GERENCIA DE SI-TIC Mdulo 1: Sistemas de Informacin y las Organizaciones

B) Conformacin de un Sistema de InformacinVarias funciones intrsecasUn proceso de gestin de informacin, yUn conjunto de tecnologas de la informacin y de las comunicaciones (TIC)B.1) Funciones Intrnsecas

Funciones intrnsecasRecoger : captura informacin externa e interna y le aplica filtros para conseguir informacin til y crtica.Distribuir: distribuye informacin corporativaProcesar: trata la informacin para generar informacin necesitada y generar informacin til a la necesitada.Almacenar: recopila y deposita informacin para su uso posterior.B.2) Gestin de la informacinA partir de la definicin establecida de informacin se puede deducir que los componentes ms elementales que lo forman son conjuntos de informacin y procesos de informacin que son manipulados a travs de componentes humanas y tecnolgicas que cumplen funciones especficas.B.2.1) Conjuntos de informacinToda organizacin maneja datos con un valor informativo alto. Conjuntos de datos dan lugar a paquetes o conjuntos de informacin con un alto valor organizacional.Informacin formalizadaEs aquella que se ha podido definir de manera precisa, y tienen significado claro para las personas y las organizaciones que los utilizan.Informacion no formalizableSon aquellos para los cuales no podemos describir la forma y/o semntica de todos los elementos. No obstante, este hecho no impide que se intenten procesar representaciones limitadas de estos conjuntos de informacin o se busquen formas de representacin intermedias que faciliten su interpretacin.B.2.2) Procesos de informacinPosibilidad de formalizacin: se refiere a las capacidad de ser descrito, pudiendo ser formalizables o no formalizables.Formalizable; son aquellos en que se pueden describir completamente el conjunto de procesos (sub procesos) que realizan, el orden y el momento en que se han de ejecutar.No formalizables (totalmente); Son aquellos procesos en que no se puede describir totalmente su dinmica.. Proceso de informacinEnfasis: se refiere al fin que poseen, pudiendo ser, por ejemplo, alguna informacin.Recogida (Ej, Movimientos Bancarios, regulacin de inventarios, censo de poblacin).Almacenamiento (Ej. Gestin de Biblioteca, control de stock, censo de poblacin).Tratamiento (Ej. Necesidades de materias primas, clculo costos de distribucin, valoracin de inventario).Distribucin (Ej. Distribucin de correo).. Proceso de informacin

B.2.3) Soporte y procesadoresUna cuestin natural que surge de lo anterior tiene que ver con QUIN o QU o CMO se consiguen llevar adelantes los procesos informacionales y QUINES estn trabajando con los conjuntos de informacin. En este sentido, es bueno revisar las necesidades e implicaciones que se dan en soportes de procesos informacionales y procesadores de conjuntos de informacin.

Soportes y ProcesadoresPor un lado, un sistema de informacin es un sistema adscrito a una organizacin compuesta de personas, por ello el componente de gestin de la informacin debe responder y enlazarse con procesos humanos muy ntimos, implcitos y difciles de observar y de reproducir, por ejemplo, el aprendizaje interior y reflexivo, como por procesos de socializacin, por ejemplo, procesos de aprendizaje individual y organizativo. Esto es muy til cuando hay muchos aspectos no formalizables.

Por otro lado, un sistema de informacin implementa esta gestin de la informacin mediante sistemas de procesamiento de datos o procesadores, que pueden ser igualmente humanos (naturales), artificiales o, en el caso ms general, una combinacin de ambos tipos. Esto se vuelve relevante si hay muchos aspectos formalizables y posibles de automatizar.

Soportes y ProcesadoresSiguiendo con la idea de identificar componentes de un sistema de informacin, estos soportes y procesadores de informacin son parte de las funciones de un sistema de informacin y por ende pasan a constituir los diversos componentes materiales del sistema de informacin. Slo cabe aadir que estos soportes y estos procesadores pueden ser personas o mquinas.B.3) Las TIC en los sistemas de InformacinB.3.1) Sistema de Informacin informticoEl sistema de informacin informtico es la parte esencialmente formal del sistema de informacin que se implementa por medios informticos y/o telemticos. Otros posibles nombres que tambin se utilizan para identificar el sistema de informacin informtico son: sistema de informacin basado en el ordenador y, con un talante ms restrictivo, sistema de informacin mecanizado o sistema de informacin automatizado.

Los tres subsistemas en una organizacin

Sistema InformticoEs el resultado del esfuerzo de la formalizacin, tanto de los conjuntos de informacin como de los procesos de informacin de la organizacin. Con la informtica y las telecomunicaciones tambin se puede incidir en los procesos no formalizables por completo, por ejemplo de decisin o de intercomunicacin entre las personas, pero que son de un tipo diferente de la informacin de automatizacin o de mecanizacin. En estos casos se construyen sistemas de informacin informticos de apoyo para las personas que desarrollan estos procesos. En general, el sistema informtico ha crecido durante las ltimas dcadas a raz del uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) y, de hecho, ha monopolizado la atencin de prcticamente todos los estudiosos de los sistemas de informacin dado el impacto de las TIC en el mundo social y organizacional. De hecho, las nuevas posibilidades que ofrecen estas tecnologas, y las consecuencias que se han derivado de su uso, han convertido a los sistemas de informacin informticos en el centro y motor de los estudios sobre sistemas de informacin en la disciplina de Sistemas de Informacin.

Restos del Sistema de informacin globalEs la parte no informtica, tanto en la vertiente formal como en la informal. Siempre surge de aquello no formalizable ni automatizable con TIC, pero adems, hay que aadir, que puede haber razones de otros tipos que justifiquen la no-informatizacin de alguna parte del sistema de informacin global, como motivaciones polticas, de seguridad, laborales, entre otras, y sin dejar de mencionar que siempre existirn partes del sistema de informacin informal de una organizacin imposibles de transferir al sistema de informacin informtico. Planteado as, en el sistema de informacin global recaer una importante labor organizativa de comunicacin entre tareas y de comunicacin entre personas, que no necesariamente podra pensarse que esta labor organizativa la ejecute mejor un sistema de informacin informtico. En estos casos, ms bien debe recurrirse a estrategias de gestin de recursos humanos y del conocimiento (como el comportamiento organizacional o la sicologa organizacional) para dar forma y dinmica a la parte no automatizada del sistema de informacin global. Informatizacin del SI

De hecho, una vez implantado el sistema de informacin puede llegar a decirse que el sistema de informacin informtico cubre buena parte de los aspectos formales.Evolucin de la Disciplina de Sistemas de InformacinDespliegue: Primero fue el inters tcnico en desplegarlos por la organizacin. El sistema de informacin era una cosa tcnica: solo hardware y software

Quienes mejor reflejaron este pensamiento fueron:Taylor y Fayol, quienes observan el S/TIC como procesador de datos e informacin; Simon, para quien el S/TIC es una entidad de apoyo a la toma de decisiones de forma racional; Anthony, quien solamente visualiza diversos sistemas computacionales, que clasifica como soportes automatizados para procesar informacin; o,Mintzberg, quien ve los S/TIC como el medio para controlar la informacin en sus enlaces intra e inter estructura administrativa.

Evolucin de la DSIGestin: Luego el inters obvio como medio para hacer nuevas cosas en formas nuevas y rehaciendo o transformando negocios y sus estructuras industriales.

Quienes mejor reflejaron este pensamiento fueron:Porter y Millar quienes plantean el rol estratgico de los SI. Hax y Majluf que se preocupan por el rol de los SI en las estrategias.

Evolucin de la DSIUso e impacto: Ya desplegados y gestionados el problema es cmo se usan e impactan en las organizaciones los sistemas de informacin. No es una cuestin tcnica, sino un asunto de cmo las personas usan los sistemas de informacin. Llega el inters por uso e impacto

Quienes mejor reflejaron este pensamiento fueron:Stafford Beer, quien considera el SI un sistema computacional de nexo entre informacin operativa y de gestin; Jacques Mlsse, quien ubica al SI como una entidad abstracta que procesa informacin y ayuda en el equilibrio de variedad entre un tomador de decisiones y la unidad controlada; Ral Espejo, quien considera a los SI una entidad sustento del engranaje decisional; y Fernando Flores, quien basa su visin de una organizacin-empresa comunicada, sobre la base de un concepto abstracto de sistema comunicador (considerado bajo cierta medida aqu como un SI)

El impacto en lo cotidiano

B.3.2) Sistemas y Tecnologas de informacinProducto del desarrollo de ideas expuesto en los apartados previos, conviene distinguir entre el concepto de sistema de informacin y el de TIC, conceptos estrechamente relacionados que a menudo aparecen mezclados.El concepto de TICConjunto de elementos de infraestructura informtica y telemtica de que disponemos en cada momento para desarrollar, utilizar y llevar a cabo el mantenimiento de los sistemas de informacin informticos. Esto incluye:Infraestructura informticaInfraestructura telemticaSistemas y TINTI, TIC, NTICOtra expresin habitual para referirse a las tecnologas de la informacin (TI) es tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), que en algunas ocasiones va precedida del calificativo nuevas (NTIC).

Infraestructura informticaElementos de hardware: ordenadores con sus componentes y elementos de soporte, perifricos, etc.Elementos de software de base: sistemas operativos, de gestin de ficheros y bases de datos, gestores de transacciones, lenguajes de programacin con sus compiladores, intrpretes y probadores, herramientas de apoyo en el desarrollo de software, etc.

Infraestructura TelemticaElementos de hardware: redes pblicas y privadas de telecomunicacin, mdems, concentradores, centralitas, etc. Elementos de software: sistemas de gestin de redes, implementadores de protocolos de comunicacin, conmutadores de paquetes de datos, criptografiadores, etc.

A parte, pueden considerarse otras infraestructuras, llamadas infraestructuras de apoyo a los sistemas de informacin que son, cada vez ms, una mezcla compleja de sistemas informticos y de telecomunicaciones.El concepto de tecnologas de la informacin (TIC) se puede entender como el conjunto de elementos de infraestructura informtica y telemtica de que disponemos en cada momento para desarrollar, utilizar y llevar a cabo el mantenimiento de los sistemas de informacin informticos.

Componentes de un SI

Rol de la informacin en un SI