Qualité et navigation

Capitaine John Greenway

Seaway Marine Transport

Seaway Marine Transport

• 1 200 employés• 35 navires gérés• Grands Lacs/Saint-

Laurent/Golfe/côte Est

• ISM/ISO 9001• Alliance verte• ISO 14000• QualShip (USCG)

Améliorations de la qualitéStatistiques du BST 1997 - 2006

Améliorations de la qualitéInternational Tanker Owners Pollution Federation

Estimation de la quantité d’hydrocarbures déversés (tonnes)

Améliorations de la qualité Statistiques d’accidents de SMT – Nombre d’accidents entraînant une perte de temps par rapport à 200 000 heures-personnes travaillées

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

2004 2005 2006 2007 2008

Taux d’AEPT-Accidentscausant unpréjudicepersonnel

Éléments de la qualité

• Ressources humaines/équipage

• Normes d’entretien

• Politiques et procédures

• Culture d’entreprise

• Conformité réglementaire et application

Défaillances de la qualité

• Échecs de conception et de construction• Lacunes dans le processus réglementaire• Faiblesses du processus opérationnel• Attitudes/culture/fatigue• Supervision/formation/sensibilisation

inadéquate• Défenses inefficaces de gestion de la

sécurité• Association technique du Lloyds Register décembre 2006

Défaillances de la qualitéDNV Safx avril 2008

Défis de l’industrie

• Pénuries de ressources humaines et de compétences

• Économie et rentabilité

• Amélioration environnementale

• Fardeaux réglementaires

• Renouvellement de la flotte

Assurer la qualité

• Régler les questions de main-d’œuvre qualifiée

- Solutions à court et à long terme- Réunion du conseil sectoriel maritime avec

RHDCC- Soutien pour la formation et l’infrastructure- Sensibilisation à la carrière et promotion- Approche de partenariat tripartite- Formation…formation…formation!

Assurer la qualité

• Règlements uniformes et offrant un soutien

- Inspections ciblées des États du port- Régime réglementaire offrant un soutien- Reconnaître et récompenser la qualité- Réduire le fardeau réglementaire- Mise en œuvre rapide des règlements éprouvés

Assurer la qualité

• Améliorer les systèmes de gestion de la qualité

- ISM / ISO…est-ce que ça fonctionne?- Croire à la culture organisationnelle – du début à

la fin- Effectif versus les formulaires et les mots- Réduire le nombre de vérifications et d’autres

vérifications- Engagement envers l’amélioration continue- Plus à venir – ISO 14000/Alliance verte

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