10/06/2015 - 13ª Semana FGV: Ronaldo Rangel - “Empreendedorismo e Inteligência Empresarial”
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FORTUNE Magazine - Do
you sleep well at
night with all the
competition?
Goizueta - I sleep like
a baby.
FORTUNE Magazine -
That's wonderful.
Goizueta - No, no, I
wake up every two
hours and cry.Roberto Goizueta: was Chairman and CEO
of the Coca-Cola Company
Competição & Concorrência
Há três tipos de empresas:
As que fazem as coisas acontecerem,
As que observam as coisas acontecerem,
As que se espantam com o que aconteceu.
(Anônimo)
Empreender & Vencer
“A melhor maneira de prever o futuro é cria-lo ”
Peter Durcker
O que é Inteligência Empresarial?
• O mercado é um jogo de ação e reação.
• Capacidade de dar a melhor resposta a cada uma das possíveis
estratégias do outro jogador. Diz respeito, portanto, as decisões
tomadas ou que possam vir a ser assumidas pela concorrência.
A Empresa Inteligente antecipa a
interpretacao da informação
Antecipa quando um evento poderia provavelmente acontecer
no futuro, enquanto que este evento recem iniciou (ou nem
iniciou ainda) no momento onde a informacao e descoberta.
Inteligência Empresarial
Simplificadamente, Inteligência
Empresarial é um processo que
objetiva transformar dados ou
informações em conhecimentos,
capazes de antecipar tendências e
que darão suporte na tomada de
decisões das empresas.
Mecanismos e focos da Inteligência
Inteligência defensiva - orientada para a
obtenção de informações destinadas a evitar
surpresas.
Inteligência passiva - orientada para a
obtenção de parâmetros para avaliar o
desempenho da empresa.
Inteligência ofensiva - orientada para a
identificação de oportunidade de negócios.
“a entrada desse processo é a fase de especificação de alvo, na qual a empresa deve delimitar os domínios sobre os quais quer agirprioritariamente. Trata-se de identificar os atores importantes do seu ambiente de negócios e os assuntos que lhe interessa monitorar. Convém, igualmente, especificar as diferentes fontes de informação suscetíveis de possibilitar acesso a algum conhecimento sobre atores ou temas”.
Fase 1: especificação de alvo
“A fase seguinte consiste em buscar informações pertinentes para a empresa, ou seja, coletar informações relativas aos atores e aos temas identificados na fase precedente. Para isso, convém designar os captadores de informação (gatekeepers), atribuir-lhes missão de coleta e fornecer-lhes recursos para a realização da tarefa.”
Fase 2: Coleta de Informações
“A coleta somente poderá ser eficaz se os procedimentos de circulação e de envio de informações foram formalizados e aceitos, o que conduz à terceira fase do processo. Trata-se de organizartanto a circulação de fluxos internos à empresa como a dos provenientes do exterior. Essa fase estaria incompleta sem a implantação de um procedimento de armazenamento de informações, numa forma mais ou menos elaborada de base de dados ou datawarehouse. O objetivo é torná-las acessíveis aos decisores na empresa.”
Fase 3: Organização das Informações
“Na fase de criação de sentido, os decisores analisam as diferentes informações coletadas com o objetivo de atribuir-lhes sentido e gerar valor agregado. Essa etapa de transformação conduz a uma alternativa. Se as informações analisadas são suficientemente explícitas, essa fase permite então à empresa tomar decisões e agir sobre seu ambiente. Por outro lado, se as análises não permitem antever o futuro ambiente da empresa, esta deve prosseguir na coleta de informações e, muitas vezes, até mudar a especificação do alvo”.
Fase 4: Criação de Sentido
Instalando Mecanismos para a Prática da Inteligência
CARON-FASAN, M-L. e JANISSEK-MUNIZL.E.SCAnning
Nada tão difícil...
RastrosColeta – Base de DadosProcesso e Exploração (informação)Análise – Inteligência
Criação de Sentido
Por minuto são
transferidos
1.572.877 GB
pela Internet
Em 2017, haverá
3 vezes mais
dispositivos
conectados do que
pessoas na terra.
Em 2017, o
tráfego móvel
terá crescido 13
vezes
Em 2015 serão
criados
4 zettabytes* em
dados digitais
*1 zettabyte = 9 444 732 965 739 290 427 392 Bits
... mas tudo muito complexo.
Operar com a lógica da Inteligência Empresarial implica em uma mudança de
processos, fluxos, crenças, posturas e atitudes...
O primeiro desafio: Criar a cultura de inteligência empresarial
Cultura de inteligência empresarial
Observação
Curiosidade
Estudo e aperfeiçoamento
Antecipação
Diálogo e acesso aos níveis
hierárquicos
Criatividade:
Senso de oportunidade
Entendimento do que é valor
Geração e multiplicação do conhecimento
Confiança
e
Cooperação
Cultura do conhecer e agir
=Cultura de
Inteligência Empresarial
Cultura de Inteligência Empresarial
Nível 1
Referência
Nível 2
Compreensão
Nível 4
Ação
Nível 3
Competência
0 caminho para aderir à mudança
Objetivos da
empresa – Foco na Inteligência
Eu
entendo
Eu
posso
Eu vou
Eu sei
Referência: Luiz Carlos Cabrera - Manual de Gestão de Pessoas e Equipes, 2002.
Slide 13
A mudança cultural
Objetivos do Empreendedor