PENGARUH PERENCANAAN SUMBER D A YA :\IANUSIA

TERllADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYA\VAN

PADA PT. ISTANA DELI KEJAYAAN (IDK 2) �JEDAN

SKRIPSI

DiaJukan untuk Mclengkapi Tugas-tugas dan Mcmcnuhl Syaral Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh:

ASY SYIFA' RUFAIDAH

Nll\I : 10 832 0072

JURUSAN l\.IANAJE�fEN

FAk.'lJLTAS EKONO�fl

UNIVERSITAS MEDAN AREA

l\.I E D A N

2014 UNIVERSITAS MEDAN AREA

Judul Slm psi

Namn ll.1ahas1swa

No Strunbuk

Jurusan

I'• 11

Pengaruh Perencanann Sumb.:r Daya Manus1a Terbadap Produl..'11vitas Kef]a Karya\\80 Pada PT Istana Deli KeJayaan (!DK 2) Medan

ASY SYIFA' RUFAIDAH

10 832 0072

Manajemen

T:mggal I ulus

Menyetujw

�embunbrng

Pembimbing II

(Ora. Tsn ni'lh KS, MMA)

Mengetahu1 .

Dekan

2014

UNIVERSITAS MEDAN AREA

,

ABSTRAK

Asy Syifa 'Rufaidah. NPM. 108320072 "Pengaruh Perencanaan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Istana Deh Kejayaan(IDK 2) Medan". Skripsi 2014.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah perencanaan sumber daya manusia berpcngaruh dalarn meningkatkan produktivitas kerja karyawan pada PT. Istana Deli Kejayaan (IDK 2) Medan. Jenis penelitian ini merupakan penelitJan asos1atif Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di Kantor Direksi PT. Jstana Deli Kejayaan (IDK 2) Medan yang berjumlah 75 orang, maka sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di Kantor Direksi PT. lstana Deli Kejayaan (IDK 2) Medan yaitu berjumlah 75 orang karyawan dan teknik sampling dalam penelitian im adalah dengan menggunakan sampel jenuh. Tek:nik pengumpulan data menggunakan pengamalan, angket dan stud1 dokumentasi. Teknik analisis yang dipergunakan adalah uji asumsi kelasik dan uji statistic dengan memakai program software SPSS 17.00/or windows.

Berdasarkan hasil penelitian diperoleh nilai konstanta bernilai positif, hal ini rnenunjukkan bahwa apabila variabel perencanaan SOM bernilai konstan, maka produktiv1tas kerja karyawan bemila1 positif. Nila1 Adj1med R2 sebesar 0.681 atau sama dengan 68.1 % berada antara 0 < Rl < I, aninya variasi naik turunnya produktivitas kerja karyawan dipengaruhi oleh perencanaan SOM ke!Ja sebesar 68, I% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variasi faktor lain yang tidak disebutkan dalam penelitian

Kata Kunci : Perencanaan SOM, Produktivitas Kerja

UNIVERSITAS MEDAN AREA

KATA PENGANTAR

���-��---�}t:?�

Dengan mengucapkan puji dan syukur kehadiran Allah SWT, yang telah

melimpahkan rahmat dan karumaNya, sehingga dengan 1zmNya penulis dapal

menyelesaikan skripsi ini. Skripsi mi dimaksudkan untuk memenuhi salah satu

syarat dalam menyelesaikan Program Sarjana Fakultas Ekonom1 Jurusan

Mana1emen Universitas Medan Area

Dan tak lupa pula shalawat berangkaian salam penulis ucapkan pada

jun1ungan ktta Nabi Muhammad SAW, yang mana kita amat merindukan

syafaat beliau di hari kemudian kelak. AMIN.

Dalam penulisan yang sangat singkat dan sederhana ini, penulis

menyadari bahwa masih banyak terdapat kekurangan-kekurangan dalam

penulisan mi yang bahkan jauh dari kesempumaan, yang semuaaya karena

keterbatasan wawasan dan pengetabuan, serta pem1kiran penulis yang masih

dalam proses pembelajaran.

Namun demikian skrips1 ini juga terselesaikan berkat adanya dorongan

dari berbagai pihak secara langsung maupun tidak langsung, untuk itu pada

kesempatan ini, penulis ingin menyampa1kan penghargaan dan ucapan

terimakas1h kepada seluruh p1hak yang telah membantu penulis untuk

menyelesaikan skripsi ini.

Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan penghargaan dan ucapan

terima kasih yang setulusnya kepada :

ii

UNIVERSITAS MEDAN AREA

I. Bapak Prof. Dr H Ali Ya'kub Matondang, MA, selaku Rel.1or Universitas

Medan Area.

2 Bapak Prof Dr H Sya'ad Afifuddin, SE, MEc selaku Dekan Fal.-ultas

EJ..onomi Uruvers1tas Medan Area

3. 13apak Hery Syahnal, SE, Ms1 selaku Wakil Dekan l Fal.ultas Ekonomi

Umtversitas Medan Area.

4. Bapak Jhsan EfTendi, SE. MS1 sclaku Ketua Jurusan Mana1emen Fakultas

Ekonomi Universitas Medan Area.

5. Bapak Ors. H Miftahuddin, MBA selaku Ketua S1dang Meja Hijau, yang

telah dengan sabar dan baik dalam membt1ntu penulis menyelesaikan skrips1

ini

6. Bapak Drs. Muslim Wijaya. Ms1 selaku Dosen Pembimbmg I )ang telab

banyak memberikan saran dan bimbingan dalam penyelesaian sl.ripsi ini.

7. Ibu Dra, Isnaniah LKS, t.t:MA sebagai Dosen Pembimbing II yang telah

bcrsedia meluangl.an \\al..tunya guna memb1mbing penulis dalam

menyelcsaikan tulisan ini.

8. Selurub Bapak dan Ibu Dosen serta staff fal..ultas ekonomi yang telah

mengajar dan membantu pcnuhs hingga dapat menyelesaikan perkuliahan.

9. Bapak Pimpinan PT Istana Deli Kejayaan (fDK 2) Medan yang telah

mcmbantu penuhs dalam membenkan data dan inforrnasi demi terwujudnya

skripsi ini

10 Tenstimewa sel.ah bagi penulis : Kedua Orang Tua yang tercinta,

Ayahanda Ors. H Amran dan Hj. Darmawany, Spd yang telah bersusah

Ill

UNIVERSITAS MEDAN AREA

,

payah membesarkan, mendidik, mendulnmg, memotivasi clan selalu

mendoakan penulis setiap harinya. Mudah-mudahan dengan doa tulusmu

penulis bisa mcnjadi yang terbaik untukmu. Serta Kakak-kakak penulis

Jannatun Fadhlainy dan Wardatun Ulyani dan Abang-abang penulis Khalid

dan Chairul Haswar yang telah mendukung dan membcrikan semangat

kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan

penulisan skripsi ini dapal terselcsaikan.

11. Buat sahabat-sahabatku clan juga buat teman-teman Manjemen Uaiversitas

Medan Area yang telah memberikan saran dan motivasi hingga skripsi ini

terselesaikan ..

Semoga skripsi ini dapat bcrguna dan bcnnanfaat bagi para pembaca dan

bagi penulis khususnya, dan kiranya Allah SWT senantiasa melimpahkan

rahmat clan karuniaNya kepada kita semua. Amin ......

Medan, 2014 Penulis

(Asy Syifa 'Rufaidah)

iv

UNIVERSITAS MEDAN AREA

DAFTAR ISi

Hal am an

ABSTRAK .......................................... ....... ..... . ....... .... . .......... ..... ................... .

KATA PENGANTAR .................................................................................... II

DAFT AR lSJ ................................................................................................. iv

DAFT AR GAMBAR ..................................................................................... vi

DAFT AR TABEL ......................................................................................... vii

BABI :PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ......................................................... .

B. Rumusan Masalah .................................................................... 3

C. Titjua.n Penelitian...................................................................... 3

D. Manfaat Penelitian.................................................................... 4

BAB II : LANDASAN TEORl

A. Uraian Teoritis.......................................................................... 5

I. Pengertian Perencanaan Sumber Daya Manusia ................. 5

2. Tuju:m dan Kegunaan Perencanaan SOM........................... 6

:3. Langkah-langkah Perencanaan SDM .................................. 9

4. lndikat0r-lndikator Perencanaan Sumber Daya Manusia.... 10

S. Pengertian Produktivitas Kerja ............................................ 11

6. Faktor-faktor yang mempengaruhi Produktivitas Kerja...... 12

7. lndikator Pengukuran Produktivitas Kerja.......................... 14

8. Hubungan Perencanaan SOM Dengan Produktiviras Kerja 17

9. Penelitian Terdahulu............................................................ I 9

B. Kerangka Konseptual ............................................................... 20

C. H1potes1s .......... ....... ...... ...... ....... .. .......... ........... ..... ....... ..... ... . . .. 20

BAB Ill: METODE PENELITTAN

A. Jenis. Lokasi dan Wakiu Penelitian.......................................... 21

B. Populasi dan Sampel ................................................................ 22

C. Definisi Operasional................................................................. 22

D. Jenis dan Swuber Data............................................................. 24

E. Teknik Pengumpulan Data....................................................... 24

f. Teknik Analisis Data................................................................ 26

iv

UNIVERSITAS MEDAN AREA

BAB JV : HASJL PENELITIAN DAN PEl\'IDAHASAN

A. Hasil Pen el itian ........ ................. ...... ..... .... .. ..... ..... .. .... ............ 30

I. Sejarah Singkat Perusahaan............................................... 30

2. Struktur Organisasi Perusahaan......................................... 3 l

3. Tugas dan Tanggung Jawab .............................................. 32

4. Gambaran Umum Responden............................................ 40

5. Uji Kualitas Data............................................................... 48

6. Uji Asumsi Klasik ............................................................. 50

7. Uji Statistik ........................................................................ 55

8. Uji Hipotesis...................................................................... 56

9. Koefisien Detenninasi (R)................................................. 57

B. Pembahasan ........................................................................... 58

BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ........................................................................... 59

B. Saran ..................................................................................... 60

DAFTAR PUSTAKA

v

UNIVERSITAS MEDAN AREA

Gambar2.l

Gambar'.l.2

Gambar4.I

Gambar4.2.

Gambar 4.J

DAFT AR GAMBAR

Halaman

Rencana StUnber Daya Manusia...................................... I 0

Kerangka Konseptual ...................................................... 22

Struktur Organisasi PT. Istana Deli Kejayaan (IDK 2) Medan.............................................................................. J 2

Hasil Uji Normalitas denga11 Me11ggunakan Histogram . 51

Hasil Uji Normali1as dengan Menggunakan Probability Plot................................................................................... 52

vi

UNIVERSITAS MEDAN AREA

Tabel 3.1

Tabel 3.2

Tabel 4. I

Tabel 4.2

Tabel 4.3

Tabel 4.4

Tabel 4.5

Tabel 4.6

Tabel 4.7

Tabel 4.8

Tabel 4.9

Tabel 4.10

Tabel 4.1 I

Tabel 4.12

Tabel 4. 13

Tabel 4.14

Tabel 4.15

OAFTAR TABEL

Halaman

Rincian Waktu Penelitian .. . . .................. .. . . . . . . . . . . . . .. ..

Definisi Operasional ....................................................... .

Jenis Kelamin Responden ............................................... .

Usia Respond en .............................................................. .

Pendidikan Responden ................................................... .

Rencana-rencana harus di evaluasi untuk mengetahui apakah jelas, ringkas, nyata, dan akurm ......................... .

Perencanaan perlu memperhatikan prms1p-pnns1p keleagkapan. kepedulian. dan konsisten ........................ .

Perusahaan memberikan waktu, usaha dan aliran emosional kepada karyawan ........................................... .

Tanggung jawab atas pelaksanaan perencanaan dan tanggungjawab atas implementasi rencana ................... .

Para perencana harus membua1 berbagai percncanaan ...

Kepemimpinan. mempengaruhi kemampuan memotivasi dan memberikan arahan kepada bawahru1.l1ya ......................... .. . . . . . . . . . . ............................... .

Dengan adanya keman1puan yang khusus karyawan dapat menghasilkan pekerjaan yang melebihi target .. .... .

Dalam bekerja saya harus memperhaiikan mutu dan bertanggungjawab atas pekerjaan 1ersebu1 .................... .

Karyawan dapa1 menghasilkan pekerjaan yang melebihi target yang dite1apkan oleh perusahaan .......................... .

Karyawan bekerja dengan baik dalam usaha meningkmkan kualitas kerjanya ..................................... .

Hasil kerja yang di capai oleh karyawan sanga1 t.:pa1 pada waklunya ................................................................ .

Karyawan selalu menyelesaikan pekerjaan tepat pada waknmya ............................. . . . . . . . . . . . . . . . ............................. .

vii

21

23

40

40

41

42

42

43

43

44

44

45

45

46

46

47

47 UNIVERSITAS MEDAN AREA

Tabet 4, 16

Tab<I 4.17

Tabel 4.18

Tabel 4 19

Tab.!14.:?0

Tab.!14.21

Tab<I 4.22

Tabet -1,23

Validitas Butir Pemyataan............................................... 49

Reliabilitas Variabel .. .. ..... ...... ................ ..... ..... ..... ....... ... 50

Uji Heteroskedastisitas .................................................... 53

Hasil Uji Multikolinearitas ....... ..... ..... ...... ..... .... .............. S-1

Uji Durbin \\'atson .......................................................... 55

Uji Regresi Linier Sederbana ......................... ..... .... ...... .. 55

Uji Signifikan Parsial (Uji !)............................................ 56

Koefisien Detcnmnas1 ..... ................. .......... ..... ..... ........... 57

viii

UNIVERSITAS MEDAN AREA

BAB I

PEND AHlJLUAN

A. Larar Belakang Masnlnh

Sebuah organisasi dalam mewujudkan eksistensinya dalam rangka

mencapai tujuan memcrlukan p.:rencanaan Sumber daya manusia yang efektif.

Sualu organisasi. 1anpa didukung pegawai/karyawan yang sesuai baik segi

kuantiuuif. kualitatif. slrategi dan operasionalnya .maka organisa�i perusahaan itu

1idak akan mampu mempenahankan keberadaannya. mcngembangkan dan

memajukan dinrnsa yang okan datang. Oleh karena itu disini diperlukan adanya

langkah-langkah mnnnjcmcn guna lcbih menjamin hahwa organisasi terscdia

1cnaga kerja yang tepat untuk mcnduduki berbagai jabatan. fungsi. pekerjnan yang

sesuai pekcrjaan seperti perencanaan sumber daya manusia.

Perencanaan SD\I adalah proses mengantisipasi dan membual ketentuan

( persyaratan) untuk mengatur arus gerakan tenaga kerja ke dalam. di dalam. dan

ke luar organisasi. Per�ncanaan SOM merupakan perencanaan yang bertuJuan

untuk mempertahankan dan meningkatkan kemampuan organisnsi dalam

mcncapai tujuan. melalui �trategi pengembangan kontribu�i pckcrjanya di masa

t.l�pun.

Perencan:ian SD\1 sebagai suatu kegiatan mcrupakan pmses hagaimana

memenuhi kebutuhan tenaga kerja sam ini dan masa dalimg bagi sebuah

org:misasi. Dalam memenuhi kebutuhan tenaga kerja saat ini. maka proses

perencanaan SOM bcrnrti usnha untuk mengisifmcnutup kekurangan tenaga l..erja

t>aik secara kuantitas maupun kualitas. Sedangkan dalam memenuhi kebutuhnn UNIVERSITAS MEDAN AREA

tenaga kcrja di masa datang, perencanaan SOM lebih menekankan adanya usaha

peramalan lforecasting) mengenai ketersediaan tenaga kerja yang didasarkan pada

kebutuhan sesuai dengan rencana bisnis di masa datang. Oe ngan kata lain. tujuan

perencanaan SOM adalah untuk mempergunakan SOM seefektif mungkin agar

memiliki sejumlah pekerja yang memenuhi persyaratan/kualifikasi dalam mengisi

posisi yang kosong kapanpua dan apapun posisi tersebut. Dengan tersedianya

infom1asi tentang kebutuhan dan kualifikasi yang diinginkan. maka dalam

pelakasanaan rekrutmcn. seleksi. penempatan. pemeliharaan. pengembangan. dan

pemberian kesejahteraan karyawan akan lebih mud ah dan terkendal i.

Perencanaan sumber daya manusia berguna untuk meningkatkan

produktivitas kerja karyawan dan mcndorong pimpinan untuk meningkatkan karir

karyawan tcrscbut kc jcnjang yang lebih tinggi, Menurut Sadarmayanti (2008:80).

menjelaskan ··Produktivitas juga dianikan sebagai tingkat efisiensi dalam

memproduksi barang dan jasa, produk1ivi1as mengutamakan cara pcmanfaatan

secara baik terhadap sumber dalam memprodu ksi b arang- barang dan jasa".

Bila ditinjau dari segi teknik produkiivitas. bahwa pengenian dari

produk1ivi1as pada hakekatnya adalah pcncapaian tingkat etisiensi dan efek1ivitas

dari penggunaan sumber-sumber daya yang tersedia. Jika ditinjau dari segi

psikologis. maka pengertian produktivitas adalah suatu sikap mental patriotik

png selalu memand ang hari depan dengan secara optimis, bahwa seorang tenaga

kerja akan selalu ada dorongan untuk menjadi dinamis dan kreatif.

Perencanaan merupakan faktor yang penting untuk keberhasilan suatu

pemsahaan. Namun demikian. perencanaan sering kurang mendapat perhaiian

UNIVERSITAS MEDAN AREA

DAFT AR PUST AKA

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Pe11elitian (Suatu Pellllekala11 Praklek), Rineka Cipra, Jakarta.

Fathoni. Abudrrahmat, 2006. Orga11isasi da11 Ma11aje111e11 Sumber Daya Jl.fa11usia, Jakarta : PT. Rikena Cipta Jakarta.

Handoko. T. Hani. 2009, Ma11aje111e11, Edisi Revisi. BPFE Universicas Gajah Mada Press Y ogyakarta.

Hasibuao, Malayu. SP. 2007. Ma11ajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Bumi Aksara Jakarta.

lvancevich. 2003. Orga11is11si da11 Ma11ajeme11, Edisi Keempat. Cetakan Kelima. (Terjernahan: Savitri Soekrisoo dan Agus Dharma), Erlangga. Jakarta.

Jackson, Susan E. dan Schuler. Randall S. 2004. Jl.1a11aje111e11 Sumber Daya Ma111tsia. (Terjemaban: Nurdin Sobary dan Dwi Kartini Yahya), Erlangga. Jakarta.

Mathis. Robert L. dan John H. Jackson. 2004. ftft111ajeme11 Sumber D11ya Ma1111sia. PT. Salemba Empat, Jakarta

Moelyono M, 2004. Pe11erapa11 ProduklivilllS Dalllm Orga11isasi. Edisi Revisi. Cetakan Kesepuluh. Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.

Purnama. Nursya'bani. 2003. Jl.fe111ba11gu11 Ke1111gg11la11 Bersai11g Melalui l111egrasi Pereuca1111a11 Stratejik da11 Pere11ca11aa11 SD1lf, USAHA WAN NO. 07 TH XXIX JULI.

Sadarmayanti, 2007. Tllla Kerja t/011 Produklivitas Kerja, Cetakan Keempm. Penerbit Bandar Maju. Bandung

Siagian Sondang P .• 2008, Ma11lljeme11 Sumher Daya Ma1111sia, Edisi Revisi, Penerbit Gunung Agung. Jakarta.

Simanjuntak. Payaman. 2005, Pri11sip dl111 Konsep Produktivitas, Edisi Revisi. Cetakan Ketujuh. Penerbit LPFE-Ul, Jakarta.

Walker. J . W. 2005. 111tegrati11g tlie H11ma11 Resources F1111ctio11 with the Business Resources Pla1111illg, Human Resources Planning, Vol. 17 No. 2.

Sugiyono. 2012, Melotfe Pe11elilia11 Bis11is. Cetakan Kedelapan Belas. Alfabeta. Bandung.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

KUESIONER

PENGARUH PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA

TERHADAP PRODUKTfVITAS KERJA KARY AW AN P ADA PT. ISTANA DELI KEJA Y AAN (IDK 2)

MEDAN

Responden Yang Terhormat

Dalam rangka penyusunan skripsi yang rnenjadi salah satu syarat unmk

menyelesaikan Program Sarjana (SI) pada fakultas Ekonomi Universitas Medan

Area, maka saya mohon kesediaan saudara untuk menjawab beberapa pertanyaan

pada kucsioner berikut ini.

Kuesiooer ini bertujuan untuk mendapalkan inforniasi mengenai Pengaruh

Perencanaan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja

Karyawan Pada PT. lstana Deli Kejayaan (TDK 2) Medan. ldeatitas jawaban

saudara akan saya jaga kerahasiaannya sesuai dengan kode etik penelitian, .

Saya ucapkan terima kasih atas kesediaan saudara dalam meluangkan waktu untuk

mengisi keusioner ini.

Honnat saya.

Asy Svifa ·Rufaidah

UNIVERSITAS MEDAN AREA

DATA RESPONDEN

l . No.Kuesioner : ........................... ( diisi petugas )

2. Nama : ........................... ( boleh tidak diisi )

3. Jeuis kelamin

a) Laki- laki

b) Perempuan

4. Usia

a) <20Tahun

b) 30-40Tahun

c) 20-30Tahun

d) > 40 Tahun

Petunjuk pengisian

I. Jawablah masing-masing pernyataan dibawah ini sesuai dengan penelitian

saudara mengenai "Pengaruh Perencanaan Sumber Daya Manusia Dalam

Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan Pada PT. Istana Deli

Kejayaan (TDK 2) Medan".

2. Pilihlah salah sam jawaban dari kelima alternatif jawaban yang sesuai

dengan cara memberikan mnda centang ("V) pada salah satu kolom pada

jawaban yang tersedia dan bcrilah alasan dari jawaban yang saudara pilih.

3. Keterangan jawaban sebagai berikut :

a) STS ; Sangat tidak setuju

b) TS ; Tidak setuju

c) R ; Ragu

d) s ; Setuju

e) SS : Sangat setuju.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

Daftar Pernyataan

Pcrnyatann Variabel Bebas X (Perencanaan SDM)

No

I.

2.

4.

5.

6.

Pemyataan

Rencana-rencana harus di evaluasi untuk mengetahui apakah jelas. ringkas, nyata, dan akurat. Perencanaan perlu memperhatikan prms1p­prinsip kelengkapan, kepedulian, dan konsisten. Perusahaan mernberikan waktu. usaha dan aliran emosional kepada karyawan

Tanggungjawab atas pelaksanaan perencanaan dan tanggung jawab ams implementasi rencana. Para perencana harus membuat berbagai

perencanaan. Kepemimpinan. mempengaruhi kemampuan memotivasi dan memberikan arahan kepada bawa11annya

Keterangan

SS S R TS STS

Pcrny:Haan Variabel Terikat Y {Produklivilas Kerja)

No Pemyataan Keterangan

SS s R TS STS Dengan adanya kemampuan yang khusus

I. karyawan dapat menghasilkan pekerjaan yang melebihi tarl!.ct

2. Dalam bekerja saya harus memperhatikan mutu dan bertanl!.l!tmg jawab atas pekerjaan tersebut Karyawan dapat menghasilkao pekerjaan yang

3. mclebihi target yang ditetapkan oleh perusahaan.

4. Karyawan bekerja dengan baik dalam usaha meningkackan kualitas kerjanya

5. Hasil kcrja yang di capai oleh karyawan sangat teoat oada waktun va

6. Karyawan selalu menyelesaikan pekerjaan tepat oada waktunva

Terima kasih atas banruan Bapak/lbu. Saudara/Saudari yang telah meng1s1 kuesioner ini. Atas perhatian dan kerja sarnanya saya ucapkan Terima Kasih banyak. UNIVERSITAS MEDAN AREA