Post on 16-Dec-2014
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MARKETING
DEFINICIÓN DE MARKETING
O Según Phillip Kotler "El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"
O "Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender"
HISTORIA DEL MARKETING
MARKETING MIXO Variables contables del Marketing
O PrecioO ProductoO DistribuciónO Promoción
MARKETING ENFOCADO A LA PRODUCCIÓN
O La competencia es mínima y la demanda de productos es superior a la oferta.
O Se concentra en producir al máximo quedando las necesidades de los consumidores a segundo plano.
O Ejemplo; Fábrica de piezas de coches
MARKETING ENFOCADO AL PRODUCTO
O La competencia se incrementa y existe mayor equilibrio con respecto a la demanda.
O Se preocupará por la calidad del producto, pero sin tener en cuenta las necesidades del cliente
O Un ejemplo sería las empresas que venden compresas y tampones. Han ido modificando tanto los materiales cómo las formas de éstos.
MARKETING ENFOCADO A LA VENTA
O La oferta ha crecido tanto que la demanda comienza a ser inferior
O Se basa en que el consumidor adquirirá aquellos productos en los que se hayan hecho un esfuerzo en promoción y ventas
O Un ejemplo sería Media Mark que bombardea con publicidad tanto a través de la televisión cómo publicidad en buzones
MARKETING ENFOCADO AL CLIENTE
O Existe una fuerte competencia y la oferta supera claramente a la demanda.
O Deben identificarse las necesidades y los deseos de los consumidores, y deben ser éstos los que guíen las decisiones de producción
O Ejemplo, empresa organizadora de eventos
MARKETING SOCIALO Es un concepto en el cuál la organización
debe establecer las necesidades, deseos e interese de los mercados , meta para que de éste modo pueda proporcionar una valor superior a sus clientes de tal forma que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor y de las sociedad.
O Ejemplo la cadena telecinco con doce meses, doce causas
MARKETING TURÍSTICO
O Es el proceso a través del cual se identifican las necesidades de los turistas para poder satisfacerlas de una forma rentable.
O Ejemplo; una agencia de viajes.
MARKETING DE SERVICIOS
O Se especializa en los servicios, los cuales, apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado.
O Toma en cuenta las características básicas que tienen los servicios; intangibles, variabilidad y caducidad, Interdependencia de productos turísticos y relación de CF/CV elevada.
O Ejemplo; un hotel
http://www.youtube.com/watch?v=eZ8OqQL6F4shttp://www.youtube.com/watch?v=FxW0P7fWsuA
MARKETING RELACIONALO El fin de generar relaciones rentables con los
clientes, facilitar la interacción con los mismos y brindarles una experiencia memorable.
O Ejemplo; Empresa que gestiona la teleasistencia en los domicilios.
MARKETING EXPERIMENTAL
O El marketing de experiencias o marketing emocional gestiona el valor de la oferta de un producto o servicio a través de la creación de vivencias emocionales de comunicación y consumo gratificantes para el comprador.
O Ejemplo; Parque de atracciones