مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)
-
Upload
ghaiath-hussein -
Category
Documents
-
view
1.833 -
download
0
description
Transcript of مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)
![Page 1: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/1.jpg)
وتقديم :إعدادبكري مالذ
عباس محمد غياث
مشروع في الصحية المنظومةإنسان
الصحي والتثقيف التواصل مهارات
.) السودان ) الحياة صناع لمنظمةم2009يناير
![Page 2: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/2.jpg)
لليوم خطتنا
• ...“ ) ماذا ” ) الصحية الرعاية الكفالة مشروعنفعل؟ أن يمكن
• ... مهمة أخالقية محاذير نبدأ أن قبل• ... هو؟ ما تواصل كعملية الصحي التثقيف
• : التواصل مكوناتها، مهارات مفاهيمها،تحليلها
• الفشل ومزالق النجاح عناصر• األساسية Take Home Messages الرسائل
• عملي تطبيق
![Page 3: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/3.jpg)
لديك؟ ماذا
الرزق
![Page 4: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/4.jpg)
والمواهب الملكاتمهارات االتصال
الجماهيري. محمد. غياث د
عباس
![Page 5: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/5.jpg)
لهم؟ نقدم أن يمكن ماذا
لألسر الصحية ...الكفالة
![Page 6: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/6.jpg)
لها ... التنبه ينبغي أخالقية نبدأ نقاط أن قبل
• : المكفولة األسر اختيار األبعد معايير االفقر؟عددا؟ االكثر الصحية؟ المرافق عن
• : القرار اتخاذ االقناع حرية بين الفاصل الحدوالترهيب؟ والترغيب
• : والسرية التي الخصوصية المعلومات هي مايمكنه من أين؟ ستحفظ؟ كيف جمعها؟ سيتمالتخلص سيتم كيف متى؟ إلى عليها؟ االطالع
السرية اتفاق Confidentiality Agreement منها؟
![Page 7: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/7.jpg)
التحويل وخدمات الطبية السجالت
• صحية متابعة ملف بعمل الصحي الفريق يقوميشمل األسرة افراد من فرد :لكل
• األساسية -المعلومات - - القبيلة) العمر النوع) الخ... العمل
• المرضي -التاريخ - سكري) الدم ضغط ارتفاع) الخ... التهابات
• االبتدائية الحيوية عن: المؤشرات كشفكل وفي األولى الزيارة في الحيوية العالمات
تالية زيارة• “ البسيطة ” الحاالت على معالجة والتعرف
الخطورة لتحويلهاعالمات
![Page 8: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/8.jpg)
لهم؟ نقدمه ما أفضل هو هللماذا؟
واالرشاد التثقيفالصحي
![Page 9: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/9.jpg)
... هو؟ ما الصحي التثقيف
![Page 10: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/10.jpg)
... هو؟ ليس ما الصحي !التثقيف
• ليس الصحي :التثقيف• عن العلمية الحقائق من لمجموعة سردا
فيه التثقيف المراد الموضوع• وخطابة وعظا
• اآلخرين تصرفات على حكمنا• وال نثقف عمن نيابة القرارات اتخاذ
فعله عليهم ينبغي الذي ما إخبارهم
![Page 11: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/11.jpg)
الناجح الصحي للمثقف السبعة المهارات
1. الذات :Self Managementإدارة2. العالقات :Relationship Managementإدارة
3. الضغوط :Stress Managementإدارة :Communicationالتواصل.4
5. القرارات :Decision Makingاتخاذ6. االهداف وتحديد Planning and Goalالتخطيط
Setting: 7. المناصرة وجلب :Advocacyالترويج
New York State Education Department/Student Support Services Network:المصدر
![Page 12: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/12.jpg)
الفعال التواصل مهارات
![Page 13: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/13.jpg)
التواصل مفهوم
به • تقوم ما هو االتصالرسالتك إيصال أجل من
بوضوح
![Page 14: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/14.jpg)
... لماذا التواصل أهدافنتواصل؟لتغيير سلوك
النجاز عمل
للتأكد من
الفهمللرجاء
الخذ وإعطا
ء معلوما
ت
. . عباس محمد غياث د الجماهيري االتصال مهارات
![Page 15: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/15.jpg)
االتصال عملية مكونات
![Page 16: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/16.jpg)
... ما معركة االقناع كان إذاأسلحتك؟ هي
صوتكجسمكأذنكرسالتك
الفعال المرسل ...خصائص
![Page 17: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/17.jpg)
... صوتك المرسل أدوات
:صوتك•• Volume العلو
• Tone النبرة• Pace الوتيرة• Pitch الطبقة
• Color (Shakespeare) اللون
![Page 18: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/18.jpg)
... جسمك المرسل أدوات
Body Language :جسمك•• العام شكلك
• الوجهية التعابير• البصري: العين التواصل Eye Contact
• الجيد: األذن االستماع• gestures اإليماءات
• الجسم وتوجيه الوقفة• Proximity التقاربية
![Page 19: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/19.jpg)
تعتقدون؟ ماذامهارات االتصال
الجماهيري. محمد. غياث د
عباس
![Page 20: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/20.jpg)
) ( ... االستماع فن أذنه المرسل أدوات
![Page 21: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/21.jpg)
) ( ... االستماع فن أذنه المرسل أدوات
متكلم .1 كل يثيرها التي النقاط اكتب.ولخصها
بمراجعة .2 المتحدث عن تنشغل ال , أن المتحدث يشعر فهذا مثال أوراق
أهمية ذا ليس يقوله .ما3. أسباب بدون فجأة الحديث تغير .ال4. ) مع ) بصري نظري اتصال على كن
ممكنا ذلك كان كلما المتكلم .مع .5 اللفظية غير الرموز استخدم
قليال اسفل إلى الرأس كهز متحدثكلما فهمك على تأكيدا تحدثه أثناء
.يقول
![Page 22: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/22.jpg)
االستماع فن
المتكلم -6 التصال خاصا اهتماما اعطوجهه تعبيرات مثل اللفظي غيروجلسته صوته ونبرات ونظراته
بها يقوم التي .واإلشاراتوال -7 حديثه أثناء المتحدث تقاطع ال
جانبية بأحاديث عنه .تنشغلما -8 توضيح على المتكلم شجع
إلى الرأس إيماءات خالل من يقولأو استفهام نظرات أو اسفل
الودية .االبتسامات
![Page 23: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/23.jpg)
) ( ... االستماع فن أذنه المرسل أدوات
المتكلم -9 يقول ما بمتابعة اهتمإليها يصل أن يود التي النتيجة .لمعرفة
إنهاء -10 المتحدث من تطلب التبدو وال بنفسه ينهيه أن قبل الحديثأو الساعة إلى نظرك خالل من عجوال
البدء أو التململ خالل من أو الباب إلىذلك نحو أو النهوض .في
بعد -11 ستقوله بما نفسك تشغل الفهذا حديثه من متحدثك يفرغ أن
يقوله ما بعض عليك .سيفوت
![Page 24: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/24.jpg)
) ( ... االستماع فن أذنه المرسل أدوات
لجمع -12 كأداة صمتك تستخدم الأو أفكارك تنظيم أو المعلومات
لحديث .التحضيرونواحي -13 القوة نواحي ارصد
اآلخرين أحاديث في الضعف.واقتراحاتهم
مع -14 متعاطفا تكون أن حاولمكانه نفسك وضع خالل من المتكلم
موقفه مثل .وفي
![Page 25: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/25.jpg)
أن ...تذكر” ... التواصل دورة من جزء فقط هي الجيدة الرسالة ... فعاال مقدما كن لتصل الدورة اكتمال من والبد
تريد الذي التغيير صنع على قادرة رسالتك “لتكونالرسالة؟ نوصل كيف
التقديم مهاراتالفعال
![Page 26: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/26.jpg)
للتقديم تذهب أن ...قبل
• تعرف أنك من :تأكد
![Page 27: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/27.jpg)
تقديمك في تبدأ أن lقبل• أعصابك أرح
األساسية • المعلومات بإعطاء قمومؤهالتك نفسك عن
• : المقدم في المهمة المعلوماتكيف تقديمك؟، سيستغرق كم
أنواع أي المادة؟، ستقدمالتي الجمهور مع التفاعل
تفضلها؟بطريقة • البصري اتصالك وزع
منتظمة• الحواجز كسر تقنيات استعمل
Ice breaks
![Page 28: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/28.jpg)
... احترافيا كن الفعال التقديم
من • قدر أكبر التقاط حاولوخاطبهم مستمعيك أسماء
المناسب اللقب باستعمالفي • التذكير ورق من تقرأ ال
المقدمةلفترة • جيبك في يديك تضع ال
طويلةفي • السبابة أو بالمؤشر تلوح ال
جمهورك وجهلفترات • المنصة على تتكئ ال
طويلة
مهارات االتصال
الجماهيري. محمد. غياث د
عباس
![Page 29: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/29.jpg)
... احترافيا كن الفعال التقديم• الذي الجهاز إلى ال جمهورك إلى تحدث
به تشرح• المستخدم الجهاز وبين بينهم تقف ال
• ظهرك تعطهم ال• وعال واضح بصوت تحدث
• لتقول الصوت وتغييرات التوقف استعملوالفاصلة النقطة، مثل الترقيم، عالمات
• والتعليقات لآلراء بتركيز استمع• تقدمه لما النموذج كن
مهارات االتصال
الجماهيري. محمد. غياث د
عباس
![Page 30: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/30.jpg)
... احترافيا كن الفعال التقديم
• الحيز حسب المكان في تحركلك المتاح
• تستعملها التي الوسائل من عدد• القراءة تفادي
• حال في بديلة حيل أو سيناريو جهزللتقديم الموضوعة خطتك فشلت
• قاعدة 7استعمال X7• االنتهاء على وتمرن زمنك اعرف
الزمن في• بالزمن التذكير أوراق استعمل
• في آلخر جزء من بنعومة انتقلتقديمك
مهارات االتصال
الجماهيري. محمد. غياث د
عباس
![Page 31: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/31.jpg)
المراس صعبي مع Distracters التعامل
• إحراجك يحاول من تحرج ال• المجادلة فخ في تسقط ال
• جمهورك يقسم طرحا تقدم ال• المشتركة االرضية اوجد
• لنهاية النقاش تاجيل بلطف اطلبالتقديم
• دليل أو بمعلومة قدمته ما إذا) عضد) قدمتها حقيقة الجدال مثار كان
• االختالف تشخصن Don’t Take it الPersonal
مهارات االتصال
الجماهيري. محمد. غياث د
عباس
![Page 32: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/32.jpg)
االسئلة مع تتصرف كيفالمحرجة؟
• واهميته السؤال على اثن• االجابة تعرف كنت إذا أجب
• سؤاله إعادة السائل من اطلب• للجمهور السؤال أعد
• بعد يقابلك أن منه اطلبالمحاضرة
• الرجوع يمكنه مراجع إلى ارشدهلها
• ” ““ إليك سأعود الوقت لضيق اعتذرالنهاية “في
• lعلى الوسائل أفضل أن تذكرالمسبق الجيد التحضير هو اإلطالق
![Page 33: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/33.jpg)
... الفعال نصائح التقديم!!مهمة
• محاضرة بالضرورة ليس التقديمشيء كل فيها تقول
• لها لجمورك الذهنية والمتابعة الزمنلها... واستعد اعرفها حدود
• بديلة خطة (Disaster Plan) جهز• بتقديمك المتلقين يذكر ما اترك
(handout)• ستقول ما كل التقديم في تكتب ال
![Page 34: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/34.jpg)
من ينسيك الرسالة على تركيزك تجعل الإليه ...سترسلها
رسالة ليست للجميع معدة رسالة أن تذكر الحد
A MESSAGE TO EVERYONE IS A MESSAGE TO NO ONE!
المتلقي
![Page 35: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/35.jpg)
المتلقي Community Analysisتحليل
• والعمر النوع حيث من تصنيفه• تعليمه مستوى
• المفاهيم ) سيما ال الموضوع عن المسبقة معرفتهالخاطئة(• أولوياته
• في ) هي أين له بالنسبة الموضوع أهميةاولوياته؟(
• التغيير في رغبتهم• للمشاركة استعدادهم
![Page 36: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/36.jpg)
المتلقي ..تصنيف
• بصري :متلقي• والسرد النصوص يجب وال والجداول الصور إلى يحتاج
للحقائق المجرد• بعرضرسالتك قم البصرية المعينات لك تتوفر لم إذا
خياله تستحث بطريقة• سمعي :متلقي
• سمعية ... صورة له ترسم أن حbاول االصوات تجذبه• حسي :متلقي
• ... .. يركبها يفكها يلمسها اشياء إلى يحتاج
![Page 37: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/37.jpg)
أن هي تذكر الرسالةومن اهتمامنا، محور
نوظف أن األخالقي غيربنا الناس وثقة مهاراتنا
فاسدة بضاعة ...لنبيعهم
الرسالة
![Page 38: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/38.jpg)
الرسالة خصائص
رسالتك أن :تأكد• لجمهورك مهمة
• مفهومة لغتها• للتقديم قابلة
• جاذبة تقديمها طريقة• المحدد الزمن حسب للتقسيم قابلة
![Page 39: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/39.jpg)
عمل مجموعا
ت:المطلوب
• خطة عملعمل
التحضير لمشروع
تثقيف صحي
مجتمعي• نموذج عرض
للرسالة المقدمة
• نموذج تقديممن مصغر
طريقة تقديم
الرسالة
• األولى :المجموعة• للتوعية ثانوية مدارس تستهدفطالب
) والتمباك ) السجائر التبغ بمخاطر• الثانية :المجموعة
• الريbف قرى إحدى في امهات تستهدفتطعيم حمbلة في مشاركتهن لتدعيم
األطفال• الثالثة :المجموعة
• لتوعيتهم جامعي شباب تستهدف جنسيا المنقولة األمراض بمbخاطر
• الرابعة :المجموعة• فوق الرجال من مجموعة تستهدف
لتوعيتهم 40ال الضواحي إحدى فيالمزمنة باألمراض
![Page 40: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/40.jpg)
اليوم تعلمناه ما خالصة
![Page 41: مهارات التواصل والتثقيف الصحي (صاع الحياة)](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051513/546eb982af79599a798b5e9d/html5/thumbnails/41.jpg)
وقراءات مراجع
• www.acsa.8m.net/training • www.fehredsudan.org/cbs• http://rock.careers.csulb.edu/docs/cplstep1.ht
ml• http://www.etu.org.za/toolbox/organise.html• http://www.nwlink.com/~donclark/leader/leadp
res.html