Применение инновационных технологий в аутсорсинговых...

13
Innovations in Service Delivery Comprehensive Customer-Centric Approach
  • Upload

    -
  • Category

    Documents

  • view

    1.565
  • download

    2

Transcript of Применение инновационных технологий в аутсорсинговых...

Page 1: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Innovations in Service Delivery

Comprehensive Customer-Centric Approach

Page 2: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

• Moscow

• Saint Petersburg

•Yekaterinburg• Saratov

• Rostov-on-Don

About the Company

Established in 2002

is a part of American hi-tech group of companies Mirantis;

Ventra has offices in Moscow, Saint Petersburg,

Yekaterinburg, Rostov-on-Don, Saratov, Kharkov (Ukraine),

Obninsk, Chekhov, Noginsk, Chelyabinsk

Staff size in Moscow, Saint Petersburg, Yekaterinburg,

Rostov-on-Don, Saratov, Kharkov (Ukraine) offices – 200 in

house, over 4000 + outstaffed .

Page 3: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Our Services

Outsourcing

Outstaffing

Recruiting

Temporary staffing

Industrial staffing

Ventra HR Ventra IT

IT personnel outsourcing

IT audit and consulting

Service maintenance and support

Testing

Page 4: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Two models of cooperation

Project-based Model

Strategic Human Capital Management Provider

Short-term temporary projects

Fast Surge Capacity

Flexible Staff

Large Scale

Low-cost

Long-term projectsQualified experts

ImportantTransparency / VisibilityCorporate Culture IntegrationBP IntegrationEffectiveness/ROIKPI / Management Reporting

Project-based Strategic Human Capital

Management Provider

Page 5: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

HR Services, Cost reporting

Training

Performance Metrics

Client BP Integration

Management Reporting

VENTRA On-Line Portal

VENTRA On-line Service Delivery Model

Traditional HR Service Providers are here

Page 6: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Management by Objectives

Page 7: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Management by Competencies

Page 8: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Analytical Tools

Page 9: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Ventra Online Portal: graphical BP designer

Page 10: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Ventra On-line Portal: organization management tool

Page 11: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Ventra Online Portal: training and testing

Page 12: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Organization management

Ventra Online HR Portal: ONLINE management automation tool

Team management

Workforce management

Work schedule management

Management by competences and objectives

Real time reporting

Management reporting with customer data

baseline

strategic

custom

advanced

Met

rics

def

init

ion

Met

rics

tr

acki

ng

Page 13: Применение инновационных технологий в аутсорсинговых проектах. Ventra

Thank you!