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Marketing Digital | Carmo Leal | 2014-2015
MPRP
Marketing Publicidade e Relaes Pblicas
O contexto do
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Marketing Digital:
A soma de todas as actividades que uma organizao faz na
internet, com o objectivo de identificar, atrair, conseguir e
manter clientes
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75% dos Millennialsesto desconectados da internet
por menos de 1 hora/dia
1234
34% usam as redes sociais para
falarem de empresas
89% admitem que o acesso em
tempo-real e a disponibilidade
dos produtos influenciam as
suas escolhas
23% partilham empresas ou
produtos nas redes sociais
INTERNACIONAL O CONSUMIDOR EM 2015
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INTERNACIONAL O CONSUMIDOR EM 2015
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Mais de 1/3 admitem que se os amigos no
aprovarem, no compram o
produto
1234
70% consultam avaliaes de
outros clientes antes de
comprarem
75% no acreditam que as
empresas digam a
verdade na publicidade
92%tm mais confiana em informao
encontrada online do que em outras
fontes
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MPRP O Produto no mix de marketing digital
Oportunidades criadas pelo meio digital
ao nvel do produto
Informao adicional
Personalizao
Procura de informao
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel do PRODUTO
Informao adicional
Personalizao
Procura de informao
O Produto no mix de marketing digital
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel do PRODUTO
Informao adicional
Personalizao
Procura de informao
O Produto no mix de marketing digital
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A proposta de valor online integra toda a experincia online
(seleco, compra e utilizao do bem ou servio)
O Produto no mix de marketing digital
Qualidade da experincia
Interactividade
Customizao
Design
Relevncia
Inovao
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel do PREO
O PREO no mix de marketing digital
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MPRP O PREO no mix de marketing digital
Bundling
Dinamic pricing
Leiles
Leiles invertidos
Compras em grupo
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MPRP Bundling
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MPRP Leiles
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MPRP Leiles Invertidos
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MPRP Compras grupais
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da DISTRIBUIO
A Distribuiao no mix de marketing digital
Fonte: Mercator da Lngua Portuguesa
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Cada vez mais as pessoas usam a Internet para potenciar a sua experincia in-store
tablet telemvel PC
dos Consumidoresprocuram um produto online antes de o comprar offline
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da DISTRIBUIO
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MPRP Desintermediao das transaces
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da DISTRIBUIO
Compra
directamente ao
fabricante
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Search Engine Optimization
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da DISTRIBUIO
Afiliao
O afiliado coloca no seu site um espao de publicidade do afiliador
O potencial cliente clica no banner e remetido para o site afiliador
O potencial cliente concretiza uma compra
O afiliado recebe uma comisso pela
venda
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da DISTRIBUIO
Mobile
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao
nvel da DISTRIBUIO
Mobile
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Produtos de gama alta, vendidos
sobretudo na internet, para vrios
pases
Abrangncia
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da DISTRIBUIO
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Maior retalhista online da
Europa e o 2 maior do Mundo
Lderes de mercado em
Portugal, Espanha, Frana e Itlia
Nutrio Desportiva
Perda de peso
Produtos energticos
Abrangncia
Oportunidades criadas pelo meio digital ao
nvel da DISTRIBUIO
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da DISTRIBUIO
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Os consumidores esperam
uma experincia de consumo
que combina o mundo
offline e o online.
Fonte: DIGITAL MARKETING TRENDS 2015, Pixel Society
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da DISTRIBUIO
Integrao de Canais
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
A Comunicao no mix de marketing digital
Os canais digitais so apenas outros canais
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Fonte: 2013 SMB Internet Marketing Survey
Fonte: Salesforce 2015 State of Marketing
Investimento por meio (%)
Televiso
Internet
Jornais
Revistas
Rdio
Outdoor
Cinema
Televiso
Internet
Jornais
Revistas
Rdio
Outdoor
Cinema
Em 2015, 38% dos marketersplaneiam realocar parte do seu budget de Marketing em canais digitais
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Comunicao
De um para muitos
Broadcasting
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
Do broadcasting
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Comunicao
De um poucos
Targeting preciso
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
ao narrowcasting
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MPRP Narrowcasting
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao
nvel da COMUNICAO
Narrowcasting
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Fragmentao de meios e suportes de comunicao
Convergncia de mensagens
Oportunidades criadas pelo meio
digital ao nvel da COMUNICAO
Fragvergncia
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MPRP Consumidores participantes
Oportunidades criadas pelo meio
digital ao nvel da COMUNICAO
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
Consumidores participantes
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MPRP
Oportunidades criadas pelo
meio digital ao nvel da
COMUNICAO
Novas mtricas
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
Novas mtricas
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MPRP Email marketing
Oportunidades criadas pelo meio
digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Online advertising
Pay per click
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Online advertising
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Pay per click
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Feeds
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Social media
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
Social media
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MPRP Viral marketing
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Viral marketing
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Geo-referenciao
Start up portuguesa
criao, distribuio e gesto de
passes mobile potenciados com
geo-localizao
Utilizado no retalho, restaurao,
eventos, museus, locais
desportivos e aeroportos
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Content Marketing
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Relaes Pblicas online
Oportunidades criadas pelo meio digital ao nvel da COMUNICAO
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MPRP Analytics
Oportunidades criadas pelo
meio digital ao nvel da
COMUNICAO
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MPRP
Imprensa
Rdio
TV
Outdoor
Banners
Microsites
Search
Menos envolvimento Mais envolvimento
Redes
Comunidades
Blogs
Microblogs
Marketing Tradicional
Mensagens push
Broadcast
Mensagens de marca
Formal
Autoritrio
De massas
Marketing Tradigital
Mensagens push
Interactivo
Automtico
Dependente da tecnologia
De massas e de nicho
Envolvimento Social
Dilogo
Interactividade
Informal
Dependente da tecnologia e das pessoas
Nichos
Fonte: Adaptado de davidarmano.com
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