13.03.2012 SOCIAL MEDIA IN STAD ANTWERPEN @gerriesmits

Social Media is geen kanaal

Hallo!

!   Veel,  veel,  veel  experimenten  

! Social  Media  wordt  er  bijgedaan  

!   Recht  op  een  Facebook-­‐pagina  !   Info,  info,  info  

4 bevindingen

     CSJ  

     PM  

     

District  

     BZ  

Social                                                                  Media  

     

POLITIE  

     

W&E  

     SL  

Social Media: meer dan een kanaal

Democratisering van de media

Al lang geen entertainment meer

Hoera! De burger = media.

Shit! De burger = media.

1. Luisteren

2. Praten, om te marketen

2. Praten, om te marketen

2. Praten als dienstverlening

Mensen  de  kans  geven  om  voor  jou  reclame  te  maken.      70%:    Percentage  van  mensen  die  online  aanbevelingen  van  vreemden  vertrouwen.  

3. Stimuleren

Social  Media  integraRe  in  de  websites  

3. Stimuleren

Social  Media  integraRe  in  de  websites  

3. Stimuleren

3. Stimuleren

!  Facebook  Evenementen  ! Stads-­‐phoneograaf  ! Recrutering  ! RelaRes  met  bloggers  !  …  

   

Geef  mensen  de  mogelijkheid  om  elkaar  te  helpen.      Faciliteer  C2C-­‐communicaRe.    Back-­‐end  moet  kloppen!      

4. Laat mensen elkaar helpen

Werkt  vooral  rond  gemeenschapplijke  interesses.  

4. Laat mensen elkaar helpen

ParRcipaRe:  laat  mensen  input  geven  

5. Betrokkenheid

     CSJ  

     PM  

     

District  

     BZ  

Social                                                                  Media  

     

POLITIE  

     

W&E  

     SL  

Dus echt wel meer dan een kanaal

Een  kader  creëren  waarin  kwaliteitsvol  aan  Social  Media  kan  gedaan  worden.    1.   Methodologie  2.   Implementa7e-­‐model  

2012: year of the basics

1. Social Media gaat over mensen

300.000  

Aantal  mensen  die  meegewerkt  hebben  om  Facebook  te  vertalen  in  70  talen.  

bron: facebook.com

GraRs.  

1. Social Media gaat over mensen

"Communica*ons  tools  don't  get  socially  interes*ng  un*l  they  get  technologically  boring."      -­‐  Clay  Shirky  

2. Technologie is maar een middel

fotocredit: Faris Yakob

3. Social Media is geen wetenschap

POST-(IT)-methodologie

bron:  Jeremiah  Owyang,  AlRmeter  

Structurele benadering: faciliteren

Wat betekent dat nu?

!   Op  maat  gemaakte  workshops  !   ReferenRe-­‐documenten    ! Social  Media  knowledge  base    

Dank u