Shell Chemicals

ВХОД

ПОРТАЛ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ

КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО

СОДЕРЖАНИЕ

РУКОВОДСТВО ПО ИНТЕРФЕЙСУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Главный экран

Экран работы с заказами

Экран управления финансами

ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ

Размещение нового заказа

Повторный заказ

Изменение или отмена заказов

УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ

Мои заказы на портале

Мои текущие заказы

Все мои заказы

Все мои счета-фактуры

Текущие счета-фактуры

Использование Этого Руководства

РУКОВОДСТВО ПО ИНТЕРФЕЙСУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ГЛАВНЫЙ ЭКРАН

B

i

A

ИЗУЧИТЬ...Чтобы узнать больше, нажмите на “активную область” отмеченную этим значком.i

C

i

i

i

i

Экран работы с заказами

А. ВКЛАДКА “РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ”Выполняйте все задачи по работе с заказами на одной вкладке: размещение и отслеживание заказов, изменение параметров заказа, повторение или отмена заказа; доступ к отчетам по заказам и документам связанным с заказами.

B. ВКЛАДКА “ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ И БЕЗОПАСНОСТИ”Общая информация о безопасности, а также конкретная информация о покупаемых вами продуктах.

C. ЭКРАНЫ “КОНТАКТЫ И ПОЛЬЗОВАТЕЛИ”Находите контактные данные отдела продаж и центра обслуживания заказчиков, отправляйте комментарий, вопрос или претензию непосредственно одному из контактных лиц Shell Chemicals, просматривайте всех пользователей Портала для заказчиков из вашей компании.

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

РУКОВОДСТВО ПО ИНТЕРФЕЙСУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ЭКРАН РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ

A. РАЗМЕЩЕНИЕ НОВОГО ЗАКАЗАРазмещение нового заказа — для упрощения процесса в списке отображаются только те продукты, которые являются предметом договора с вами.

B. МОИ ЗАКАЗЫ НА ПОРТАЛЕПросматривайте заказы, сохраненные или отправленные на Портале для заказчиков, и фильтруйте их по номеру заказа, названию заказа или номеру заказа на закупку.

C. ПОВТОРНЫЙ ЗАКАЗСоздайте копию существующего заказа, измените количество и дату доставки и отправьте заказ повторно.

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯA

D

B

E

C

ИЗУЧИТЬ...

i

i

i

Экран управления финансами

Чтобы узнать больше, нажмите на “активную область” отмеченную этим значком.

21

РУКОВОДСТВО ПО ИНТЕРФЕЙСУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ЭКРАН УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ

A. ВСЕ МОИ СЧЕТА-ФАКТУРЫСводная информация о всех ваших счетах-фактурах за последние 18 месяцев, с возможностью просмотра, фильтрации и скачивания данных, а также доступа к самим счетам-фактурам.

B. ТЕКУЩИЕ СЧЕТА-ФАКТУРЫСводная информация о всех ваших неоплаченных счетах-фактурах, с возможностью просмотра, фильтрации и скачивания подробных данных по счетам-фактурам, а также доступа к самим счетам-фактурам.

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯA

D

B

C

ИЗУЧИТЬ...

iЧтобы узнать больше, нажмите на “активную область” отмеченную этим значком.

i

i

Размещение заказов

21

ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ - ШАГ 1

A. Часть информации система вводит автоматически в соответствии с вашим профилем пользователя.

B. Выберите место доставки в раскрывающемся меню.

C. Выберите из списка продукт, который требуется заказать. Для ускорения процесса и исключения ошибок отображаются только те продукты, которые указаны в договоре на покупку для каждого места доставки.

D. Сведения о компании и месте доставки автоматически извлекаются из системы и отображаются здесь для непосредственной проверки.

ШАГ 1. ВЫБЕРИТЕ ПРОДУКТЫA

B

C

D

ИЗУЧИТЬ...

Повторный заказ

Чтобы узнать больше, нажмите на “активную область” отмеченную этим значком.i

i

Размещение заказов - Шаг 2

ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ - ШАГ 2

Заполните обязательные разделы подробных данных заказа. У вас будет возможность окончательно проверить данные перед отправкой, кроме того, вы на любом шаге можете сохранить заказ для использования в будущем.

A. Введите номер заказа на закупку.

B. Выберите MOT, если доступно несколько вариантов.

C. Введите количество, единицы и дату доставки или получения.

D. Нажмите Review and submit (Проверить и отправить) для размещения заказа или Save as draft (Сохранить как черновик) для использования в будущем.

ШАГ 2. ВВЕДИТЕ СВЕДЕНИЯ ЗАКАЗА

B

C

D

A

ИЗУЧИТЬ...

Повторный заказ i

i

i

i

i

Чтобы узнать больше, нажмите на “активную область” отмеченную этим значком.Размещение заказов - Шаг 3

ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ - ШАГ 3

A. На этом экране отображается полная сводка сведений заказа для окончательной проверки.

B. Для размещения заказа нажмите Submit (Отправить).

После отправки заказа отображается экран подтверждения приемки заказа.

После отправки заказа его принятие должна утвердить соответствующая компания Shell Chemicals. Принятие будет подтверждено отдельным уведомлением, если необходимо.

ШАГ 3. ПРОВЕРЬТЕ И ОТПРАВЬТЕ

B

A

ИЗУЧИТЬ...

i

i i

Чтобы узнать больше, нажмите на “активную область” отмеченную этим значком.Повторный заказ

ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ

ПОВТОРНЫЙ ЗАКАЗ

A. Функция Reorder (Повторить заказ) позволяет быстро повторить заказ продукта на основе существующего заказа. Она находится в верхнем ряду на экране работы с заказами.

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯA

ИЗУЧИТЬ...

iЧтобы узнать больше, нажмите на “активную область” отмеченную этим значком.

i

Изменение или отмена заказов

ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ

ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ОТМЕНА ЗАКАЗОВ — ШАГ 1

A. Заказы, отправленные онлайн, можно изменить или отменить в течение разрешенного периода времени на экране My current orders (Мои текущие заказы) на странице Order management (Работа с заказами).

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

A

ИЗУЧИТЬ...

Мои заказы на портале i

Чтобы узнать больше, нажмите на “активную область” отмеченную этим значком.

i

Изменение или отмена заказов - Шаг 2

ПРОЦЕССЫ РАБОТЫ С ЗАКАЗАМИ

ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ОТМЕНА ЗАКАЗОВ — ШАГ 2

A. Измените количество, единицы или дату доставки или отмените заказ, затем нажмите Submit change (Отправить изменение).

Отображается всплывающий экран с подтверждением принятия запроса на изменение или отмену.

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

A

ИЗУЧИТЬ... Чтобы узнать больше, нажмите на “активную область” отмеченную этим значком.i

Мои заказы на портале

УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ

МОИ ЗАКАЗЫ НА ПОРТАЛЕ

Список всех сохраненных или отправленных заказов, созданных на Портале для заказчиков.

ЧТО ЗДЕСЬ МОЖНО ДЕЛАТЬ?

A. Фильтровать заказы по номеру заказа, названию заказа или номеру заказа на закупку.

B. Изменять и отправлять сохраненные заказы.C. Загружать сводку заказа для отправленных заказов

в формате pdf.D. Отправлять новый заказ.

ЧТО ЗДЕСЬ ОТОБРАЖАЕТСЯ?

A

B

C

D

EXPLORE...

Все мои заказы Мои текущие заказы

УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ

МОИ ТЕКУЩИЕ ЗАКАЗЫ

Список всех текущих заказов до оплаты. Данные в режиме реального времени непосредственно из нашей системы ERP.

ЧТО ЗДЕСЬ МОЖНО ДЕЛАТЬ?

A. Фильтровать заказы по диапазону дат, продукту, месту доставки, состоянию и номеру заказа на закупку.

B. Загружать полный отчет о заказе.C. Раскрывать отдельные заказы для просмотра всех

сведенийD. Сортировать данные заказов по заголовкам столбцовE. Загружать все документы связанные с заказом, включая

подтверждение заказа, отгрузочные документы, сертификат анализа и счета-фактуры.

F. Изменять или отменять заказ — в зависимости от способа транспортировки и ограничений даты погрузки — значок карандаша указывает, что заказ можно изменить.

ЧТО ЗДЕСЬ ОТОБРАЖАЕТСЯ?

A

C

D

E

F

ИЗУЧИТЬ...

Все мои заказы

B

УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ

ВСЕ МОИ ЗАКАЗЫ

Все заказы вашей компании независимо от их размещения на Портале для заказчиков и состояния (кроме отвергнутых заказов).

История всех заказов за последние 18 месяцев и на 3 месяца вперед.

Данные в режиме реального времени непосредственно из нашей системы ERP.

ЧТО ЗДЕСЬ МОЖНО ДЕЛАТЬ?

A. Отображать заказы по диапазону дат доставки, планируемой доставки или отправки.

B. Фильтровать заказы по месту доставки, состоянию, номеру заказа на закупку или продукту.

C. Загружать полный отчет о заказе.D. Раскрывать заказы для просмотра всех сведений.E. Сортировать данные заказов по заголовкам столбцов.F. Загружать документы, связанные с заказом.

ЧТО ЗДЕСЬ ОТОБРАЖАЕТСЯ?A

B

C

D

E

F

ИЗУЧИТЬ...

Мои текущие заказы Мои заказы на портале

УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ

ВСЕ МОИ СЧЕТА-ФАКТУРЫ

Подробные сведения о всех счетах-фактурах вашей компании за последние 18 месяцев, независимо от того, размещались ли они на портале для заказчиков и были ли они оплачены. Информация предоставляется на основе актуальных данных непосредственно из нашей системы ERP.

ЧТО ЗДЕСЬ МОЖНО ДЕЛАТЬ?

A. Находить нужные вам счета-фактуры по дате выставления, сроку оплаты и диапазону дат.

B. Фильтровать результаты поиска по продуктам, адресу доставки, статусу счета-фактуры, номеру заказа или номеру счета-фактуры.

C. Раскрывать данные счета-фактуры, чтобы увидеть подробную информацию.

D. Генерировать отчеты на основе данных счета-фактуры и скачивать данные в формате Excel.

E. Открывать и скачивать сами счета-фактуры: если нажать на номер счета-фактуры, этот счет-фактура откроется в формате PDF.

ЧТО ЗДЕСЬ ОТОБРАЖАЕТСЯ?A

B

C

D

E

ИЗУЧИТЬ...

Текущие счета-фактуры

УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ

ТЕКУЩИЕ СЧЕТА-ФАКТУРЫ

Подробные сведения о всех неоплаченных счетах вашей компании. Информация предоставляется на основе актуальных данных непосредственно из нашей системы ERP.

ЧТО ЗДЕСЬ МОЖНО ДЕЛАТЬ?

A. Фильтровать результаты по дате, продуктам, адресу доставки, номеру заказа или номеру счета-фактуры.

B. Раскрывать данные счета-фактуры, чтобы увидеть подробную информацию.

C. Генерировать отчеты на основе данных счета-фактуры и скачивать данные в формате Excel.

D. Открывать и скачивать сами счета-фактуры: если нажать на номер счета-фактуры, этот счет-фактура откроется в формате PDF.

E. Задавать вопросы о конкретных счетах-фактурах: нажмите на значок письма в графе «Действия», чтобы задать вопрос работающему с вами представителю нашей клиентской службы.

ЧТО ЗДЕСЬ ОТОБРАЖАЕТСЯ?A

B

C

D

E

ИЗУЧИТЬ...

Мои заказы на портале

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТОГО РУКОВОДСТВА

Используйте кнопки со стрелками для перемещения между страницами содержания.

Нажмите на кнопку на любой странице для отображения содержания.

Нажмите на активную область со значком “i”, чтобы узнать больше. Закройте всплывающее окно с помощью значка .

Нажимайте значки на информационной панели, чтобы переключиться на экран “Основная информация, “Вопросы и ответы” и “Советы”.

Номера страниц в нижней части информационной панели показывают, что имеется дополнительное содержимое. Нажмите на номер для доступа к дополнительной информации.

ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ПО СТРАНИЦАМ СОДЕРЖАНИЕ

“АКТИВНЫЕ ОБЛАСТИ” С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

ДОСТУП К ОСНОВНОЙ ИНФОРМАЦИИ, ВОПРОСАМ И ОТВЕТАМ, А ТАКЖЕ К СОВЕТАМ

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОДЕРЖИМОЕ

Главный экран i

21

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Shell Chemicals означает различные компании группы Shell Group, участвующие в нефтехимическом бизнесе. Shell Group означает компании, инвестициями в которые владеет прямо или косвенно компания Royal Dutch Shell plc.

Каждая из компаний, входящих в Shell Group, является независимым юридическим лицом и обладает раздельной правосубъектностью.

Информация, содержащаяся в этой публикации, в меру наших знаний является достоверной и точной, но любые возможные рекомендации или предложения не содержат гарантии, так как условия использования выходят за пределы нашего контроля.

Авторское право на этот документ принадлежит компании Shell Chemicals Limited. Все права защищены. Документ в целом или частично не может быть воспроизведен, храниться в информационно-поисковой системе или передаваться любым способом или в любой форме без предварительного письменного разрешения владельца авторского права.Дата публикации: сентябрь 2016 года

Для получения дополнительной информации:Обращайтесь к вашему контактному лицу центра обслуживания заказчиков Shell Chemicals.

www.shell.com/chemicalscustomerportal

Версия 2.0 Июль 2017