Алексей Иванов, isee marketing: "Построение бизнес-процесса с...
description
Transcript of Алексей Иванов, isee marketing: "Построение бизнес-процесса с...
Алексей Иванов Агентство ISEE Marketing
www.iseemarketing.ru
09.10.2014
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами и доведения их до совершения покупки
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
7 этапов взаимодействия
Привлечь на сайт Произвести правильное первое впечатление Предоставить необходимую информацию Произвести положительное впечатление Вернуть ушедшего посетителя Мотивировать к действию Обеспечить удобную коммуникацию
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Посмотрите на эти этапы, как на взаимосвязанные бизнес-процессы.
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Куда приводить посетителей?
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Используйте только те запросы, на которые можете дать адекватный ответ!
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Какая информация нужна посетителю?
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Разработка сайта
Анализ целевой аудитории и выбор инструментов привлечения, Формирование требований к входным страницам, Определение страниц принятия решения и путей к ним, Формирование требований к страницам принятия решения, Подготовка реальной информации для ключевых страниц, Разработка структуры и дизайна ключевых страниц.
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Проанализируйте поведенческие характеристики целевого клиента, Сформулируйте свою ценность для клиента, Опишите все шаги, необходимые со стороны клиента.
Целевая аудитория
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Одностраничный сайт для каждого пользователя, Прохождение пути по сайту для достижения цели, Вовлечение пользователя для многократных заходов на сайт.
Определитесь с концепцией сайта
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
25
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Пишите тексты для целевой аудитории, а не для поисковых систем.
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Не делайте нелепый функционал.
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Возвращайте ушедших посетителей
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Обычный ремаркетинг
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Подумайте о потенциальном клиенте
Почему посетитель у вас не купил? Что могло помешать ему? Чем его теперь можно заинтересовать? Какие эмоции могут быть связаны с вашим товаром или услугой? Долго ли стоит за ним гоняться? Может ли ваша навязчивость вызывать раздражение?
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
У многих сайтов при заполнении формы заказа отваливается около половины клиентов.
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Не заставляйте потенциальных клиентов проходить квесты на сайте!
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Построение бизнес-процесса коммуникации с потенциальными клиентами Автор: Алексей Иванов / 09.10.2014 !http://isee.marketing facebook.com/ivanov.aleksey
Алексей Иванов Генеральный директор Агентство ISEE Marketing !+7 495 212 10 42 [email protected] !facebook.com/ivanov.aleksey vk.com/ivanov.aleksey
Спасибо за внимание! !!Смотрите записи моих выступлений на http://isee.marketing/alexey