20081119 VRM Presentatie

Click here to load reader

  • date post

    22-Aug-2015
  • Category

    Travel

  • view

    436
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of 20081119 VRM Presentatie

  1. 1. Vendor Relationship Management in een notendop 20 november 2008 Naos Wilbrink
  2. 2. Wie ben ik? LinkedIn Britisch Airways Facebook Wordpress Meetup Gmail, Hotmail en Yahoo! RapidSugar Flickr Health City Internet Services Hi! ABN Amro Gemeente Amsterdam
  3. 3. Het rookgordijn
  4. 4. Verhouding Consument vs. Bedrijven Bedrijven Consument Unlocking the Seesaw Adriana Lukas (VRM Hub London)
  5. 5. Verhouding Consument vs. Bedrijven Bedrijven Consument Unlocking the Seesaw Adriana Lukas (VRM Hub London) VRM kg
  6. 6. Bedrijven Consument Verhouding Gelijkwaardige relatie Unlocking the Seesaw Adriana Lukas (VRM Hub London) VRM kg
  7. 7. Voorbeeld 1 VRMNieuw abonnement Vraag :Ik wil een nieuw abonnement. < voorstel > informatie halen Mijn voorwaarden :Goedkoper dan huidig Aansluitend op mn belgedrag Binnen 1 week beslissen Online Me
  8. 8. Voorbeeld 2 VRMStedentrip naar Londen Vraag : een stedentrip naar Londen. Wie heeft er een goedaanbod ? Online Me
  9. 9. Dataportability SSO (Single Sign On) Trust Providers ID Providers Jouw bank Google Microsoft Thuis Server MyVidoop = VRMVoordelen Online Me
  10. 10. VRMPeer Reviewed Relationships 1 egraad 2e graad 3e graad Wat zijn de ervaringen van mijn vrienden met dit bedrijf? Rating van vrienden bekijken Online Me Online Me Online Me Online Me Online Me Online Me
  11. 11.
    • 1 stegeneratie
      • Transactioneel; Intentie markt
    • 2 degeneratie
      • Integratie met SSO, Dataportability
    • 3 degeneratie
      • Integratie met Social Networks
    VRM1 e , 2 e , 3 egeneratie
  12. 12.
    • Rel. button (Doc Searls)
      • Visual Relationship identifyer
    • Higgins Project
      • (open source identity framework)
    • The Mine (Adriana Lukas)
      • (open source User Controled Platform)
    • Microsoft / Google?
      • OpenID integratie met Live
      • Live omgeving voor feeds
    VRMin het buitenland
  13. 13.
    • iChoosr
    • Beabo
    • Werkspot
    • Plebble
    VRMsprekers & tools van vandaag
  14. 14. Afsluiting Wordpress Meetup LinkedIn Facebook RapidSugar Flickr
  15. 15.
    • www.vrmevent.nl
    Bedankt