Post on 23-Jan-2018
Image and headline on top of the slide
TWITTER @WOCHENALT
Image and headline on top of the slide GAMIFICATION IN DER INTERNEN KOMMUNIKATION Der Homo Ludens - Gamification für Mitarbeiter Fundamentale Grundlagen für erfolgreiche Gamification-Projekte
Wien, 13.10. 2015 | VIKOM | Perfromance-Day 2015 | Copyright © 2015 WOCHENALT.com
Dav
id T
enie
rs (1
610
- 169
0), T
he Y
oung
er B
ackg
amm
on P
laye
rs
ANDREAS WOCHENALT wochenalt.com twitter.com/wochenalt wochenalt@gmx.net h à KISKA à SERVICEPLAN.com à PLAN-NET.com à DMB.at à INTERPUBLIC.com à ORF.at
Be honest: Are you a beloved employer?
WO
CH
EN
ALT
.com
Do you want to become beloved?
WO
CH
EN
ALT
.com
In case you believe in the power of love - What is love?
WO
CH
EN
ALT
.com
DU + ICH = INTERAKTION
WO
CH
EN
ALT
.com
So it's not enough to motivate in the ususal way.
WO
CH
EN
ALT
.com
Let them play to become beloved!
WO
CH
EN
ALT
.com
Switch from effort to a joyful competition.
WO
CH
EN
ALT
.com
And ennoble them.
WO
CH
EN
ALT
.com
People love to play games.
WO
CH
EN
ALT
.com
HYPE
GAMIFICATIONENGAGEGAMIFICATIONREGISTERGAMIFICATIONMOTIVATIONGAMIFICATIONLOYALITYGAMIFICATIONSTORYTELLINGGAMIFICATIONUPSELLINGGAMIFICATIONRECOMMENDATIONGAMIFICATIONAMBASSADORGAMIFICATIONRECRUITINGGAMIFICATIONLIKEGAMIFICATIONSHAREGAMIFICATIONINVITEGAMIFICATIONVISITGAMIFICATIONBUYGAMIFICATIONECSTASYGAMIFICATIONUSEGAMIFICATIONSUBSCRIBEGAMIFICATIONINFORMGAMIFICATIONLEARNGAMIFICATIONTRAININGGAMIFICATION
Gamification ist nix neues!
Car
ol M
artin
: "D
ance
Mar
atho
ns -
Per
form
ing
Am
eric
an C
ultu
re In
The
192
0s A
nd 1
930s
". U
niv
PR
of M
issi
ssip
pi, 1
994,
182
Sei
ten.
Gamification ist nicht die Lösung für alles!
WO
CH
EN
ALT
.com
ANYWAY
"DER MENSCH SPIELT NUR, WO ER IN VOLLER BEDEUTUNG DES WORTES MENSCH IST, UND ER IST NUR DA GANZ MENSCH, WO ER SPIELT.“
WO
CH
EN
ALT
.com
Friedrich Schiller, Briefe über die ästhetische Erziehung des Menschen (1795), 15. Brief
NEUES LESEN
"Der Mangel aller körperlichen Bewegung beym Lesen, in Verbindung mit der so gewalt-samen Abwechslung von Vorstellungen und Empfindun-gen führt zu Schlaffheit, Verschleimungen, Blähungen und Verstopfung in den Eingeweiden, die bekannter-maaßen bey beyden, namentlich bey dem weiblichen Geschlecht, recht eigentlich auf die Geschlechtstheile wirkt."
Kritik an den Neuen Medien
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
Bild: "Die Lektüre" (1760), Pierre Antoine Baudouin Text: "Roman Leserey", Karl G. Bauer (1787), Pädagoge
Das spielerische Ausprobieren ist Voraussetzung für Innovation.
Denken, Planen, Modellieren nach Hirnforscher Gerald Hüther, 2015
BUT
Gamification ist weder einfach noch billig.
WO
CH
EN
ALT
.com
Quelle: Beyond Boredom and Anxiety. The Experience of Play in Work and Games, 1975 von Mihály Csíkszentmihályi (ISBN 3-608-95338-8)
Flow Channel by Mihály Csíkszentmihályi C
HA
LLEN
GE
high
lo
w
SKILLS high low
ANXIETY
(Leistungsdruck)
BOREDOM
(Unterforderung)
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
Quelle: Beyond Boredom and Anxiety. The Experience of Play in Work and Games, 1975 von Mihály Csíkszentmihályi (ISBN 3-608-95338-8)
Flow Concept by Mihály Csíkszentmihályi C
HA
LLEN
GE
high
lo
w
SKILLS high low
ANXIETY
(Leistungsdruck)
AROUSAL
(Erregung)
WORRY
/Versagensangst)
APATHY
FLOW
CONTROL
RELAXATION
BOREDOM
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
DIE VIER ELEMENTAREN GRUNDLAGEN FÜR DIE LUDOLOGISCHE KOMMUNIKATION
frei nach Roger Caillois (1913-1978), französischer Soziologe, Literaturkritiker und Philosoph
WO
CH
EN
ALT
.com
#1 AGON (Wettkampf) WO
CH
EN
ALT
.com
Enable epic victories for all and dramatize (publish) it.
WO
CH
EN
ALT
.com
WO
CH
EN
ALT
.com
VIDEO: http://bit.ly/1DtRPfv
#2 ALEA (Zufall) WO
CH
EN
ALT
.com
Enable the "Takeover" by your fans and their adaptation
WO
CH
EN
ALT
.com
#3 ILINX (Rausch) WO
CH
EN
ALT
.com
Enable Collaboration, Ennobling, Fictional Reality, Creativity
WO
CH
EN
ALT
.com
NIEMAND SPIELT GERNE ALLEINE.
WO
CH
EN
ALT
.com
#4 MIMIKRY (Maskierung)
WO
CH
EN
ALT
.com
Enable Escapism, Wannabe-Effect
WO
CH
EN
ALT
.com
WO
CH
EN
ALT
.com
VIDEO: http://bit.ly/1DtM0ib
Vorbereitung für erfolgreiche Gamification-Projekte
WO
CH
EN
ALT
.com
à Definieren Sie einen begrenzten Zeitraum und die für alle zugängliche Plattformen der Kampagne. à Definieren Sie einfache, verbindliche und vor allem für alle verständliche &. nachvollziehbare Regeln. à Definieren Sie ein (!) klares und ein für alle (!) Spieler erreichbares Ziel. à Vermitteln Sie ein Gefühl der Spannung und Freude sowie ein Bewusstsein des ‚Andersseins‘ als das ‚gewöhnliche Leben‘.
frei nach Johan Huizinga (1872-1945), niederländischer Kulturhistoriker
QUINNEN Gewinnen mit QU
t =
Quelle: Applied Game Studies, Donau-Universität Krems, Vorlesung Andreas Wochenalt
Dramaturgie einer Meisterschaft C
HA
LLE
NG
E
high
lo
w
1 - 10
ONBOARDING
BEGINNER
ADVANCED
EXPERT
MASTER
10 - 100 100 - 1000 1000 - 10000 THE END
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
SILVERWARE
WO
CH
EN
ALT
.com
KERZENPROBLEM, kognitiver Leistungstest nach Karl Duncker (1903 - 1940 im US-amerikanischen Exil), deutscher Psychologe und Mitbegründer der Gestalttheorie
Dabei dürfen Sie folgende Materialien, die mit der Kerze gereicht werden, verwenden:
» Eine Packung Streichhölzer
» Eine Schachtel mit Reißnägeln darin
Duncker's candle problem Befestigen Sie eine brennende Kerze an einem an der Wand hängenden Korkbrett so, dass das Wachs nicht auf den Boden tropft.
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
KERZENPROBLEM, kognitiver Leistungstest nach Karl Duncker (1903 - 1940 im US-amerikanischen Exil), deutscher Psychologe und Mitbegründer der Gestalttheorie
Wenn die Reißnägel auf dem Tisch liegen und die Schachtel leer neben diesen platziert war, war es für alle Testsubjekte sehr einfach, zur optimalen Lösung zu finden.
Duncker's candle problem
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
THE EPIC WIN
Sam Glucksberg, Professor in the Psychology Department at Princeton University in New Jersey, 1962
“tacks outside box” version “tacks inside box” version
Gluckberg's candle problem In Glucksberg’s experiment, participants were divided into two groups. Each group conducted a different variation of the “Candle Problem,” one in which the box was empty and the tacks were placed on the table (“tacks outside box” version), and one in which the tacks were situated inside the box (“tacks inside box” version).
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
Sam Glucksberg, Professor in the Psychology Department at Princeton University in New Jersey, 1962
In the “tacks outside box” version, the results were as expected; the group with the financial incentive performed better, they had a lower fraction of failures and a shorter solution time.
Gluckberg's candle problem The participants in both groups were assigned either to a non-reward condition named “low-drive” (non- incentivized group), or a reward condition where they could receive $5 for being among the top 25% fastest solvers, or $20 for being the fastest, named the “high-drive” condition (incentivized group). A failure was defined as being unable to find the correct solution within the time limit of 15 minutes.
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
Sam Glucksberg, Professor in the Psychology Department at Princeton University in New Jersey, 1962 *) Selbstbestimmungstheorie (Self-Determination Theory, abgekürzt SDT) nach Richard M. Ryan und Edward L. Deci an der Universität von Rochester, USA *
Die Motivation für an sich interessante Tätigkeiten durch zusätzliche Anreize oder Belohnungen wird häufig nicht etwa gesteigert, sondern im Gegenteil korrumpiert. *)
Gluckberg's candle problem The surprise came in the “tacks inside the box” version, this time the incentivized group performed significantly worse than the group working without incentives.
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
THE EPIC FAIL
The french colonial regime in Hanoi / Vietnam created a bounty program that paid a reward for each rat killed. To obtain the bounty, people would provide the severed rat tail.
Colonial officials, however, began noticing rats in Hanoi with no tails.
The Vietnamese rat catchers would capture rats, lop off their tails, and then release them back into the sewers so that they could procreate and produce more rats, thereby increasing the rat catchers' revenue.
Perverse incentives
Den
ken,
Pla
nen,
Mod
ellie
ren
nach
Hirn
fors
cher
Ger
ald
Hüt
her,
2015
W
OC
HE
NA
LT.c
om
IHR RÉSUMÉ ZUM VORTRAG?
WO
CH
EN
ALT
.com
EXCITING! BORING!
THX ANDREAS WOCHENALT wochenalt.com twitter.com/wochenalt wochenalt@gmx.net