Post on 28-Jan-2016
Recuperando su negocioen la Nube
Technology Day Panama 2013
Miguel Jiménez NavarreteGBM Costa Rica
Agenda
• IT y la Continuidad del Negocio
• Escenarios de Recuperación (IT)
• Servicios GBM
• Capacity Now
• Cierre
Video
Personas
Procesos
Recursos
A
B
CD
E
Personas
Procesos
Recursos
A
B
CD
E
INFOINFO
¿Qué puede causar una interrupción?
Desastres NaturalesAccidentes Humanos
Errores humanos
• “El sector empresarial de Costa Rica calculó en 10 millones de dólares las pérdidas generadas por el apagón que afectó la noche del jueves a todo el país, debido a una falla en una subestación hidroeléctrica.”
• “El apagón, que en la capital fue de más de tres horas, afectó principalmente a las empresas de alta tecnología, turismo, comercio detallista y fabricantes de plásticos y textiles, indicó en un comunicado la Unión Costarricense de Cámaras y Asociaciones de la Empresa Privada (UCCAEP).
Costa Rica: 17 de Abril 2007
Tiene 3 atributos:
i. Es caso atípico, ya que se encuentra fuera del ámbito de las expectativas regulares
ii. Es de consecuencias importantes y/o extremas
iii. La naturaleza humana busca explicarla después de que se manifestó, para que se vuelva previsible.
• Un apagón nacional de electricidad afecto a Panamá desde las 14.45 hora local (19.45 GMT) por un daño en la línea principal de trasmisión de electricidad
Panamá: 25 de Febrero 2013 Según Taleb: La idea principal no es tratar de predecir eventos Cisne Negro,
sino construir robustez frente a las circunstancias negativas que se producen y poder aprovechar las positivas.
Taleb sostiene que los bancos y empresas comerciales son muy vulnerables a eventos peligrosos Cisne Negro
y están expuestos a pérdidas superiores a los pronosticados por los modelos.
El 93% de los negocios que perdieron sus centros de datos durante 10 días, quebraron en el transcurso de un año.
-National Archives & Records Administration-
La interrupción de los sistemas mayores tiene un costo para 15% de las organizaciones y más de $100,000.00 USD por hora. - Information Age -
De los negocios que han experimentado una perdida de los servicios de computo se han visto forzados a cerrar sus operaciones en los 5 años siguientes.
- London Chamber of Commerce -
Heterogéneo
Regulaciones
Escalabilidad
Data duplicada Compliance
Simplificar
Crecimiento
Automatización
Presupuesto Performance
Visibilidad
ControlVentanas de Backup
Management
Tiempos de Respuesta
Retos de TI para la Continuidad del Negocio
Business Impact Analisys(BIA)
TIC -Preparación para la Continuidad del NegocioPLANIFICAR• Desarrollar requerimientos de
negocios basados en los resultados del BIA
• Entender servicios críticos de TI• Desarrollar política • Identificar brechas • Desarrollar opciones de
estrategias
HACER• Documentar procesos • Implementar estrategias• Implementar/actualizar planes de
respuesta y recuperación de la TI• Ejecutar actividades de capacitación y
concientización
REVISARRecurrentemente• Monitorear, detectar y analizar
amenazas• Medir el desempeño del IRBCRevisión anual• Probar y ejercitar las estrategias• Revisar y auditar
ACTUAR• Revisión gerencial del programa• Dirección gerencial de medidas de
mejora
BIA
Recovery Time Objective (RTO)¿Cuánto tiempo puede estar su negocio “offline”?
Recovery Point Objective (RPO)¿Qué tan actualizada debe ser su información al estar “online” otra vez?
¿ Cuanto puede resistir el Negocio?
Agenda
• IT y la Continuidad del Negocio
• Escenarios de Recuperación (IT)
• Servicios GBM
• Capacity Now
• Cierre
Recovery Time Objective
Co
st
Warm Site (DRS)
Mirrored Site (DRS & Storage)
Hot Site (DRS)
Cold Site (DRS)
Escenarios para la Recuperación
Por nivel de disponibilidad del Sitio (*)
(*) Template Map - Gatner (June 2012)
Recovery Time Objective
Co
st
Standby system
Continuous Availability
Escenarios para la Recuperación
Por disponibilidad de la Aplicación
High Availability
Data Recoverability
Hot SiteAutomatizacion del
proceso de recuperación
Warm SiteValida la secuencia en el proceso de recuperación
Recovery Time Objective
Co
st
Hosting Service Provider
Cloud Service
Provider
Escenarios para la Recuperación
Por tipo de Proveedor de Servicio
Application & Data ReplicationPre-approvisioned Servers
Physical to VirtualVirtual to Virtual
Data Backup & Restore on Stand-by VMs
Recovery Time Objective
Co
st
Escenarios para la Recuperación
Por tipo de cliente
Escenarios para la Recuperación
Por tipo servicio en la NubeScenarios Backup Backup Cold Site Warm Site /Hot Site
ServiceWorkstation Cloud Backup
Server Cloud Backup
Restore on Stand-by Servers
Replication Services
Clients All Medium Buss Medium Buss. Enterprise
Description
- Customizable, secure cloud backup for PCs - Deduplication, Encription and Data Isolation
- Customizable, secure cloud backup for Physical servers and VMs - Deduplication, Encription and Data Isolation
- Pre-configured Stand-by virtual servers- Data Backup restoration- Pre-provisioned Server images
- Real-time replication- Failover & Failback in minutes- Flexible testing
Targeted ApplicationServer /Data
Data Backup Data Backup Server/Data Mission Critical Server/Data
RTO Minutes Minutes Hours Aprox. 1 a 5 minutes
RPODepends on backup
(manual & automatic)Depends on backup
(manual & automatic)As per most recent backup
(manual)Inmediate, no data loss
( manuel /automatic)
VPN Required No No Yes Yes
Requiere protección de datos automatizada y centralizada.
Requiere reducir el riesgo de perder información del negocio.
Necesita una solución de DRS escalable que crezca junto con su negocio.
Necesita un del proceso de recuperación automatizado en minutos de su sitio.
Y enfoque las energías de grupo de TI en innovar para el negocio.
Business Continuity for Enterprise
¿Puede Ud. garantizar la disponibilidad de la información de su negocio?
Business Continuity for Medium Business
Necesita Protección Continua y gestión de recuperación de servidores
Necesita recuparar en pocos minutos / horas y tener a sus usuarios y
aplicaciones trabajando sin ninguna pérdida de información, mientras
que termina de recuperar sus sistemas en segundo plano.
Necesita planificar la transferencias de información de respaldo
automatizadas basadas en políticas flexibles.
¿En caso de perder algún sistema del negocio, cuanto tiempo le tomaría reestablecer los servicios?
• Proteje la información corporativa del negocio en el desktop
• Minimiza los tiempos de recuperación de información vital del negocio
• Fácil administración• Réplica en tiempo real.• Transparente para el cliente final.
Business Continuity for Workstations
¿Sabe usted que el 60% de la información del negocio se encuentra en los Desktop y Laptops de sus colaboradores?
Agenda
• IT y la Continuidad del Negocio
• Escenarios de Recuperación (IT)
• Servicios GBM
• Capacity Now
• Cierre
Mirrored Site
• Sitio secundario
• Nodo Extendido
• Minimiza tiempo de Falla
• Recursos Compartidos entre Nodos
Hot Site /Warm Site
• Replicación Sincrónica o Asincrónica
• RTO / RPO
• Datos Críticos Replicados
• Recursos en Demanda
Cold Site
• No Replica
• Recuperación por backups en disco o en cinta
• Recursos similares a Nodo Principal
CARACTERÍSTICAS
Alta Disponibilidad
Seguridad
Equipos de última tecnología
Conectividad
Escalabilidad
Flexibilidad
Personal Certificado
Servicio sujeto a necesidad
Administración
Monitoreo 24x7 SERVICIOS
SW
HW
DC SV - DATACENTER TIER 2 años de operación ininterrumpidaSuite 1 = 95m2Capacidad 30 Racks
DC CR DATACENTER TIER 22 años de operación ininterrumpidaSuite 1 = 40m2
Capacidad 10 Racks
DC PA - DATACENTER TIER 37 años de operación ininterrumpida Suite 1 = 90 m2
Suite 2 = 20 m2
Suite 3 = 40 m2 Capacidad = 50 Racks
DATACENTER TIER 22 años de Operación ininterrumpida.Suite 1 = 50m2
Capacidad 18 Racks
El Salvador
Guatemala
Costa RicaPanamá
DC GT - DATACENTER TIER 36 años de operación ininterrumpidaSuite 1 = 58 Racks - 140 m2Capacidad Total = 174 Racks
Republica Dominicana
DC NI - DATACENTER TIER 21 año de operación ininterrumpida Suite 1 = 40m2
Capacidad = 10 RacksNicaragua
capacidad y experiencia… 25 millones de dólares en infraestructura para el 2012
500 mts2 de centro de datos en uso (región GBM)
18 meses continuos cumpliendo el 100% de los SLAs
pactados con el 100% de nuestros clientes
Mejores prácticas: ITIL, SSAE16 type II (SAS70)
Principales clientes en el sector financiero (53%)
capacidades… 163 (Lpars) Maquinas virtuales y Físicas en Power
260 Maquinas virtuales y Físicas en Intel
260 TB de almacenamiento
4 TB en memoria
Conectividad por diferentes proveedores de internet en cada país.
Red MPS que interconecta todos los DataCenter de GBM.
CAPACIDAD Y EXPERIENCIA
CONCLUSIONES
• Contar con un Análisis de Impacto de Negocio (BIA) y
Plan de Recuperación de Desastres (DRP)
• RTOs y RPOs por servicios/área de negocio
• Definir los escenarios de recuperación en la Nube
• Generación de una Estimación Presupuestaria
• Establecer un plan de implantación
¿Preguntas?
http://www.gbm.net
¡ Gracias !