الإمداد سلسلة إدارة

الإمداد سلسلة إدارة عن نموذج

الإمداد سلسلة بـإدارة يقصد الأعمال، وإدارة يق التسو مجال فيسلسة إدارة (أو (Supply Chain Management ية: (بالإنجليزالأعمال لوظائف والاستراتيجي التنظيمي التنسيق عمليات التجهيز)أعمال مجموعة خلال ومن الشركة داخل الوظائف هذه وتخطيط المعتادةللشركات المدى يل طو الأداء تحسين أجل من الإمداد سلسلة داخل

ككل. التزويد ولسلسلة منفرد بشكلوالخدمات، البضائع تدفق إدارة وعلم فن هي أيضا الإمداد سلسلة وإدارةالصنع التامة والسلع الخام المواد وتخزين (نقل) حركة إدارة تشمل حيثنقطة إلي المنشأ) (نقطة البداية نقطة من والمخزون النهائية) (المنتجات

النهائي). المستهلك إلي الخدمة أو المنتج وصول (أي الإستهلاكوعميل المورد مورد بين العلاقة إدارة هي أيضا الإمداد سلسلة وإدارةالموزع/تاجر (مثل: السلسلة تلك في مشاركين من بينهما وما العميل

التجزئة). وتاجر الجملة،

الإمداد سلسلة إدارة أهداف ١المخزون نفقات تقليل نفسه الوقت وفي المعلومات كمية يادة ز .١

. العمليات وتشغيلتوجد. أن يمكن التي العقبات وتقليل المعلومات في شفافية إيجاد .٢

الإمداد لعمليات شامل مفهوم إيجاد .٣النقدي. والتدفق والمعلومات المواد إدارة ية استمرار تحسين .٤

ممكن. قدر أبعد إلى الأعمال تعقيد تقليل .٥والجودة. والوقت التكلفة جهة من فوائد تحقيق .٦

الإدارات مع والتفاعلي المنتظم بالاتصال التزويد سلسلة إدارة وتقومالتالية:

والمتابعة. التخطيط .١المبيعات. .٢

يات. المشتر .٣الإنتاج. .٤. المخازن .٥

التوريد سلسلة وإدارة التوريد سلسلة مفهوم ٢المستقلة الأعمال كيانات من "شبكة بأنها سلسلةالتوريد يعرف •تأمين أنشطة عن جماعي بشكل مسؤولة المستقلة، شبه أومن أكثر أو بعائلة المتعلقة يع، والتوز والتصنيع، الاحتياجات،

المترابطة". المنتجاتمن تسلسل "بأنها Stevenson يعرفها و •بإنتاج المشتركة المنظمات(تسهيلاتها،ووظائفها،وأنشطتها)الأولية للمواد رئيسيين بموردين وتبدأ خدمة، أو سلعة وتسليم

النهائي". بالعميل وتنتهيمجموعة بأنها:هي (SCM) التوريد سلسلة إدارة يف تعر ويمكن •المخازن، المصنعين، الموردين، لمكاملة المستخدمة المنهجيات منبالكميات البضائع يع وتوز إنتاج يجري بحيث بفعالية، والمتاجر،بحيث الصحيح، الوقت وفي الصحيحة، المواقع إلى الصحيحة،تحقيق على المحافظة مع يمكن ما اخفض الكلية النظام كلفة تكون

الخدمة.[1] مستوى متطلبات

التوريد بسلسلة الصلة ذات المصطلحات ٣التوريد لسلسلة المنافسة والمصطلحات

materials المواد إدارة التوريد: بسلسلة المرتبطة المصطلحات أهم تشمل،Inbound Logistics (IL)) الداخلة الإمدادات أو managementالخارجة( الإمدادات أو ،Physical Distribution المادي يع والتوزBusiness الأعمال وإمدادات ،Outbound Logistics (OL)

.Logistics (BL)الشركة(وهي داخل المواد وانسياب تدفق عن "مسئولة المواد إدارة وتعدمنتجات تصبح وحتى تصنيعها، مراحل وخلال خام)، مواد عن عبارةيع التوز ويشير . ص13) 2005أ، وآخرون، الصنع"درويش تامة

١

بالصفات المرتبطة أو التقليدية العلاقة ٧ ٢

إلى الإنتاج خطوط من وذلك النهائية، المنتجات حركة "إلى الماديص4). ،2000 والسيد، (ماضي، الوسطاء" أو المستهلـكين موقعمن التوفير فرص الشركات أدركت والثمانينات، السبعينات وخلالالخارجة الإمدادات و المواد) (إدارة (IL) الداخلة الإمدادات دمجالأعمال إمدادات مسمى تحت بعض مع المادي) يع (التوز (OL)الداخلي التكامل بذلك ليتحقق ،(Coyle et al., 1996, p. 6) (BL)

والمنتجات. المواد لتدفق

التوريد سلسلة إدارة أهداف ٤المناسب الوقت وفي المناسب المكان في الجيد المنتج على 1-الحصول

التكاليف. وبأقلللعميل. خدمة أفضل وتقديم أمكن كلما يمكن ما أقل المخزون 2-جعل

الإنتاج. دورة وقت تخفيض -3هناك يكون لذلك ، التوريد سلسلة في والمخاطر التأكد عدم 4-تخفيضخدمة يات ومستو العمليات، المخزون، يات مستو حول إيجابيا شعورا

النهائي. العميل[2] النظام. أمثلية على يكون التوريد سلسلة إدارة في 5-التركيز

التوريد سلسلة إدارة عناصر ٥سلسلة إدارة في الاستراتيجي الجزء هي الخطة تعتبر : (العميل) الخطـة -1والخدمة المنتج من العميل طلب تحقيق هو الأساسي الهدف لأن التوريدالمصفوفة تطوير على منصبا يكون التخطيط من الأكبر والنصيب .وتحقيق ، بالـكفاءة توصف حتى التوريد سلسلة وتوجيه لرقابة الموضوعة

. للعملاء قيمة وأعلى جودة وأعلى تكلفة أقلهي ما تحديد أي : العملاء أ - : هي التفصيلية العناصر بعض وهناكبكمية التنبؤ :أي التنبؤ ب - . العملاء يطلبها التي والخدمات المنتجات

. العميل طلب ووقتلشحن اللازمين الموردين اختيار عملية هو : المصدر(المورد) -2الخدمة وتقديم المنتج لخلق اللازمة والخدمات المنتجات لتوصيل أووالمدفوعات الشحن وعمليات المناسب السعر تحديد إلى بالإضافة ،هؤلاء مع العلاقات وتحسين للرقابة اللازمة المصفوفات وخلق للموردينالمنتجات من المخزون لإدارة المجمعة العمليات وضع وكذلك ، الموردينالشحنات استلام من تشمله بما الموردين من تلقيها سيتم التي والخدماتالعناصر بعض وتشمل . الإنتاج تسهيلات إلى ونقلها منها والتأكدالإدارة مع الطلب احتياجات مقابلة أي : المخزون أ - : مثل الفرعيةالموردين تقييم أي : التقييم ب - . بالمخزون الاحتفاظ لتكاليف الفعالة، الميعاد في التسليم ومراعاة لديهم الجودة رقابة تحقيق ثم ومن المحتملين

. الموردين مع العلاقات على المحافظة إلى بالإضافة ، والمرونةجدولة يتم حيث ، التصنيع بخطوة المكون هذا ويتعلق : الصنـع -3وتعتبر . للتسليم والإعداد والتعبئة والاختبار للإنتاج ية الضرور الأنشطةقياس يتم حيث التوريد سلسلة في وثقل كثافة الأجزاء أكثر الخطوة هذه

ثلاثة وتضم . البشرية الموارد إنتاجية وقياس المخرجات جودة يات مستو، واحتياجاتهم العملاء دمج ذلك يعنى و : التصميم أ - : فرعية عناصرالتشغيل ب - . السوق إلى للوصول اللازم والوقت التصنيعية القدرة معأي : الموقع ت - العمل. وجدولة الجودة مراقبة على التركيز يتم وفيه :

. التسهيلات مواقع تحديدنظم أي Logistics مصطلح المكون هذا على يطلق و : التسليم -4العمليات إدارة خلال من للمواد وتخزين تحرك أفضل به يقصد و الإمدادالمخازن أعمال شبكة وتطوير العملاء من الطلبات استلام بتنسيق المتعلقة، العملاء إلى النهائية المنتجات لتوصيل وذلك نقل أسطول وترتيب ،. العملاء من المقبوضات واستلام الفواتير لإعداد فعال نظام ووضعالإمداد نظم لفعالية أساسية قضايا خمس هناك سبق ما إلى بالإضافةالتكامل ، التكلفة ، والخدمة الوقت ، المعلومات تحرك المنتج تحرك وهىفي والمشتركة المختلفة المنظمات بين وخارجيا المختلفة النظم بين داخليا

. التوريد سلسلة- : وهى فعالة تكون حتى عناصر عدة ٺتطلب الإمداد نظم أن كماوحتى الشحن وخلال الأمر تلقى وقت من للأوامر السريعة الاستجابةمن الدفعة تجهيز - . المالية المستحقات على والحصول الفاتورة تسليمبالات في ووضعها الأغلفة على والطبع ية التجار والعلامة التغليف حيثمرتجعة أوامر وجود عدم أي – الأوامر ودقة اكتمال - . يـد التكو - .

.المعيبة المنتجات من المردودات باستلام ذلك :ويتعلق المردودات -5يتعلق فيما العملاء من الشكاوى وتلقى العملاء، حاجة عن الزائدة أو

[3] . حلها على والعمل إليهم المسلمة بالمنتجات

التوريد سلسلة في العلاقات أنواع ٦أو عضوين بين العلاقات من رئيسية أنواع ثلاثة تنشأ أن يمكنبالصفقات المرتبطة العلاقات وهي: التوريد، سلسلة أعضاء من أكثرعلاقات أو Collaborative التعاونية والعلاقات ،TransactionalStrategic الاستراتيجي التحالف وعلاقات ، Partnership المشاركةالعلاقات تعزيز على أساسا التوريد سلسلة فكرة وتعتمد .Alliance (SA)المباشرين، والعملاء الموردين بين فقط ليس التحالفات، وإقامة التعاونية،للأنواع موجز شرح يلي وفيما السلسلة، أعضاء معظم أو جميع وبين بل

الذكر. آنفة العلاقات من الثلاثة

بالصفات المرتبطة أو التقليدية العلاقة ٧الأطراف أحد يهتم ولا يثق لا بالصفقات، المرتبطة العلاقة ظل فيالحصول في منهما كل تركيز يكون و الآخر، بالطرف البائع) أو (المشتريتظهر ما وعادة المنتج، تكلفة عن النظر بغض له، بالنسبة سعر أفضل علىما وخدمة والتسليم، المنتج، جودة في مشاكل العلاقة هذه ظل فيسلسلة أعضاء بين وارد غير العلاقات من الشكل وهذا ، البيع بعدالموردين بعض مع يمارسونه الأعضاء بعض كان وإن الواحدة، التوريد

٣

يين. الثانو العملاء أو

التعاونية العلاقات ٨الموردين بين العلاقات من النوع هذا في والتنسيق التعاون جسور تمتدمن راسخة أرضية على التوريد، سلسلة أعضاء جميع وبين بل يين والمشترعدم تخفيض المنافع: تلك ومن التعاون، منافع وإدراك المتبادلة الثقةالكلية، التكاليف وتخفيض المنتج، جودة وتحسين والمخاطرة، التأكدالنهائي، العميل لطلبات الاستجابة وسرعة الأعضاء، جميع ربحية يادة وزلتحقيق المنظمات بين والاتصالات المعلومات تكنولوجيا استخدام يتم و(وبشكل المعلومات وتشارك تبادل يتطلب الذي والتنسيق، التعاون ذلكالتعاوني). التنبؤ إعداد في تستخدم التي التجزئة، بيع نقاط بيانات خاصالـكفؤة للاستجابة للربح) هادفة (غير هيئات العالم دول معظم في وتوجدعلى تعمل ،Efficient Consumer Response (ECR) للمستهلكمن التوريد، سلسلة أعضاء بين العوائق وتقليل التعاون مساحة يادة زبين العمليات لأداء ملزمة غير إرشادية أدلة أو معايير وضع خلالبهيئة الأوربية، الدول في الهيئات تلك وتسمى التوريد، سلسلة أعضاءالأمريكية المتحدة الولايات في و ، (ECR) للمستهلك الـكفؤة الاستجابةThe Voluntary الصناعات بين للتجارة الملزمة غير المعايير بهيئة.Interindustry Commerce Standards (VICS) Associationمبادرة بأنها (ECR) للمستهلك الـكفؤة الاستجابة VICS هيئة وتعرفبينهم، الموجودة العوائق لتقليل ومورديهم التجزئة تجار من كل بها يقومسلسلة أداء لتعظيم والتقنيات، والأساليب العمليات على بالتركيز وذلك

التوريد.

الاستراتيجي التحالف علاقات ٩"سعي بأنه الأعمال مجال في (SA) الاستراتيجي التحالف يف تعر يمكنتعظيم بهدف تبادلية. تكاملية علاقات تكوين نحو أكثر أو شركتينمتغيرات لاستيعاب تنافسية ديناميكية بيئة في مشتركة موارد من الإفادةوهو ص241). ،2002 (مصطفى، تحديات" أو فرص في تتمثل بيئيةهو كما معينة، خدمة تقديم أو محدد منتج توريد يخص رسمي اتفاقية تجار ومنتجات تطبيقات، وتطوير معارف توسيع في الاشتراك في الحالتحقيق بهدف الملـكية، حقوق في الاشتراك خلال من وذلك جديدة،الجودة وتحسين الإنتاجية يادة ز خلال من شريك، لكل تنافسية ميزةمعينة شركة تتحالف ما وعادة .(Cante et al., 2004) والابتكارخطر لمواجهة و/أو جديدة، قوة نقاط لاكتساب أخرى شركة معمعارف يتطلب جديد منتج لابتكار و/أو منهما، أكبر منافسة شركةأمثلة ومن الخ. باهظة، وتطوير بحوث تكاليف يتطلب أو الشركتينالذي (SA) الاستراتيجي التحالف الأغذية صناعة في التحالفات تلكGTC وشركة ، Corn Products International شركة بين أقيمالمتميزة المكونات على التركيز بهدف وذلك الأمريكيتين، Nutritionستنال حيث الحيواني، والعلف الطبية، والأغذية الأغذية، لصناعات مصنعا وستقيم الثانية، الشركة في الـكبرى الحصة ملـكية الأولى الشركةالشركة تستمر بينما بكندا، يو أونتار في الثانية الشركة منتجات لإنتاج

الشمالية أمريكا في لعملائها الحالي خطها منتجات يق تسو في الثانيةالثانية الشركة قوة نقاط بين التحالف هذا ويجمع يلندا. ونيوز والجنوبيةوالموارد الإنتاج خبرة مع الطبية، الأغذية مكونات يق تسو في (GTC)

.(Business News, 2004, June) الأولى للشركة العالمية

المناسب المورد اختيار مراحل ١٠إعداد يتم حيث المختلفة التوريد مصادر عن البحث أي العام: المسح .1احتياجات ليدهم ٺتوفر الذين والمحتملين الحاليين الموردين بأسماء قائمةالموردين وخاصة منهم ممكن عدد أكبر على نحصل أن ونحاول المنشأةمن يمكن التي العامة المناقصة مجال في (خاصة المنشاة لدى المعروفين

الموردين). من كبيرة أعداد على التعرف خلالهاالتوريد مصادر عن البحث من فالغرض والبيانات: المعلومات جمع .2عدد تخفيض يتم بحيث وتصنيفهم، عنهم والبيانات المعلومات لجمع هوأقل أعداد إلى السابقة المرحلة في بأسمائهم قائمة إعداد تم الذين الموردينالمعلومات وهذه العام. المسح يق طر ع عليه الحصول تم الذي العدد منالمنشأة في والسجلات الداخلية المصادر منا مصادر عدة من عليها نحصلومن والصناعي التجاري الدليل ومن الموردين ونشرات الكتالوجات من

يين.... التجار الملحقينالمباشر الاتصال فيها يتم التي المهمة المراحل من يعتبر و التفاوض: .3المفاضلة أو لتقييمهم المنشأة احتياجات لديهم ٺتوفر الذين الموردين معوأفضل الأسعار أفضل على الحصول حيث من أفضلهم لاختيار بينهم.4 تقديمها. الموردين هؤلاء ويستطيع المنشأة تريدها التي المواصفاتكبيرة كميات على البداية في المورد مع التعاقد يتم لا حيث التجربة:صدقه مدى المنشأة لترى محدودة كمية لتوريد فرصة المورد يعطى وإنماعليها. المتفق الشروط بنفس المواد من احتياجاتنا تلبية في وقدراته ووفائهعقد توقيع على ية المشتر والمنشأة المورد بين الاتفاق يتم و التعاقد: .5العقد هذا في شروط عليها،وتوضع متفق كميات أو كبيرة لكميات الشراء

بها. الالتزام الطرفين وعلىالمورد. قبل من العقد تنفيذ أي التنفيذ: .6

[3]

الداخلية التوريد سلسلة في التدفقات ١١والخارجية

الداخلية: التوريد سلسلة •

والمعلومات، المواد، تدفقات من ما لشركة الداخلية التوريد سلسلة ٺتألفبالعمل. المباشرين وشركائها الشركة بين والأموال

: (الموسعة) الخارجية التوريد سلسلة •

الموردين موردي لأخذ الحاجة هو الفرق لـكن هي كما تبقى التدفقاتالكلية التوريد سلسلة أداء على تأثير لهم لان الاعتبار بعين بائن الز وزبائن

.

التوريد سلسلة لإدارة السبعة المبادئ ١٢ ٤

ثلاثة إلى التوريد سلسلة في التدفقات تصنيف تم لقد ملاحظ هو كما: أنماط

والخدمات الأولية المواد حركة تمثل تدفقات وهي : المواد تدفقات -1تخفيض في يساهم وهذا بالمصنعين، مرورا العملاء باتجاه الموردين منفي مهما دورا يلعب والذي للإنتاج، اللازمة المواد توفير في اللازم الزمن

. بتخفيضها التكاليف في ايجابيا يؤثر مما المخزون يات مستو تخفيضالعملاء من باتجاهين المعلومات تدفق وهي : التصميم معلومات تدفق -2اشتراك خلال من وذلك للعملاء، الموردين من وبالعكس الموردين إلىفي يساهم وهذا ومكوناته، المنتج تصميم في والعملاء الموردين من كلواجبات عن معلومات من يوفره بما التوريد سلسلة أعضاء أداء تقييم

. المنتج جودة في ايجابيا يؤثر مما التوريد سلسلة أعضاء من عضو كلالعملاء من عكسي باتجاه تدفقات وهي : النقدية المدفوعات تدفق -3

. الأولية للمواد ثمنا النقدية المدفوعات حركة تمثل الموردين، إلى

التوريد سلسلة لإدارة السبعة المبادئ ١٢بمجموعات الخاصة الخدمة أساس على العملاء قسم الأول: المبدأمربحة. يقة بطر العملاء هؤلاء لخدمة التوريد سلسلة واستخدم متميزةية التجار القناة أو والمنتج الصناعة حسب العملاء يقسم العادل التقسيميعمل و لخدمتهم الجميع يناسب واحد حجم يسمى اتجاها تأخذ ثمالعملاء وتقسيم الأقسام، وعبر داخل والربحية للتكاليف متوسطاتالخدمات من محفظة تطوير إلى الشركة يدفع المطلوبة احتياجاتهم حسبالشخصية والمقابلات المسح فعمليات مختلفة، لقطاعات مصممةالأساسية المعايير لتحديد التقليدية الأدوات دائما كانت الصناعي والبحثأساليب إلى يتحولون المتطورون المنتجون الحالي الوقت في ولـكن للتقسيم،لقياس (Cluster Analysis) الجماعي التحليل مثل متقدمة تحليليةتوازن على للحصول قسم. لكل الربحية بهامش والتنبؤ العملاء مطالبستحتاج الشركات معظم فإن عليه والحفاظ والربحية الخدمة بين مناسبوتعظيم القائمة القدرات لتعظيم المعدة البرامج بتنظيم يات أولو عمل إلى

العميل. تأثيرقطاعات وربحية الخدمة لمتطلبات الإمدادات شبكة بناء الثاني: المبدأالإمداد شبكة تصميم تجاه واحدا موقفا الشركات اتخذت لقد العملاء.بالنسبة واحد، مستوى لمواجهة النقل وأنشطة ومخازنها مخزونها تنظيم فيالمتوسطة الخدمة متطلبات لمواجهة صممت الإمداد شبكة فإن للبعضواحد لقطاع المتطلبات أصعب لإشباع للآخرين وبالنسبة العملاء، لكليق طر عن قوة أكثر للإمدادات تخطيطا ٺتطلب الشبكة وإن العملاء. منأكثر واتجاهات المنساب يع بالتوز تقوم أن يمكن التي القرار دعم أدوات

النقل. لإدارة حساسيةلذلك تبعا الطلب تخطيط ونسق السوق إشارات إلى استمع الثالث: المبدأالمثالي والتخصيص المتوافقة التنبؤات على التأكيد مع التوريد سلسلة فيللمبيعات أفضل بتخطيط تنادي التوريد لسلسلة الجيدة الإدارة للموارد.التوريد سلسلة في حلقة كل لتشمل الشركة حدود تتخطى التي والعملياتوبعد جماعية تنبؤات تطوير في العملاء) عملاء إلى الموردين موردي (من

العمليات. كل طول على المطلوبة القدرات على الحفاظ ذلكسلسلة في التحول من وأسرع للعميل الأقرب المنتج نوع الرابع: المبدأالعميل، لطلب للاستجابة كافية بمرونة المنتج يتمتع أن يجب التوريد.تعديل أو التصميم تعديل على قادرة تكون يقة بطر المنتج ينتج حيثسلسلة تسمح أن ويجب العميل، طلب مع يتناسب بما التصنيع عملياتعناصر جميع لمصلحة تحقيقا لذلك اللازمة بالمرونة وتتمتع بذلك التوريد

السلسلة.تكلفة لتقليل إستراتيجية بصورة التوريد موارد بإدارة قم الخامس: المبدأالأساس هي الحقائق على المبنية المعرفة إن والخدمات. المواد امتلاكوالخدمات المواد من نوع أي على للحصول يقة طر أحسن لتحديد الأولفي الصناعة وتركيبة السوق في موقعهم واضعين الشركة، تشتريها التييق طر عن مورديهم مع يتعاملون كيف يعرفون المنتجين فإن عقولهموعلاقات الأجل يلة طو عقود في الدخول أم تنافسية, قصيرة مناقصاتالتكامل أم خارجية مصادر عن البحث أم الموردين, مع إستراتيجيةوالمرونة، ية الابتكار ٺتطلب التوريد لسلسلة الجيدة الإدارة إن الرأسي.والمفاوضة السوق، إلى بالذهاب النقل تكاليف تخفيض تعني ية الابتكارسلسلة لإدارة السبعة المبادئ بينما الـكبير. للعميل النقل رسوم علىفإن يا سو استخدمت إذا فقط كاملة إمكانياتها تحقق أن يمكن التوريديحققها أن يمكن التي التوفيرات لأن المبكر الاهتمام يضمن قد المبدأ هذا

إضافية. مبادرات تمول أن يمكن البداية منتدعم التوريد شبكة طول على تكنولوجية إستراتيجية طور السادس: المبدأالمنتجات لتدفق واضحة صورة وتعطي القرار لاتخاذ المتعددة يات المستومعلومات تكنولوجيا نظام يبني أن بحاجة المدير والمعلومات. والخدماتفإن القصير المدى على أساسية: أنواع لثلاثة للقدرات تكاملا يحدثوالتجارة اليومية الصفقات تناول على قادرا يكون أن يجب النظاموالطلب العرض توافق على يساعد وهذا التوريد, سلسلة عبر الإلـكترونيةالمتوسط المدى على اليومية. والجدولة الطلبات عن المعلومات باقتسامتخطيط ويدعم القرار واتخاذ التخطيط يسهل أن يجب النظام فإنبكفاءة. الموارد لتخصيص الرئيسية الإنتاج وجدولة والشحن الطلبالتحليل من يمكن أن يجب النظام فإن يل الطو المدى على قيمة لإضافةتركب التي المتكاملة الشبكات نماذج مثل أدوات بتوفير الاستراتيجيعلى المديرين لمساعدة العليا يات للمستو التخطيط في للاستخدام بيانات

الخدمات. وبدائل والموردين يع التوز ومراكز المصانع تقييمللنجاح الأداء لقياس القناة نطاق أو فترة أداء قياسات اتبع السابع: المبدأعلى للإجابة وفاعلية. بكفاءة الأخير المستخدم إلى الوصول في التكامليوتستخدم الداخل إلى تنظر الشركات فإن ؟ العمل يسير كيف السؤالالتوريد سلاسل مديرو ولـكن الوظيفي، الاتجاه ذات القياسات من عددحلقة كل على تنطبق قياسات ويستخدمون أوسع نظرة يأخذون الناجحين: أولا المالية. والمقاييس الخدمة من كل على وتشتمل التوريد سلسلة منفي يصل الذي النظام كامل، بشكل للنظام بالنسبة الخدمة يقيسون إنهمأي دون صحيحة يقة بطر ومتواجدا ومسعرا كاملا يكون و المناسب الوقتيكون أن يجب كما فقط التوريد سلسلة يوصل لا الكامل النظام ضرر،الصحيح المنظور من الأداء إلى كذلك ينظر بل المتقدم الأداء مقياس

٥

يحددون الناجحين التوريد سلسلة مديري إن ثانيا: العميل. منظور وهووالإيرادات الفعلية التكاليف على بالتعرف الخدمة من الحقيقية ربحيتهمرئيسيا، حسابا كان إذا خاصة ما حساب لخدمة الأنشطة بهذه الخاصةبطاقات تطور الشركات من العديد فإن القناة ربط أداء قياس ولتسهيلنحو يعملون الشركاء جعل على تساعد هذه التقرير وبطاقات مشتركة تقريرمهاراتهم تقوي كيف وتبين شركة لكل عميق فهم ببناء واحدة أهدافالتوافقات يخصصوا أن الشركاء تساعد التقرير وبطاقة المتكاملة، وأصولهم

التوريد.[4] شبكة عبر

التوريد لسلسلة الأداء مقاييس ١٣المخزون: أولا:مقاييس

أو الأحجام أو للوحدات الفعلي بالجرد المخزون مقاييس معظم تبدأطرق بثلاث قدمت قد المخزون مقاييس فإن عام ،وبشكل الأوزان

للمخزون: الإجمالية القيمة معدل وهي:بالكلفة المخزون،وتمثل في المنظمة بها تحتفظ التي المواد كل قيمة وتمثلوشبه أولية مواد من المخزون أنواع كافة المقياس هذا ليشمل وذلكالاستثمار تمثل القيمة هذه لأن بالمعدل وتهتم الصنع. وتامة مصنعةيحتفظ التجار أحد أن افترضنا زمنية.ولو فترات خلال المخزون فيالنوع من الواحدة الوحدة قيمة وأن (أ)و(ب) المواد من بنوعينالإجمالية القيمة معدل فإن: عالية الثانية قيمة بينما متدنية الأولالوحدات(ب) الوحدة(أ)[+]عدد قيمة x الوحدات(أ) للمخزن=]عددالمجمدة المالية المبالغ إلى القيمة هذه تشير حيث الوحدة(ب)[. قيمة xالمنظمات في الموجودات مجموع إلى المخزون نسبة المخزون،وتصل فيالتجزئة وتجار الجملة تجار لدى النسبة هذه ترتفع %25بينما إلى الصناعية

.75% إلى لتصلخلال من لا أم عاليا المخزون كان إذا فيما تحدد أن الإدارة وتستطيعخلال من أو العلاقة، ذات الصناعة مع المقارنة أو التاريخية المقارنات

ية. الإدار الأحكامعلى الحصول ويمكن الطلب: المخزن فيها يغطي الأسابيع(المدة)التي عددالأسابيع="معدل عدد التالية: المعادلة استخدام خلال من العدد هذا

الأسوعية" المبيعات /"تكلفة للمخزون" الاجمالية الفيمةالتالية: بالمعادلة ويحدد المخزون دوران

للمخزون الإجمالية القيمة ية/معدل السنو المبيعات تكلفة المخزون= دورانالعمليات مقاييس ثانيا:

مع العلاقات وهي التوريد بسلسلة ٺتعلق للعمليات مقاييس ثلاثة هناكسلسلة مديرو يعمل الموردين.و مع الطلبات،والعلاقات وإشباع العملاء،والجودة والوقت التكلفة قياس خلال من الأداء على السيطرة على التوريد

.العلاقات : العمليات لهذه العملية للمقاييس أمثلة التالي الجدول يوضح ومن النسبة الموردين مع العلاقات الرغبات وإشباع مواجهة العملاء مع. الطلبية. لإكمال الوقت صحيح بشكل واعتمدت أخذت التي الطلبات

كامل. غير بشكل المشحونة الطلبيات نسبة

لإشباع اللازم الوقت المناسب. لوقت فيا شحنت التي الطلبيات نسبةالمخزون يات مستو العميل ورضا الإنتاج كلفة المردودات نسبة الطلبالواردة الشحنات أو الطلبيات نسب الصنع. وتامة مصنعة شبه مواد منالشحنة في المعيب نسبة الانتظار فترة المحدد الوقت في الموردين من

والأجزاء. المشتراة المواد من المخزون يات مستو

التوريد سلسلة استراتيجيات ١٤والتقليدية. القديمة الاستراتيجيات -من الموردين: تعدد 1.إستراتيجية

لها معينة مادة لتوريد المنظمة لدعوة استجابة عروضهم الموردين -يقدموالكمية. المواصفات حيث من شروطها وفق

الأقل. السعر أساس على المنظمة قبل من المورد اختيار -يتمللتنافس. ودفعهم المتقدمين الموردين مع بالمفاوضة المنظمة تقوم قد -أومع الأمد يلة طو الشراكة بعلاقة تهتم ولا تهدف لا الإستراتيجية -هذه

الموردين.ذات العوامل على الإستراتيجية هذه تركز لا القلة: الموردين 2.إستراتيجيةيلة طو علاقة إقامة على بل المنخفضة، كالأسعار تأثيرها، في القصير الأمد

الموردين. من بهم موثوق قليل عدد مع الأمديلي: ما الاستراتيجة هذه مزايا ومن

المنظمة أهداف فهم من الأمد، يلة طو العلاقة نتيجة الموردين، 1-تمكينللمنظمة الأفضل هو ما وتقديم لها. النهائي العميل ورغبات ية المشتر

ية. المشتربعض تطبيق في ية المشتر المنظمة لمشاركة الموردين لدى الرغبة تخلق 2-قدوالخـبرات الابتكارات وتقديم (J.I.T) الموعد في تماما نظام مثل النظم

التكنولوجية.توثيق وعند ." والالتزام الثقة هي" الإستراتيجة هذه في المهم العنصر إنوغير الرسمية الاتصالات خلال من الطرفين، بين والالتزام" الثقة عرى"هذه مخاطر من أن إلا بينهما. الشراكة يقوي و ذلك يزيد قد الرسمية،الحقيقية المخاطرة وتبرز لبعضهما، أسيرين الطرفين يصبح أن الإسترتيجية

الطلب. تغيرات حدوث عندمالي دعم بتقديم ية المشتر المنظمة -تقوم التحالف: شبكات 3.إستراتجية

الملـكية. في المساهمة أو القروض خلال من للموردينللشركات. تحالف من جزا المورد -يصبح

المورد. التحالف, عضو يضمنها التي الأمد يلة طو -وللعلاقةبتنوع الافتراضية الشركات ٺتصف الافتراضية: الشركات 4.استراتيجةيك تحر يمكنها مرنة وهي للطلب. وفقا الخدمات لتقديم تورده مالها تسمح بصورة organizational boundariesالمنظمية حدودهاهذه مثل السوق في المتغيرة الطلبات تلبي جديدة مشروعات بخلقعمال, توفير مثل متنوعة خدمات بتقديم تقوم كمورد تعمل التي الشركاتجزء أو مكون أو منتوج تصنيع إستراتيجية خدمات تقديم منتجات, تصميمذلك. وغير المنتجات, يع توز السوقية, والاختبارات البحث تنظيم معين,الأمد. يلة طو أو الأمد قصيرة الشركات هذه مثل مع العلاقة تكون وقد

المراجع ١٧ ٦

فعالة توريد سلسلة خلق خطوات ١٥إلى المرشد ستكون وهذه وتكتيكية إستراتيجية أهداف تطوير •

العمليات.

وهذا السلسلة من الداخلي القسم في الأنشطة وتنسيق تكامل •يتطلب:

إلى تقود التي الوظيفي التفكير بواسطة المسببة الحواجز على 1.التغلبككل. النظام من أكثر النظام من جزئية مجموعة لأمثليه محاولة

الأنشطة. وتنسيق البيانات 2.نقل

قضايا عنونة يتضمن وهذا والعملاء الموردين مع الأنشطة تنسيق •والطلب. التوريد

نظام يتطلب وهذا التوريد سلسلة عبر والتنفيذ التخطيط تنسيق •البيانات إلى للوصول والسماح التوريد سلسلة عبر البيانات يل لتحو

مفيدة. تكون سوف والتي العمليات في يستخدمونها للذين

إستراتيجية. شراكات لتشكيل المتاحة الإمكانات بالاعتبار الأخذ •

أيضا طالع ١٦العسكري الإمداد خط إدارة

المراجع ١٧، تحليلي مدخل التوريد: سلاسل إدارة ممدوح. رفاعي، العزيز عبد [1]

. 2006 شمس، عين جامعة مصر،إدارة في الأهداف برمجة نموذج استخدام صلاح. ديب، شيخ محمد [2]، مصر في والنسيج الغزل قطاع على تطبيقية دراسة التوريد: سلسلة

2004 ، شمس عين جامعة ، دكتوراه رسالة مصر،زهران، دار الأردن، ، والمخازن يات المشتر إدارة حمد. الغدير، راشد [3]

. 1997Anderson, D. L., Britt, F. E. and Fvere. D. (1997), “ The [4]Seven Principles of Supply Chain Management”, Supply

Chain Management Review, Issue Spring. pp. 12-23.

نقل بوابة •

البيئة علم بوابة •

أعمال إدارة بوابة •

٧

والتراخيص والمساهمون والصور، النص مصادر ١٨النص ١٨ . ١

https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%B3%D9%84%D8%B3%D9% المصدر: الإمداد سلسلة إدارة •،Tariqhada ،MK ،Marquez المساهمون: 84%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%85%D8%AF%D8%A7%D8%AF?oldid=17109974،KamikazeBot ،المؤمن DSisyphBot ،MaraBot ،Xqbot ،CipherBot ،SilvonenBot ،Aboalbiss ،Makki98 ،Arabwiki ،MenoBot ،JAnDbot، عبدالأسطى، OctraBot ،Addbot ،ZkBot ،TurkiYounis ،Ali، مصعب، ياسين Baba~arwiki ،Sanya3 ،MerlIwBot ،ZéroBot ،EmausBot

4 مجهولون: و Rahmea darweesh ،mohamedashraf.90

الصور ١٨ . ٢CC BY-SA 2.5 الترخيص: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/7f/Autoroute_icone.svg المصدر: Autoroute_icone.svg:ملف •Roulex مساهمات), · (نقاش Booyabazooka مساهمات), · (نقاش Dake الأصلي: الفنان SVG version of File:Road stub mini pictogram.png المساهمون:

مساهمات) · (نقاش and Doodledoo مساهمات), · (نقاش 45CC الترخيص: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c9/P-ICON-BIEDRONA.png المصدر: P-ICON-BIEDRONA.png:ملف •

Itzuvit الأصلي: الفنان شخصي عمل المساهمون: BY-SA 3.0المساهمون: Public domain الترخيص: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/fd/Portal-puzzle.svg المصدر: Portal-puzzle.svg:ملف •User:Eubulides. Created with Inkscape 0.47pre4 r22446 (Oct 14 2009). This image was created from scratch and is not a derivativeof any other work in the copyright sense, as it shares only nonprotectible ideas with other works. Its idea came from File:Portal icon.svgby User:Michiel1972, which in turn was inspired by File:Portal.svg by User:Pepetps and User:Ed g2s, which in turn was inspired byFile:Portal.gif by User:Ausir, User:Kyle the hacker and User:HereToHelp, which was reportedly from he:File:Portal.gif (since superseded or

User:Eubulides الأصلي: الفنان .replaced?) by User:Naama m. It is not known where User:Naama m. got the idea fromhttps://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/29/Supply_and_demand_ المصدر: Supply_and_demand_network_(en).png:ملف •Wieland, Andreas; Wallenburg, Carl Marcus (2011): Supply-Chain- المساهمون: CC BY-SA 3.0 الترخيص: network_%28en%29.png

Andreas Wieland, Supply Chain Management Research الأصلي: الفنان .Management in stürmischen Zeiten. Berlin, p. 8

المضمون ترخيص ١٨ . ٣Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 •