Конференция Cybermarketing 2015: Оптимизация онлайн-каналов на...
-
Upload
cybermarketing-moscow -
Category
Marketing
-
view
319 -
download
2
Transcript of Конференция Cybermarketing 2015: Оптимизация онлайн-каналов на...
ОПТИМИЗАЦИЯ ОНЛАЙН-КАНАЛОВ НА ОСНОВЕ
АНАЛИТИКИ ОБРАЩЕНИЙ
70% обращений приходит через звонки
Средний чек продажи со звонка выше
thinkwithgoogle мировая практика
4
0
20
40
60
80
2010 2011 2012 2013 2014 2105 2015
57% Пользователей звонят после поиска информации, чтобы поговорить с реальным человеком
CALLTOUCH
100 000 000 сессий в месяц + 15% ежемесячный прирост
ANALYTIC PLATFORM
ЗВОНКИ ЗАЯВКИ ЗАКАЗЫ
1 500 000 Звонков в месяц 400 000 Заявок
Самые звонящие тематики
ТУР ОПЕРАТОРЫСТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ НЕДВИЖИМОСТЬ
СТРОИТЕЛЬСТВО ДОМОВ АВТОДИЛЕРЫ МЕБЕЛЬ
КЛИНИКИ ОКНАОБУЧАЮЩИЕ
ЦЕНТРЫ
Раньше боялись, сегодня - нет
Крупные e-commerce
Банки
Финансовые структуры
И все кто использует рекламу в интернете для привлечения клиентов
Статический коллтрекинг
Наружка КонтекстРадио
+7 495 000 00 02 +7 495 000 00 03+7 495 000 00 01
Один источник = один телефонный номер. Для каждого филиала 3 номера.
Метод промо-кодов
Назовите код вашей корзины!
Динамический коллтрекинг
САЙТ.RU+
+7 495 XXX XX XX+7 495 XXX XX YY+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании+7 495 XXX XX AA
Пользователи, единовременно зашедшие на сайт, видят разные номера
САЙТ.RU+
+7 495 XXX XX XX+7 495 XXX XX YY+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании+7 495 XXX XX AA
САЙТ.RU+
+7 495 XXX XX XX+7 495 XXX XX YY+7 495 XXX XX ZZ
Номер компании+7 495 XXX XX AA
Источники обращений
Другой 20 %
Прямой 18 %
Органика 28 %
CPC 34 %
Уникальные звонки
57%
Сорванные звонки по вине телефонии
5% 3%
2 года назад Сегодня
Доля 495/499 в звонящих клиентах
Было Стало
9 %12 %20 %
29 %
495 499
Растет доля мобильных операторов: 926, 925, 903, 916
Распределение трафика: органика
2013 2015
13,8 %17,1 % 18,7 %25 %
Яндекс Google
Доля поискового трафика падает. Яндекс падает быстрее.
-6,2%-3,3%
Распределение трафика: CPC
2013 2015
11,3 %8,7 %
27,3 %22,3 %
Яндекс Google
Доля CPC трафика растет. Yandex растет быстрее.
+4,95%
+2,66%
Анализ платного трафика
20% Объявлений размечено не верно, понять нельзя даже кампаний
50% Нельзя отследить до ключевого слова или до объявления во внешних статистических сервисах
Если смотреть по всем сайтам, то статистика еще хуже.
Анализ платного трафика
ФРАЗЫ 80 %14 %
ОБРАЩЕНИЯ 6 %94 %
86%12%
94%
БЮДЖЕТ 50 %30 %43%
4 миллиона показов за месяц
81 000 р цена лида
Интересные кейворды
№ Источник Тип источника Число обращений (заявки + звонки) Затраты на источник
Стоимость обращения
1 Выставка Оффлайн 140 250 000 1 786
2 Яндекс Органика 287 50 000 174
3 Яндекс.Директ Контекст 131 139 158 1 062
4 Прямой заход Прямой 92 0 0
5 Листовки Оффлайн 43 150 000 3 488
6 Баннерная реклама Онлайн 32 90 000 2 813Показать остальные источники (ещё 37)
РАБОТАЕМ С НЕЭФФЕКТИВНЫМИ КАНАЛАМИ УСИЛИВАЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ
ОПРЕДЕЛЯЕМ ИСТОЧНИКИ
ОПРЕДЕЛЯЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ КЛЮЧЕВИКИ
ВЫЯВЛЯЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ КЛЮЧЕВИКИ ПОВЫШАЕМ СТАВКУ, ВЫВОДИМ В СПЕЦ
ВЫСТРАИВАЕМ SEO-СТРАТЕГИЮ
Смотрите на слова, с которых идут звонки и работайте над их оптимизацией
Смотрите на эффективные запросы в контекстной рекламе и формируйте на основе этих данных семантическое ядро
Анализируйте запросы, присутствующие и в поисковой выдаче, и в контексте и принимайте решение о целесообразности контекста
ОПТИМИЗИРУЕМ НЕЭФФЕКТИВНЫЕ ИСТОЧНИКИ
ТО ЖЕ САМОЕ С МЕДИЙКОЙ И РЕФЕРАЛАМИ
Посмотрите на CALLTOUCH в действии в демо-кабинете
calltouch.ru