Nonprofit 911:In Case of Emergency…Attend WebinarHow to plan a disaster response and recovery campaign

with Kate Olsen, Regine Webster, Tim Mettey and Frances Harris

Audio for this event will be available beginning at 1 pm ET via your PC speakers or headphones 

If you are unable to listen to your PC audio, please close the Audio Broadcast panel and click the Request button below the participant panel  to get dial‐in info.

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Kate OlsenDirector of PartnershipsNetwork for Goodkate.olsen@networkforgood.orgBlog: companiesforgood.orgTwitter: @Kate4Good

Regine WebsterExecutive DirectorCenter for Disaster Philanthropyregine.webster@disasterphilanthropy.org

Presenters

Tim MetteyVice Presidentand Disaster Relief CoordinatorMatthew 25: Ministries

Frances HarrisExecutive DirectorAction in Community Through Serviceof Prince William, Inc. (ACTS)

Nonprofit Speakers

Let’s get prepared!  

Today’s agenda:

1. Trends in disaster giving (and what they mean for your donors)

2. An easy disaster campaign framework (a.k.a. your superhero how‐to guide)

3. How to plan for the longer‐term recovery (and keep your donors mobilized)

4. What’s worked for other nonprofits just like yours 

Disasters create online fundraising events

The Growth of Disaster Giving Online After 9/11, 1/10 online After Indian Ocean Tsunami, ¼ online After Hurricane Katrina, ½ online After Haiti & Japan earthquakes, most online & mobileSource: The Chronicle of Philanthropy, NTEN, USA Today reporting

$0$5,000,000

$10,000,000$15,000,000$20,000,000$25,000,000$30,000,000$35,000,000$40,000,000$45,000,000

Jan‐09

Mar‐09

May‐09

Jul‐0

9

Sep‐09

Nov‐09

Jan‐10

Mar‐10

May‐10

Jul‐1

0

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Nov‐10

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Mar‐11

May‐11

Jul‐1

1

Sep‐11

Nov‐11

Monthly Donations via Network for Good 2009‐2011

December 2009

Haiti EQ January 2010$7M

Japan EQ March 2011$7M

December 2010

December 2011

But timing is everything

Is your organization ready?

Here’s a 5‐step plan…

Step 1: Decide when to respondFrom Joplin to Japan, the definition of ‘disaster’ is unique to each organization.

Affecting your immediate community or program beneficiaries Affecting a geographic location important to your work Response effort requires your organization’s unique skills or resources

Step 2: Set the response scopeLook to your organization’s mission, resources and capabilities.

AudienceCall to actionTimeframeResourcesCommunication ChannelsTransparency

Step 3: Choose your partner(s)

Align your disaster response to partner agencies or companies with which you work.

Choose trusted partners you’ve worked with before Combine/coordinate resources with partner agencies Enlist the support of a corporate partner to amplify your work Support organizations providing direct relief on the ground

Step 4: Frame the call to actionThe call to action communication should look and feel coordinated across channels.

Step 5: Tell your story

Now let’s talk about the long‐term recovery

And refine the 5‐step plan…

Step 1: Continue to Assess

Reassess how the disaster affected your community, geographic location, and requires your organization’s skills Impact on your volunteer and/or staff load Constituent needs Human, financial, technical resources

Caution: Do not burn out your resources

Step 2: Refresh your response scope

Use what you learned in Step 1 to Scale Back, Stay the Same, or Surge Forward

Constituency Current state of the disaster Timeframe Resources available vs. necessary resources Communication Channels Transparency

Step 3: Support your partners

Responding partners – support the: Communication Coordination, and Collaboration

Activities that you established in the early days of the disaster

Funding Partners Keep funders in the loop Invite funders to visit (as appropriate) Make sure that funders know the on‐the‐ground realities that you face – because they want to know!

Step 4: Refresh your response scope call to action

Raise attention and awareness at the local, state, and national level

Fundraise Convene Policy change at the legislative level Use your established communications channels

Step 5: Plan for the NEXT Disaster

Develop (or refine) your Disaster Mission Statement Prepare Staff for emergencies Determine staffing needs Determine volunteer needs Make sure you can meet the needs of the people you serve On‐site supplies cache Agency Go‐Kit Facility Preparation Signage Neighborhood Resources Evacuation & Transportation Communication Financial Resources Ensuring service continuity

See: http://www.sfcard.org/AEP/SFCARDAEP.pdf for an example of a full disaster plan

Case Study: Matthew 25: MinistriesTim Mettey, VP & Disaster Relief Coordinator

ABOUT MATTHEW 25: MINISTRIES – EST. 1991

OUR MISSIONThe mission of Matthew 25: Ministries is to provide nutritional food to the hungry, clean water to the thirsty, clothing to the naked, affordable shelter to the homeless, medical care to the ill and humanitarian supplies to those in need.  

OUR PROCESSBy rescuing and reusing products from major corporations and manufacturers, Matthew 25: Ministries provides basic necessities, educational materials, medical supplies, micronutrient supplements, building materials, micro‐enterprise supplies and disaster relief across the US and worldwide. 

OUR HISTORYMatthew 25: Ministries began as the result of a trip Founder and President Reverend Wendell Mettey made to Nicaragua in 1990. Since 1991, Matthew 25: Ministries has grown into an international humanitarian aid and disaster relief organization distributing more than 13,000,000 pounds of products a year locally, nationally and internationally (more than 100,000,000 pounds of products to date) and helping more than 15,000,000 people each year. 

MORE INFOMore than 99% of Matthew 25: Ministries’ cash and in‐kind donations go toward programs.  Tied for #1 on Forbes' list of the 20 Most Efficient Large Charities in the US.  Ranked #1 of 1,400 four star charities on Charity Navigator.  Appears in The "Philanthropy 400" listing of America's Top Charities. Accredited by the Better Business Bureau through the "Wise Giving Alliance Standards".

REPRESENTATIVE RECENT DISASTERS

• Southeast Asian Tsunami (12/2004)

• Hurricane Katrina (08/2005)

• Pakistani Earthquake (10/05)

• Hurricane Dean (08/07)

• Myanmar Cyclone (05/08)

• Iowa Flooding (06/08)

• Republic of Georgia Conflict Relief (08/08)

• Hurricane Gustav (09/08)

• Hurricane Ike (09/08)

• Eastern KY Flooding (05/09)

• Louisville Flash Flooding (08/2009)

• Haiti Earthquake (01/10)

• Nashville Flooding (05/10)

• Pakistan Flooding (08/10)

• Japan Earthquake and Tsunami (03/12)

• Alabama Tornadoes (04/11)

• Joplin Tornadoes (05/11)

• Central American Flooding (10/11)

• Tri‐state Tornadoes (03/12)

Case Study: ACTSFrances Harris, Executive Director

The community cares

A few people with key contacts make a huge impact

A combination of media outlets are necessary to reach a variety of communities

Use the opportunity to narrate your whole story, not just the one event

An organizational communication plan simplifies the process

Use the opportunity to educate the board on the impact of social media

Keep your donors informed on the results of their support

Access to an on‐line donation venue (Network for Good) is absolutely necessary for single and recurring donations

ACTS Empty Food Pantry CrisisLessons Learned

Increase in the number of recurring contributions from new donors

Increase in monthly donors  (all donors)

Increased visibility through the internet for the website

Increased interest in all the programs that ACTS offers

Increased interest in maintaining an internet presence by the staff and volunteers.

ACTS Empty Food Pantry CrisisLong Term Benefits

Questions?

Upcoming WebinarsRegister now at www.nonprofit911.org

March 27, 2012 at 1 p.m. EasternFrom Print to Email: Take Your Newsletter on an Epic Journey