Post on 01-Jan-2020
SALESBOT
Empower YOURsalesforce with
Artificial Intelligence
Presentador
Ricardo LozanoDIRECTORGerentedeNegocios.comrlozano@gerentedenegocios.com
Marketero de Profesión
Auditor certificado de ISO27001 (seguridad de la información)
Coach Certificado
1996-1999
2000-2005
2005 +
Ricardo Lozano - rlozano@gerentedenegocios.com
2012 +
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BOT = ROBOT
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Conceptos
• BigData: Es un concepto que hace referencia a un conjuntos de datos tan grandes que aplicaciones informáticas tradicionalesde procesamiento de datos no son suficientes para tratar con ellos y los procedimientos usados para encontrarpatrones repetitivos dentro de esos datos.Las dificultades más habituales vinculadas a la gestión de estas cantidades de datos se centran en la recolección y elalmacenamiento, búsqueda, compartición, análisis, y visualización.
• AI – Inteligencia ArtificialColoquialmente, el término inteligencia artificial se aplica cuando una máquina imita las funciones «cognitivas» que loshumanos asocian con otras mentes humanas, como por ejemplo: "aprender" y "resolver problemas".Varios ejemplos se encuentran en el área de control de sistemas, planificación automática, la habilidad de responder adiagnósticos y a consultas de los consumidores, reconocimiento de escritura, reconocimiento delhabla y reconocimiento de patrones.
• Machine Learning – Aprendizaje AutomáticoEs el subcampo de las ciencias de la computación y una rama de la inteligencia artificial cuyo objetivo es desarrollartécnicas que permitan a las computadoras aprender. De forma más concreta, se trata de crear programas capaces degeneralizar comportamientos a partir de una información suministrada en forma de ejemplos. Es, por lo tanto, unproceso de inducción del conocimiento.El aprendizaje automático tiene una amplia gama de aplicaciones, incluyendo motores de búsqueda, diagnósticosmédicos, detección de fraude en el uso de tarjetas de crédito, análisis del mercado de valores, clasificación desecuencias de ADN, reconocimiento del habla y del lenguaje escrito, juegos y robótica.
• BI Business Intelligence – Inteligencia de NegociosAl conjunto de estrategias, aplicaciones, datos, productos, tecnologías y arquitectura técnicas, los cuales estánenfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes enuna organización o empresa
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Bots, gestión de Automatización
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ChatBots
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ChatBots
ESTRATEGIA
DATAella
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Customer Journeyen procesos Digitales
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Contenido
CANALES DE
COMUNICACION
DATAella
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Correo
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SMS
SMSMensajería de Texto
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Mobile PUSH Notification
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TECNOLOGIA PARA LA
AUTOMATIZACION
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31,30%
4,00%
Dispositivos
Dispositivos móviles Equipos Tablets
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Autorización de datos
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Captura de datos desde redes sociales
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