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“Engagement“, ese anglicismo que se mezclo en nuestras vidas hace ya unbuen tiempo y con el que ya no podemos sobrevivir en una conversación queverse de marca y consumidor para definir un tipo de relación que busca laimplicación y la vinculación del segundo a la primera.

A veces tengo la sensación de que forma parte de ese grupo de palabras que abase del uso o sobreabuso se vacían de contenido sin llegar a significar nada opor el contrario significarlo todo:) Entonces me fuí a buscar “Qué definimos porengagement…” Tres resultados wiki encabezan la lista y curiosamente elprimero (único que está en español:)) lo sitúa en el plano de las relacioneslaborales entre trabajadores de una empresa, “un entusiasta de su empresa”:)Por supuesto también existe el clásico Engagement que implica un tipo decompromiso muy especial, el del matrimonio y una tercera definición máscomún en estas lindes que lo vincula a un abanico de relaciones vía brandexperience .

Me quedo con el primero (la que está en español:) porque no me parece nadadescabellada esa relación laboral a la que hace referencia cuando hoy por hoy loque queremos conseguir con nuestros nuevos consumidores y a través de lasredes sociales es que formen parte de la masa muscular de la empresa y con suimplicación favorezca que amplifiquen nuestros mensajes (los de la marca)convirtiéndose de alguna manera en trabajadores de/para ella y estableciéndoseasí un tipo de “engagement” más laboral que marketiniano;)

Por tanto se podría decir que cobra más valor literal y sentido pleno de lapalabra cuando lo cruzas del OFF al ON:)

Por otro lado, pero también al hilo de toda este cuestionamiento personal, topécon el case study de la marca Pepe Jeans y me agrado su manera de entendercomo romper fronteras entre los dos lados de la pantalla. La marca haconseguido romper fronteras en el ON y OFF con la tecnologíastreaming ( experiencia en tiempo real) para llevar a los dispositivos móviles(en cualquier momento y en la palma de tu mano) su contenido de audio y vídeoonline y con contenidos totalmente “shareables”:)

Engagement ON=OFF14OCT

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Cita de la nota de prensa, porque repetir lo mismo con otras palabras no esrentable:)

“Pepe Jeans ha fusionado todos sus canales de comunicación en una innovadoraaplicación móvil, con la tecnología streaming de Flumotion para transmitirvídeo y audio online. Esta innovadora iniciativa, la primera en la industria de lamoda, permite al líder mundial de ropa urbana crear un universo en el que susseguidores pueden comprar e interactuar con la marca de forma emocionante,en cualquier momento y lugar”

Aconsejo ver el vídeo para entender toda la estrategia ON=OFF, desde laplataforma de radio online, el DJ store, la plataforma de video y el fashionexperience. Con la plataforma creada quien sabe que más experiencia delifestyle pueden comunicarse vía sus consumidores….??? tantas comotendencias en su público detecten;))

Yo me quedo con que es un buen ejemplo para vencer barreras, buscar un tipode “engagement” más activo y colaborativo por parte del consumidor y parademostrar una de las tendencia sociales más claras derivadas del nuevo entorno,el ON convive con el OFF en el mismo plano, no se puede separar porque lodigital ha pasado a formar parte de lo cotidiano, con más o menos soltura, conmás o menos miedo y con más o menos gadgets pero está presente y sinfronteras.

Por cierto, y en otros menesteres o terrenos, el ejemplo con el que ayer tope sinduda es uno de los más ON=OFF en tiempo que he visto:)) impacto simpático yretrofuturista: Personal QR-codes in QR-cookies:) yo lo hubiera hecho congalletitas chinas de la suerte rellenas de mensajitos con códigos QR para acabarde rematar el “engagement” oriental:) pero me ha parecido la mar de ingenioso ala par que oportunista;)

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AUTORgemarequena

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Etiquetas: App movil, códigos QR, engagement, flumotion, ON=OFF, pepe jeans,Qkies, Real Time, streaming, streaming life

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