基礎教學

¬ 解題工具

¬ 考題分析

¬ EXCEL解題工具說明

¬ Word解題工具說明

¬ 考場內的叮嚀

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電腦軟體應用乙級檢定術科解題實作

EXCEL 2010解題

解題工具

本書使用 2個軟體作為解題工具，分工如下：

• EXCEL：資料整合、資料統計、資料計算、資料篩選、統計圖製作。

• WORD：文件版面、文字格式、表格格式、圖片格式。

考題分析

考題共有 6個題組，資料整合包含以下幾種類型：

Ä 業績統計

• 題組 3、4、5、6都是以業績統計為主。

• 題組 4是最標準的題型，資料整合解析將以題組 4為範本。

• 全部以樞紐分析表作為統計工具。

Ä 人事篩選

• 題組 3附件一是一個完全獨立的題目，要求將 4個人事相關資料整合為一份資料，再將多個

欄位結合為一個欄位，作條件篩選。

• 使用 &符號串接文字欄位資料。

• 使用：資料→篩選功能作為篩選工具。

Ä 變形樞紐

• 題組 3、4、5、6的統計較為單純，只針對「有」交易的人作統計。

題組 1、2的統計較為複雜，必須針對「所有」的人作統計。

• 由於交易資料中不見得「每一個人」都有交易紀錄

例如：題組 2有員工→沒請假、沒業績

例如：題組 1有學生→沒曠缺課

我們的解題策略就是幫每一個人送出一筆空紀錄，這樣就可以使用樞紐分析表了！

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基礎教學

資料整合

考題給的資料是一張張獨立的表格，我們必須將這些表格整合為一份資料，才能進行後續的：統

計、計算、篩選、統計圖繪製。

以下我們將根據上一節的題型分類作資料整合分析：

Ä 業績統計

我們以最完整的題組 4作為解說範例，交易檔案有不同的名稱：SALE、SALE2，我們將以

SALES為解說範例，其餘檔案都是固定不變的。

資料關係架構：

• 1級資料：SALES

CUSTOMER、EMPLOYEE、PRODUCT會被整合到 SALES資料表

業績：哪一個「客戶」？哪一個「業務」？哪一個「產品」？

• 2級資料：EMPLOYEE

DEPT、QUOTA會被整合到 EMPLOYEE資料表

員工：哪一個「部門」？年度「目標」？

• 3級資料：DEPT、QUOTA

作為被查詢的最底層資料。

員工資料整合：

完整員工資料由 3個表格所組成：員工 (EMPLOYEE)、部門 (DEPT)、目標 (QUOTA)

員工是主要檔案，部門、目標是輔助檔案

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電腦軟體應用乙級檢定術科解題實作

EXCEL 2010解題

以員工為主的資料查詢，示意圖如下：

根據題組 4所有報表欄位要求，所需要的員工資料整合如下：

業績目標出現的 #N/A錯誤是正常的，因為只有業務部門的員工才會有業績目標，

前 3筆資料都不是業務部門，因此查詢錯誤。

解說

交易資料整合：

• 主要檔案：交易 (SALE)

• 參考檔案：產品 (PRODUCT)、客戶 (CUSTOMER)、員工 (EMPLOYEE + DEPT + QUOTA)

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基礎教學

以交易為主的資料查詢，實際資料連結圖如下：

Ä 人事篩選

資料關係架構：

只有題組 3附件一會使用到這個資料架構。

人事資料整合：

• 主要檔案：員工 (EMPLOYEE)。

• 參考檔案：部門 (DEPT)、經歷 (EXP)、個資 (PERSON)。

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電腦軟體應用乙級檢定術科解題實作

EXCEL 2010解題

以員工為主的資料查詢，實際資料連結圖如下：

Ä 變形樞紐

題組 2資料關係架構：

請假統計：LEAVE

加班統計：OVERTIME

業績統計：SALES、PRODUCT

題組 1資料關係架構：

曠缺課統計：RECORDS

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基礎教學

考場內的叮嚀

Ä 考題資料檔

本檢定官方提供 3套資料：DATASET-1、DATASET-2、DATASET-3，DATASET-1用來製作考題本

的範例，在考場中會抽選資料檔：DATASET-2或 DATASET-3。

本書解題範例全部採用 DATASET-3，但書附光碟中提供 DATASET-2及 DATASET-3的完成檔及關

鍵數據檔，提供考生練習完成後核對答案。

在考場中監評委員會詳細解說考試資料夾的存放位置，請特別注意抽選的資料夾編號，千萬不要

選錯資料夾，檔案名稱完全相同的情況下是很難發現錯誤的！

Ä 資料存檔

完成檢定繳卷時，只需要繳交列印報表，取消了備份存檔的要求，但為了怕考生工作習慣不佳，

最後找不到檔案，因此建議考生將所有完成檔案全部儲存於「桌面」，後續解題過程中我們不再

重複說明，存檔時的目標資料夾一律指定到「桌面」。