Post on 17-Feb-2017
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MARKETING DE CONTENIDOS SÍ, PERO SIN PERDER DE VISTA LA ESTRATEGIA
Loles Sancho
1. ¿Qué es el marketing de contenidos?
2. Beneficios del marketing de contenidos para las marcas
3 . El concepto INBOUND Marketing
4. ¿Cómo influye el plan de contenidos en el funnel de compra?
5. Cómo hacer el plan de Marketing Estratégico de Contenidos
5.0 Paralelismo Plan Marketing y plan de marketing de contenidos
5.1 Análisis DAFO, Análisis de la competencia y de mercado.
5.2 Conocimiento de la audiencia: saber cómo son para saber qué comunicar
5.3 Herramientas de análisis y monitorización
5.4 Objetivos
2 #WebinarLolesLP
1¿Qué es el marketing
de contenidos?
3 #WebinarLolesLP
¿Qué les cuento hoy? NO es Marketing de Contenidos
4 #WebinarLolesLP
Crear y distribuir contenidos que aporten valor a una audiencia (Buyer Persona) a través de los canales adecuados con el objetivo de generar beneficios para nuestro negocio.
5 #WebinarLolesLP
El marketing de contenidos necesita detrás a una empresa
tenga cosas que decir y que sea capaz de dedicarle
tiempo.6 #WebinarLolesLP
2 Beneficios del Marketing de
contenidos para las marcas
7 #WebinarLolesLP
Beneficios del marketing de contenidos1. Puede llegar a ser el formato de Marketing más económico para las marcas.
2. La estrategia está orientada al consumidor no al producto.3. El buen contenido rápidamente se hace viral4. Es totalmente compatible con otras técnicas publicitarias o de Marketing.5. Un buen contenido puede posicionarte como experto del sector6. Influye en la toma de decisiones de tu público.7. Conectas con tu público y creas interacción (engagement).8. Los contenidos se quedan para siempre, las campañas publicitarias tienen un inicio y
un final.9. Si no sabes cómo escribirlo, o tienes conocimientos, hay empresas que pueden
ayudarte.10. Es SEO Friendly. A Google le encanta ver que tu web/blog tenga contenidos valiosos
y de calidad, te premia y te pone “por la nubes” (más arriba) Tu web tendrá más autoridad.
8 #WebinarLolesLP
3El concepto INBOUND
MARKETING
9 #WebinarLolesLP
Fuente: Idearte
Marketing de atracción(INBOUND MARKETING)
10 #WebinarLolesLP
Marketing de atracción
11 #WebinarLolesLP
4¿Cómo funciona el funnel de compra?
12 #WebinarLolesLP
REDES SOCIALES
Los CONTENIDOS DE VALOR ayudan y guían a los clientes en su proceso de decisión de compra (Funnel de compra)
Fuente: Neolablels
13 #WebinarLolesLP
TOFU: Es el contenido que atrae al visitante para que nos conozca.Este contenido suele estar formado por artículos que llevan a segmentos amplios de nuestro público objetivo (buyer persona), haciéndolos entrar al embudo.
MOFU: Tus visitantes ahora se han vuelto recurrentes. Ahora serán más propensos a intercambiar información por un contenido (un e-book, un buen post, un tutorial,… por un lead)
¿Sabías que no todo el contenido es igual ni tiene el mismo objetivo?
BOFU: Ya eres una de las opciones de compra. Una llamada a la acción y una oferta atractiva serán la clave del éxito
PÚBLICO FRÍO
PÚBLICO TEMPLADO
PÚBLICO CALIENTE14 #WebinarLolesLP
5¿Cómo hacer un plan de marketing
de contenidos?
15 #WebinarLolesLP
Nuestro plan debe ser capaz
de responder a estas preguntas.
16 #WebinarLolesLP
“No hay marketing de contenidos sin estrategia”
17 #WebinarLolesLP
Fases del Plan de Marketing Online
Modelo de planificación de un plan de Marketing basado en la metodología SOSTAC
18 #WebinarLolesLP
REDES SOCIALES
Análisis de
situación
Objetivos
Estrategia
Tácticas
Acciones
Control
19 #WebinarLolesLP
5. Cómo hacer el plan de Marketing Estratégico de Contenidos
5.1 Análisis DAFO, Análisis de la competencia y de mercado.
5.2 Definición del buyer persona (audicinecia): saber cómo son para saber qué
comunicar
5.3 Herramientas de análisis y monitorización
5.4 Objetivos
5.5 Estrategia: línea editorial, mensajes, formatos, canales y KPI´s
5.6 Desarrollo de contenidos: Matriz de contenidos y curación de contenidos
5.7 Publicación de los contenidos: formatos, canales y calendario editorial
5.8 Análisis y Optimización20 #WebinarLolesLP
5 ¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
5.1 FASE DE ANÁLISIS:DAFO, competencia y mercado
21 #WebinarLolesLP
22 #WebinarLolesLP
DAFO CAMEAquí ponemos las DEBILIDADES, AMENAZAS,
FORTALEZAS Y OPORTUNIDADESAquí escribimos como vamos a corregirlas,
explotarlas, afrontarlas y mantenerlas
Debilidades
Fortalezas
Amenazas
Oportunidades
23 #WebinarLolesLP
¿Qué tipo de contenido está trabajando? ¿Cómo se comunica con sus seguidores y sus fans? Tono (cercano, formal,…) , estilo,..¿Sale la competencia en las búsquedas de Google cuando hago búsquedas por KeyWords? ¿Con qué periodicidad publica un contenido? Si tiene blog, de qué habla en él: categorías, etiquetas,…¿ Tiene formularios de registro en su web a newsletter o similar?¿Hace otras acciones para captar leads (correos electrónicos) que no sean formulario en la web?
“No te olvides de medir su volumen de seguidores y fans, los suscriptores o cualquier otro
indicador que pueda ser relevante para comprender en qué mercado te mueves”
Estudio competencia: algunas preguntas que os pueden ayudar a realizar el estudio
24 #WebinarLolesLP
5 ¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
5.2Conocimiento audiencia
25 #WebinarLolesLP
En inglés la expresión buyer persona se aplica a alguien que tiene el perfil deseado por la empresa como público objetivo de la web. Construir esa “persona” requiere meterse en su piel y construir un mundo inventado a su alrededor. Eva Sanagustín
Ponle nombre y apellidos a tu buyer persona, métete en su piel, describe cómo es su día a día, escribe qué le preocupa, qué le conmueve, qué le emociona, qué le divierte, etc.De esta forma te será más fácil de que hablarles y/o dónde encontrar esa
información (curación contenidos). Loles Sancho
5.2Conocimiento audiencia
26 #WebinarLolesLP
Pedro (42) y Ana (39) son los padres de Nacho (8) e Inés (5). Aunque no disponen de la
seguridad económica de hace unos años debido a la inestabilidad causada por la crisis siguen
manteniendo una vida familiar activa.
Los fines de semana visitan parques, playas y centros comerciales. Además, una vez al año
tratan de aprovechar alguna oferta para hacer un pequeño viaje. Sus hijos se van haciendo
mayores, y ya no son los pequeños que no se separaban de su lado. Poco a poco tienen que
darles libertad de movimientos, sabiendo que ello puede conllevar un extravío momentáneo. Y por
tanto una situación que sería muy angustiosa para ellos.
5.2Conocimiento audienciaEJEMPLO
27 #WebinarLolesLP
Ven que esa preocupación también la tienen muchos otros padres, que a sus hijos les escriben el número
de teléfono en el brazo, y conocen casos de amigos que el niño se les perdió en la playa y fue un
momento absolutamente traumático.
Pedro y Ana son usuarios habituales de Internet, compran habitualmente a través de este medio, y sobre
todo Ana sigue blogs y páginas con contenidos infantiles (manualidades, eventos, recetas).
Padres de niños de entre 4 y 9 años, que viajan, van a playas, centros comerciales,… son
conscientes del riesgo que hay en estos lugares de que su hijo pueda perderse y toman medidas
para ello. Padres previsores, a los que les interesan temas como educación de los hijos,
recomendaciones para viajar en familia, alimentación sana, planes familiares para fines de semana,
… y que son asiduos a compras online.
5.2Conocimiento audienciaEJEMPLO
28 #WebinarLolesLP
¿Quién o quiénes son tu Buyer Persona?
29 #WebinarLolesLP
5 ¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
5.3 Herramientas de análisis de información
30 #WebinarLolesLP
Hootsuite - Buscador de Google - Google Alerts
Búsquedas avanzadas en Twitter - Listas de Twitter
Lectores RSS tipo Feedly o similar - Google Trends
Google Adwords Keywordplanner - Google Trends
31 #WebinarLolesLP
32
5 ¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
5.4 Objetivos
32 #WebinarLolesLP
33 #WebinarLolesLP
Objetivos SMART
Estrategias para alcanzar los objetivos Key performance Indicators
ALCANZAR Incrementar el conocimiento de la
marca y las visitas a los diferentes canales digitales.
ACTUAR
Incrementar interacciones a través de contenido propio y publicado en los
diferentes canales para generar leads.CONVERTIR
Incrementar los ratios de conversión de leads a ventas tanto offline como
online.ENGAGEMENT
Generar relaciones de fidelidad a largo plazo con los usuarios que dirigen al
incremento de ventas y prescripciones.
Fuente: 40 de Fiebre34
5 ¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
5.5Estrategia
35 #WebinarLolesLP
REDES SOCIALES
Estrategia5.5
36 #WebinarLolesLP
5 ¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
5.5Estrategia
5.5.1 Línea Editorial y mensajes
37 #WebinarLolesLP
100% del contenido debe APORTAR VALOR AL BUYER PERSONA
60% contenido de otros (CURACIÓN DE CONTENIDOS)
40% contenido propio de productos (CURACIÓN Y CREACIÓN DE CONTENIDOS)
+Empatiza con tu Buyer Persona
38 #WebinarLolesLP
5 ¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
5.5Estrategia
5.5.2 Formatos / Canales
39 #WebinarLolesLP
REDES SOCIALES
5.5 Estrategia5.5.2 Formatos / Canales
40 #WebinarLolesLP
5 ¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
5.5Estrategia
5.5.3 KPI´s
41 #WebinarLolesLP
REDES SOCIALES
42 #WebinarLolesLP
5 ¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
5.6Desarrollo de contenidos
43 #WebinarLolesLP
TOFU MOFU BOFUATENCIÓN/INTERÉS
CONVERSIÓN/COMPRA
Fuente:Vilma Nuñez44 #WebinarLolesLP
TOFU MOFU BOFUATENCIÓN/INTERÉS
CONVERSIÓN/COMPRA
45 #WebinarLolesLP
REDES SOCIALES
¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
46 #WebinarLolesLP
55.7Publicación y distribución
¿Cómo hacer un plan de marketing de contenidos?
47 #WebinarLolesLP
Fecha Hora Título DescripciónObjetivo
contenidoBuyer
Persona Call To Action Embudo Formato Canal KPI
01/05/2016 10:00h Feliz día de la Madre
Imagen brandeada representativa de
esta festividadEngagement
Buyer P. 1 Padres niños
entre 4-10 años
¡Feliz día mamá! Etiqueta a tus amigas mamis
para felicitarlas MOFU Imagen/
Gif AnimadoFacebook/Instagram
Número de interacciones en ambas redes sociales
02/05/2016 8:15h
Los colegios confían en nuestros
sistemas de localización
Post de aitanaStar.com
explicando cómo trabajamos con los
colegios y qué aportamos en sus días de excursión
Alcance, y visitas web
Buyer P. 2 Colegios y
asociaciones (deportivas, culturales,
discapacitados)
NOTOFUMOFUBOFU
Post 800 palabras LinkedIn Visitas al post (analytics)
02/05/2016 21:45h Sorteo Collar mascotas
Sorteo mediante registro para captar
LeadsLeads
(crear BBDD)
Buyer P. 3 Dueños de mascotas (perros)
¿Quieres ganar un collar como
este? ¡PARTICIPA!
MOFUSorteo
plataforma Easypromos
Facebook Número de Leads
03/05/2016 13:25h Oferta pulseras Imagen con código descuento TWMayo Ventas
Buyer P. 3 Padres niños
entre 4-10 años
Aprovecha la PROMO
del 20% en pulseras de
identificación código TWMayo
BOFUImagen y enlace a tienda
Twitter Ventas en tienda con código TWMayo
48 #WebinarLolesLP
5.8 Medición5 ¿Cómo hacer un plan de
marketing de contenidos?
49 #WebinarLolesLP
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-that-matter/
5.8 Análisis y optimización La pregunta clave: ¿Cuánta gente ha visto nuestro contenido?
¿Cuál es el contenido que más gusta? ¿En qué canales?
La pregunta clave: ¿Cuánta gente ha compartido nuestro contenido?
¿Cuál es el contenido que más compartido? ¿En qué canales? ¿Facilitamos la viralización de los contenidos?
La pregunta clave: ¿Cuántas conversiones/leads se han producido? (Seguidores, suscripciones, comentarios, etc.)
La pregunta clave: ¿Han producido ventas nuestras acciones de contenidos?
50 #WebinarLolesLP
Un buen contenido hace grande la zona de engagement del consumidor a coste “cero” y te hace grande a tí como marca.
51 #WebinarLolesLP
REDES SOCIALES
Fuentes documentales
Neolabels: metodología Marketing Contenidos
The Cocktail Analysis: estudio audiencias
Libro El Content Curator, de Javier Guallar y Javier Leiva-Aguilera
La web de Eva Sanagustin http://www.evasanagustin.com/
Blog de social mood http://socialmood.com/
Web de Vilma Nuñez http://vilmanunez.com/
Blog de Luis Maram http://www.luismaram.com/
El blog de IEM http://iembs.com/blog-iem/
El blog de Loles Sancho http://lolessancho.com/marketing/blog-marketing/
52 #WebinarLolesLP
53
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