20 марта 2015

Что помогает взрослым меняться

и выбирать новое вместо привычного

Екатерина Тимохина

Тим Трейнинг

Как вы относитесь к изменениям?

Для кого эта презентация?

• Для троечников от троечника

Почему вам это будет интересно?

• Увидите, какие условия должны быть, чтобы человек

выбрал новое вместо знакомого

• Поймем, как должен быть организован коучинг, чтобы

он помогал меняться

• Полезные идеи – источники

• Исследование: потребности клиентов в изменениях

• Уроки:

- для организации коучинга

- для коуча

- для себя

Содержание

Парадоксальная теория изменений

«Изменение происходит, когда

человек становится тем, кто он

есть, а не тогда, когда

становится кем-то другим»

Арнольд Бейссер

Роберт Киган, Лиза Лейхи «Иммунитет к изменениям»

• Сколько людей готовы меняться?

• Иммунитет к изменению:

эффективный механизм

• Оптимальный конфликт:

неотвязное переживание некоторой

фрустрации

вследствие которого человек чувствует

ограничение существующего способа

осознания

в важной сфере жизни

с достаточной поддержкой

Поль Вацлавик «Изменение: Формулировка проблемы»

Изменения 2х типов:

1 уровня – внутри системы. Система остается неизменной

2 уровня – изменение самой системы

Исследование: респонденты

Респонденты:

- мужчины,

- уровень топ-менеджмет до топ-2

- русские, французы, турок

- 200 часов коучинга

Исследование: анкета

Пожалуйста, вспомните критически важные моменты,

связанные с изменениями, которые происходили с Вами в

процессе коучинга.

Что в этот момент происходило?

Что Вы подумали (тогда или после)?

Что Вы почувствовали (в момент или после)?

Как это повлияло на Ваше последующее поведение /

действия?

Какое поведение / действия Вашего коуча

Помогало Вам в изменении?

Препятствовало изменениям?

Исследование: анкета

Опишите, если возможно, произошедшую с Вами перемену

Что Вы в общем называете изменением?

Пожалуйста, продолжите утверждение:

Взрослый человек меняется, когда / если…

Чтобы измениться, мне нужно…

Когда я “застреваю”, вот что мне нужно, чтобы

выбраться…

Коучинг помогает мне в изменениях следующим образом…

Исследование: универсальный подход

(как описала бы до исследования)

Запуск изменений

Определение цели

Цель воспринята как собственная потребность

Осознан провал между целью и реальностью

Есть возможность справиться

Процесс

Преодоление барьеров

Дискретный

Осознание – позже

Коуч как ресурс

Эмпатия

Конфронтация

Диалог

Знания в отличных от собственной (клиента) областях

Регулярность процесса

Исследование: интерес

к индивидуальным отличиям Запуск изменений

Н: «я наконец сумел сформулировать основную свою проблему, как

лидера»

Ал: «Добровольное осознание ситуации для изменений, но без давления»

С: «Поверить в необходимость изменений и в то, что они мне по силам»

Ау: «Увидеть, согласен ли я с изменениями, или нет»

Процесс: критические моменты коучинга

Д: «в рамках коучинга чувствовал себя, как энергия, запертая в бутылке и

потом взрывающаяся»

Н: «Неожиданно как будто свет возник в голове и я написал смс «Это

катарсис»!

С: «Я этому (изменению) удивился первый раз, последующие ощущения

вызвали удивления и исследовательские позывы

Коуч как ресурс

Н: «мне нужна провокация / ободрение, чтобы взглянуть на себя

А: «мне пришлось сражаться с несколькими внутренними страхами и

барьерами, коуч помог их преодолеть»

Д: «Когда я застреваю, мне нужно нащупать и пережить эмоцию

застревания, тем самым освободиться от застревания»

Выводы

Для организации коучинга

Контрактинг. Тройной контракт

Внимание к процессу: место / регулярность

Для коуча

Включить в репертуар оба поведения (эмпатия и

конфронтация)

Человек напротив, а не инструменты

Индивидуальность, а не универсальный подход

Для себя

Изменение, представляющееся невозможным, на

самом деле вам по силам – нужно только найти

свои опоры