Отчет о студентах Moscow Business School за 2009 год

© Moscow Business SchoolРоссия, Москва, 2-й Кожуховский проезд, д. 12.

Телефон в Москве: +7 (495) 500-03-06www.mbschool.ru

Опросстудентов

образовательныхпрограмм MBA

Ноябрь, 2009 г.



Задачиq оценка работы компании MBS студентами;

q выявление целей поступления на программу;

q количественная фиксация критериев выбора курса;

q оценка качества программы;

q выявление источников информации о Компании, согласно восприятию студентов;

q уровень готовности рекомендовать программы;

q определение спектра возможного предложения на повторные покупки;

q определение взаимосвязи обучения и изменения профессионального статуса;

q выявление влияния кризиса на профессиональную жизнь студентов;

q половозрастной состав, занятость, должность, отрасль и др.

Цель

q Исследование аудитории студентов программ MBA Start и MBA Лидер

Цель и задачи2



q опрос проводился с 09 по 25 ноября 2009 года;

q метод исследования: телефонный опрос;

q объем выборочной совокупности, исходя из целей и задач исследования – 505 человек. Из них405 являются студентами образовательной программы MBA Start и 100 – образовательнойпрограммы MBA Лидер.

q Объем выборки по программе MBA Start репрезентирует генеральную совокупность. Аобъем выборки MBA Лидер – репрезентирует генеральную совокупность условно, т.к.число респондентов недостаточно для уверенных обобщений согласно математическимзаконам, но при этом оно составляет треть (37,1%) всех студентов, поступивших наобучение в 2008-2009гг.

q При анализе исследований использованы данные телефонного опроса, проведенного 11-14 июля2008 года с участием студентов 2006-2007 годов. Во второй волне исследования (2009г.)применялся скорректированный согласно изменившейся социальной ситуации опросник.

q География исследования: Астрахань, Белгород, Брянск, Великие Луки, Владивосток, Владикавказ,Владимир, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово,Киржач, Киров, Краснодар, Красноярск, Липецк, Магнитогорск, Махачкала, Миасс, Москва,Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой,Норильск, Омск, Орск, Пермь, Петрозаводск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Серпухов, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Тверь, Томск, Тула, Тюмень,Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец и др.

Методика исследования3

© Moscow Business School

•Студенты MBA Start, поступившие на программу в 2008-2009гг.:o2/3 мужчины (59,6%), 1/3 женщины (40,4%) в возрасте 31-45 лет (88,9%)oс одним и более высшими образованиями, включая 4,2% с учеными степенями.o Стаж работы 6 и более лет (82,0%) или 3-6 лет (15,1%).oРаботают руководителями отделов до 10 чел. (23,8%) или более 10 чел. (14,4%),менеджерами (20,0%). Являются ТОП-менеджерами 20,0%. Владеют своим бизнесом 16,3%.oЗаняты в торговле (20,8%), на производстве (17,3%), в сфере услуг (8,9%).oРаботают полный рабочий день (77,3%).oПроживают в России (80,1%), Казахстане (8,3%) или Украине (7,0%).o В Москве и Московской области живут 48,2% студентов, 8,7% - в Санкт-Петербурге и области.

•Отличия групп студентов, поступивших в 2008-2009гг., от обучающихся с 2006-2007гг.:oНа 7,3% уменьшилось количество студентов со стажем 6 и более лет и увеличилось на 8,7%со стажем 3-6 лет.o На 10,3% снизилась доля работающих полный рабочий день.oНа 5,9% уменьшилось число занятых в торговле.oНа 10,7% увеличилась доля жителей Москвы и Подмосковья.

•Нет значимых отличий по полу, возрасту, образованию, стране проживания между группамистудентов, поступивших обучаться 2006-2007 гг. и 2008-2009 гг.

Россия, Москва, 2-й Кожуховский проезд, д. 12.Телефон в Москве: +7 (495) 500-03-06

www.mbschool.ru

Выводы. Аудитория MBA Start4



Выводы. Источник информации,мотив выбора, цели обучения,

оценка качества. MBA Start•Главный источник информации – Интернет: 95,6% встречали во всемирной сети сведения оКомпании и образовательных программах. Доля отзывов знакомых в группе поступивших в 2008-2009 гг. выше, чем у обучающихся с 2006-2007гг.: 19,0% против 10,0%, что косвенно свидетельствуето росте доверия.•Главный мотив выбора MBA Start – удобная форма обучения (70,9%). Доступная стоимость сыгралаважную роль в решении о приобретении для 41,5%. Четверть (28,6%) купили программу из-замаркетинговых акций, в числе прочего. По сравнению с поступившими в 2006-2007гг., все критериипредпочтения выбирались респондентами более активно, хотя структура важности мотивовсохранилась.• Цель поступления – получение новых знаний. По сравнению с группой 2006-2007гг. доляувеличилась с 33,6% до 76,5%. Аналогично возросла важность получения диплома (с 16,5% до25,9%) и повышения зарплаты (с 13,6% до 24,4%). Больше половины студентов шли, чтобы повыситьпрофессиональный статус (52,8%).•Студенты, поступившие в 2008-2009 гг., на 9,8% менее уверенно дают положительные оценкиКомпании, чем обучающиеся с 2006-2007гг. Но негативных оценок, по-прежнему, меньше 1,4%.•Большинство студентов, в целом, довольны качеством учебных материалов (89,4%) иорганизацией обучения (89,4%). Уверенность положительных оценок снизилась на 11,6% и 12,4%,соответственно.•Рекомендовать программу друзьям и коллегам готовы 51,6% . Уверенность рекомендацийснизилась на 18,4% по сравнению 2006-2007гг. На 6,5% увеличилась доля тех, кто ужерекомендовал: с 25,6% до 32,1%.

5



Выводы. MBA Лидер

•Студенты MBA Лидер, поступившие на программу в 2008-2009гг.:

o 1/2 мужчины (49,4%), 1/2 женщины (50,6%), живущие в России (89,9%), в Москве (36,1%).

oБольшинство имеет одно высшее образование (83,0%), стаж работы 6 и более лет (84,0%).

oЗанимают должности руководителей отделов до 10 чел. (27,0%) или более 10 чел. (15,0%),менеджеров (16,0%). Каждый шестой (15,0%) – ТОП-менеджер, еще 14,0% - владеют бизнесом.

oРаботают полный рабочий день (74,0%).

oЗаняты в торговле (25,0%), на производстве (13,0%), в области юриспруденции (11,0%).

•Информация о Компании и продуктах доступна в Интернет (95,0%) и по отзывам знакомых (15,0%).

•При выборе программы высоко оценили форму обучения (65,0%), доступную стоимость (41,0%),новые технологии обучения (38,0%). Маркетинговые акции повлияли на выбор 25,0%.

•Главная цель обучения – новые знания (77,0%). Повысить профессиональный статус хотят 49,0%,иметь преимущество при поиске новой работы – 25,0%, получить диплом – 24,0%.

•Качеством учебных материалов и процессом обучения довольны 88,0% и 78,0%, соответственно.

•При этом, четверть (22,0%) НЕ готовы рекомендовать курс друзьям и коллегам. Ужепорекомендовали 24,0%. И большинство (54,0%) все же готовы.

•Помимо обучения на программе MBA Лидер опрошенные студенты рассматривают для себясеминары (44,0%), тренинги (43,0%), видеокурсы (31,0%), корпоративное обучение (25,0%).

•Об очном MBA в России задумываются 23,0%, за рубежом 16,0%. О дистанционном MBA на русском– 6,0%, на иностранном – 1,0%.

6



Выводы. Влияние кризиса и динамикакарьеры

•Не почувствовали на себе влияние кризиса - 39,0%. Остальные (61,0%) отметили снижение доходових бизнеса (26,7%), возрастание нагрузки из-за увольнения коллег (20,2%), уменьшение зарплаты(19,4%).•По окончании обучения 30,4% рассчитывают получать 3000-5000$, 21,0% - 5000-8000$, 19,2% -больше 10000$. Каждый пятый (19,3%) думают о зарплате в 1500-3000$.•Изменений в карьере во время обучения на программе у большинства (74,6%) не произошло.Только 6,5% получили повышение, 5,2% - сменили профиль деятельности, 5,2% - нашли новуюработу, 4,0% решили проблемы бизнеса.•Доля студентов, которые работают полный рабочий день, снизилась на 10,3%.

Аудитория MBA Start

•Влияние кризиса в профессиональной сфере не ощутили 32,0% опрошенных. Ощутили – 68,0%.Потеряли работу 26,5%. Сократились доходы бизнеса у 25,0% респондентов. Каждому пятому(22,1%) увеличили рабочую нагрузку. Стольким же (22,1%) снизили зарплату.•Планируемые доходы после обучения: 1500-3000$ (40,0%), 3000-5000$ (22,0%), более 10000$(15,0%).•Три четверти респондентов (75,0%) отметили, что во время обучения изменений в их карьере непроисходило. Только 5,9% сменили профиль деятельности и столько же решили проблемы своегобизнеса.

Аудитория MBA Лидер

7



Аудитория студентовMBA Start

8


На программе MBA Start обучаются преимущественнолюди в возрасте 24-45 лет, две трети студентов мужчины,треть – женщины.

Мужчины составляют почти две трети (59,6%) обучающихся на программе MBA Start,женщины – чуть больше трети (40,4%). Большинство студентов 31-45 (56,7%) или 24-30 лет(32,2%).

Распределение студентов по полу и возрасту стабильно: отличия между студентами,поступившими на программу в 2008-2009гг. и обучающимися с 2006-2007гг. не превышает5,2% (на выборке в 400-500 респондентов соотносится с величиной допустимой погрешности).


www.mbschool.ru

Аудитория студентов MBA Start: пол и возраст

1,5%

27,7%

61,9%

8,3%0,6%3,7%

32,2%

56,7%

7,2%0,2%

0%

30%

60%

18-23 года 24-30 лет 31-45 лет 46-55 лет 56 лет истарше

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

35,4% 40,4%

64,6% 59,6%

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

женщины мужчины

Пол, в % от общего числа студентов Возраст, в % от общего числа студентов

9


У всех студентов MBA Start естьвысшее образование.

Одно высшее образование у 79,7%респондентов.

У каждого шестого (16,1%) - два иболее высших.

Еще 4,2% имеют ученую степень.

Состав аудитории по признаку«образование» стабилен. Отличиямежду студентами, поступившими напрограмму в 2008-2009гг. иобучающимися с 2006-2007гг. непревышает 1%.


www.mbschool.ru

4,2%

16,1%

79,7%

3,8%

17,1%

79,1%

Ученая степень

Два и более высших

Высшее

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Уровень образования, в % от общего числа опрошенных

Аудитория студентов MBA Start: образование

У 16,1% студентов MBA Start два и более высшихобразований, 4,2% получили ученую степень, у остальных– одно высшее.

10


Большинство студентов (82,0%) работают 6 и более лет. Этот показатель несколько уменьшился посравнению с прошлыми годами (с 89,3%). Одновременно увеличилось число студентов со стажем3-6 лет: с 6,4% до 15,1%.


www.mbschool.ru

21,5%

18,7%

23,4%

16,2%

16,7%

0,7%

2,8%

23,8%

20,0%

18,1%

16,3%

14,4%

3,0%

4,4%

Руководитель отдела(до 10 чел.)

Специалист(менеджер)

ТОП-менеджер

Учредитель,собственник компании

Руководитель отдела(более 10 чел.)

Фрилансер

Затрудняюсь ответить

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Большинство студентов имеют стаж работы 6 и более лет.Собственников бизнеса 16,3%, ТОП-менеджеров – 18,1%,руководителей отделов более 10 чел. 14,4%, до 10 чел. –23,8%, менеджеров - 20,0%.

0,7% 3,6% 6,4%

89,3%

0,2% 2,7%15,1%

82,0%

нет стажа 1-3 года 3-6 лет 6 и болеелет2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Стаж работы студентов, в % от общего числа опрошенных

Должность студентов, в % от общего числа опрошенныхРуководителями отделов до 10 человек работают23,8%, менеджерами – 20,0%, ТОП-менеджерами– 18,1%. Еще 16,3% говорят, что они собственникибизнеса, а 14,4% - руководители отделов более 10человек . По сравнению с прошлыми годаминезначительно уменьшилось число ТОП-менеджеров. Остальные показатели стабильны.

Аудитория студентов MBA Start: стаж и должность

11



Аудитория студентов MBA Start: профессиональнаязанятость

87,6%

8,7%

0,0%

1,6%

0,5%

0,5%

0,5%

0,0%

1,1%

77,3%

8,9%

8,6%

3,2%

3,0%

1,5%

0,7%

0,2%

1,2%

Полная занятость

Неполная занятость

Собственный бизнес

В поиске работы

Декретный отпуск

Обучение в ВУЗе

Ежегодный отпуск

Неоплачиваемый отпуск


2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Доля студентов, работающих полный день, снизилась с87,6% до 77,3%.В декретном отпуске 3,0%. В поиске работы или внеоплачиваемом отпуске только 3,4%.

Большинство студентов в настоящее времяработают полный рабочий день. Но их доля запоследние год-два снизилась на 10,3%: с 87,6%до 77,3%.

Неполный день работают 8,9% респондентов.

Собственный бизнес ведут 8,6%.

В настоящее время ищут работу 3,2%опрошенных.

В декретном отпуске находятся 3,0% от общегочисла респондентов.

Важно отметить, что о нахождении внеоплачиваемом отпуске говорят только 0,2%.

Данные о занятости в сочетании с данными отом, что в кризис 8,1% респондентов потерялиработу (см. слайд 29) свидетельствует овысокой активности и профессиональнойинтегрированности студентов MBA Start.

Занятость студентов, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов может быть больше 100%, т.к.респонденты могли давать любое количество ответов

12


Большая часть студентов (20,8%) заняты вторговле. Причем у студентов,поступивших на обучение в 2006-2007гг.,этот показатель был несколько выше(26,7%).

Работают на производстве 17,3%, вобласти услуг - 8,9%, в финансовой сфере -7,4%.

Примерно каждый двадцатый работает вIT (5,2%), рекламе, маркетинге, PR (4,9%),в телекоммуникациях (4,9%).

В правительственных организацияхработают только 2,0% респондентов.

Отраслевой состав в группе студентов,поступивших на обучение в 2008-2009гг.стабилен по отношению к группеобучающихся с 2006-2007гг.


www.mbschool.ru

26,7%

16,2%

10,4%

8,7%

5,3%

2,5%

4,7%

2,0%

2,2%

4,4%

1,6%

1,5%

0,7%

1,5%

1,8%

1,3%

20,8%

17,3%

8,9%

7,4%

5,2%

4,9%

4,9%

3,7%

3,0%

2,7%

2,2%

2,2%

2,0%

1,7%

1,2%

1,0%

ТорговляПроизводство

УслугиБанки, финансы

ITРеклама, маркетинг, Pr

ТелекоммуникацииТранспорт

Добывающая…Консалтинг

ОбразованиеНедвижимость

Гос.учрежденияСтрахование

СМИПраво

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Студенты работают в торговле (20,8%), на производстве(17,3%), в сфере услуг (8,9%).

Аудитория студентов MBAStart: профессиональныеотрасли

Отрасли занятости, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов меньше 100%, т.к. указаны толькоположительные ответы, набравшие более 1%.

13



Большинство студентов (80,1%) живутв России. И этот показатель запоследние два-четыре года непретерпел существенных изменений.

В Казахстане живут 8,3% студентов.

Еще 7,0% - в Украине.

На территории бывших стран СНГпроживают 3,8% обучающихся, вДальнем зарубежье – 0,8%.

В условную группу «СНГ» включеныАзербайджан, Таджикистан,Беларусь, Латвия, Молдова, Грузия,Узбекистан, Литва, Армения,Кыргызстан, Туркменистан, Эстония.

В условную группу «ДальнееЗарубежье» - Германия, Швейцария,США, Япония, Вьетнам.

83,5%

7,4%

5,3%

2,6%

1,2%

80,1%

8,3%

7,0%

3,8%

0,8%

Россия

Казахстан

Украина

СНГ

Дальнее зарубежье

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Аудитория студентов MBA Start: страны проживания

В Казахстане проживают 8,3% студентов MBA Start, вУкраине – 7,0%. В России – 80,1% обучающихся напрограмме.

Страны проживания, в % от общего числа студентов

14


Восемь и меньше студентов MBA Start (меньше 0,6% от общегочисла) проживают в городах Абакан (3), Ангарск (2), Архангельск,Астрахань (3), Бежецк, Белгород (6), Беломорск, Белореченск (2),Бодайбо, Брянск (2), Великие Луки, Верхняя Пышма, Владикавказ,Владимир (2), Волгоград (4), Волжский (2), Воркута, Воронеж (2),Жигулевск, Златоуст, Ижевск (4), Инта (5), Иркутск (3), Казань (5),Калининград (2), Каменск-Уральский, Камышин, Кимры,Кисловодск, Киржач, Климовск, Кемерово (5), Кольчугино (2),Комсомольск-на-Амуре (3), Кострома, Кохма, Курск, Липецк (4),Магнитогорск (5), Майкоп (2), Махачкала, Миасс (2), Мирный,Мурманск, Муром, Набережные Челны (3), Нальчик (2), Находка,Нефтеюганск, Нижневартовск (4), Новокузнецк (3),Новокуйбышевск, Новороссийск (2), Новочеркасск, Новый Уренгой,Норильск (2), Омск (4), Оренбург (2), Орск (2), Пенза, Петрозаводск,Петропавловск-Камчатский, Пермь (6), Пятигорск (4), Рязань (4),Салават (2), Саратов (4), Северодвинск (2), Смоленск, Сочи (5),Ставрополь (2), Стерлитамак (2), Судогда, Сургут (7), Таганрог (2),Тверь (5), Томск (3), Тула (5), Тюмень (8), Ульяновск, Уссурийск (4),Уфа (6), Ханты-Мансийск (3), Чебоксары (4), Челябинск (5),Череповец (2), Южно-Сахалинск (6), Якутск (2) и др.


www.mbschool.ru

37,5%

7,6%

7,0%

5,5%

6,0%

3,3%

3,1%

2,7%

2,6%

3,4%

3,3%

48,2%

8,7%

2,3%

1,9%

1,7%

1,7%

1,7%

1,4%

1,3%

1,0%

1,0%

Москва и МО

С.-Петербург и ЛО

Новосибирск

Екатеринбург

Самара, Тольятти

Ростов-на-Дону

Красноярск

Владивосток

Нижний Новгород

Краснодар

Хабаровск

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Почти половина студентов (48,2%) живет вМоскве и Московской области. И этот показательувеличился с 37,5% в 2006-2007гг.

Еще 8,7% живут в Санкт-Петербурге иЛенинградской области.

Большая часть студентов проживают в Москве иМосковской области (48,2%).Еще 8,7% в Санкт-Петербурге и области.

Аудитория студентов MBAStart: города России

Город России, в % от общего числа студентов

Сумма ответов меньше 100%, т.к. расчет произведен отобщего числа студентов. Указаны города, где проживаютбольше 8 студентов MBA Start

15



Источникиинформации

16


Подавляющеебольшинство студентовMBA Start (95,6%)традиционно встречаютинформацию о MBS ипрограммах в Интернет.

По сравнению с группойстудентов, поступивших в2006-2007гг., увеличиласьдоля называющих вкачестве источника отзывызнакомых (с 10,0% до19,0%).

Отметим, что 1,5% думают,что видели информациюпо телевидению.


www.mbschool.ru

92,2%

10,0% 4,2% 1,6% 0,5% 0,5% 1,4%

95,6%

19,0% 4,9% 4,2% 1,7% 1,5% 1,2%

Инт

ерне

т

Отз

ывы

зна

ком

ых

Печ

атны

е С

МИ

Отз

ывы

экс

перт

овби

знес

-соо

бщес

тва

Ради

о

Теле

виде

ние

Затр

удня

юсь

отве

тить

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Главный источник информации – Интернет.Почти в два раза увеличилась доля отзывов знакомых.

Источники информации о MBS и MBA StartИсточник информации, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов больше 100%, т.к. респондент мог дать любое число ответов

17



Оценка качества

18


Гибкая форма обучения – главный критерий выбора программы: его назвали 70,9% опрошенных.Стоимость явилась решающим мотивом для 41,5% респондентов. Использование новых технологийценят 36,3%. Чуть реже отмечали подходящее содержание (31,9%), проводимые маркетинговыеакции (28,6%), современность программы (27,7%).


www.mbschool.ru

68,0%

19,3%18,2%

14,5%10,7%

15,8%8,4%10,4%4,2%7,3%

70,9%41,5%

36,3%31,9%

28,6%27,7%

18,3%17,8%

15,6%12,3%

8,6%7,4%

Гибкая форма обученияСтоимость программы

Использование новых технологийСодержание программ

Маркетинговые акцииСовременность программы

Репутация учебного заведенияКвалификация преподавателей

Личные рекомендации знакомыхРейтинг учебного заведения

Востребованность выпускников на рынке…Отзывы экспертов 2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Главный критерий предпочтения программы: формаобучения. Плюс – приемлемая стоимость.Четверть купили программу, в т.ч. из-за маркетинговыхакций.

Критерии выбора программы MBA Start, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов может быть больше 100%, т.к. респонденты могли давать любое количество ответов. Варианты«стоимость» и «акции» добавлены в опросник второй волны в связи с изменившейся социальной ситуацией.

Критерии выбора программы MBA Start

19


Существенно возросла доля студентов, имевших при поступлении на программу цель получитьновые знания: с 33,6% до 76,5%.Половина студентов шли, чтобы повысить профессиональный статус (52,8%).Получить диплом хотели больше студентов 2008-2009гг., чем раньше: 25,9% против 16,5%.Еще 28,4% стремились иметь преимущество при поиске новой работы, 25,7% - продвинуться послужебной лестнице.Почти в два раза больше студентов (24,4% против 13,6%) пришли обучаться, чтобы повыситьуровень зарплаты: с 13,6% до 24,4%.


www.mbschool.ru

33,6%54,7%

16,5%22,7%

13,6%

4,5%

76,5%52,8%

28,4%25,9%25,7%

24,4%14,6%

6,4%

Получить новые знанияПовысить профессиональный статус

Иметь преимущество при поиске новой работыПолучить диплом

Продвинуться по служебной лестницеПовысить уровень заработной платы

Упрочить свое положение в компанииЗаполнить свободное время

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Главным образом, на программу поступают с цельюполучить новые знания. За два года доля этого мотиваувеличилась в 2 раза. Аналогично возросла ценностьдиплома и возможности повысить уровень зарплаты.

Первоначальные цели обучения на программе MBA Start

Цели обучения, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов может быть больше 100%, т.к. респонденты могли давать любое количество ответов. Варианты опреимуществе при поиске работы и упрочнении положения в компании добавлены в опросник второй волны в связи сизменившейся социальной ситуацией.

20


Большинство студентов MBA Start положительно (68,6%) или скорее положительно (29,4%)относятся к Moscow Business School, в целом.

Уверенность таких генерализованных оценок за последние два года несколько снизилась.Раньше уверенные положительные отзывы давали 78,4% (больше на 9,8%). А менее увереннодавали позитивные оценки 16,9% (меньше современного на 12,5%).

Негативных оценок, по-прежнему, крайне мало.


www.mbschool.ru

78,4%

16,9%0,9% 0,4% 3,4%

68,6%

29,4%

1,0% 0,0% 1,0%

Положительно Скорееположительно

Скорееотрицательно

Отрицательно Затрудняюсьответить

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Генерализованные оценки компании Moscow BusinessSchool положительные.

Отношение к компании, в % от общего числа опрошенных

Общее отношение к Moscow Business School

21


Качеством материалов пообразовательной программе MBAStart довольны 46,9%, скореедовольны – 42,5%.

Уверенность положительных оценокснизилась на 11,6%.

Но, в целом, большинство, по-прежнему, дают положительныеотзывы.


www.mbschool.ru

58,5%

34,0%

3,5% 1,6% 2,4%

46,9% 42,5%

6,1% 2,0% 2,5%

Доволен Скореедоволен

Скорее НЕдоволен

НЕ доволен Затрудняюсьответить

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

55,1%

31,6%

6,2% 2,5% 4,6%

42,7% 46,7%

5,4% 2,2% 3,0%



НЕ доволен Затрудняюсьответить

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Большинство студентов довольны качеством материалов ипроцессом обучения, но уверенность положительныхоценок снизилась.

Оценка качества учебных материалов и процесса обучения

Качество учебных материалов, в % от общего числа опрошенных

Процесс обучения, в % от общего числа опрошенных

Аналогично, организацией процессаобучения довольны 42,7% (55,1%студентов, поступивших в 2006-2007гг.) и скорее довольны 46,7%(ранее 31,6%).

Уверенность положительныхоценок снизилась на 12,4%.

22


При общей положительной оценкепрограммы MBA Start, студентыотметили недоработки.

Чаще всего, студенты замечаюттехнические недоработки в системедистанционного обучения (17,5%).

Второй по весу негативный фактор:недостаточное качество обучающихматериалов. Причем этот показательвырос с 2006-2007гг. больше, чем вдва раза: с 5,5% до 13,6%.

Чуть меньше нервируетнедостаточно хорошая тьюторскаяподдержка (7,9%), неудобноеобщение с кураторами (6,9%) инедостаточное качество дисков(6,7%).


www.mbschool.ru

18,0%

5,5%

4,7%

5,3%

11,8%

2,0%

6,2%

17,5%

13,6%

7,9%

6,9%

6,7%

5,9%

4,4%

2,5%

Технические недоработки вСДО

Недостаточное качествоматериалов

Недостаточное качествоподдержки тьюторамиНеудобное общение с

тьюторамиНедостаточное качество

дисковНедостаточная организацияобщения между студентами

Нет дипломагосударственного образца

Недостаточный уровеньпреподавания

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Главные негативные моменты: недоработки в СДО инедостаточное качество видеоматериалов. Причем ккачеству материалов претензий стало больше.

Негативные черты программы MBA StartКритика программы, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов меньше 100%, т.к. в диаграмме указаны только замечания,поддержанные более, чем 2% респондентов.

23


Выраженность позитивных признаков гораздо ярче, чем негативных. И уверенностьположительных оценок за последние два года значительно выросла.

Чаще всего, студенты отмечали удобную дистанционную форму (76,5%), расширение кругозора(57,8%), доступную цену (48,4%), прирост профессиональных знаний (44,4%). Выраженность этихоценок с 2006-2007гг. выросла более, чем на 30%.


www.mbschool.ru

32,5%27,1%

0,5%25,3%

23,6%19,5%

15,6%

22,2%

11,1%

76,5%57,8%

48,4%44,4%

36,5%34,6%34,1%

32,1%31,9%

25,4%21,2%

20,0%

Удобная дистанционная формаРасширение кругозора

Хорошее обучение по доступной ценеБольшой объем новых профессиональных знаний

Высокое качество материалов видеокурсовКачественная работа Компании, в целомКачественная техническое обеспечение

Новое видение проблем бизнесаКачественная работа тьюторов

Преимущество в знаниях над коллегамиСвободное время тратится с пользой

Способствует продвижению по карьерной лестнице2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Студенты стали гораздо больше ценить удобнуюдистанционную форму MBA Start, расширение кругозора впроцессе обучения, доступную цену программы.

Позитивные черты программы MBA Start

Сумма ответов может быть больше 100%, т.к. респонденты могли давать любое количество ответов

Достоинства программы, в % от общего числа опрошенных

24


Студенты 2008-2009гг. на 18,4% менее уверенно готовы рекомендовать программу своимдрузьям и коллегам, чем обучающиеся с 2006-2007гг. Готовы позитивно описать MBA Start31,6% (ранее 50,0%) скорее готовы – 20,0% (ранее 10,4%).

Одновременно на 6,5% увеличилась доля тех, кто уже рекомендовал: с 25,6% до 32,1%.

Не готовы рекомендовать программу 13,6%.


www.mbschool.ru

50,0%

10,4%5,5% 3,6%

25,6%

4,9%

31,6%

20,0%

6,7% 6,9%

32,1%

2,7%

Готов Скорее готов Скорее НЕ готов НЕ готов Ужепорекомендовал

Затрудняюсьответить

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Студенты 2008-2009гг. менее уверенно готовырекомендовать программу друзьям и коллегам.Однако они чаще говорят, что уже порекомендовали.

Готовность рекомендовать программу

Готовность рекомендовать программу, в % от общего числа опрошенных

25



Перспективыобучения на других

программах

26


Корпоративное обучениехотели бы пройти 21,7%.

Коучинг – 20,2% (против10,7% студентов,поступивших в 2006-2007гг.).

Очный MBA в Россиистуденты 2008-2009гг.рассматривают для себяактивнее, чем студенты2006-2007гг.: 17,8%против 8,5%.


www.mbschool.ru

44,0%39,1%

8,5%17,1%

10,7%17,5%

8,5%4,2%4,4%

15,8%

49,1%42,2%

23,0%21,7%

20,2%20,2%

17,8%4,2%

1,5%11,6%

ТренингиСеминары

Очный MBA за рубежомКорпоративное обучение

КоучингВидеокурсы

Очный MBA в РоссииДистанц. MBA на иностранном…

Дистанц. MBA на русскомНикакие

2006-2007 гг. 2008-2009 гг.

Студенты хотели бы учиться на семинарах и тренингах.В аудитории MBA Start в два и более раз вырос интерес кочному MBA за рубежом и в России.

Способы обучения, помимо MBA Start, которые студентырассматривают для себя

Дополнительные способы обучения, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов может быть больше 100%, т.к. респонденты могли даватьлюбое количество ответов

Студенты MBA Start демонстрируют высокую образовательную активность, т.к. рассматриваютдля себя многие варианты обучения, кроме MBA Start.Почти половина (49,1%) думают пройти тренинги, еще 42,2% - прослушать семинары. Очнымзарубежным MBA интересуются 23,0%,что почти в три раза больше, чем два года назад (8,5%).

27



Влияние кризиса

28


Почувствовали влияние кризиса на себе 42,0% опрошенных. Еще 19,0% выбрали более мягкуюформу «скорее да». Больше трети студентов MBA Start (39,0% ) не почувствовали на себе влияниякризиса.


www.mbschool.ru

42,0%19,0% 20,5% 18,5%

Да Скорее да СкорееНЕТ

НЕТ

26,7%20,2%

19,4%11,7%

8,5%8,1%

4,9%2,4%

Доходы моего бизнеса значительно снизилисьУволили многих коллег и возросла нагрузка

Мне уменьшили зарплатуИзменилась структура зарплаты (белая,…

Пропала вера, что сохраню работу и зарплатуЯ потерял работу

Зарплату стали задерживатьЯ вынужден был уйти в неоплачиваемый отпуск

Больше трети студентов MBA Start не почувствовали насебе влияние кризиса.Остальные говорят о снижении доходов бизнеса,возрастании нагрузки, уменьшении зарплаты.

Кризис и изменения в профессиональной сфере

Влияние кризиса на работу, в % числа тех, кто почувствовал влияние кризиса на себе

Сумма ответов может быть больше 100%, т.к. респонденты могли давать любое количество ответов. Вопрос задавалсятолько студентам, поступившим на обучение в 2008-2009 гг.

Ответ на вопрос: «Почувствовали ли Вывлияние мирового финансового кризиса насебе», в % от общего числа опрошенных

Из тех, в чьей жизни изменения произошли, 26,7%говорят, что доходы их бизнеса снизились.

Каждый пятый (20,2%) отметил, что из-за увольнениямногих коллег возросла рабочая нагрузка.

Примерно столько же (19,4%) говорят, что им снизилизарплату.

29



Динамика карьеры

30


После окончания программы MBA треть (30,4%)собирается зарабатывать 3000-5000$. Каждый пятый(21,0%) - 5000-8000$. Больше 10000$ собираютсяполучать 19,2%.Каждый пятый (19,3%) рассчитывает на 1500-3000$.При этом, у большинства студентов (74,6%),поступивших на программу в 2008-2009гг.,изменений в карьере пока не произошло.Получили повышение 6,5% студентов, сменилипрофиль деятельности - 5,2%, нашли новое местоработы - 5,2%, решили проблемы бизнеса 4,0%опрошенных.


www.mbschool.ru

6,5%5,2%5,2%

4,0%74,6%

4,5%

Я получил повышениеЯ сменил профиль деятельности

Я нашел новое место работыЯ решил проблемы своего бизнеса

Изменений нетЗатрудняюсь ответить

3,7%

19,3%

30,4%21,0%

6,4%

19,2%

До1500$

1500-3000$

3000-5000$

5000-8000$

8000-10000$

Более10000$

После получения диплома MBA треть студентовпланируют получать 3000-5000$, пятая часть – 5000-8000$и примерно столько же - больше 10000$.Всего на 1500-3000$ рассчитывают 19,3%.

Изменения в профессиональной сфере во времяобучения по программе MBA. Заработок по окончании

Планируемый заработок после получения дипломаMBA, в % от общего числа опрошенных

Изменения в карьере во время обучения, в % от общего числа опрошенных

31



Аудитория

MBA Лидер

32


В аудитории студентов MBA Лидер,поступивших в 2008-2009гг. поровнумужчин (49,4%) и женщин (50,6%).

Большинство живут в России (89,9%). ВКазахстане и Украине проживают по3,7%. По группе по 1 студенту изМолдовы, Азербайджана, Беларуси,Узбекистана, Туркменистана,Финляндии, Японии.

Москвичей в аудитории 36,1%.


www.mbschool.ru

49,4%50,6%

Мужчины Женщины

89,9%3,7%3,7%

РоссияКазахстан

Украина

Большинство студентов MBA Лидер живут в России, вМоскве. В аудитории равные доли мужчин и женщин.

36,1%7,5%

4,6%4,1%3,7%3,3%

2,1%1,7%1,7%1,7%1,2%1,2%

МоскваСанкт-Петербург

НовосибирскТюмень

ЕкатеринбургКазань

ОмскНижний Новгород

Ростов-на-ДонуКраснодар

ПензаЧелябинск

Страны проживания, в % от общего числа студентов

Город России, в % от общего числа студентов

Пол, в % от общего числа студентов

Аудитория студентов MBA Лидер

Сумма ответов меньше 100%, т.к. расчет произведен от общегочисла студентов. Указаны города, где проживают более 2студентов.

33



В аудитории большинство имеют одно высшееобразование, стаж работы 6 и более лет. Четвертьработают руководителями небольших отделов, каждыйшестой – собственник бизнеса.

Большинство опрошенныхимеют одно высшееобразование (83,0%) и стажработы 6 и более лет (84,0%).

Четверть занимаютдолжность руководителяотдела до 10 человек (27,0%).

Аудитория студентов MBA Лидер: образование, стаж идолжность

1,0% 4,0% 11,0%

84,0%

Менее 1года

1-3 года 3-6 лет 6 и болеелет

Стаж работы, в % от общего числа опрошенных

27,0%16,0%

15,0%15,0%

14,0%1,0%

12,0%

Руководитель отдела (до 10 чел.)Специалист (менеджер)

Руководитель отдела (более 10…ТОП-менеджер

Учредитель, собственник…Фрилансер


83,0%

12,0%

3,0%

2,0%

Высшее

Два и более высших

Неоконченное высшее

Нет высшего…

Должность студентов, в % от общего числа опрошенных

Образование, в % от общего числа опрошенных

34



74,0%13,0%

6,0%4,0%3,0%1,0%

Полная занятостьНеполная занятость

В поиске работыСобственный бизнес

Декретный отпускЕжегодный отпуск

Большинство опрошенных студентов работают полныйдень.Четверть занята в торговле.

Большинство респондентов (74,0%)работают полный рабочий день.

Неполная занятость у 13,0% опрошенных.

Четверть (25,0%) работают в торговле.

Каждый десятый (13,0%) занят впроизводственной сфере. Примерностолько же (11,0%), в областиюриспруденции.

В сфере услуг – 9,0%.

25,0%13,0%

11,0%

9,0%6,0%

5,0%3,0%

3,0%3,0%

2,0%2,0%

2,0%1,0%

Торговля

Производство

Право

Услуги

Образование

Телекоммуникации

Реклама, маркетинг, Pr

Недвижимость

Транспорт

Банки, финансы

Консалтинг

Добывающая…

IT

Аудитория студентов MBA Лидер: занятость и отрасль

Занятость студентов, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов может быть больше 100%, т.к.респонденты могли давать любое количество ответов

Отрасли занятости, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов меньше 100%, т.к. указаны толькоположительные ответы, набравшие больше 1%.

35


Большинство опрошенных студентов MBA Лидер (65,0%), поступивших в 2008-2009гг., выбралипрограмму из-за гибкой формы обучения.

Стоимость программы определила предпочтение 41,0% респондентов, новые технологии – 38,0%.

Четверти (25,0%) были важны маркетинговые акции.


www.mbschool.ru

65,0%41,0%

38,0%37,0%

29,0%25,0%25,0%

22,0%17,0%

13,0%12,0%

10,0%

Гибкая форма обученияСтоимость программы

Использование новых технологийСодержание учебных программ

Современность учебных программРепутация учебного заведения

Маркетинговые акцииУровень квалификации преподавателей

Рейтинг учебного заведенияЛичные рекомендации знакомых

Отзывы экспертовВостребованность выпускников на рынке труда

Главные критерии предпочтения программы: формаобучения и стоимость.Маркетинговые акции важны для 25,0%.

Критерии выбора программы MBA Лидер

Критерии выбора программы MBA Лидер, в % от общего числа студентов

Сумма ответов может быть больше 100%, т.к. респонденты могли давать любое количество ответов.

36


Большинство опрошенных студентов MBA Лидер (77,0%) поступали на программу, чтобыполучить новые знания.

Повысить профессиональный статус собирались 49,0% респондентов, иметь преимуществопри поиске новой работы – 25,0%, получить диплом – 24,0%.

Каждый пятый хотел продвинуться по служебной лестнице (21,0%). И почти столько же (19,0%)- повысить уровень заработной платы.


www.mbschool.ru

77,0%

49,0%

25,0%

24,0%

21,0%

19,0%

14,0%

7,0%

Получить новые знания

Повысить профессиональный статус

Иметь преимущество при поиске новой работы

Получить диплом

Продвинуться по служебной лестнице

Повысить уровень заработной платы

Упрочить свое положение в компании

Заполнить свободное время

Главная цель обучения: получить новые знания.

Первоначальные цели обучения на программе MBA Лидер

Цели обучения, в % от общего числа опрошенных


37


Большинствореспондентов (95,0%)встречалиинформацию вИнтернет.

Отзывы знакомыхполучали 15,0%.


www.mbschool.ru

61,0%35,0%

2,0% 1,0% 1,0%

Положительно Скорееположительно

Скорееотрицательно

Отрицательно Затрудняюсьответить

Главный источник информации – Интернет. Второй:отзывы знакомых.Генерализованное отношение к компании –положительное.

95,0%

15,0% 9,0% 6,0%

Интернет Отзывы знакомых Печатные СМИ Отзывы экспертовбизнес-сообщества

Сумма ответов больше 100%, т.к. респонденты могли давать любое число ответов

Источники информации о MBS и MBA Лидер

Общее отношение к Moscow Business School

Источник информации, в % от общего числа опрошенных

Отношение к компании, в % от общего числа опрошенных Большинствореспондентов (61,0%)положительнооценивают компанию,в целом. Еще 35,0% -скорее положительно.

38


Большинство опрошенных положительнооценивают и процесс обучения, и качествоучебных материалов.

Довольны организацией процесса 36,0%, скореедовольны – 42,0%.


www.mbschool.ru

39,0% 49,0%12,0% 0,0%



НЕ доволен

36,0% 42,0%18,0%

4,0%



НЕ доволен

Довольны качеством учебных материалов и процессомобучения больше половины опрошенных студентов.НЕ готовы рекомендовать курс 22,0%.

Оценка качества учебных материалов и процесса обученияПроцесс обучения, в % от общего числа опрошенных

Качество учебных материалов, в % от общего числаопрошенных

26,0% 28,0%13,0% 9,0%

24,0%

Готов Скорее готов Скорее НЕ готов НЕ готов Ужепорекомендовал

Готовность рекомендовать программу, в % от общего числа опрошенных

В той или иной мере НЕ довольны процессомобучения – 22,0%.

Качеством учебных материалов довольны39,0%, скорее довольны – 49,0%.

НЕ довольны материалами - 12,0%.

НЕ готовырекомендовать курс22,0% опрошенных.Готовы – 54,0%. Ужепорекомендовали24,0%.

39


Семинары и тренинги как возможность обучения, помимо MBA Лидер, рассматривают 44,0% и43,0%, соответственно.

В рейтинге популярности возможностей получения знаний у опрошенных студентов MBA Лидервидеокурсы на третьем месте (31,0%). Корпоративное обучение интересно каждому четвертому(25,0%).


www.mbschool.ru

44,0%43,0%

31,0%25,0%

23,0%21,0%

16,0%6,0%

1,0%

СеминарыТренинги

ВидеокурсыКорпоративное обучение

Очный MBA в РоссииКоучинг

Очный MBA за рубежомДистанц. MBA на русском

Дистанц. MBA на иностранном языке

Помимо MBA Лидер опрошенным студентам интереснытренинги и семинары.Классический MBA рассматривают для себя 16,0%-23,0%.

Способы обучения, помимо MBA Лидер, которыестуденты рассматривают для себя

Дополнительные способы обучения, в % от общего числа опрошенных

Сумма ответов может быть больше 100%, т.к. респонденты могли давать любоеколичество ответов

Классический MBA вРоссиирассматривают длясебя 23,0%, зарубежом – 16,0%.ДистанционныйMBA на русском –6,0%.

Коучинг интересует21,0% опрошенныхстудентов MBAЛидер, поступившихна программу в2008-2009гг.

40


Респонденты назвали главные негативные особенности программы: техническиенедоработки в системе дистанционного обучения (15,0%), недостаточная организацияобщения студентов друг с другом (15,0%), качество дисков (14,0%), качество учебныхматериалов (13,0%).


www.mbschool.ru

15,0%

15,0%

14,0%

13,0%

9,0%

8,0%

8,0%

2,0%

1,0%

1,0%

Технические недоработки в СДО

Недостаточная организация общения студентов

Недостаточное качество дисков

Недостаточное качество материалов

Недостаточное качество поддержки тьюторами

Недостаточный уровень преподавания

Неудобное общение с тьюторами

Не решает поставленных задач

Нет диплома государственного образца

В MBS есть более интересные программы

Респонденты отметили технические недоработки в СДО,недостаточную организацию общения между студентами,неподобающее качество дисков и материалов.

Негативные черты программы MBA Лидер

Критика программы, в % от общего числа опрошенных


41


Положительные отзывы выражены гораздо ярче, чем негативные. Удобную дистанционную формуотмечают 73,0% опрошенных. О расширении кругозора говорят 53,0%.

Курс дает новые профессиональные знания (42,0%) по доступной цене (39,0%).

Высокое качество материалов видеокурсов отметили 38,0% опрошенных.


www.mbschool.ru

73,0%53,0%

42,0%39,0%38,0%

29,0%28,0%28,0%

24,0%22,0%

19,0%16,0%

Удобная дистанционная формаРасширение кругозора

Новые профессиональные знанияХорошее обучение по доступной цене

Высокое качество материалов видеокурсовКачественная работа тьюторов

Качественная техническое обеспечениеКачественная работа Компании, в целом

Новое видение проблем бизнесаПреимущество в знаниях над коллегами

Свободное время тратится с пользойСпособствует продвижению по карьерной лестнице

Студентов привлекает удобная дистанционная форма,расширение кругозора, новые знания, доступная цена.

Позитивные черты программы MBA Лидер

Достоинства программы, в % от общего числа опрошенных


42


В той или иной мере влияние кризисапочувствовали на себе 68,0% опрошенныхстудентов MBA Лидер.

Из них 26,5% потеряли работу. Доходыбизнеса снизились у 25,0%.

Каждому пятому уменьшили зарплату (22,1%)или увеличили нагрузку из-за увольненияколлег (22,1%).


www.mbschool.ru

45,0%23,0% 24,0%

8,0%

Да Скорее да Скорее НЕТ НЕТ

26,5%25,0%

22,1%22,1%

8,8%7,4%7,4%

4,4%

Я потерял работуДоходы моего бизнеса значительно снизились

Мне уменьшили зарплатуУволили многих коллег и возросла нагрузка

Пропала вера, что сохраню работу и зарплатуИзменилась структура зарплаты (белая, черная,…

Зарплату стали задерживатьЯ вынужден был уйти в неоплачиваемый отпуск

Большинство ощутили влияние кризиса впрофессиональной сфере.Из них четверть лишились работы, четверть потеряличасть доходов от бизнеса.

Кризис и изменения в профессиональной сфере


Влияние кризиса на работу, в % числа тех, кто почувствовал влияние кризиса на себе

Ответ на вопрос: «Почувствовали ли Вы влияние мировогофинансового кризиса на себе», в % от общего числаопрошенных

43


После окончания программы 40,0%опрошенных думают получать 1500-3000$.Каждый пятый (22,0%) рассчитывает на 3000-5000$. Зарплату более 10000$ ожидают 15,0%.

Во время обучения у большинства (75,0%)изменения в карьере еще не произошли.

Сменили профиль деятельности 5,9%. Столькоже решили проблемы своего бизнеса.


www.mbschool.ru

5,9%5,9%

2,9%2,9%

75,0%8,9%

Я сменил профиль деятельностиЯ решил проблемы своего бизнеса

Я получил повышение на этом месте работыЯ нашел новое место работы

Изменений нетЗатрудняюсь ответить

Большая часть опрошенных думают после окончанияпрограммы получать 1500-5000$.У большинства изменения в профессиональной сфере ещене наступили.

6,0%

40,0%22,0% 14,0%

3,0%15,0%

До1500$

1500-3000$

3000-5000$

5000-8000$

8000-10000$

Более10000$

Изменения в профессиональной сфере во времяобучения по программе MBA. Заработок по окончании

Изменения в карьере во время обучения MBA, в % от общего числа опрошенных

Планируемый заработок после получения дипломаMBA, в % от общего числа опрошенных


44


© Moscow Business School. Все права защищены.Россия, Москва, Южнобутовскся, д. 101.

Телефон в Москве: +7 (495) [email protected]

Исполнитель отчета

«КОМИТЕТ»ИССЛЕДОВАНИЯ, СТРАТЕГИИ, ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Политическое консультирование}Москва – выборы депутатов МГД}Киев – выборы депутата Городской Рады}Санкт-Петербург – выборы депутата ЗС, выборыгубернатора}Канск, Красноярский край – выборы мэра}Одинцовский район, МО– выборы главы местногосамоуправления, депутатов Мособлдумы, депутатовпоселений}Архангельская область – выборы депутатовГородского совета, депутатов Областного собрания,мэра}Тверская область – выборы депутатов сельскихпоселений}Выборы Президента Д.А.Медведева (региональнаяаналитика)

Некоторые завершенные проектыБизнес-консультирование

}Группа компаний ТОРН (строительство, ЖКХ,энергетика) – стратегический маркетинг и PR

}СУ-155 (строительство) – концепт рекламной кампании

}«Сиблес» (лесозаготовка) – региональный маркетинг

}«Юридическое бюро Н.Петелиной» (недвижимость,право) – стратегический маркетинг, кадровоеконсультирование

}«Резонт» (торговля) - разработка и продвижениеИнтернет-проекта

}ИНСОМАР (маркетинговые исследования) –аналитическое сопровождение

}ТОЙ-Опинион (маркетинговые исследования) –стратегическое развитие и генеральный менеджментмосковского представительства

Отчет о студентах Moscow Business School за 2009 год

Documents

Transcript of Отчет о студентах Moscow Business School за 2009 год