Marketing Digital

Apresentação

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Marketing Digital é uma função organizacional . É o conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e

o seu publico interessado, utilizando os meios digitais

http://www.youtube.com/watch?v=Q8pyNHz6Pr0

It´s all about people!

http://www.youtube.com/watch?v=j5Ftu3NbivE

• Exigente

• Informado

• Intolerante

• Social

Novo consumidor

• Social

• Partilha

• Não tolera “fakes”

• Diz o que pensa

Características X BenefíciosCaracterísticas X Benefícios

Paulo Morais www.mktmorais.com

http://www.youtube.com/watch?v=RVycAaa7-q8

TRAÇAR O PERFIL TECNOGRÁFICO SOCIAL

Afinal o que quer o meu

cliente?!

Processo de decisão de compra

NecessidadePesquisa de informação

Avaliação de alternativas

Decisão de compra

Após Venda

Showrooming May Be Growing,

But Service is Still KingBut Service is Still King

Efeito ROPO

Fonte: http://www.sparkyhub.com/online-shopping-

vs-offline-shopping-infographic/

DEFINIR OS MELHORES CANAIS DE COMUNICAÇÃO

62% usam durante o jantar 19% levam para a cama62% usam durante o jantar 19% levam para a cama

50% dos portugueses

vêm televisão ao mesmo

tempo que navegam na

Internet (7% via mobile)

48% navegam na Internet

enquanto ouvem rádio

Mediabrands Connections Panel

Referências

Nem tudo tem explicação..

Kevin Allocca: Why videos go viral -

http://www.youtube.com/watch?v=BpxVIwCbBK0

� Comparação em tempo real;

� Alterações e adaptações em tempo real;

� Formato leilão;

Custo

Conveniência

� Redução do número intermediários;

� Conveniência;

� Venda directa (B2B e B2C);Venda directa (B2B e B2C);

Na Internet temos que estar disponíveis 24h/dia

7dias/semana, 365(6)dias/ano

Comunicação

� Mercado de massas VS mercado de nichos;

� Comunicação one to one;

� Marketing de permissão;Marketing de permissão;

� Entretenimento e Lazer;

Comunicação local..

http://bit.ly/pior_domundo

Personalization

Participation

Peer-to-Peer

Predictive Modeling

Paulo Morais www.mktmorais.com

Nem tudo é bom..Nem tudo é bom..

Transparência

http://www.youtube.com/watch?v=UUEqgH0dxxk

Tryvertising

http://www.youtube.com/watch?v=yTrzAjZHTBQ

Quanto vale uma Marca ativa

na WEB?

www.marketingportugal.pt www.challengesincardiology.com

Até já!

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