Post on 31-May-2020
p. 1
Обеспечение эффективного
управления ключевыми бизнес-
процессами в масштабах всей
розничной сети X5 Retail Group с
помощью SAP for Retail
18 мая 2011 года
SAP форум
p. 2
X5 - Ритейлер №1 в Росии
• Чистая выручка за 2010 год – 11,248 млн. долл.
• Позиция на рынке: # 1
• #1 в Москве и Санкт-Петербурге
• Лидирующие позиции в ряде других городов с
населением ≥ 500,000
• 2,469 мультиформатных магазинов
Мягкий дискаунтер (1 392 магазина)
Супермаркет (301 магазин)
Гипермаркет (71 магазинов)
Магазин «у дома» (45 магазинов)
660 приобретенных магазинов «Копейка»
• 1,571 кв. км. торговой площади
• Порядка 1,2 миллиарда кассовых транзакций в 2010 году
• Более 90,000 сотрудников
X5 Retail Group сегодня Ведущие продуктовые ритейлеры России
Company FY 2008 Net Retail
Sales(USD mln)
% in Top-10
% in Total Market (4)
Компания 2010 год выручка
(млн.дол. )
% Топ -10
% всего рынка
Магнит1. X5(1) 8,844 26.1% 4.0%
2. 13.7% 2.6%
3.
Ашан
4,678 10.8% 2.0%
4.
Метро
2,690 6.2% 1.2%
5.
О’Кей
2,131 4.9% 1.0%
6.
Копейка
1,770 5.4% 0.9%
7. Лента 2,325 5.4% 0.5%
8.
Дикси
1,466 3.4% 0.6%
9. 1,278 2.9% 0.6%
10.
Седьмой
континент
906 2.1% 0.4%
100.0% 18.3%
X5 8,675 26.3% 4.4%
2. 5,944
3.
5.
6.
Всего 43,364
Виктория
X5 Retail Group 11,280 26.0% 4.9%
1,799 4.1% 0.7%
Магнит 7,777 17.9% 3.4%
1,090 2.5% 0.4%
SPAR
Монетка
p. 3
Цели и задачи проекта
ИТ-инфраструктура
2012
Бизнес-цели Цели ИТ
Обеспечение запланированного роста
компании
Стандартизация существующих бизнес-
процессов
Автоматическое получение сводной
управленческой отчетности
Снижение рисков, связанных с
использованием информационных систем
собственной разработки за счет
внедрения лучших отраслевых ИТ-
решений
Создание технологической базы для
дальнейшего развития системы
повышения эффективности бизнеса
Формирование компетенций сотрудников
X5, необходимых для реализации
запланированных проектов внедрения
SAP
Переход на новую информационную систему —
необходимость, вызванная ростом объемов бизнеса X5
p. 4
Выбор решения
Поставщики
Логистика
Магазины
HR-управление
Выплаты и компенсации
Анализ,
планирование и
отчетность
Некоммерческие
закупки
Управление
недвижимостью
SAP for
Retail
SAP for
HR
SAP for Enterprise
Management
•Лучшая система в своем классе
•Позволяет собирать,
обрабатывать и предоставлять в
реальном времени информацию,
отражающую основные бизнес-
процессы компании
•Количество магазинов,
подключенных к SAP,
функционально неограниченно
•Надежная платформа для
дальнейшего расширения
компании
•Возможность централизованного
управления всеми процессами
компании
Для реализации проекта была выбрана платформа SAP
2012 IT
InfrastructureИТ-инфраструктура
2012
p. 5
Объем проекта SAP for Retail
ИТ-инфраструктура
2012
Аналитика
Единый классификатор товаров
Пополнение запасов магазинов, РЦ
Размещение и отслеживание статусов заказов, 2-х и 3-х
плечевой Cross Docking
Импортные закупки
Товародвижение
Управление ассортиментом
Ценообразование
Управление промо-акциями
Розничные и оптовые продажи, комиссионная торговля
POS DM, включая данные продаж,
статистику касс, товародвижение
Сводная оперативная корпоративная
отчетность, включая форматированные
и гибкие аналитические отчеты
Сводная управленческая отчетность
Предрасчет и рассылка файлов
Специализированные отчеты для
подразделений
Логистика
Финансы
План счетов
Отражение логистических
операций в финансах
Автоматический расчет бонусов
Банковские операции
Кассовые операции
Расчеты с дебиторами и
кредиторами
Учет НДС
Интеграция
Мастер-данные: Центральный офис(ЦО)/Магазин/РЦ
Цены и ассортименты: ЦО/Магазин/РЦ
Заказы, возвраты, перемещения: ЦО/Магазин
Заказы, возвраты: ЦО/РЦ
Статусы заказов: ЦО/Магазин
Документы товародвижения: ЦО/Магазин, ЦО/РЦ
Документы отгрузки: РЦ/Магазин, Магазин/Магазин
Статусы комплектации: ЦО/РЦ
Данные продаж, кассовые документы: ЦО/Магазин
Мониторинг обмена данными с автомат. 24 ч. уведомлением
p. 6
Этапы проекта SAP for Retail
(2) (2)
Rollout на все регионы
Март 2008
Январь - Февраль 2008
Январь 2009 - Август 2009
Июнь 2009 - Сентябрь 2009
Ноябрь 2009 – Октябрь 2010
Май 2009 - Август 2009
Реализация проекта Концептуальное проектирование
Апрель 2008 - Сентябрь 2008
Июль 2008 - Июль 2009
Подготовка к продуктивнойэксплуатации
Продуктивная эксплуатация и поддержка
Проведение тендераВыбор решения и партнера
Старт проекта
Проведение тендераВыбор решения и партнера
Подготовка к продуктивнойэксплуатации
(включая загрузку мастер-данных)
Нагрузочное тестирование
Реализация проекта
Концептуальное проектирование
p. 7
Статистика SAP
(2) (2)
8 филиалов
2500 пользователей
Размер БД ERP 15 Tb,
BW 15,5 Tb
33 продуктивных + 12
тестовых серверов
Скорость обмена
документами через PI –
400 тыс. в час (~4000
маг.)
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
Кол-во магазинов, план на 2011 Кол-во магазинов
p. 8
Бизнес-результаты проекта
(2) (2)
Внедрение SAP for Retail обеспечило поддержку
высоких темпов роста бизнеса Х5 Retail Group
и позволило увеличить число магазинов в 2,8 раз
с начала проекта
p. 9
Бизнес-результаты проекта
(2) (2)
Единая технология управления ассортиментом (250 000 номенклатур)
Прозрачное, контролируемое, единое ценообразование
Автоматизированное пополнение запаса для 1180 магазинов и 23 РЦ
Автоматизация расчета ретробонусов
Упрощение процесса сверки с контрагентами
Исключение разрыва в учете
Сокращение сроков закрытия периода и получения регулярной месячной отчетности
Единый источник для оперативных и консолидированных отчетов, возможность гибкого
анализа с детализацией до уровня товар/магазин/день, автоматическая рассылка
отчетов (за 1 час: ~1500 ракурсов 47 отчетов для ~500 получателей)
p. 10
Особенности проекта SAP for Retail
(2) (2)
Сложная гетерогенная среда, около 100 постоянных и 50 временных
интерфейсов
Большой объем данных (ассортимент от 4000 до 35000 номенклатур,
2469 магазинов)
Необходимость проведения нагрузочного тестирования для критичных
процессов
Повышенные требования к надежности и отказоустойчивости системы
(доступность 24*7, допустимое время простоя не более 2 часов,
восстановление из резервной копии не более 12 часов)
Поэтапный запуск функциональности в течение 4 месяцев
Выделение пилотной зоны
p. 11
План развертывания
(2) (2)
Проектирование и реализация
St3.
Автозаказ
St2.
Транзакц.
данные
Rollout
Март 08
St1.
Мастер
данные
Июнь 09 Сентябрь 09 Октябрь 10
p. 12
Ключевые факторы успеха
Высокий приоритет проекта, своевременное принятие решений и
выделение соответствующих ресурсов
Активное вовлечение бизнеса в проект, оперативная реализация
организационных изменений, вызванных выполнением проекта
Совместная проектная команда X5 и GMCS (более 50 человек)
Эффективная коммуникация
Мотивация всех участников проекта
Многоуровневое тестирование функций системы с привлечением
бизнеса
Дополнительный контроль качества со стороны международной
аудиторской компании Deloitte на всех этапах проекта
Нагрузочное тестирование с привлечением компании SAP
p. 13
Новые решения
(2) (2)
Price Optimization
Анализ изменения розничных цен, объема продаж и
оптимизация цены с учетом эластичности спроса
Forecasting& Replenishment
Прогнозирование продаж и пополнение запасов
Интеграция с системой оптимизации полок
Оптимизация выкладки товара
Программа лояльности
Предоставление оптимального сервиса клиентам
p. 14
Партнер по внедрению
(2) (2)
Победителем открытого конкурса на выбор поставщика услуг по внедрению
SAP for Retail стала компания GMCS
Более 13 лет успешной деятельности на рынке внедрения систем
управления предприятием
Входит в состав лидирующего альянса российского рынка
информационных технологий - Группы компаний «КомпьюЛинк»
Полный спектр консалтинговых услуг
Конкурентное ценовое предложение
Высокий уровень компетенции, значительный опыт команды
специалистов, в том числе в сфере ритейл
Хорошая деловая репутация на рынке, высокий уровень
ответственности за результат
p. 15
Александр Гершкович
Директор по бизнес сервисам
X5 Retail Group
Спасибо!