Бизнес-анализЛекция 2

Программа на сегодня● Сервисные и продуктовые ИТ компании● Стартапы● Жизненный цикл продукта● Как делают продукт: команда и методологии разработки● От чего зависит успешность проектов

Типы ИТ-компанийСервисные

● Аутсорс● Офшор● Консалтинг● Фриланс (подвид)

Продуктовые

● B2B / B2C● Коробочные продукт● Сервис● Апп● Стартап (подвид)

Сервисные компании● Делают ПО на заказ● Это ПО решает проблемы внешнего заказчика● Проекты разного объема и характера● Типы контрактов

○ Fixed Price -- все понятно с самого начала, риски на исполнителе, контракт на объем работ, время и стоимость работ

○ Time & Material -- объем непонятен, риски на заказчике, контракт на определенное время и на стоимость единицы работы

● Единица измерений -- человеко-дни○ Если один человек делает задачу за 20 дней, то двое не сделают ее за 10, а пятеро -- за

четыре (Закон Брукса)○ У каждой позиции есть свой billing rate ($/чел.дн.), который выставляется заказчику

Сервисные компанииБизнес-модель Следствия

● Покупают время разработчиков и продают его подороже

● Распространены в странах третьего мира, где стоимость разработки ниже

● Дорогое время невыгодно● Есть порог по зарплате

Прибыль компании

Операционные расходы

Внутренний рейт разработчиков

Внешнийрейт

Сервисные компанииНедостатки

● Порог по зарплате● Не самые “клевые” заказы● Поток заказов волатилен

Преимущества

● В Беларуси их большинство● Низкий порог входа● Быстрое накопление опыта

Фриланс как подвид сервисных компанийНедостатки

● Отсутствие стабильности● Нужен самоконтроль● Нет соц. страховки● Все на тебе● Учиться не кого● Не лучший способ начать карьеру

Преимущества

● Оплата может быть выше из-за работы напрямую

● Свобода выбора проектов● Свобода 24/7

Продуктовые компании● Разрабатывают и продают свой продукт● Сами себе заказчики и исполнители● Маркетинг, анализ рынка, проектирование, финансовый анализ

выполняются внутри компании● Разработка при этом может выполняться сервисной компанией

Бизнес-модели продуктовых компанийБесплатные или почти бесплатные

● Продажа компании● Реклама (на сайте, внутри приложения,

на сайтах партнеров, …)● Франшиза● Взымание комиссии / брокерство● Freemium

○ Платежи внутри приложения (игры)○ Продажи виртуальных товаров (донат)

● Pay-what-you-want● Pay-per-use● Donation

Платные

● Продажа продукта или услуги● Продажа премиальной версии● Продажа дополнительных продуктов и

услуг● Подписка на сервис● Предоплата за продукт/сервис● Аукцион● “Наживка и крючок”● Лоукост● Crowdfunding

Продуктовые компанииНедостатки

● Работа может быть однообразной● Долгострои разрастаются, их сложнее

обновлять● Необходимость поддерживать старый

продукт● Необходимость разрабатывать

внутренние продукты

Преимущества

● Отсутствует верхняя планка по зарплате

● Успешные компании стабильнее сервисных

● Долгосрочное развитие внутренних процессов

● Гордость, ощущение значимости

Стартапы● Американская мечта

○ Создание компании○ Получение инвестиций○ Exit или IPO (Initial Public Offering)

● Смещение приоритета с получения прибыли на повышение ценности● Умение генерировать ожидания, увеличивающие ценность● P/E (price/earnings), чем больше прибыли тем меньше P/E● Американский рынок – спекулятивная игра● Россия / Беларусь

○ Никто не покупает, так как потом никому не продашь○ НО исключения есть

○ ИТОГО: Надо создавать проект (антистартап), который ищет бизнес-модель, чтобы приносить деньги

Жизненный цикл продукта

Потребность Потребность ⇨ Запрос предложения (Request for Proposal, RFP) ⇨ Тендер ⇨ Предложение ⇨ Контракт

Проектирование Инициирование ⇨ Планирование ⇨ Разработка требований

Разработка Проектирование архитектурного решения ⇨ Разработка ⇨ Тестирование

Развертывание Развертывание ⇨ Пользовательское тестирование (User Acceptance Testing, UAT)

Функционирование Функционирование продукта

Поддержка Поддержка ⇨ Закрытие продукта ⇨ ☠

Роли, необходимые для создания продукта

Планирование и контроль Непосредственная работа

Стратегия Product Owner Разработка требований Business Analyst

Руководство продуктом Product Manager Архитектура Architect

Контроль исполнения Project Manager Программирование Developer

Дизайн UX/UI Engineer

Тестирование QA Engineer

Техническая поддержка IT Engineer

Некоторые методологии разработки продуктовВодопадная (каскадная) модель

Переход от одной фазы к другой происходит только после полного и успешного завершения предыдущей

Инкрементная разработка

Выпуск базовой версии продукта и его доработка в последующих версиях

Итеративная модель Создание прототипа будущего продукта, его итеративное улучшение

Спиральная модель Итеративное прототипирование, основанное на цикле Деминга PDCA (Plan ⇨ Do ⇨ Check ⇨ Act)

Быстрая разработка (RAD)

Разновидность инкрементной разработки, на каждой интерации работа ведется параллельно с последующей интеграцией в единый прототип

Agile Итеративная разработка короткими итерациями

Водопадная модель

Инкрементная (итеративная) модель

Инкрементная (итеративная) модель

Принципы AgileЦенности

● люди и взаимодействие между ними

● рабочий продукт● сотрудничество и

выстраивание партнерских отношений с заказчиком

● готовность к изменениям

Принципы

● Основная задача -- удовлетворить заказчика● Требования могут быть изменены● Постоянная обратная связь● Лучший способ коммуникации -- лицом к лицу● Постоянно работающий продукт● Частые итерации● PDCA-цикл● KISS-подход● Качественная команда = качественый код =

качественный продукт● Самоорганизация, а не управление

Успешность проектов

Усредненные данные за 2011-2015 годы2015 CHAOS Report, Standish Group

Успешные проекты Проекты с проблемами Неудачные проекты

29% 52% 19%

Успешность проектов (в зависимости от его размера)

2015 CHAOS Report, Standish Group

Успешные проекты Проекты с проблемами

Неудачные проекты

Огромные 2% 7% 17%

Большие 6% 17% 24%

Средние 9% 26% 31%

Небольшие 21% 32% 17%

Мелкие 62% 16% 11%

Успешность проектов (Agile vs Waterfall)

2015 CHAOS Report, Standish Group

Agile vs Waterfall

Успешные проекты

Проекты с проблемами

Неудачные проекты

Все 39% 11% 52% 60% 9% 29%

Большие 18% 3% 59% 55% 23% 42%

Средние 27% 7% 62% 68% 11% 25%

Мелкие 58% 44% 38% 45% 4% 11%

Причины неудач проектов

Факторы успеха проекта

2013 CHAOS Manifesto Standish Group

Фактор Вес

Поддержка руководства 20

Вовлеченность пользователей 15

Бизнес-процессы 15

Компетентность команды 13

Управление проектом 12

Навыки Agile 10

Ясные цели 6

Зрелость команды 5

Инструменты и инфраструктура 1

Ч. ПетцольдКод. Тайный язык информатики

С. МакконнеллСовершенный код

Ф. БруксМифический человеко-месяц

или Как создаются программные системы

Х. КнибергScrum и XP: заметки с передовой

Интересно про ИТ● Web 2.0 Programming Course (см. сайт)● 40 ключевых концепций информационных технологий доступно и

понятно● Сервисные и продуктовые IT-компании● Профессии в IT● Мастер-класс Бориса Вольфсона. Основы Agile● Ещё раз про семь основных методологий разработки● Как писать код, который никто не сможет сопровождать● Они пишут правильную вещь● Работа 2.0 — Прерываемый программист● Признаки сложного проекта● Жизнь разработчика (в картинках) :)