Marketing Mix

Sesión 6

Unidad 3: Variables de Marketing

Revisión y entrega de la evaluación continua 1

Puntos a tratar en la unidad

Bibliografía: Kotler, P.; Armstrong, G. (2008).

Al finalizar la sesión, el alumno estará en capacidad de

resolver cualquier caso propuesto aplicando los

conceptos de Marketing estratégico:

Clasificación de productos y servicios Productos de consumo, conveniencia, comparación

y especialidad. Productos industriales: materiales y componentes,

bienes de capital, insumos y servicios.

Logro de la unidad

Al finalizar la unidad, el alumno propone

estrategias para la variable producto y

reconoce su importancia como elemento clave

en la propuesta de valor al cliente.

Niveles de Producto

Marca

Calidad

Características

Estilo

Instalación

Garantía Crédito

Entrega

Beneficio central

Repaso de la sesión anterior

Clasificación de los productos

Los productos y servicios se dividen en dos grandes clases, con base en los tipos de consumidores que lo usan.

o Consumo o Industrial

Productos de consumo Aquellos productos que los consumidores compran para su consumo personal, pueden subdividirse en:

Conveniencia: Suele adquirirse frecuentemente, de inmediato, y con esfuerzos mínimos de comparación y compra.

Comparación: Durante el proceso de selección y compra, por lo regular comprara en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo.

Productos de consumo

Especialidad: Características únicas o identificación de marca, por lo cual el consumidor está dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra especial.

No buscados: El consumidor no conoce, o que conoce pero normalmente no suele comprar.

Productos industriales Se compran para darles un procesamiento posterior o para usarse en un negocio…se dividen en tres grupos:

Materiales y componentes: Materias primas y materiales, y componentes manufacturados

Bienes de capital: Ayudan en la producción y /o en las operaciones del comprador incluye instalaciones, equipos accesorios.

Insumos y servicios: Incluye insumos operativos y artículos para mantenimiento y reparación (preventivos y correctivos).

¿Consultas, dudas?

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