해

6.0H

- 교수계획 구성요소와 Process

2. 과정의 설계와 작성

- 과정 설계 Process

- 교안의 작성 : 교재, 강의 매뉴얼, 보조자료

- 보조자료와 매체의 이해와 활용

3. 실습 준비

- 자신의 강의 예정 주제 활용 실습 준비

- 교수계획서 활용

교수기법의 활용

1. 교수기법의 활용

5.0H

- 강의식, 토의식, 사례연구, 역할 연기 등

- 강단에서 활용 사례 연구

2. 강의 실습 #1

- 강의 실습과 비디오 촬영 피드백

효과적인 강의전개 Skill

1. 강의 Skill의 발휘

5.0H

- Teaching Skill, 제시, 질의 응답, 질문과 촉진

2. 학습 촉진과 Facilitation Skill

- 학습자 존중과 공감 경청, 참여유도와 피드백 Skill

- 분위기 활성화와 몰입의 유지 Skill

3. 강의실습 #2


강의 Slide와 매체 활용

1. 강의 Slide에 힘 입히기

3.0H

- Power point 활용 Slide 요령과 기법

- 강의 매체의 효과적 활용

2. 강의 실습 #3


STAR강사로의 도전

1. 사내강사의 자기 개발

1.0H - 사내강사의 전망과 방향 - 자기 개발 방향

2. Action Plan

- 자기개발 Action Plan 작성

Ⅲ. 영업 역량

1. [B2B 세일즈 입문과정 패키지 A] 프로 세일즈맨으로 가는 길

2. [B2B 세일즈 입문과정 패키지 B] 세일즈 커뮤니케이션 비법 전수

3. [B2B 세일즈 입문과정 패키지 C] 프로 세일즈 성공의 날개.+α

4.전략적 영업성공 종합스킬 과정( ADS + PSS)

5. 최고의 효율성을 이끌어 내는 영업협상 스킬 과정(PSN)

[영업 역량] 1. [B2B 세일즈 입문과정 패키지 A] 프로 세일즈맨으로 가는 길

▶ 교육목표

- 신입사원 및 직무 전환자 등 세일즈 입문자의 조기정착을 위한 세일즈 역량 파

악 및 함양한다.

-세일즈에 대한 막연함과 두려움을 제거하고 세일즈 커뮤니케이션의 스킬 체득

및 훈련 한다.

-성과관리를 위한 목표 설정 및 비즈니즈 네트워크 형성에 대해 이해한다.

- 자기관리의 중요성과 방법의 학습을 통한 프로세일즈 맨으로서의 자가 성장

스킬 체득

▶ 교육특징

-마인드 강화 및 무조건적인 적극적 정신과 태도만을 강조하는 것이 아니라, 개인 경쟁력 강화 및 성과 창출형 인재로서의 성장을 다짐하고 영업직군에 대한 자긍심을 함양할 수 있도록 한다. - B2B 영업 현장에서 교육 수료 후 즉시 적용이 가능한 스킬 체득으로 교육 및 훈련 내용을 현업에 적용할 수 있도록 한다.

▶ 교육대상

- B2B 프로 세일즈 입문자(신입 및 직무 전환자 등)

▶ 교육시간


▶ 교육비용

-200,000원 (고용보험 비환급과정)

-패키지 B (2개 과정 신청) : 38만원 (고용보험 비환급 과정)

-패키지 A (3개 과정 신청) : 55만원 (고용보험 비환급 과정)

▶ 교육내용


Pro Salesmanship

-프로와 아마추어 차이

-세일즈맨 십

-프로세일즈맨의 성공 요건

2.0H

OBS(Out Bound Selling) Process

-CRP에 의한 고객 중심 프로세스

-아웃바운드 영업 프로세스의 이해

-고객발굴의 중요성

-법인 고객발굴 기법

4.0H

[영업 역량] 2. [B2B 세일즈 입문과정 패키지 B] 세일즈 커뮤니케이션 비법 전수

▶ 교육목표




및 훈련 한다.



스킬 체득

▶ 교육특징


▶ 교육대상


▶ 교육시간


▶ 교육비용


-패키지 (2개 과정 신청) : 38만원 (고용보험 비환급 과정)


▶ 교육내용


고객니즈를 만족시키는 세일즈 커뮤니케이션

-영업사원의 획기적 전환점

-영업상담의 어려움 예측

2.0H

세일즈 커뮤니케이션 프로세스

-오프닝

-질문

-설득

-클로징

-무관심 극복

-Role play

4.0H

[영업 역량] 3. [B2B 세일즈 입문과정 패키지 C] 프로세일즈 성공의 날개, +α

▶ 교육목표




및 훈련 한다.



스킬 체득

▶ 교육특징


▶ 교육대상


▶ 교육시간


▶ 교육비용




▶ 교육내용


프로세일즈맨 성과관리를 위한 목표설정

-업무계획수립 -시스템적 사고 -목적과 목표설정 -계획수립 -업무과제의 우선순위

3.0H

인간관계 형성 기법

비즈니스 형성 기법

-인간관계 형성 기법

-비즈니스 형성 기법

2.0H

셀프리더십을 통한 프로세일즈맨의 자기관리

-행동하고 또 행동하라

-새로운 나를 위하여 ERCR

-실천을 위한 가이드 / 실천을 위한 다짐

1.0H

[영업 역량] 4. 전략적 영업성공 종합스킬 과정(ADS+PSS)

▶ 교육목표

- 영업의 프로세스를 체계적으로 습득하여 자신의 영업활동 상황을 정확히 파악

-고객기업에 대한 성공적 영업전략을 수립하고 단계별 수행기법을 학습한다.

- 고객과의 장기적인 관계 구축을 위해 전략적 상담을 진행하기 위한 스킬 학습

한다.

- 상담 시 자사의 강점을 어필하고 고객의 우려를 불식시켜 성공적인 성과를 창

출한다.

▶ 교육특징

-각각의 고객에 대해 명확한 전략을 수립하고, 이 전략에 따른 영업활동을 추진

하여 목표를 달성하는 성공적 영업활동을 개발한다.

- B2B 영업 현장에서 활용이 가능한 학습구조, 기존 거래형 세일즈에서 컨설팅

형 세일즈로 전환할 수 있는 상담스킬을 학습한다.

▶ 교육대상

- B2B 영업직(신입 및 경력자)

▶ 교육시간


▶ 교육비용


▶ 교육내용


오프닝 -과정소개 -전략적 영업활동의 필요성 -전략수립을 위한 고객선정

1.0H

고객전략 입안 및 니즈의 유형

-전략입안의 5요소 -프로세스 분석

2.0H

고객 니즈의 상호인식 및 개인니즈의 대처

-니즈의 상호인식 -상호인식을 위한 진행화법 -개인니즈의 시사점

2.0H

장애에의 대처 및 극복 -장애에의 정의 -전략 확인 및 수정의 체크 포인트 -장애에의대처

2.0H

전략입안 실습 -고객 전략 내용 리뷰 -고객 전략의 수정 및 확정 -토의 및 전략완성 발표

1.0H

고객니즈를 만족시키는 상담

-영업상담의 어려움 -고객의 니즈를 만족시키는 상담프로세스

1.0H

대화내용에 관한 정보교환(오프닝)

-오프닝 스킬 -오프닝 사례

1.0H

니즈에 관한 정보수집 (질문)

-고객의 니즈를 이해하기 위한 질문과 질문스킬 -상황, 니즈, 니즈이면의 니즈에 대한 사례 -확대형 질문과 한정형 질문

2.0H

니즈에 관한 정보제공 (설득)

-설득스킬 -특징과 이점 파악하기 -설득의 사례

2.0H

다음 단계에 대한 정보교환(클로징)

-클로징스킬 (고객이 거절할 때, 고객이 주저할 때) -클로징사례 -종합롤플레이

2.0H

▶ 교육목표

- 가급적 협상하지 않아도 되도록 협상하기 전의 상담 스킬의 중요성 인식

- 상대방보다 많은 것을 차지해야 협상을 잘한 것이라고 생각하는 협상에 대한

잘못된 자세 잡기

- 고객, 회사, 영업사원 자신의 니즈를 모두 만족시키는 협상안, 그 배경이 되는

이론에 대한 이해

- 협상에서 ‘을’의 입장이라고 하는 고정관념에서 벗어나 대등한 조건을 제시하

고 상대방을 설득하는 스킬 익히기

- 장기적으로 유익한 거래관계를 유지하기 위해서 상호이익 보장이 가능한 다양

한 협상 대안 만들기

- 협상을 준비하고 시작하고 합의에 도달하는 전체과정을 체계적으로 계획 및

실행하는 요령 숙달

- 미처 대비하지 못했던 협상 중에 발생하는 돌출문제와 이견에 대해 그 자리에

서 대안을 제시할 수 있는 능력 배양

- 합의도달에 장애가 되는 상황과 행동에 대해 효과적으로 대처하는 방법 익히기

▶ 교육대상

- 영업직, 프로젝트 수주팀원, 구매계약직, 영업관리직

▶ 교육시간


▶ 교육비용


▶ 교육내용


Opening - Orientation

1.0H - 협상하기 전의 상담스킬 이해

협상의 이해

1. 협상이란?

3.0H

- 영업과 협상 - 성공적인 협상

- Win-Win² 합의로 가는 길

2. 언제 협상을 시작하는가?

- 4가지 협상조건 - 상담에서 협상으로의 전환

3. 어떤 협상대안을 사용하는가?

- 교환, 강화, 절충, 양보 - 협상대안 적용 연습

협상의 계획

1. 개요

4.0H

2. 상황분석

- 고객측의 Win요소 - 영업측의 Win 요소

3. 대안개발

- 변경가능 항목 선정 - 대안 만들기

- 대안평가 기준 - 대안평가 매트릭스 작성

4. 협상안 결정

- 수용가능한 대안 조합

- 고객이 가치를 부가할 수 있는 방법 찾기

- 협상 포기 요건 확인 - 강조할 이점 확인

- 검증해야 할 가정 확인

협상의 실행

1. 개요

5.0H

2. 상황설정

- 지금까지의 영업상담 및 협상내용 요약, 설명하기

- 고객의 요구사항 확인 - 협상진행순서 수립 및 합의

- 영업상담 중에 발생되는 협상의 경우

3. 해결안 모색

- 고객의 니즈 및 배경 확인 - 영업 니즈 및 배경 설명

- 대안 테스트 - 고객의 제안 요청

- 수용여부 확인 - 수용된 대안의 유보

4. 합의 도출

- 새로운 제안 만들기

- 새로운 제안이 갖는 이점을 요약해서 말하기

- 합의 이행을 위한 단계 명확화

- 완결되지 않은 협상 마무리 하기

5. 장애행동에의 대처

6. 답보상태에의 대처

Team Role Play Team Role Play 2.0H PSN 총정리 협상스킬 총정리 1.0H

[영업 역량] 5. 최고의 효율성을 이끌어 내는 영업 협상 스킬 과정(PSN)

Ⅵ. 리더십 역량

1. 임원의 성과를 높여주는 오케스트라 리더십 과정

[리더십 역량] 1. 임원의 성과를 높여주는 오케스트라 리더십 과정

▶ 교육목표

- 임원의 역할을 명확하게 제시하며 과거의 역할과 차이를 분명하게 인식하게

한다.

- 조직에 대한 이해를 바탕으로 임원의 관할 부서가 나아가야 할 방향을 설정하

고, 구성원과 교감할 수 있는 방안들을 제시한다.

- 성과를 창출하기 위해서 조직을 이끌어 나갈 수 있는 리더십을 발휘하게 한다.

▶ 교육특징

- 임원이 갖추어야 하는 필수 역량에 기반하여 역량을 향상시킨다.

- 임원이 실제 현업에서 활용 가능한 Tool 을 제공한다.

- 메타포, 스토리텔링, 워크샵 기법 등 다양한 교수 기법을 활용하여 몰입과 흥미

를 유도한다.

- 온보딩 개념에 기반하여 조직에 활용 가능하고 실질적인 변화를 이끌어 낼 수

있는 교육 내용 및 과제 제시로 현업 적용성을 강화시킨다.

▶ 교육대상

- 임원

▶ 교육시간


▶ 교육비용

- 미정 (고용보험 비환급과정)

▶ 교육내용


초빙의뢰의 수락

• 오프닝 • 나의 역량 파악 • 임원의 진정한 역할 승진 • [과제] 엠비쉬(M-ViSCH) 리포트

2.0H

오케스트라 점검 • 조직 & 나의 가치에 대한 확인 • 내가 맡은 부문(조직)의 현 상황 파악 • [과제] DDI(Due Diligence Interview)

2.0H

비전 카리스마 • 조직의 전략 구상 • 임원이 갖추어야 할 정치적 센스 • [과제] 코드탐색(Peer Assimilation) / 보스와의 담판

2.0H

모두와의 교감 • 팀장과의 공감대 형성하기 • 신뢰기반의 리더십 발휘 • [과제] 팀 동화 워크샵(Team Assimilation Workshop)

2.0H

감동의 하모니 경험 • 감성 리더십 발휘 • 몰입을 통한 동기부여 • [과제] 약속의 편지: 전략 방향에 대한 공표)

2.0H

도전 무대의 제안 • 혁신의 방안 모색 • 혁신의 원동력인 일치화를 위한 조직 재정비 • [과제] 부문 미래 워크샵(Redefining Workshop)

2.0H

베르디 리허설 • 독한 리더십 발휘 포인트 • 창조&학습에 기반한 발전 • [과제] 장애 극복을 위한 계획

2.0H

최고의 오케스트라 • 리더를 육성하는 리더, 임원 • 학습 내용 Review • 90일 플랜 작성

2.0H

Ⅲ. 공통 역량

1. 프리젠테이션 스킬 A to Z

2.스마트 기기를 활용한 업무 효율화 과정

[공통 역량] 1. 프리젠테이션 A to Z 과정

▶ 교육목표

- 프리젠테이션 내용 작성 이론에 근거하여 구성력 높은 자료를 작성할 수 있다.

- 비주얼 자료 작성의 효과를 알고 비주얼을 활용한 자료를 만들 수 있다.

- 파워포인트를 활용하여 설득력 있는 프리젠테이션 자료를 만들 수 있다.

- 프리젠터로써 필요한 자세와 마인드가 무엇인지 기술할 수 있다.

▶ 교육특징

- 설득력 있는 프리젠테이션을 통해 업무 효율성이 증대되고 주어진 과제를 논리

적으로 제시하여 조직 의사결정 능력이 향상된다.

- 업무 추진력을 증대시켜 부문별 단위 조직의 업무 실행력이 극대화된다.

- 프리젠테이션 준비부터 비주얼 있는 자료 작성, 시뮬레이션 실습을 통해 개인

의 프리젠테이션 역량이 향상된다.

▶ 교육대상

- 프리젠테이션 역량을 향상시키고 싶은 모든 임직원 (수준: 중급)

▶ 교육시간


▶ 교육비용


▶ 교육내용

[공통 역량] 2. 스마트기기를 활용한 업무 효율화 과정

▶ 교육목표

-최근 트렌드 중 ‘SMART’의 의미를 정의해보고, Work SMART를 위해 갖춰야

할 KSA가 무엇인지에 대해서 생각해본다.

- 일정관리와 정보관리의 일원화를 위해 필요한 Apps을 설치/설정하고, 업무에

효과적으로 적용할 수 있는 방법을 익힌다.

- 업무효율화를 위한 다양한 도구를 알고, 실제에 활용할 수 있다.

▶ 교육특징

-실습 위주의 학습을 통한 스마트기기의 효율적 활용 방법과 기술 습득

▶ 교육대상

- 전 직원

▶ 교육시간


▶ 교육비용

- 300,000원 (고용보험 비환급과정)

▶ 교육내용


Dreams Come True

변화의 현실

- 계획적인 변화 시도의 75%는 실패했다. 하지만 변화하지 않으면 100% 사라진다. (Burke, W. Warner) - 우리를 둘러싼 변화의 현실 – 21C의 키워드 - Smart Society 대두와 Work Smart ㆍ인류역사는 스마트 워크에 대한 도전 이다. ㆍ사회의 변천과 Smart Society의 등장 ㆍWork Smart란 무엇인가? - 시대 변화를 감지한 기업과 사람들 Vs. 변화에 적응하지 못한 기업과 사람들

2.0H

Smart Worker In

Practice

스마트 워커 되기

- 워크스마트란? ㆍ워크스마트 정의하기, 이상적 워크스마트의 모습 - 워크스마트와 스마트 워크 ㆍ일하는 방법과 일하는 환경의 변화 - 변화된 환경에 적응하기 위해 필요한 역할과 역량 ㆍ똑똑하게 일하는 사람들의 특징 찾기 - 워크스마트와 스마트 워커 ㆍ워크스마트의 4가지 핵심영역 ㆍSmart Worker란? (Thinker/Connector/Solver/Navigator) ㆍ조직 내 워크스마트의 정착을 위한 모델

3.0H

Work Smart In Practice

워크스마트는 나로부터

- Work Smart에 필요한 소통과 몰입 - 워크스마트를 막는 협곡을 찾아라 ㆍ워크스마트를 막는 현재의 모습 ㆍ워크스마트를 위한 KSF(Key Success Factor) 찾기

1.0H

2012년 엑스퍼트컨설팅 공개교육 과정

2011년 10월

Expert Consulting

문의: PCR본부 김현영 대리 TEL: 02-2152-3913/ E-mail: [email protected]./ FAX: 02-538-6996

tel:02-2152-3907~8/

tel:02-2152-3907~8/

tel:02-2152-3907~8/

tel:02-2152-3907~8/

tel:02-2152-3907~8/

mailto:[email protected]/

2013 엑스퍼트컨설팅 공개교육 - exc.co.kr SMART Learning 활용 1.원격교육의 이해 -...

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