© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 1Base I_05_2003.
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© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 1Base I_05_2003
2© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Base I_05_2003
Comunicaciones IP
Edgar AranaCisco Systems Peru
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 3Base I_05_2003
Retos en las empresas de hoy
• Necesidad de incrementar la productividad, reducir costos operativos e incrementar las ganancias
• Seguridad, tanto personal como de red
• Avances tecnológicos causados por Internet y la revolución wireless
• Hacer empresa virtual
• Evolución del envío de servicios hacia clientes y empleados
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 4Base I_05_2003
Que tecnología mejorará la productivida del empleado?
Source: Sage Research, January 2003
Virtual Private Networks
IP Telephony
Wireless LANs
Wireless Email
Mobile Technology
Instant Messaging
Other
60%
54%
47%
30%
26%
18%18%
2%2%
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 5Base I_05_2003
RedTelefónica
RedTelefónica
RedBroadcast
RedBroadcast
RedIP
RedIP
RedSANRedSAN
VozVoz VídeoVídeo DatosDatos AlmacenamientoAlmacenamiento
Convergencia de redes empresariales
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Convergencia de redes empresariales
IPNetwork
IPNetwork
RedTelefónica
RedTelefónica
RedBroadcast
RedBroadcast
RedIP
RedIP
RedSANRedSAN
VozVoz VídeoVídeo DatosDatos AlmacenamientoAlmacenamiento
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 7Base I_05_2003
Gateways
Switches Routers
Cisco AVVID—Una arquitecturaExtremo-A-Extremo
Cisco IP SoftPhone
Teléfonos IPCisco
PCs
Video
Servicios Inteligentes
de Red
Malla IP Cisco
Clientes Infraestructura Aplicaciones
Administrable Abierta
Disponible Escalable
TelephonyApps
Servers
TelephonyApps
Servers
Call MgrServersCall MgrServers
MessageServers
DirectoryServers
ContentContentServerServer
ContentServers
ServicioSoporte
Administración
InalámbricosInalámbricos
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 8Base I_05_2003
Razones detrás de la convergencia
• Una sola red habilita todos los flujos de información en la compañía
• Reduce la complejidad
• Apalanca mejorías de desempeño de redes IP
• Acceso inmediato a información estratégica corporativa
• Una sola red habilita todos los flujos de información en la compañía
• Reduce la complejidad
• Apalanca mejorías de desempeño de redes IP
• Acceso inmediato a información estratégica corporativa
9© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Base I_05_2003
La infraestructura
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 10Base I_05_2003
Conmutador
Teléfono Digital Proprietario
Antes: Topologías Separadas
Categoría 3 ó 5
Categoría 5
PC de Escritorio
SwitchSwitch
EthernetEthernet
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Comunicaciones IP: Beneficios de la convergencia
Beneficios:
• Menos activos fijos / equipo convergente
• Cableado estructurado convergente
• Costos de mantenimiento son menores
• Costos de entrenamiento son menores
• Presupuestos convergentes (red, telecom y sistemas)
PC de Escritorio
SwitchSwitch
MultiservicioMultiservicioIP
48v
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 12Base I_05_2003
Red Publica deVOZ
PBX
DATOSCisco CallManager
PBX
Usuario A
Usuario B
Voz sobre IP
Evolución tradicional de voza Telefonía IP
Sistemas
Medicina
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Red Publica deVOZ
PBX
DATOSCisco CallManager
PBX
Usuario A
Usuario B
Voz sobre IP
Telefonia IP
Evolución tradicional de voza Telefonía IP
Sistemas
Medicina
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 14Base I_05_2003
Red Publica deVOZ
DATOSCisco CallManager
PBX
PBX
Usuario A
Usuario B
Voz sobre IP
Telefonia IPPSTN
Evolución tradicional de voza Telefonía IP
InternetInternet
UsuarioInternet
HomeWorker
X
Sistemas
Medicina
Ilo-Moquegua
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 15Base I_05_2003
Beneficios de la Telefonia IP
Source: Sage Research, Business Communications Review July 2003
Movimientos rapidos, añadiduras y cambios
Apertura de nuevas oficinas en menor tiempo
Menos viajes
Mayor facilidad para cambiar espacios de trabajo
No etiquetas a los Telefonos
Productividad remota mejorada
Benefits Realized
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ROI en Instalaciones de CallManager
Mantenimiento y equiposToll-Bypass/Voice/Data Access
AdministracionDe red
Avg. % Contribucion al ahorro
44%
34%22%
• 2100+ Clientes a la fecha
• ROI Positivo el 78% de las veces
• ROI promedio entre 16 y 18 meses
• $334 de ahorro anual por usuario en promedio
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Caso de estudio - antes: 700+ PBXs o Key Systems
• 700+ PBXs o Key Systems
• Administracion y mantenimiento diferente en cada lugar
• Planes de numeracion, directorios y voicemails separados
• Diferentes funciones en cada lugar
• 700+ PBXs o Key Systems
• Administracion y mantenimiento diferente en cada lugar
• Planes de numeracion, directorios y voicemails separados
• Diferentes funciones en cada lugar
Branch 1Branch 1
Branch 2Branch 2Branch 3Branch 3
Branch 4Branch 4
Branch 5Branch 5
Branch 698Branch 698
Branch 700Branch 700
Branch 699Branch 699
SouthTrust Bank—AntesSouthTrust Bank—Antes
HeadquartersHeadquarters
PSTNPSTN
PBX/KTS
PBX/KTS
PBX/KTS
PBX/KTS
PBX/KTS
PBX/KTS
PBX/KTS
PBX/KTS
PBX/KTS
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Despues: 1 Cisco Virtual PBX para 700+ Oficinas
• Una sola “virtual PBX”
• Administración y mantenimiento centralizados
• Planes unificados
• Caracteristicas idénticas distribuidas
• Una sola “virtual PBX”
• Administración y mantenimiento centralizados
• Planes unificados
• Caracteristicas idénticas distribuidas
Branch 1Branch 1
Branch 2Branch 2Branch 3Branch 3
Branch 4Branch 4
Branch 5Branch 5
Branch 698Branch 698
Branch 700Branch 700
Branch 699Branch 699
SouthTrust Bank—DespuesSouthTrust Bank—Despues
HeadquartersHeadquarters
PSTNPSTN
19© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Base I_05_2003
Productos deTelefonía IP
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¿Qué es el Cisco CallManager?
• Aplicación de Software de Cisco AVVID (Architecture for Voice, Video and integrated Data)
• Provee procesamiento de llamadas, control de llamadas, y control de funcionalidades de teléfonos, gateways y otros dispositivos
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Teléfonos IP Cisco y SoftPhone 7940G/7960G
2 a 6 líneas, pantalla basada en pixeles, Manos libres, 2 puertos con QoS (802.1p/q) – VLAN, inline power o fuente
7905G
Una línea, pantalla de alta resolución basada en pixeles
7910G
Una línea, pantalla de caracteres
7935
Manos libres Full-duplex
7914
Módulo de expansión de líneas
Cisco IP SoftPhone
Aplicación en PC para usuarios móviles
7940G 7960G
7905G
7935
7910G
7960G +2 x 7914
IP SoftPhone
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Teléfonos IP Cisco
7902G
7902G
Una línea, sin pantalla, inline power o fuente, funcionalidad básica
7920G
Una línea, pantalla de alta resolución basada en pixeles, inalámbrico
7920G
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No Power
Power
Power
Wireless IP Telephony
Cisco CallManager
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El Nuevo 7970G
Left & rightadded to rocker
7914 styleline keys
External speakerand mic
2 Extraline keys
New softkey
Color backlitHigh (CIF) restouch-screen
New DisplayControl Key
Improved UserInterface
25© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Base I_05_2003
Aplicaciones deTelefonía IP
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 26Base I_05_2003
Cisco IP SoftPhone
• Habilita DID portátil
• Trabaja con VPN a la red corporativa
• Soporte a Claritel i750 USB
http://www.clarisys.net/cisco_claritel.htm
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Funcionalidad VPN
Typical Topology for Remote VPN Connection
IPSEC Tunnel
IPSEC Tunnel
IPSEC Tunnel
IPSEC Tunnel
Cisco IOS® RouterConfigured with PAT
CustomerInternet Router
Cisco 3000 VPNConcentrator
SwitchedBackbone
CorporateCallManager
Corporate Network
Sales Person at customersite using Cisco 3000 VPNClient and Cisco SoftPhone
Internet
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Oficina Transportable
• Usuario hace log-in en un teléfono IP Cisco en oficina remota• Programación personal llega al teléfono remoto• Ideal para trabajadores móviles
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Association
Cisco VT Advantage… running on PC, associated with IP Phone in Cisco CallManager
• PC se asocia al telefono
Convergencia en acción!
Voice
Video
•Audio en el Telefono•Video en la PC (Cisco Video Telephony Camera )
Dialing
• Se inicia una llamada de voz y video
El valor del IP…Telefonía a un siguiente nivel..
7960 IPPhone
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Aplicaciones XML corren sobre teléfonos IP de Cisco => Habilitador de Servicios
31© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Base I_05_2003
¿PORQUE CISCO?
© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 32Base I_05_2003
Razon Financiera
May 2001($B)
$135B$156B$156B
RiverstoneCabletronExtreme Foundry Redback
RiverstoneCabletronExtreme Foundry Redback
LucentLucent
NortelNortel
JuniperJuniperSycamoreSycamore
CienaCiena
AlcatelAlcatel
3:1 Ratio3:1 Ratio
March 17, 2003($B)
$100B$100B
$33B
RiverstoneEnterasysExtreme Foundry RedbackCienaSycamoreJuniperAvayaAlcatelNortelLucent
RiverstoneEnterasysExtreme Foundry RedbackCienaSycamoreJuniperAvayaAlcatelNortelLucent
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Lider en Tecnologia
• 1,019 technology patents
• Committed to standards
• 21.4% of sales spent on R&D
• 1,019 technology patents
• Committed to standards
• 21.4% of sales spent on R&D
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Mas de 5 Millones de Teléfonos IP vendidos
• Mas Teléfonos IP vendidos que todos los otros fabricantes
• Mas de 5 millones de Teléfonos IP
• Mas de 10000 clientes incluyendo la mitad de los 500 top (half of the Fortune 500)
• Mas Teléfonos IP vendidos que todos los otros fabricantes
• Mas de 5 millones de Teléfonos IP
• Mas de 10000 clientes incluyendo la mitad de los 500 top (half of the Fortune 500)
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Redes Telefónicas Realmente Grandes
•BANK OF AMERICA: 180,000 Teléfonos IP en más de 5800 oficinas•FORD: 50,000 Teléfonos IP •BOEING: 150,000 Teléfonos IP•CISCO: 44,000 Teléfonos IP